Floatbot

Floatbot è una piattaforma AI all'avanguardia, progettata per potenziare le aziende con soluzioni di chatbot e voicebot avanzate. Sfrutta l'intelligenza artificiale generativa per semplificare la creazione di strumenti di intelligenza artificiale conversazionale, rendendoli accessibili agli utenti senza ampie competenze tecniche. La piattaforma supporta l'integrazione di chatbot omnicanale, gli assistenti virtuali intelligenti (IVA) e i robot agenti-assist di intelligenza artificiale, che migliorano l'efficienza del contact center automatizzando le attività di routine e migliorando le interazioni dei clienti.

Le caratteristiche chiave di Floatbot includono la comprensione del linguaggio naturale (NLU), il riconoscimento degli intenti e l'analisi del sentimento, consentendo ai robot di fornire interazioni personalizzate e attenti al contesto. La piattaforma si integra perfettamente con vari CRM, strumenti di helpdesk e canali di comunicazione come WhatsApp e Slack, garantendo operazioni aerodinamiche e un'esperienza del cliente unificata. Le sue solide funzionalità di analisi e reporting consentono alle aziende di monitorare le prestazioni del bot, ottimizzare le interazioni e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Ideale per le aziende e i grandi contact center, Floatbot supporta una vasta gamma di applicazioni, tra cui l'automazione dell'assistenza clienti, l'onboarding degli utenti digitali e l'ottimizzazione del processo di vendita. Offre scalabilità e flessibilità, rendendolo adatto alle aziende che mirano a migliorare il coinvolgimento dei clienti, automatizzare le attività ripetitive e guidare la trasformazione digitale. Le funzionalità VoiceBot di Floatbot consentono inoltre alle aziende di automatizzare le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto multilingue e integrazione con assistenti intelligenti come Amazon Echo e Google Home.