LiveCaller

LiveCaller s’adresse aux entreprises qui souhaitent permettre aux visiteurs de leur site Web de contacter le service client ou l’équipe commerciale sans quitter le site ni chercher un autre moyen de contact. Ajoutez un widget à votre site Web pour que les visiteurs puissent lancer un appel vocal depuis leur navigateur ou discuter avec votre équipe, et utilisez la navigation partagée pour les accompagner sur la page. Les visiteurs peuvent également demander à être rappelés s’ils préfèrent parler par téléphone. La plateforme centralise les conversations sur le site Web et les messages provenant de canaux tels que les e-mails et les applications de messagerie sociale. Les équipes peuvent partager des fichiers dans le chat, consulter l’historique des conversations et des appels, et utiliser des tableaux de bord pour suivre les statistiques et l’activité des agents. LiveCaller peut convenir aux entreprises qui traitent en ligne des questions de clients, des demandes de renseignements sur des produits ou des demandes d’assistance, et qui souhaitent gérer plusieurs canaux de communication depuis un seul système.

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