שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של OvationCXM ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

OvationCXM היא פלטפורמת מקיפה של חוויית לקוחות (CXM) שנועדה לייעל ולשפר את אינטראקציות הלקוחות על פני נקודות מגע שונות. הוא מתמקד ביצירת חוויות חלקות ומאוחדות על ידי שילוב נתונים ממערכות מרובות ותזמורת מסעות לקוחות מורכבים. הפלטפורמה תומכת בראות בזמן אמת באינטראקציות של לקוחות, ומאפשרת לעסקים לזהות נקודות חיכוך ולשפר את שביעות הרצון הכללית.

מאפייני המפתח של OvationCXM כוללים את היכולת לרכז את מידע הלקוחות, אוטומציה של משימות שגרתיות ולספק חוויות מותאמות אישית באמצעות תובנות מונעות AI. הוא מציע גם כלים למיפוי ואופטימיזציה של תהליכי אונליין של לקוחות, ומבטיחים כי עסקים יוכלו לספק תמיכה יעילה ויעילה. על ידי שילוב יכולות AI, כגון AI גנוצרי וממשקי שיחה, OvationCXM מסייע לארגונים לבצע אוטומציה של משימות, להפחית את המאמץ הידני ולהתמקד בעבודה בעלת השפעה גבוהה.

הפלטפורמה נועדה לתמוך בעסקים בניהול מערכות אקולוגיות מורכבות, ומאפשר שיתוף פעולה בין צוותים וארגונים. מטרתו לספק חוויה מגובשת הן ללקוחות והן לצוותים הפנימיים, למנף נתונים נגישים ונקודות חיבור בין מערכות כדי להניע יעילות וחדשנות. עם התמקדות באבטחה ושיפור מתמיד, OvationCXM ממוקמת כדי לעזור לחברות להסתגל להתפתחות ציפיות לקוחות והתקדמות טכנולוגית במרחב חוויית הלקוח.

OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי תזמור ואוטומציה של מסע לקוחות, צבירת מערכות אקולוגיות, כמו גם מסירת ידע ופתרונות תקשורת משולבים בפלטפורמה אחת חלקה. אנשי מקצוע בחוויית לקוח בוחרים ב-OvationCXM מכיוון שטכנולוגיית CXM מספקת פשטות בקנה מידה עצום, מייעלת את מאמצי ה-CXM בכל נקודת מגע של הלקוח. המטה הראשי של OvationCXM נמצא בטיבורון, קליפורניה, עם כוח עבודה מרוחק בפריסה ארצית המגובה על ידי Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ו-Commerce Ventures.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

תוכנת צ'אט חי

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת מאגר הידע של מרכז הקשר

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

אתר: ovationcxm.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל OvationCXM, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

OvationCXM

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך