Alternatif - Spiceworks
Spiceworks adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen tiket dukungan TI dan kolaborasi tim, mencakup manajemen inventaris dan basis pengetahuan.
Mencari aplikasi seperti Spiceworks? Jelajahi aplikasi serupa dan alternatif, yang diurutkan berdasarkan fitur, kategori, dan kasus penggunaannya.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan teknologi, mengintegrasikan layanan pelanggan, penjualan, manajemen proyek, dan analisis bisnis.
Freshservice
Freshservice adalah solusi manajemen layanan TI berbasis cloud yang merampingkan operasi TI dan meningkatkan kepuasan karyawan dengan alat otomatisasi dan dukungan multichannel.
Zendesk
Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.
Atera
Atera adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan pemantauan jarak jauh, tiket dukungan, dan otomatisasi untuk efisiensi dalam operasi TI.
Autotask
Autotask adalah platform otomatisasi layanan profesional berbasis cloud yang mengelola operasi TI, termasuk manajemen tiket, CRM, dan pelaporan.
Freshdesk
Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.
Zoho Desk
Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.
Xurrent
Xurrent adalah platform manajemen layanan TI untuk mengelola permintaan, insiden, perubahan, masalah, dan alur kerja dalam satu sistem.
Giva
Giva adalah platform cloud untuk helpdesk, layanan pelanggan, dan ITSM yang menyediakan manajemen tiket, pemantauan SLA, otomatisasi AI, pelaporan analitik, dan kepatuhan HIPAA.
Whatstool Business
Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.
Espressive
Espressive adalah aplikasi dukungan digital yang meningkatkan efisiensi pengelolaan permintaan TI, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Risotto
Risotto adalah aplikasi yang mengotomatiskan permintaan dukungan TI dengan integrasi ke Slack, Jira, dan Okta, memungkinkan tim TI fokus pada tugas strategis.
Help Scout
Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.
Gorgias
Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Zammad
Zammad adalah perangkat lunak helpdesk yang mengelola tiket layanan pelanggan dan mendukung komunikasi multi-saluran dengan alat analisis.
Serval
Serval mengotomatisasi permintaan help desk, onboarding/offboarding, dan akses sementara; AI membuat alur kerja, menangani tiket, mengarahkan ke staf TI, dan mencatat akses.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
DeskDay
DeskDay CSA adalah PSA berbasis cloud untuk MSP yang memusatkan service desk, proyek, penagihan, laporan, timesheet, QA, pengumuman, dan dukungan multi-saluran dengan data real-time.
ITSM 365
ITSM 365 adalah platform cloud untuk mengelola tiket dukungan, SLA, aset, basis pengetahuan, alur kerja, serta laporan layanan di berbagai departemen.
HelpDesk
HelpDesk adalah sistem tiket online yang memudahkan manajemen komunikasi dengan pelanggan, mendukung kolaborasi tim dan analitik untuk meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan.
Crisp
Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.
Hornbill
Aplikasi Hornbill adalah solusi kolaborasi berbasis cloud untuk manajemen layanan dan operasi bisnis, mendukung organisasi dalam meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Freshworks
Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.
Vivantio
Vivantio adalah platform manajemen layanan yang menyederhanakan tiket, pelacakan, dan penyelesaian keluhan dalam dukungan B2B, IT, dan departemen lainnya.
Front
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.
TeamSupport
TeamSupport adalah perangkat lunak untuk mengelola pengalaman pelanggan pasca-penjualan, termasuk manajemen tiket dan komunikasi real-time.
Ravenna
Ravenna adalah platform meja layanan di Slack untuk mengelola permintaan TI, SDM, dan operasi, mengotomatiskan alur kerja, serta melacak tiket dan kinerja dukungan.
Deskhero
Deskhero adalah aplikasi untuk otomatisasi dukungan pelanggan, mengelola tiket, dan meningkatkan efisiensi operasional desk layanan.
Chatwoot
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan open-source yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran dari satu tempat.