Page 5 - Alternatives - Zowie
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Rencontrez votre assistant marketing IA « humain » ! Assistant marketing IA tout-en-un « de type humain » qui écrit, crée et conçoit toutes vos pages de destination, vidéos promotionnelles, publicités, textes marketing, graphiques, balayages d'e-mails, voix off, articles de blog, articles, œuvres d'art et plus encore en quelques minutes. Dans N'IMPORTE QUELLE niche et N'IMPORTE QUELLE langue à partir d'un simple mot-clé. * Sans aucune compétence technique ou de conception * Sans payer de frais exorbitants pour des outils compliqués * Sans pigistes et agences coûteux + perte de temps * Prêt à l'emploi dans votre entreprise * Ou pour vendre à vos clients pour de GROS profits MarketingBlocks AI génère des actifs marketing de haut niveau de type humain (copie, conception, vidéo, graphiques, etc.)… si similaires au travail des spécialistes du marketing experts qu'il est impossible de faire la différence. Ce qui vous prendrait des jours, voire des semaines, est désormais possible en quelques minutes seulement grâce à MarketingBlocks AI. Avec ce logiciel révolutionnaire, vous pouvez simplement saisir un mot-clé et laisser l'intelligence artificielle créer TOUT ce dont vous avez besoin pour votre entreprise – pas seulement pour vous-même, mais également pour vos clients – et leur facturer le prix fort pour vos services.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird estime que les conversations sont au cœur de l'établissement de relations clients. Nous avons ainsi créé la plateforme de conversations la plus éprouvée au monde pour les applications mobiles de chat, voix et vidéo. Des leaders du secteur comme Virgin Mobile, Hinge et Paytm utilisent Sendbird pour augmenter les transactions et fidéliser des centaines de millions d'utilisateurs chaque mois. En fait, Sendbird alimente les conversations dans l'application de plus de 300 millions d'utilisateurs actifs mensuels qui envoient plus de 7 milliards de messages par mois à 1 200 clients dans le monde. Démo Sendbird en action ici : https://sendbird.com/products/demos Basée à San Mateo, en Californie, Sendbird est soutenue par re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, août Capital, Funders Club, World Innovation Lab et Y Combinator.
Atom
atomchat.io
Atom propose une solution de chatbot WhatsApp basée sur l'IA pour aider les entreprises à générer des prospects plus qualifiés, à créer des chatbots plus intelligents, à mesurer les résultats et à s'intégrer aux CRM. Les principales fonctionnalités incluent : * Assistant virtuel intelligent 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux requêtes des clients * Possibilité d'atteindre jusqu'à 98 % des clients via des campagnes de diffusion WhatsApp * Flux de travail automatisés pour filtrer les prospects intéressés et concentrer l'équipe commerciale sur la conclusion de transactions * Intégration multi-agent WhatsApp pour offrir une visibilité complète des conversations clients La solution s'intègre à HubSpot, permettant aux entreprises de synchroniser les contacts WhatsApp dans leur CRM et de créer des flux de travail automatisés à l'aide des chatbots IA. Atom fournit un conseiller personnalisé et une équipe d'experts en IA dans WhatsApp pour guider les entreprises tout au long du processus d'intégration, se positionnant ainsi comme une solution « clé en main » sur le marché. Les études de cas mettent en évidence comment les clients ont constaté des améliorations significatives, telles que l'augmentation des ventes de 200 à plus de 3 000 par mois, le triplement des taux de conversion des ventes numériques et la prise de plus de 5 000 rendez-vous confirmés en 2,5 mois. L'entreprise a été présentée dans des publications telles que CIO Peru, Forbes et Estrategia & Negocios, soulignant sa croissance et sa reconnaissance sur le marché. Les entreprises sont invitées à parler avec un conseiller Atom pour en savoir plus et essayer la plateforme par elles-mêmes.
Landbot
landbot.io
Landbot.io est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles fluides de bout en bout. En transformant les conversations en résultats rentables, Landbot aide les équipes marketing, opérationnelles et du service client à tripler leur efficacité et à réduire les coûts d'exploitation de 30 % ou plus. Que ce soit pour WhatsApp, Web ou Messenger, n'importe qui peut créer des flux de chatbot automatisés pour mieux engager les clients et augmenter les taux de conversion. Landbot tire également parti des récentes avancées en matière de GPT et d'IA pour rendre l'expérience de création de chatbot encore plus accessible, en combinant les capacités sans code de Landbot avec d'autres modèles de langage étendus.
Creatio
creatio.com
Creatio est un fournisseur mondial d'une plateforme sans code pour automatiser les flux de travail et le CRM avec un maximum de liberté. Des millions de workflows sont lancés quotidiennement sur leur plateforme dans 100 pays par des milliers de clients. Un véritable souci de leurs clients et partenaires est un élément déterminant de l’ADN de Creatio. Les offres Creatio comprennent une plate-forme sans code (Studio Creatio), des applications CRM (marketing, ventes et service), des flux de travail industriels pour 20 secteurs verticaux et des modules complémentaires de marché. Ils aident leurs clients à numériser les flux de travail, à améliorer l'expérience des clients et des employés et à accroître l'efficacité des équipes commerciales et opérationnelles. Creatio est reconnu comme leader et Strong Performer dans plusieurs rapports Gartner et Forrester. Les produits Creatio reçoivent des critiques élogieuses des utilisateurs finaux sur les portails peer-to-peer. Leurs clients bénéficient de la liberté de posséder votre automatisation. La liberté est assurée grâce à une personnalisation illimitée, la possibilité de créer des applications sans ligne de code et un univers de modèles et de connecteurs prêts à l'emploi. Leur plateforme permet aux travailleurs du savoir de créer des applications sans code tout en augmentant la capacité organisationnelle. Ils croient aux soins authentiques. Ils construisent des relations sincères avec leurs clients et partenaires en donnant d'abord un coup de main, puis en réfléchissant aux affaires, en communiquant de manière transparente et ouverte, en écoutant, en s'adaptant et en apportant de la valeur. Creatio est une société américaine dont le siège est à Boston, Massachusetts. Ils comptent plus de 700 employés répartis dans six bureaux et une présence locale dans 25 pays. Creatio entretient des relations de longue date avec certaines des organisations les plus performantes au monde, notamment AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, le groupe Société Générale, le groupe BNP Paribas et bien d'autres. Creatio s'associe à 700 GSI et intégrateurs locaux. Leur culture repose sur une véritable attention portée à leurs clients et partenaires, sur la passion, sur le fait de faire un effort supplémentaire et de rester positif.
Charla
getcharla.com
Connectez-vous instantanément avec vos visiteurs en direct et offrez la meilleure expérience de vente et d’assistance. Charla Live Chat vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer le meilleur parcours client. ✔️ Engagez vos visiteurs avec le chat en direct et les conversations proactives ✔️ Gérez vos demandes d'assistance avec le service d'assistance et les tickets ✔️ Offrez à vos clients une base de connaissances ✔️ Collectez et analysez les commentaires des clients ✔️ Surveillez vos performances avec le tableau de bord et les informations sur les visiteurs ✔️ Restez connecté avec les applications mobiles iOS et Android ✔️ Intégrez facilement WordPress, Shopify et Magento
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines est un leader dans l’humanisation de l’IA, créant des personnes numériques animées de manière autonome qui permettent aux organisations de réinventer les expériences client dans les mondes numériques et le métaverse d’aujourd’hui. Soul Machines est la seule entreprise dotée d'une technologie brevetée de cerveau numérique et d'animation autonome offrant toutes les capacités et la qualité de la collaboration entre les humains et les machines d'une manière réactive, fiable et sans précédent.
Userlike
userlike.com
Userlike est la solution logicielle leader pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. Il s’agit d’une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir des messages provenant de différents canaux dans une boîte de réception centrale. Toutes les demandes reçues via le chat du site Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et bien d'autres encore atterrissent directement dans le centre de messages de Userlike. Userlike propose une messagerie de site Web moderne pour générer des prospects et suivre les clients. Les équipes du service client bénéficient de fonctionnalités de service professionnelles telles que les messages vocaux, les traductions en direct et le routage intelligent. Pour les demandes complexes, les agents de service peuvent facilement passer d'un chat à un appel vidéo sur navigateur, qui inclut le partage d'écran. Avec AI Automation Hub de Userlike, vous pouvez créer des chatbots alimentés par l'IA, des pages FAQ intelligentes et des formulaires de contact interactifs en quelques étapes seulement pour automatiser environ 70 % de votre service client numérique. Pour des résultats encore meilleurs, choisissez notre intégration GTP-4 qui ajoute les compétences du grand modèle de langage le plus puissant au monde à votre support client. Cela permet au chatbot de combiner de manière créative les réponses de votre base de connaissances et de donner aux clients des réponses individualisées. Le robot de support AI se souvient même du contexte du chat afin que les questions de suivi soient classées et répondues correctement. L'API chatbot de Userlike vous permet également d'intégrer vos chatbots existants dans le logiciel. Depuis la création de Userlike il y a plus de 10 ans, la protection des données a toujours été une priorité absolue. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs allemands, faisant de Userlike une solution de messagerie client conforme au RGPD. Grâce à son infrastructure de données sécurisée et à ses fonctionnalités spéciales, Userlike garantit la protection et la sécurité des données de vos clients, de vos collaborateurs et de votre entreprise dans son ensemble. Userlike convient à toutes les tailles d'entreprise car le logiciel est flexible et s'adapte à vos besoins et objectifs. Des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme Toyota et Hermes, font déjà confiance à Userlike.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics agit comme votre copilote de confiance pour votre entreprise dans le but de vous rendre plus intelligent, plus rapide et plus confiant dans vos décisions basées sur les données. IBM Cognos Analytics donne à chaque utilisateur (qu'il soit data scientist, analyste métier ou non-spécialiste informatique) plus de pouvoir pour effectuer des analyses pertinentes en lien avec les objectifs de l'organisation. Il raccourcit le parcours de chaque utilisateur, depuis l'analyse simple jusqu'à l'analyse sophistiquée, en lui permettant d'exploiter les données pour explorer l'inconnu, identifier de nouvelles relations, mieux comprendre les résultats et remettre en question le statu quo. Visualisez, analysez et partagez des informations exploitables sur vos données avec tous les membres de votre organisation avec IBM Cognos Analytics.
Kindly
kindly.ai
Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots haut de gamme, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communication. Nous proposons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité des processus de service client. Qu’est-ce qui différencie Kindly ? Moins de maintenance et plus de production de contenu ! L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pourrez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser Aucun codage n'est nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque ! Plus que des boutons Les chatbots de Kindly peuvent répondre à des questions spécifiques, au lieu de forcer les utilisateurs à utiliser une sélection de boutons qui pourraient même ne pas être pertinents. Multilingue Formez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus d’une centaine ! Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Intégrez facilement aux principaux fournisseurs CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones fournit aux entreprises un agent téléphonique IA qui répond aux appels en leur nom, afin qu'elles ne manquent jamais un appel d'un client. L'agent peut également effectuer des appels sortants pour assurer le suivi des clients, rester en contact avec les prospects et effectuer des appels à froid sur pilote automatique.
Chatra
chatra.io
Plateforme d'assistance multicanal conçue pour les entreprises, grandes et petites. Aidez mieux vos clients avec Chatra !
Olark
olark.com
Le chat en direct Olark est le moyen le plus simple d'augmenter vos ventes, de résoudre les problèmes et de comprendre vos clients. Donnez immédiatement à vos clients les réponses dont ils ont besoin et obtenez des informations précieuses sur ce qu'ils souhaitent pour des relations durables. Olark est conforme aux WCAG 2.0 AA, accessible et prêt pour le RGPD.
Messagely
messagely.com
Logiciel de support client et plateforme de messagerie par Messagely. Ayez des conversations plus significatives avec des clients plus satisfaits et développez votre entreprise plus rapidement.
Bling
bling.cloud
Bling est une plateforme de communication client tout-en-un avec un téléphone professionnel et une boîte de réception de médias sociaux unifiée connectée à un CRM intelligent. Bling aide les propriétaires de petites entreprises à gérer toutes leurs communications clients en un seul endroit. Bling fournit une boîte de réception unifiée qui peut être connectée à plusieurs comptes ou pages de réseaux sociaux, des comptes Gmail, un téléphone professionnel basé sur VoIP avec le numéro de téléphone de votre choix (États-Unis et Canada) - appels et SMS illimités et un Smart CRM intégré qui enregistre automatiquement chaque interaction sur tous les canaux en tant que prospect unique. Les propriétaires d'entreprise n'ont désormais plus à craindre de manquer des prospects ou des revenus et peuvent améliorer considérablement la satisfaction de leurs clients.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka est un système de messagerie à haut débit utilisé pour envoyer des données entre les processus, les applications et les serveurs. Tous les messages Kafka sont organisés en sujets au sein du cluster Apache Kafka, et à partir de là, les services connectés peuvent consommer ces messages sans délai, créant ainsi une architecture rapide, robuste et évolutive. Apache Kafka est conçu pour gérer une grande quantité de données et constitue le système de messagerie idéal lorsqu'un débit élevé est requis.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub aide les organisations, grandes et petites, à accélérer les ventes et à rationaliser la prestation de services grâce à des solutions de planification de rendez-vous et d'engagement numérique qui s'adaptent aux préférences de leurs clients en temps réel. Anciennement connu sous le nom de ScheduleOnce, nous sommes largement reconnus comme un leader en matière de réservation et de calendrier en ligne, mais notre offre s'étend bien au-delà à une gamme d'outils leaders du marché conçus pour capturer, qualifier, engager et convertir des prospects avec une efficacité maximale et en respectant les réglementations. sécurité conforme. Les indépendants, les propriétaires-exploitants, les agents, les affiliés et les équipes internes de tous les secteurs comptent sur nous pour dynamiser leurs ventes et leur marketing numériques, atteindre leurs objectifs de recrutement et fournir des services de qualité, individuellement ou en équipe, en personne. , à distance, ou les deux. Filtrez et évaluez les opportunités, acheminez-les automatiquement vers le personnel approprié, gérez les pools de ressources pour la collaboration en équipe et réservez des salles ou des équipements au fur et à mesure. Lorsque le moment est venu, passez à un appel, passez à la vidéo ou discutez en direct. Commencez gratuitement, puis mettez à niveau votre forfait. Commencez simplement. Fermer incroyable.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit est un outil qui vous permet de créer votre propre assistant chatbot IA, formé sur vos propres données, sans aucun codage requis. Principales caractéristiques : * Personnalisation des données : vous pouvez ajouter jusqu'à 11 millions de caractères de données personnalisées (fichiers, texte, questions-réponses) pour entraîner le chatbot. * Personnalisation de l'apparence : vous pouvez personnaliser les couleurs, la position, le logo et le nom du chatbot. * Personnalisation de la personnalité : vous pouvez définir la personnalité et le style du chatbot pour équilibrer créativité et précision. * Collecte de leads : le chatbot peut générer des leads à partir des conversations des visiteurs et vous les transmettre. Autres détails : * Chatbit propose une version gratuite pour commencer. * Il prend en charge plusieurs langues, bien que les langues spécifiques ne soient pas répertoriées. * Les utilisateurs peuvent affiner les réponses du chatbot en fonction de leurs besoins. * Le processus de création d'un chatbot, d'ajout de sources de données et de son intégration sur le site Web peut être effectué en moins de 5 minutes. * Chatbit peut être contacté par e-mail à [email protected] pour toute question. En résumé, Chatbit fournit une plate-forme conviviale et sans code pour créer des chatbots IA personnalisés formés sur vos propres données et intégrés directement sur votre site Web pour stimuler l'engagement, répondre aux questions et capturer des prospects.
Cogram
cogram.com
Cogram est un puissant outil basé sur l'IA conçu pour rationaliser les réunions virtuelles et faciliter le processus de prise de notes et d'attribution d'actions pour les professionnels. Le logiciel fonctionne en transcrivant les réunions en temps réel, en résumant les conversations et en identifiant les actions à entreprendre, tout en assurant la sécurité des données des utilisateurs. Les fonctionnalités de Cogram incluent des procès-verbaux et des résumés automatiques, une configuration ultra-rapide, une intégration transparente avec les CRM et la sécurité de l'entreprise. Il garantit également la confidentialité des utilisateurs en ne stockant pas les enregistrements audio ou vidéo des réunions. Cogram est un outil polyvalent qui peut être utilisé pour les ventes, la réussite client, la gestion de projet et les réunions internes. Enfin, Cogram facilite le démarrage en quelques minutes et propose des ressources de réussite client et des SLA basés sur le client.
eDesk
edesk.com
eDesk aide les détaillants en ligne et les marques à fournir un service client vraiment extraordinaire, partout où ils vendent. eDesk propose toute une suite d'outils de commerce électronique primés pour rationaliser les processus de support client et les rapports afin d'obtenir des temps de réponse plus rapides afin d'améliorer considérablement la productivité et la rentabilité. Son logiciel de support client a été spécialement conçu pour donner aux entreprises de commerce électronique une vue unifiée de toutes les requêtes des clients, en centralisant tous leurs canaux d'assistance, les réseaux sociaux, les messages de la boutique en ligne et du marché, avec sa Smart Inbox. Il hiérarchise automatiquement les messages en fonction des besoins de votre entreprise et les attribue à l'aide de règles basées sur les rôles, afin que votre équipe puisse répondre aux clients 5 fois plus rapidement, les fidéliser et stimuler les rachats. Lorsqu'ils traitent les requêtes des clients, son automatisation par l'IA suggère les meilleures réponses et traductions afin que vos agents puissent répondre facilement et dans n'importe quelle langue locale. Les entreprises qui souhaitent sérieusement vendre en ligne peuvent faire évoluer leur service client à mesure qu'elles se développent sur de nouveaux marchés en toute confiance. eDesk s'intègre et consolide nativement les données de plus de 200 marchés, boutiques en ligne, réseaux sociaux, communications et canaux logistiques – plus que tout autre fournisseur de logiciels de support client – afin que vous puissiez accéder aux informations de commande de bout en bout en un seul clic. eDesk est également la seule solution de support client figurant sur les conseils de développeurs Amazon et Walmart, aidant les détaillants en ligne et les marques à développer leurs activités via de nouveaux canaux de vente, bien connectés à leurs outils et processus de support client.
Customerly
customerly.io
Offrez à vos clients le soutien qu’ils méritent. Customerly vous permet de continuer à offrir facilement à vos clients un support de classe mondiale pendant que vous développez et faites évoluer votre entreprise.
Texthub
texthubai.com
Vous recherchez un outil qui peut vous aider à créer du code, des images et du texte étonnants ? Ne cherchez pas plus loin que Texthub AI ! Notre plateforme conviviale utilise la puissance de l’intelligence artificielle pour donner vie à vos idées. Essayez Texthub AI aujourd'hui et commencez à créer !
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI est une plateforme de chatbot d'IA générative de pointe conçue pour transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Notre plateforme excelle dans la fourniture de conversations naturelles et humaines, offrant une expérience inégalée aux utilisateurs et propulsant les ventes et la satisfaction des clients vers de nouveaux sommets. Au cœur d’Orimon AI se trouve la capacité de mener des échanges commerciaux de manière transparente. Qu'ils soient intégrés à Shopify, WooCommerce ou utilisant une fiche produit personnalisée, nos chatbots engagent les clients comme un vendeur chevronné. Ils répondent aux requêtes, recommandent des produits et concluent des ventes, imitant le caractère intuitif d'une interaction en personne réelle. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les sites de commerce électronique, car elle leur permet de tirer parti de l'IA pour augmenter les ventes et améliorer le parcours client. Une autre fonctionnalité remarquable d'Orimon AI est sa fonctionnalité avancée de chat en direct, offrant un mélange parfait d'efficacité de l'IA et de contact humain. Lorsque des requêtes complexes surviennent ou qu'une touche personnelle est nécessaire, la plateforme transfère en douceur l'interaction vers des agents humains, garantissant ainsi que les requêtes des clients sont toujours traitées avec soin. La polyvalence d’Orimon AI s’étend à ses larges capacités d’intégration. Il se connecte de manière transparente à divers canaux de messagerie, notamment le chat sur site Web, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack et Discord, garantissant ainsi que votre entreprise est accessible sur les plateformes que vos clients utilisent le plus. De plus, notre plateforme s'intègre aux principaux outils d'automatisation et CRM tels que Zapier, Pabbly Connect, HubSpot et Salesforce. Cette intégration permet un traitement et une gestion efficaces des leads, garantissant que chaque interaction est capturée et utilisée pour la croissance de l'entreprise. Notre plateforme ne se limite pas aux rôles en contact avec le client ; il comprend également des cas d'utilisation pour les opérations commerciales internes. De la simple gestion des requêtes d'assistance aux processus de vente complexes, en passant par la qualification des leads et même le rôle d'assistant interne pour les équipes RH, d'assistance et de vente, Orimon AI est un outil polyvalent conçu pour répondre à divers besoins commerciaux. En résumé, Orimon AI est plus qu'un simple chatbot ; il s'agit d'une solution de communication complète basée sur l'IA qui améliore tous les aspects de votre interaction professionnelle. Il s'agit d'un investissement dans une technologie de pointe qui promet non seulement de répondre, mais aussi de dépasser les exigences changeantes du commerce numérique et du service client.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow est la suite de conversation omnicanale basée sur l'IA pour l'engagement client. La plateforme tout-en-un SleekFlow crée des parcours clients fluides et personnalisés sur les canaux de messagerie préférés de chacun, notamment WhatsApp, Instagram, le chat en direct, etc. SleekFlow se consacre à façonner l'avenir de la communication en permettant aux entreprises de centrer tous leurs flux de travail autour de conversations significatives. Du marketing et des ventes aux équipes d'assistance, SleekFlow rationalise les opérations commerciales en tirant parti de ses capacités d'IA conversationnelle de pointe. En automatisant les tâches de routine, en optimisant les interactions avec les clients et en fournissant une assistance sans précédent, la solution axée sur le client permet aux entreprises d'atteindre une évolutivité et une croissance sans précédent. SleekFlow est présent à Singapour, à Hong Kong, en Malaisie, en Indonésie, au Brésil et aux Émirats arabes unis. En 2022, la startup a obtenu un cycle de financement de série A de 8 millions de dollars dirigé par Tiger Global, avec la participation de l'AEF Greater Bay Area Fund et de Transcend Capital Partners.
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ : FRSH) crée des logiciels d'entreprise optimisés par l'IA pour les équipes informatiques, de support client, de vente et de marketing afin de les rendre plus efficaces et d'offrir plus de valeur pour un impact commercial immédiat. Basée à San Mateo, en Californie, Freshworks opère dans le monde entier et sert plus de 67 000 clients, dont American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila et OfficeMax.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI propose une plate-forme permettant de créer des chatbots personnalisés basés sur l'IA pour les entreprises. Voici les principaux points saillants : * Chatbots IA personnalisés : la plate-forme permet aux entreprises de créer leurs propres chatbots alimentés par l'IA, adaptés à leurs besoins spécifiques et à leur image de marque. Ces chatbots peuvent être utilisés pour le service client, les ventes, les FAQ et d'autres applications commerciales. * Technologie basée sur ChatGPT : les chatbots construits sur la plate-forme ChatWizardAI sont alimentés par des modèles linguistiques de type ChatGPT, leur permettant de s'engager dans des conversations naturelles et humaines. * No-Code Chatbot Builder : le service fournit une interface conviviale et sans code qui permet aux entreprises de configurer et de personnaliser facilement leurs chatbots sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie. * Intégration des données : les entreprises peuvent intégrer leurs données existantes, telles que le contenu de sites Web, les documents et les FAQ, pour former les chatbots IA et les familiariser avec leur domaine. * Options de personnalisation : les utilisateurs peuvent personnaliser l'apparence et le comportement des chatbots pour correspondre à leur identité de marque et s'aligner sur leurs exigences spécifiques. * Intégration transparente : les chatbots peuvent être facilement intégrés sur n'importe quel site Web ou plateforme à l'aide de quelques lignes de code HTML, permettant un déploiement rapide sur différents points de contact. * Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : les chatbots IA sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant aux entreprises de fournir une assistance et un support client constants. * Support multilingue : les chatbots peuvent converser avec les clients dans plus de 30 langues, s'adressant à une clientèle diversifiée. * Tarifs et forfaits : ChatWizardAI propose différents plans d'abonnement, notamment un plan Starter, un plan Croissance et un plan Business, pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles et exigences.
Langdock
langdock.com
Rencontrez Langdock. Offrez à vos employés des LLM tout en gardant le contrôle total de vos données. Discutez avec vos connaissances internes, automatisez les flux de travail et créez des assistants personnalisés.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius permet un excellent travail d'équipe directement depuis votre boîte de réception Gmail. En commençant par de puissantes boîtes de réception partagées, des étiquettes Gmail partagées, des tableaux Kanban visuels et des automatisations intelligentes des flux de travail directement dans Gmail, Gmelius offre une plate-forme de collaboration unique qui s'intègre au reste de vos applications quotidiennes. Connectez vos outils préférés avec nos intégrations bidirectionnelles uniques (y compris Slack et Trello), notre API publique ou via Zapier. • Simplifiez la gestion des e-mails • Augmentez la transparence et la responsabilité • Automatisez et optimisez la répartition de votre charge de travail • Rationalisez vos flux de travail et automatisez tout travail fastidieux Gmelius propose la principale solution de boîte de réception partagée du marché et voici pourquoi : 1. Gmelius s'intègre de manière transparente à votre système existant. outils. Gmelius réside directement dans votre boîte de réception Gmail, permettant à vos coéquipiers de travailler dans un écosystème avec lequel ils sont à l'aise. Vous économisez du temps et de l’argent sur la migration, l’administration et la formation. 2. Gmelius s'adapte à vos besoins. Notre architecture unique accompagne au quotidien petites et grandes organisations. Nos plus gros clients comptent plus de 8 000 boîtes de réception partagées actives et des dizaines de milliers d'utilisateurs. 3. Gmelius applique un modèle strict de confidentialité dès la conception. Notre siège social est en Suisse, en Europe, et la confidentialité a toujours été intégrée de manière proactive dans notre plateforme. Contrairement à d'autres services, Gmelius ne stocke jamais le contenu de vos emails.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC propose une plateforme CRM complète à des prix très compétitifs, propose des applications commerciales couvrant l'automatisation du marketing, l'automatisation de la force de vente, la gestion des services, une plateforme extensible et des solutions CRM sectorielles, etc. CloudCC propose des solutions SaaS et PaaS afin que vous puissiez découvrir une solution CRM que nous pouvons réaliser pour vous.