Ultimate

Ultimate è pensato per i team di assistenza clienti che devono gestire grandi volumi di domande ripetitive sui canali digitali. I team possono utilizzare i suoi strumenti no-code per creare e gestire bot di assistenza basati sull’IA per chat e messaggistica, automatizzare il triage delle email e offrire ai clienti un servizio self-service attivo 24 ore su 24. La piattaforma utilizza l’IA conversazionale per identificare le richieste dei clienti e generare risposte, anche sulla base delle informazioni contenute nelle fonti di conoscenza aziendali. Supporta le interazioni con i clienti in oltre 100 lingue, aiutando le aziende a servire un pubblico multilingue e lasciando più tempo agli operatori umani per gestire i casi complessi.

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