Podium
podium.com
Podium è una piattaforma di conversione e comunicazione di lead all-in-one basata sull'intelligenza artificiale e pronta per l'integrazione con gli strumenti che già utilizzi. Oltre 100.000 aziende utilizzano Podium per distinguersi dalla concorrenza. * Podium è uno strumento di comunicazione che aiuta le aziende nelle conversioni del sito web e nelle interazioni con i clienti. * I revisori menzionano spesso la comodità di accedere all'app da qualsiasi dispositivo, la facilità d'uso e l'impatto positivo sulla comunicazione con i clienti e sulle conversioni sul sito web. *Gli utenti hanno menzionato problemi relativi ai tempi di risposta del servizio clienti, difficoltà con alcune funzionalità e insoddisfazione per i prezzi e i termini contrattuali.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar è una società di analisi comportamentale che analizza l'utilizzo del sito Web, fornendo feedback attraverso strumenti come mappe di calore, registrazioni di sessioni e sondaggi. Funziona con strumenti di analisi web come Google Analytics per offrire informazioni dettagliate su come le persone navigano nei siti Web e su come la loro esperienza cliente può essere migliorata. Fondata nel 2014, Hotjar è gestita completamente in remoto da oltre 100 membri del team in 20 paesi ed è utilizzata su oltre 500.000 siti in tutto il mondo.
Dialpad
dialpad.com
Ottieni il VoIP aziendale con Dialpad e connetti il tuo team con un sistema telefonico cloud che rende le comunicazioni aziendali più semplici ed efficienti. Dialpad è la principale piattaforma di customer intelligence basata su Ai che sta trasformando completamente il modo in cui il mondo collabora, con uno splendido spazio di lavoro che combina perfettamente i più avanzati Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice e Ai Meetings con Ai Messaging. Oltre 30.000 brand innovativi e milioni di persone utilizzano Dialpad per sbloccare la produttività, la collaborazione e la soddisfazione dei clienti con insight Ai in tempo reale. Tra i clienti figurano WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo e Xero. Gli investitori includono Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sezione 32, Softbank e Work-Bench.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzata da oltre 13.000 brand e dal 75% delle aziende Fortune 500, Qualtrics CoreXM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics CoreXM è lo strumento di ricerca fondamentale per creare, lanciare e analizzare la ricerca basata sui sondaggi. Con CoreXM, puoi portare operazioni isolate o in outsourcing in una piattaforma olistica end-to-end per tutte le informazioni che desideri raccogliere e su cui agire. Dotato di funzionalità e soluzioni per ogni reparto, CoreXM ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovi, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi anche creare i tuoi progetti o utilizzare progetti ideati dagli esperti Qualtrics, per il brand, le informazioni sui clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti, in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CoreXM, consenti a tutti di acquisire, analizzare e condividere informazioni strategiche e utilizzarle per identificare o migliorare prodotti, servizi ed esperienze esistenti. È giunto il momento di aumentare l'efficienza dei dati sulla tua esperienza con la soluzione più flessibile al mondo per la ricerca e il feedback moderni. 1) Concentrarsi sui risultati giusti Potenzia ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per comprendere feedback aperti su larga scala, reporting per ciascuna parte interessata e molto altro ancora. 2) Ricerca sofisticata resa semplice Crea, personalizza e modifica qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente punta e clicca, metodologie supportate da dottorati e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati da scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza necessità di codifica, mai. 3) Promuovi velocità e agilità Scala l'accesso agli insight sull'esperienza in tutta l'organizzazione con soluzioni mirate, flussi di lavoro e collaborazione semplice. A ciò si aggiunge una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi già utilizzati dalla tua organizzazione. 4) Risparmia tempo e denaro Standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per creare un sistema completo di registrazione di tutti i dati dei tuoi intervistati. Diventa un esperto di ricerca con l'intelligenza artificiale che svolge il lavoro pesante per te, offrendo consigli per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e razionalizzare la ricerca Attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire in base al feedback e alle opportunità di esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su larga scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Riduci l'esposizione ai rischi Dotato di funzionalità imbattibili di sicurezza, conformità e governance di livello aziendale, Qualtrics CoreXM è certificato GDPR, HITRUST, ISO 27001 e conforme a FedRAMP. 7) Espandi la tua larghezza di banda con esperti on demand Fai in modo che i tuoi dati lavorino di più per te. Rivolgiti ai nostri servizi di ricerca e alla rete di partner per ricevere supporto nella progettazione, nell'analisi, nel reporting e nel reperimento dei rispondenti. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto, o quanto poco, in base alle tue esigenze. Caratteristiche principali del prodotto Qualtrics CoreXM - Modelli progettati da esperti - Generatore di sondaggi drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di indagine personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica di sondaggio avanzata - Gestione delle quote - Metodologia integrata basata sull'intelligenza artificiale e analisi della qualità delle domande (ExpertReview) - Analisi e intelligenza basate sull'intelligenza artificiale (Stats iQ e Text iQ) - Tavole incrociate - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - Conforme a WCAG 2.0 - Supporto via e-mail e chat
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com è un sito web danese di recensioni di consumatori fondato in Danimarca nel 2007 che ospita recensioni di aziende in tutto il mondo. Ogni mese vengono pubblicate quasi 1 milione di nuove recensioni. Il sito offre servizi freemium alle imprese. L'azienda fa affidamento sugli utenti, sul software e sul team di conformità per segnalare e rimuovere dalla piattaforma le recensioni che violano le linee guida sui contenuti di Trustpilot. Trustpilot ha uffici a New York, Denver, Londra, Copenaghen, Vilnius, Berlino e Melbourne e impiega più di 700 persone. Esistono indagini indipendenti che suggeriscono che i siti web di recensioni come Trustpilot potrebbero contenere recensioni false.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye è la piattaforma di gestione della reputazione e di esperienza digitale del cliente più apprezzata per marchi locali e aziende con più sedi. Oltre 100.000 aziende sfruttano la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Birdeye per interagire senza problemi con i clienti, fidelizzarli ed eccellere nei rispettivi mercati locali.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey è una soluzione leader per la gestione di sondaggi e feedback, che consente a milioni di utenti in più di 300.000 organizzazioni in tutto il mondo di raccogliere feedback, interpretare i risultati e identificare informazioni utili per promuovere la crescita e l'innovazione. Con 20 anni di esperienza, SurveyMonkey e i suoi strumenti basati sull'intelligenza artificiale aiutano chiunque, dai creatori di indagini alle prime armi ai ricercatori di mercato più esperti, a creare, lanciare e analizzare indagini con facilità. SurveyMonkey offre piani e prezzi adatti a tutte le esigenze di organizzazioni grandi e piccole, compresi piani per team per facilitare la collaborazione con i colleghi. Visita www.surveymonkey.com per iscriverti e iniziare a raccogliere le informazioni di cui hai bisogno dalle persone che contano.
Yotpo
yotpo.com
La piattaforma di marketing di fidelizzazione eCommerce di Yotpo aiuta i marchi di tutte le dimensioni a rafforzare i loro rapporti con i consumatori. Con soluzioni unificate e basate sui dati per fidelizzazione, SMS ed e-mail marketing, recensioni, abbonamenti e altro ancora, Yotpo aiuta i marchi a offrire esperienze cliente vincenti e coese che guidano la crescita dell'e-commerce. Yotpo è una società Forbes Cloud 100 con uffici in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti, Canada, Israele, Regno Unito, Bulgaria e Australia.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial è una piattaforma completa di contenuti generati dagli utenti per crescere e interagire con i clienti, raccogliendo e mostrando facilmente contenuti di clienti soddisfatti. EmbedSocial è sviluppato per consentire ad agenzie, aziende, influencer, creatori di contenuti ed esperti di marketing di migliorare la propria strategia di content marketing generando tutti i loro contenuti social, archiviando, moderando, analizzando e pubblicando widget di contenuti generati dagli utenti in tempo reale su qualsiasi sito web. È una piattaforma avanzata e facile da usare per raccogliere, curare, gestire e mostrare contenuti generati dagli utenti (UGC) sui siti Web sotto forma di recensioni dei clienti, annunci con testimonianze, campagne hashtag, contenuti social, ecc. Per darti una mano nella creazione di un'indimenticabile strategia di contenuti generati dagli utenti, EmbedSocial si è assicurato di integrarsi con le piattaforme millennial più popolari come Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp e YouTube e aggiunge continuamente integrazioni con altri social network. Principali vantaggi: * Aumenta la consapevolezza del marchio * Risparmia tempo ed energia * Aumenta il livello delle tue campagne di marketing in modo fresco e accattivante * Promuove i tuoi nuovi prodotti in modo innovativo * Migliora il tasso di conversione sulle pagine dei tuoi prodotti * Ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi pubblicitari * Aumenta i tuoi sforzi SEO * Migliora il tuo negozio eCommerce e incoraggia le decisioni di acquisto * Porta più traffico ai tuoi account sui social media * Espande le metriche dei social media * Mostra recensioni di persone reali che utilizzano i tuoi prodotti e condividi l'esperienza dell'utente * Ti aiuta a stabilire credibilità come leader di pensiero all'interno della comunità online * Semplifica il consolidamento dei lead e la messaggistica del marchio * Fai sentire il tuo pubblico visto e apprezzato quando condividi contenuti creati da loro * Più conveniente rispetto al marketing tradizionale EmbedSocial include un set di 5 strumenti: * EmbedAlbum: potenzia il marketing dei contenuti generati dagli utenti generando contenuti UGC come foto dei social media e mostrandoli sul tuo sito web sotto forma di widget accattivanti. Aggiungi pulsanti Acquista per creare un album acquistabile. * EmbedReviews: incoraggia il passaparola e la prova sociale raccogliendo recensioni di prodotti da Google e Yelp e incorpora le recensioni dei clienti online su qualsiasi sito web. * EmbedFeed: migliora le tue campagne UGC mostrando un intero brand wall sui social media su qualsiasi sito web. * EmbedForms: facilita gli sforzi del tuo team di marketing digitale offrendoti la possibilità di creare e inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. * EmbedStories: raccoglie le tue storie di Instagram sotto forma di un widget accattivante, che si sincronizza automaticamente ogni volta che aggiungi una foto alla tua storia attiva. EmbedSocial è approvato dalle principali piattaforme di social media per utilizzare UGC e generare e visualizzare il seguente tipo di contenuto: recensioni, foto, feed, storie, moduli di feedback. Ciò include integrazioni con Instagram, pagine Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp e YouTube e altri canali social in arrivo.
Skeepers
octoly.com
Skeepers è il leader europeo nelle soluzioni di coinvolgimento degli acquirenti. Forniscono una suite UGC one-stop-shop completamente integrata affinché i marchi possano legarsi ai consumatori, amplificare la portata, aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Skeepers mette in contatto marchi e consumatori attraverso esperienze autentiche con la nostra suite one-stop-shop completamente integrata di soluzioni UGC. Con Skeepers, i marchi coltivano in modo autentico le relazioni con i consumatori, amplificano la portata, aumentano il coinvolgimento, incentivano le vendite e migliorano la fidelizzazione dei consumatori. Le sue soluzioni semplificano la creazione, la raccolta, la gestione e l'attivazione degli UGC, in modo efficace e su larga scala. Skeepers consente ai brand di connettersi con la nostra community di creatori per contenuti video UGC personalizzati e di alta qualità. La sua intelligenza artificiale avanzata consente ai marchi di utilizzare i contenuti video più ottimali per far risuonare i prodotti presso il pubblico target e trasmettere video attraverso i canali di distribuzione più efficaci
Emplifi
emplifi.io
Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor di Marigold è un semplice strumento di email marketing che consente agli esperti di marketing di inviare email belle e personalizzate, creando un canale affidabile per aumentare il coinvolgimento con gli abbonati e promuovere lettori e conversioni fedeli. Bellissimi modelli, builder drag-and-drop e segmentazione basata sul coinvolgimento consentono agli esperti di marketing di fornire contenuti mirati a grandi elenchi di abbonati senza alcuna competenza tecnica.
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
DeepTalk
deep-talk.ai
Analizzare il feedback dei clienti e dei dipendenti non è mai stato così facile con Deep Talk. Con pochi clic puoi trasformare qualsiasi testo, inclusi sondaggi, recensioni, chat ed e-mail, in dati potenti. Questo strumento ti consente di classificare e categorizzare il feedback, determinare il sentiment e ottenere informazioni dettagliate sui punteggi NPS e CSAT.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di help desk e chat dal vivo completo di tutte le funzionalità che ti aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di help desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato ed è il software di chat dal vivo più recensito e valutato n. 1 per le PMI nel 2024. Unisciti ad aziende come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford per fornire un servizio clienti di livello mondiale. LiveAgent sfrutta la potenza di una casella di posta universale omnicanale, di una live chat in tempo reale, di un call center integrato e di un robusto portale di assistenza clienti. Personalizza la tua comunicazione sfruttando la segmentazione dei clienti, l'automazione, il CRM integrato, un potente pacchetto di analisi e la nostra knowledge base dei clienti. Scopri oltre 175+ funzionalità di help desk e oltre 200 integrazioni. Inizia la tua prova gratuita di 1 mese, non è richiesta la carta di credito. Oltre 200 funzionalità incluse: -Conti POP3 - Tubazioni di posta elettronica -Inoltro -Dipartimenti -Priorità -Stati -Tag -Regole -Instradamento dei biglietti -Messaggi predefiniti/predefiniti -Modelli di posta elettronica -Integrazione vocale -Monitoraggio e statistiche del sito Web in tempo reale -Chat -Integrazione Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base di conoscenza -Suggerimenti in tempo reale durante la digitazione -Moduli di feedback e di contatto -Valutazione dell'agente, Gamification -Multilingue -Filtri dei biglietti -Condivisione di file e allegati -Modelli di pulsanti di chat e molto altro. LiveAgent per startup: Il programma Startup è gratuito per i primi 6 mesi per le startup che ne fanno richiesta. Questa è un'opportunità esclusiva per le startup di avere accesso al miglior software di assistenza clienti sul mercato senza costi iniziali. Dopo i primi 6 mesi, le startup possono continuare a utilizzare LiveAgent a una tariffa scontata.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Dal 2010, Shopper Approved ha aiutato oltre 25.000 aziende online a raccogliere fino a 10 volte più valutazioni e recensioni rispetto a qualsiasi altra piattaforma di recensioni online. Siamo anche una società Inc. 500 due volte pluripremiata, un partner ufficiale di Google Review e abbiamo una valutazione A+ BBB. Ciò che distingue davvero Shopper Approved è la nostra capacità unica di aiutare i nostri clienti a raccogliere fino a 10 volte più recensioni rispetto ai loro concorrenti e quindi a visualizzare tali recensioni in quante più posizioni strategiche possibili, il che aumenta la visibilità, la credibilità, il traffico e conversioni. A differenza di altre piattaforme di recensioni, adottiamo un approccio olistico e altamente strategico alle recensioni e ad altre forme di contenuti generati dagli utenti (come domande e risposte) che, se ottimizzato per la ricerca, offre ai nostri clienti la possibilità di indirizzare fino a 4 volte più traffico verso il loro sito web e tassi di conversione fino a 9 volte più elevati sulle pagine dei singoli prodotti. Offriamo anche la Garanzia Raddoppia le tue Recensioni, la prima del suo genere nel settore. In conclusione, se desideri solo recensioni per selezionare una casella, non importa quale piattaforma di recensione utilizzi. Ma se vuoi ottenere più traffico e conversioni e diventare un leader nel tuo settore, vuoi l'approvazione degli acquirenti. Abbiamo la reputazione e i risultati di cui hai bisogno per portare la tua azienda al livello successivo. Se vuoi vedere se siamo adatti, iscriviti per una demo gratuita. Non c'è nessuna pressione e nessun obbligo.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow è una piattaforma di gestione dell'esperienza omnicanale end-to-end che unisce strumenti per l'esperienza del cliente e l'esperienza dei dipendenti come NPS, offline, chat, classici e sondaggi a 360° che sono mobile-first, altamente coinvolgenti e facili da usare. L'interfaccia utente conversazionale consente ai tuoi sondaggi di offrire un'esperienza simile a una chat e aumenta i tassi di completamento dei sondaggi di un enorme 40%. Le sue caratteristiche principali includono: * Sondaggi simili a chat che passano da conversazioni statiche a conversazioni dinamiche. * Sondaggi classici che pongono una domanda alla volta. * Sondaggi offline che ti consentono di raccogliere feedback anche dai luoghi più remoti, senza Internet. * App per sondaggi offline che funge da chiosco per la raccolta dati offline. * Sondaggi NPS per misurare il sentiment dei clienti con una singola domanda. * NPS Word Cloud e Sentiment Analysis per ottenere una visione approfondita dei sentimenti dei clienti. * Valutazioni a 360° per valutare le prestazioni dei dipendenti in varie competenze e creare piani di sviluppo personale. * Sondaggi multilingue per tradurre i tuoi sondaggi nelle lingue di tua scelta. * Ampia gamma di tipi di domande per raccogliere una varietà di dati dagli intervistati. * Dashboard senza clic e filtri di report altamente avanzati per generare report approfonditi. * Gestione efficiente degli utenti per ottimizzare il flusso di lavoro. * Etichettatura bianca per personalizzare ogni elemento del tuo sondaggio. * Account secondari per gestire i sondaggi in modo indipendente sotto un account principale. * Single Sign-On per accedere alla nostra piattaforma con un solo clic. * Limitazione IP per limitare l'accesso all'account solo a posizioni e reti attendibili. * Automazione dei sondaggi con modalità ricorrente per valutare il polso dei clienti o dei dipendenti a intervalli regolari. * Condivisione dei sondaggi su una vasta gamma di canali con le opzioni di condivisione più semplici. * Integrazioni efficienti per evitare il fastidio di utilizzare più software. * CSS personalizzato per aggiungere il tuo tocco personale a ogni sondaggio. * Flussi di lavoro per automatizzare le attività ricorrenti e aumentare l'efficienza delle azioni.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed è un aggregatore di social media che raccoglie e visualizza contenuti accattivanti generati dagli utenti da qualsiasi rete di social media come Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb e 21+ Networks. Il contenuto curato viene quindi incorporato tramite widget come social wall personalizzato sul tuo sito web.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, la tecnologia alla base di Sitejabber, è una piattaforma di potenziamento del marchio che consente alle aziende di sfruttare recensioni reali. Le aziende utilizzano la nostra suite completa e tecnologica di strumenti di gestione della reputazione per reperire e pubblicare ampiamente recensioni su più siti e piattaforme, con conseguente maggiore visibilità, più acquirenti e crescita del business.
Featurebase
featurebase.app
Crea bacheche e widget di feedback personalizzabili per acquisire facilmente tutti i feedback degli utenti, le richieste di funzionalità e le segnalazioni di bug. Analizza il feedback, dai priorità allo sviluppo con la votazione delle funzionalità e mantieni informati i clienti con una roadmap pubblica del prodotto e un registro delle modifiche. Featurebase è una moderna piattaforma di gestione dei prodotti che aiuta le aziende SaaS a semplificare la raccolta di feedback, ridurre i carichi di supporto e annunciare gli aggiornamenti dei prodotti. È amato da migliaia di team di prodotto, marketing e supporto di aziende come Nature.com, User.com e Screenstudio. Invece di avere più di 4 strumenti diversi, Featurebase offre tutto in un unico posto per aiutarti a creare prodotti apprezzati dai tuoi utenti: - Raccolta e votazione di feedback: centralizza il feedback con widget in-app, integrazioni e un forum di feedback dedicato. Consenti agli utenti di votare le idee degli altri sulle funzionalità, di visualizzare le entrate totali e di concentrarsi sulle funzionalità di maggiore impatto. Inoltre, tutti gli utenti che votano positivamente verranno automaticamente avvisati quando invii la loro richiesta. - Registri delle modifiche: annuncia le modifiche al prodotto e aumenta l'adozione delle funzionalità con popup in-app, e-mail di notifica e una pagina di registro delle modifiche autonoma. - Centro assistenza: fornisci supporto self-service con una splendida knowledge base e inserisci articoli di assistenza all'interno del tuo prodotto con un widget leggero. - Sondaggi (NPS, CSAT, ecc.): crea sondaggi in-app mirati per chiedere qualsiasi cosa agli utenti e misurare la soddisfazione del cliente.
unitQ
unitq.com
unitQ è l'anello mancante nel tuo ciclo di feedback, fornendo approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale dal feedback degli utenti per aiutarti a creare prodotti, servizi ed esperienze di alta qualità. Aziende leader di categoria come Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime e HelloFresh si affidano a unitQ per favorire la crescita, ridurre l'abbandono e fidelizzare.
UserVoice
uservoice.com
Lo strumento definitivo per la scoperta dei prodotti, UserVoice è una piattaforma progettata per colmare il divario tra i team di prodotto e i loro utenti. Offrendo un sistema completo di gestione del feedback, UserVoice consente alle aziende di raccogliere, dare priorità e agire in base ai suggerimenti e alle informazioni degli utenti. Attraverso un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono inviare i propri pensieri, votare idee esistenti e monitorare lo stato di avanzamento dei suggerimenti, favorendo la trasparenza e la fiducia tra un marchio e la sua clientela. Sofisticati strumenti di analisi forniscono ai team di prodotto informazioni chiare su ciò che realmente desiderano i loro clienti, consentendo loro di prendere decisioni informate e creare prodotti che siano in sintonia con la loro base di utenti. UserVoice non riguarda solo il feedback; si tratta di costruire un prodotto migliore e più incentrato sul cliente con il potere dell'intelligenza collettiva.
Reviews.io
reviews.io
REVIEWS.io è un fornitore leader di soluzioni di raccolta recensioni e marketing e-commerce. Costruisci la tua reputazione online, incoraggia la fedeltà dei consumatori e collega il tuo modello di business alle richieste del mercato attraverso un feedback autentico dei clienti. I nostri piani tariffari senza contratto sono completamente personalizzabili e sono tutti dotati di serie di innovazioni leader del settore: • Fiducia e conversione dei consumatori: aumenta entrambe con recensioni autentiche e verificate di prodotti o servizi da parte dei clienti. • Automazione: utilizza modelli e-mail personalizzabili, moduli e-mail o inviti SMS gratuiti per guidare la tua campagna di recensioni. • Gestione completa della reputazione online: mostra le recensioni sul Web, dalle pagine di destinazione dei prodotti ai social media, Google, Bing e altro ancora. • Creazione di contenuti: converti le recensioni in contenuti di grande impatto con la nostra funzione Social Proof facile da usare. • Valutazioni del venditore: in qualità di partner concesso in licenza da Google, tutti i feedback raccolti tramite REVIEWS.io contribuiscono alla tua valutazione del venditore. • Coinvolgimento del marchio: raccogli potenti contenuti generati dagli utenti con il nostro strumento di revisione video e porta il feedback dei clienti a un livello superiore. La piattaforma REVIEWS.io è costruita pensando all'utente finale: facile da navigare e facile da usare sia per te che per i tuoi clienti. Forniamo inoltre integrazioni perfette con tutte le principali piattaforme di eCommerce, CRM e social, programmi di fidelizzazione online e una gamma di soluzioni di marketing digitale. Con uffici nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Germania e in Australia, aiutiamo i marchi di tutto il mondo a distinguersi in un mercato online competitivo.
JustReview
justreview.co
Incorpora recensioni da Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, Trusted Shops, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com. Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, Product Hunt, Pagine Gialle, Google Shopping, Ekomi, Sitejabber, JustReview e altro ancora! In pochi secondi sul tuo sito web!
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io è una piattaforma di scoperta e strategia alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i leader del prodotto a identificare i problemi da risolvere per i clienti, decidere cosa costruire successivamente in base all'intelligenza di prodotti fruibili e a creare strategie di prodotto per guidare i risultati aziendali. * Raccogli approfondimenti sui clienti → Scopri problemi da risolvere per i clienti. * Costruisci con l'intelligenza del prodotto → Decidi cosa costruire in seguito e perché. * Misura l'impatto della strategia → Crea strategie di prodotto e misura i risultati.
Syncly
syncly.app
Syncly è una piattaforma di analisi del feedback dei clienti per l'esperienza del cliente/supporto e il team del prodotto. Supportato da Y Combinator, SoftBank, 500 Global e Rebel. Syncly consente alle aziende di classificare e analizzare automaticamente il feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, fornendo una soluzione scalabile per la gestione del feedback e consentendo la definizione delle priorità in base all'impatto sulle entrate.
VOC.ai
voc.ai
VOC AI è una piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale che mira a ottimizzare le operazioni aziendali e le relazioni con i clienti. È dotato di un "Agente AI per il servizio clienti", un bot AI basato su OpenAI, addestrato su dati specifici dell'azienda per fornire risposte precise alle domande dei clienti ed evitare risposte fuorvianti. Un'altra caratteristica chiave è "VOC", che fornisce l'analisi dei COV ai venditori Amazon per comprendere le esigenze e le preferenze dei propri clienti, aiutando così nello sviluppo di prodotti e servizi migliori. La piattaforma include anche utilità come "Estensione Chrome" che aiuta a scaricare e analizzare le recensioni di Amazon e Shopify. VOC AI offre anche servizi come l'analisi del sentiment e l'analisi dei clienti per comprendere le emozioni e le preferenze dei clienti, consentendo alle aziende di migliorare i propri prodotti e servizi. Fornisce analisi della concorrenza per comprendere i concorrenti del mercato e utilizza strumenti di ricerca sui prodotti per facilitare la selezione dei prodotti Amazon FBA. La piattaforma include anche funzionalità come l'analisi delle recensioni e l'ascolto sociale su piattaforme come Amazon, TikTok, Facebook, YouTube e Instagram per comprendere le tendenze del mercato e il sentimento del pubblico. Altre funzionalità includono una gamma di strumenti AI gratuiti, come alternative ChatGPT, generatori di hashtag TikTok e Instagram e un traduttore AI intelligente basato su ChatGPT. VOC AI funge anche da centro risorse, con un blog dedicato che condivide approfondimenti, strategie e migliori pratiche.
Stamped
stamped.io
Stamped è una piattaforma di automazione del marketing eCommerce multicanale progettata per ottimizzare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti per i commercianti di eCommerce. Progettato per garantire affidabilità e scalabilità, Stamped offre ai rivenditori online di tutte le dimensioni l'accesso alla tecnologia di livello aziendale per una crescita accelerata del business attraverso recensioni, valutazioni e programmi di incentivi fedeltà. Pensa a Stamped come al miglior giocatore di squadra, dalla migrazione, integrazione e miglioramento delle conversioni dello stack di marketing attraverso l'accesso API aperto; a soluzioni di programma uniche e personalizzate e un eccellente servizio clienti a qualsiasi livello di piano. Stamped è un'estensione di qualsiasi team interno. Essendo un’azienda focalizzata sul prodotto, Stamped è stata progettata da imprenditori per imprenditori, fornendo soluzioni convenienti e basate sui dati in un approccio a piattaforma unica; in modo che i venditori possano tornare a contribuire in modo univoco al mercato consumer globale dell’eCommerce di oggi. Scelto da marchi leader del settore come Colgate, Purple.com e Linjer, Stamped ha sede a Victoria, BC, e attualmente supporta oltre 45.000 commercianti di e-commerce globali che contribuiscono a un'economia di e-commerce diversificata.
GoReminders
goreminders.com
I clienti NO-show sono clienti senza pagamento • Promemoria automatizzate per i pazienti, i clienti o i clienti Pianifica rapidamente gli appuntamenti dei clienti con uno smartphone, un tablet o un computer. I promemoria degli appuntamenti vengono inviati automaticamente ai clienti tramite e -mail o messaggio di testo. Sono finiti i giorni in attesa e si chiedono. I tuoi clienti sono puntuali, grazie ai goreminders! I goreminders sono semplici ed estremamente utili. Un'azienda spesso perde denaro quando un cliente non si presenta per un appuntamento e viene sprecata ancora più tempo e denaro chiamando il cliente per ricordare loro un appuntamento imminente. Con Goreminders, l'attività pianifica l'appuntamento nel sistema e il cliente riceve automaticamente un promemoria tramite messaggio di testo o e -mail in anticipo dell'appuntamento. Estremamente utile per un ufficio medico, un parrucchiere, un preparatore fiscale, un negozio di auto e persino le agenzie di servizi sociali. È anche sicuro che gli utenti saranno in grado di trovare il modo di usare i goreminders che non pensava nemmeno a se stessa!
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