Pylon
usepylon.com
Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk est une société de téléphonie cloud brevetée qui fournit des solutions de centre d'appels virtuels aux entreprises de toute l'Inde. La valeur qu'ils offrent est une plate-forme de communication vocale unifiée pour des solutions telles que le numéroteur automatique, l'enquête vocale automatique, l'OTP vocal, les appels entrants et sortants, l'appel en un clic, l'IVR/numéro gratuit et un centre d'appels cloud complet avec une fonctionnalité d'intégration API approfondie. , le tout sous un même toit. Leur produit ne nécessite aucune intervention matérielle, ne prend que 15 minutes à installer et est virtuellement connecté, ce qui permet à leurs clients d'économiser du temps et de l'argent tout en offrant davantage d'options d'évolutivité commerciale. Fondée en 2016 sous le nom de Deskotel Communications Pvt. ltd sous la marque CallerDesk. Ils sont également un partenaire de ressources officiel du portail Startupindia (Initiative de Niti Ayog) et Nasscom 10000 Startup.
EQUP
equp.com
EQUP est un logiciel tout-en-un qui aide les propriétaires d'entreprise à rationaliser les processus de leur entreprise tels que le marketing, les ventes, la facturation, la communication, etc. Avec EQUP, les propriétaires d'entreprise n'ont pas à se contenter de solutions génériques ; il propose des solutions spécifiques à l'industrie à leurs problèmes commerciaux, qu'ils soient dans les secteurs des services, du SAAS ou du commerce électronique. EQUP est le seul logiciel CRM+Marketing Automation présent sur le marché qui vous offre la possibilité de gérer plusieurs entreprises avec un seul compte et un seul abonnement. Pas besoin d'acheter un nouveau forfait pour gérer vos autres entreprises. La fonctionnalité de mutualisation d'inventaire d'EQUP vous permet de mutualiser vos e-mails, utilisateurs, offres, tags, tâches, rendez-vous, etc. entre vos entreprises afin qu'aucune fonctionnalité ne soit laissée inutilisée. Dans EQUP, tous les outils dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise sont tous disponibles au même endroit, ce qui vous permet de gérer plus facilement votre entreprise sans avoir à apprendre plusieurs programmes et à basculer entre eux pour obtenir les informations nécessaires. Vous aurez également accès à un gestionnaire de compte dédié qui non seulement vous aidera à vous intégrer, mais sera également disponible pour vous aider avec vos besoins logiciels.
Act-On
act-on.com
Act-On Software fournit des solutions qui permettent aux spécialistes du marketing d'engager des cibles marketing à chaque étape du cycle de vie du client. Act-On rend les données clients exploitables afin que les spécialistes du marketing puissent rêver grand et créer des programmes d'automatisation du marketing intelligents et efficaces pour développer leurs activités et générer une valeur client plus élevée, le tout avec le délai de rentabilisation le plus rapide. Obtenez une démo : https://act-on.com/demo/ Act-On permet aux spécialistes du marketing de : • Développer et développer leurs activités à grande échelle grâce à la génération de demande B2B, aux ventes et transactions B2C et aux fonctionnalités de marketing client. Orchestrez et optimisez l’ensemble du parcours client – de la sensibilisation au plaidoyer – en créant un engagement continu et personnalisé qui transforme les visiteurs en prospects, les prospects en prospects qualifiés et les prospects qualifiés en clients à vie. • Offrez des expériences de marque exceptionnelles tout au long du cycle de vie du client en automatisant les parcours d'achat, en personnalisant les communications et les campagnes, et en améliorant l'affinité et la fidélité à la marque. Tirez parti des capacités automatisées d'Act-On pour attirer de nouveaux prospects, engager vos contacts et guider les prospects vers des décisions d'achat plus fréquentes et plus lucratives. • Favoriser l'adoption de produits et la fidélisation de la clientèle mesurables en exécutant des programmes complets d'intégration et de formation, des stratégies d'adoption de produits et de fidélisation de la clientèle, ainsi que des promotions de nouveaux produits et services. Des nouveaux contacts aux partenaires fidèles, vous pouvez utiliser Act-On pour engager votre public, les transformer en ambassadeurs de la marque et les inciter à revenir pour en savoir plus. Avec des rapports et des analyses interactifs et dynamiques pour évaluer, présenter et améliorer les performances, la plateforme Act-On est conçue pour offrir une valeur marketing de croissance aux entreprises et aux spécialistes du marketing de toute taille, forme, emplacement et échelle. Les fonctionnalités de la plate-forme incluent : • Parcours d'achat automatisés et adaptables • Intégrations approfondies avec les principaux systèmes CRM et conférences Web • Suivi de l'engagement des visiteurs du site Web et rapports d'intention • Notation, segmentation et entretien dynamiques des prospects • Écoute, prospection, publication et plaidoyer sur les réseaux sociaux • Facile -pour concevoir des formulaires Web, des pages de destination et des modèles d'e-mails • Envoi d'e-mails transactionnels et déclenchés par des événements • Tarification active basée sur les contacts pour la facturation de l'utilisation réelle Nous obtenons du marketing. Nous comprenons vos défis. Et nous sommes là pour vous aider à exceller avec chaque client et chaque campagne.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatise vos interactions clients à grande échelle grâce aux chatbots. Résolvez les défis commerciaux comme obtenir plus de prospects, prendre plus de rendez-vous, faire évoluer votre support client avec des chatbots de pointe. Les clients utilisent WotNot pour offrir à leurs clients actuels ou futurs une expérience client personnalisée, disponible 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément, totalement fiable et parlant la langue du client. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur vertical comme l'immobilier, l'assurance, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, la banque, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à plusieurs cas d'utilisation. Avec No-code Bot Builder de WotNot, vous pouvez créer des robots assez facilement avec un constructeur visuel intuitif. Gérez plusieurs robots pour différentes activités en fonction des déclencheurs et des conditions définis par vous. De plus, WotNot propose un service fait pour vous dans lequel notre équipe d'experts expérimentés en conception de conversations comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats. Rejoignez plus de 3 000 entreprises à travers le monde qui font confiance à WotNot pour leurs interactions avec leurs clients.
Comm10
comm100.com
Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API est une infrastructure d'envoi d'e-mails qui envoie instantanément un volume élevé d'e-mails via SMTP ou HTTP API. Aide à fournir une excellente expérience client avec des e-mails livrés sans délai, augmentant ainsi les revenus en maximisant la délivrabilité. Prend en charge tous les formats d'e-mails transactionnels ou promotionnels. Infrastructure robuste et facilement évolutive Traitez des millions d'e-mails en quelques minutes et livrez-les en 2 secondes avec un taux de délivrabilité de 99,4 %. Prêt à prendre en charge n’importe quel volume d’e-mails. Conçu pour les équipes produit et les développeurs Intégration simple et flexible, prise en charge de tous les langages de programmation courants, temps de réponse médian <100 millisecondes, SLA de disponibilité de 99,99 %. Assistance technique 24h/24 et 7j/7 par des ingénieurs expérimentés. Centres de données dans le monde entier Les déploiements et le stockage locaux garantissent des latences plus faibles et une sécurité accrue. Restez entièrement conforme aux réglementations régionales. Prise en charge de la délivrabilité Une équipe dédiée d'experts en délivrabilité aide à l'intégration, au préchauffage du domaine personnalisé et à l'optimisation des performances. Rapports et analyses Diagnostiquez et résolvez rapidement les problèmes d'envoi grâce aux rapports de journaux et aux webhooks. Suivez les performances des e-mails et obtenez des informations grâce à des analyses complètes des e-mails. Validation des e-mails Utilisez l'API ou l'application Web pour identifier les contacts à haut risque, supprimer les adresses e-mail invalides et maintenir les listes de diffusion propres. Protégez la réputation des expéditeurs avec une base de données de qualité et augmentez la délivrabilité.
Fastbase
fastbase.com
Fastbase est une société d'analyse Web et de bases de données qui propose une suite croissante d'outils pour soutenir le marketing et les ventes B2B. Fastbase a été fondée en 2014 et en juin 2016, Fastbase a lancé Fastbase WebLeads, un module complémentaire de Google Analytics qui identifie les entreprises qui visitent votre site Web. Fastbase WebLeads est un outil de suivi des visiteurs Web pour Google Analytics qui vous permet de découvrir les entreprises et les organisations qui s'intéressent à votre entreprise, les informations qu'elles recherchent et les pages qu'elles ont consultées. En combinant des données d'analyse comparative et une surveillance intégrée des leads Web, l'application Fastbase SaaS permet une véritable compréhension des audiences numériques. Il est simple de s'inscrire et de commencer à utiliser Fastbase WebLeads en vous connectant avec un compte Google Analytics et en acceptant que Fastbase puisse accéder aux données Google Analytics. La première fois dans l'application Fastbase, Fastbase récupère les leads de votre compte analytique puis commence à les traiter. Le menu principal propose une recherche de prospects et un filtre de localisation. Les vues principales sont : - Statistiques - Nouveaux prospects - Webleads - Prospects chauds - Prospects Google Ads - Afficher la carte L'option "Statistiques" est très utile pour obtenir un instantané de l'activité récente - montrant les visiteurs les plus actifs et leur segmentation par secteur et par pays. , bien que l'utilisation de l'option « Carte » soit également un moyen utile de voir instantanément où se trouvent vos visiteurs Web dans le monde. La plupart des options sont explicites. Fastbase WebLeads est destiné à la génération de leads B2B. Vous pouvez créer des filtres (visiteurs d'un pays spécifique, visiteurs ayant consulté une certaine page, etc.) et exporter vers des feuilles Excel et Google.
Clickback
clickback.com
Clickback est un logiciel de génération de leads par e-mail B2B pour une croissance accélérée. Notre solution puissante permet aux spécialistes du marketing d'envoyer par courrier électronique leur liste de contacts B2B achetés ou froids, les transformant en prospects chaleureux et optés. Les services d’automatisation du marketing et d’envoi d’e-mails existants ne vous permettront pas de le faire.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot IA qui fait plus que simplement discuter. Branchez votre contenu et vos sources de données. Intégrez-vous à vos services. Créez un chatbot IA personnalisé qui non seulement discute mais convertit. Zéro codage, sur votre site Web en quelques minutes. Chatwith est un constructeur de chatbot IA. Il lit les fichiers, récupère les adresses Web fournies par vous et se connecte à vos services pour permettre aux clients d'interagir avec votre entreprise par SMS. Vous pouvez former votre chatbot sur n'importe quelle adresse de site Web de votre choix (par exemple un lien Notion public). Chatwith est principalement destiné à être installé sur des sites Web, mais peut également simplement le partager à l'aide d'un lien ou même créer votre propre assistant personnel !
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.
ADLN
adln.io
Adln.io est un outil de flux de travail puissant pour rationaliser votre support client et intégrer de manière transparente les applications avec Telegram et les messages automatisés, le tout au sein d'une plate-forme unique. Nous sommes là pour vous aider à transformer votre façon de faire des affaires.
SpotlerUK
spotler.co.uk
Logiciel complet de marketing entrant et sortant B2B. Assurez-vous que vos équipes marketing et commerciales obtiennent plus de prospects grâce au trafic du site Web, convertissent plus de visiteurs en MQL et mènent des campagnes marketing complètes.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.
User.com
user.com
User.com est une plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible au même endroit. Intéressé par l’automatisation du marketing ? Profitez de notre essai gratuit de 14 jours sans paiement initial : http://bit.ly/2wrc3Ax Nous proposons diverses intégrations - Connectez-vous facilement à Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, et bien d'autres encore ! Pour une liste complète, consultez notre page d'intégrations ici : http://bit.ly/38Dsxn2 En tant qu'outil d'engagement et de clientèle en temps réel pour les petites et grandes entreprises, User.com a été conçu pour maximiser les taux de conversion et accroître la satisfaction des utilisateurs. Avec des outils intuitifs de glisser-déposer, vous pouvez créer des processus d'automatisation du marketing, des campagnes marketing et créer des parcours d'action automatisés qui engageront continuellement vos clients. Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour transmettre des messages personnalisés à vos utilisateurs au bon moment. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un engagement continu avec vos utilisateurs en temps réel. Grâce à l'intégration de notre outil de chat en direct, vous pouvez vous connecter en temps réel et dans le monde entier. Toutes les conversations sont stockées et connectées. Recherchez à tout moment les derniers messages et envoyez les mises à jour aux utilisateurs par courrier électronique avec des connexions simples entre eux.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix fait progresser « l'utilisation » de la technologie des applications, en permettant aux entreprises de maximiser le retour sur investissement des investissements numériques tout au long du cycle de vie des applications. Propulsée par GenAI, la suite de produits Whatfix comprend une plate-forme d'adoption numérique, des environnements d'application simulés pour une formation pratique et des analyses d'applications sans code. Whatfix permet aux organisations d'améliorer la productivité des utilisateurs, de garantir la conformité des processus et d'améliorer l'expérience utilisateur des applications internes et destinées aux clients. Avec sept bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Allemagne, à Singapour et en Australie, Whatfix prend en charge plus de 700 entreprises, dont plus de 80 sociétés Fortune 500 comme Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions et Genuine Parts Company. Soutenu par des investisseurs tels que Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads et Cisco Investments, le logiciel clique avec Whatfix.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai est une plateforme qui permet aux entreprises de créer et de déployer leurs propres chatbots alimentés par l'IA. Les principales caractéristiques du service comprennent : * Chatbots IA personnalisés : la plate-forme permet aux entreprises de créer et de déployer des chatbots personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques et à leur marque. Les chatbots peuvent être conçus pour gérer diverses fonctions commerciales telles que le support client, la génération de leads, l'assistance au commerce électronique, etc. * Technologie d'IA conversationnelle : ChatOf.ai utilise des algorithmes avancés de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage automatique pour alimenter ses chatbots, leur permettant de s'engager dans des conversations de type humain et de comprendre le contexte et l'intention derrière les requêtes des utilisateurs. * No-Code Chatbot Builder : le service fournit une interface de création de chatbot conviviale et sans code qui permet aux entreprises de créer et de configurer leurs chatbots sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies ou de compétences en programmation. * Déploiement omnicanal : les chatbots créés sur la plateforme peuvent être intégrés et déployés de manière transparente sur plusieurs canaux, tels que des sites Web, des applications mobiles, des plateformes de messagerie (par exemple, Facebook Messenger, WhatsApp) et des assistants vocaux. * Analyse et optimisation : ChatOf.ai propose des outils d'analyse et de suivi des performances en temps réel pour aider les entreprises à surveiller les performances de leurs chatbots, à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les expériences conversationnelles. * Sécurité de niveau entreprise : la plate-forme est conçue avec des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise pour garantir la protection des données sensibles et le respect des réglementations en vigueur. ChatOf.ai se positionne comme une solution complète pour les entreprises cherchant à tirer parti de la puissance des chatbots basés sur l'IA pour améliorer leurs interactions avec les clients, automatiser divers processus commerciaux et stimuler la croissance.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.
Chatling
chatling.ai
Renforcez votre entreprise avec des chatbots basés sur l'IA qui améliorent la satisfaction des clients, stimulent les ventes, répondent instantanément et vous font gagner du temps, le tout sans avoir besoin d'une expertise en codage. Chatling vous aide à créer instantanément des chatbots personnalisés et à les déployer sur n'importe quel site Web sans aucun codage impliqué.
Command AI
command.ai
Chez Command AI, nous croyons en un monde où Internet « fonctionne » pour chaque visiteur, client et utilisateur. À mesure qu’Internet est devenu plus puissant et plus encombré, il est devenu plus difficile à utiliser pour tout le monde. Et les solutions que nous avons proposées jusqu’à présent – comme les chatbots irritants et les popups importuns – finissent par être ignorées ou même ennuyer les utilisateurs plus qu’elles n’aident. Nous vendons des outils aux créateurs et acheteurs de logiciels pour les aider à améliorer leurs logiciels pour les utilisateurs. Nous appelons cela notre plate-forme d'assistance utilisateur, et elle se décline en 2 éléments : - AI Agent – un agent de chat IA qui peut répondre aux questions des utilisateurs, effectuer des actions pour eux et même co-naviguer avec eux pour enseigner votre interface. - Nudge Platform – Nudges, astuces et messages assistés par l'IA pour guider les utilisateurs de manière personnalisée sans les ennuyer. Nous y parvenons en fournissant des nudges de manière optimale basés sur le comportement du produit, pas seulement des règles statiques, ainsi qu'en mesurant la mesure et la mesure dans laquelle les utilisateurs « se rapprochent » des nudges pour éviter de les harceler. Un remplacement pour les anciennes plateformes d'adoption numérique L'assistance aux utilisateurs se traduit par des résultats concrets tels qu'un engagement amélioré, l'adoption de fonctionnalités, la conversion et la rétention, tout en réduisant les tickets d'assistance de faible valeur. Nous sommes utilisés par des équipes comme HubSpot, HashiCorp, Yotpo, Thryvv et Freshworks.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding aide les entreprises à améliorer l'adoption des produits en concevant des flux interactifs d'intégration des utilisateurs. Les personnes non techniques peuvent créer des présentations de produits étape par étape, sans aucun codage. UserGuiding fournit également des analyses pour suivre les performances des visites, une segmentation pour créer des expériences plus personnalisées, un NPS pour capturer les commentaires et des listes de contrôle d'intégration pour une expérience d'intégration saine. De Red Ventures à Young Capital, des milliers d'entreprises font confiance à UserGuiding.
SalesIntel
salesintel.io
SalesIntel est une plateforme d'intelligence de marché qui aide les équipes de marketing, de ventes et d'opérations de revenus à améliorer jusqu'à 5 fois l'efficacité du pipeline en : - Identifiant vos clients idéaux (ICP) parmi 22 millions de comptes profilés par 300 millions de technologies uniques. installer des points de données. - Faire apparaître les comptes qui sont activement sur le marché pour votre produit ou service en utilisant les meilleures intentions, les actualités de l'entreprise et les données des visiteurs Web. - Fournir des informations de contact vérifiées aux décideurs à partir de notre base de données de plus de 100 millions de contacts avec e-mails et numéros de téléphone mobile - Agir comme une extension de votre équipe pour combler toute lacune dans les données de contact ou de compte en tirant parti de notre équipe de recherche de plus de 2 000 personnes - Tout en fournissant un crédit illimité tarification soutenue par un service client de classe mondiale Nos clients sont des équipes de revenus avisées d'entreprises leaders du secteur - comme ServiceTitan, ProGlove, Openprise et Veranex - qui comprennent que l'amélioration de l'efficacité des pipelines dans l'économie difficile d'aujourd'hui est la clé de la croissance des revenus. Nous fournissons des données de qualité à l’industrie depuis plus de 15 ans et ce n’est que récemment que nous les avons mises directement à la disposition de nos plus de 800 clients.
Visual Visitor
visualvisitor.com
Plateforme de veille commerciale puissante, abordable et facile à utiliser. Nous facilitons les ventes B2B. Aider les équipes commerciales et marketing à vendre plus en moins de temps. Notre plateforme comprend - Données sur les intentions de l'acheteur - Base de données de contacts B2B avec plus de 606 millions de contacts - Identification anonyme des visiteurs du site Web - Suivi des e-mails/propositions Les avantages de notre plateforme incluent : - Aider vos équipes commerciales et marketing à établir le premier contact. 36 % des ventes reviennent au fournisseur qui répond en premier. - Réduisez le temps de prospection jusqu'à 80 %. Nous fournissons les données dont vous avez besoin pour atteindre ce prospect difficile. - Découvrez vos pistes cachées. Nous vous aidons à obtenir plus de prospects à partir du trafic que vous avez déjà. - Les prospects ne répondent pas ? Nous vous donnerons un aperçu de ce qui se passe du côté des prospects. Fondée en 2009, nous avons des bureaux à Jacksonville, en Floride et à Atlanta, en Géorgie. Avec plus de 2 220 clients et revendeurs en marque blanche, Visual Visitor devient rapidement la plateforme de choix pour les entreprises en croissance.
SentiOne
sentione.com
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace est une société de science des données Software as a Service (SaaS) qui fournit une plate-forme de données client B2B. Les produits de la société unifient plusieurs sources de données, sources propriétaires et tierces provenant des médias sociaux, des bases de données de contacts, des systèmes de gestion de la relation client et des plateformes d'automatisation du marketing.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
Wabots
wabots.in
Wabots est un outil d'automatisation de WhatsApp qui aide l'entreprise à atteindre tous les utilisateurs de WhatsApp. Wabots est un logiciel convivial permettant d'envoyer des messages WhatsApp à un certain nombre de contacts à moindre coût. Wabots peut vous faire envoyer des messages à des contacts enregistrés/non enregistrés avec des pièces jointes telles que des images, de l'audio, des vidéos et des documents. Il s’agit d’un outil d’apprentissage très simple et facile qui peut apporter une portée remarquable à votre entreprise.
Botmother
botmother.com
Botmother est une plateforme unique pour créer et lancer des chatbots de toute complexité sans programmation. Avec le constructeur visuel, les robots sont construits à partir de blocs prêts à l'emploi par simple glisser-déposer. Mettez en œuvre n’importe laquelle de vos idées sans une seule ligne de code. Nous ne limitons pas la taille du scénario ni le nombre d'utilisateurs. Pour un démarrage rapide, il existe des modèles prêts à l'emploi avec des scénarios de robots populaires. Vous pouvez les connecter à un messager et les utiliser tels quels, ou les modifier en fonction de vos besoins. Vous n'aurez pas besoin de créer des robots distincts pour différents messagers. Un robot intégré au constructeur Botmother pourra fonctionner sur Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte et Odnoklassniki.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot est un logiciel de répondeur automatique pour Facebook et Instagram qui vous permet de : * Envoyez instantanément des réponses personnalisées et des messages privés : configurez le logiciel pour répondre automatiquement aux nouveaux commentaires ou messages directs sur vos publications Facebook et vos histoires Instagram avec des réponses personnalisées. * Messenger Bot pour les réponses automatisées : configurez un chatbot automatisé pour répondre dans un ordre spécifique aux nouveaux messages directs en fonction de mots clés. * Module Cadeaux et concours : augmentez rapidement l'engagement sur votre page Facebook en organisant des concours et des cadeaux. Les principales fonctionnalités de Autoresponder Bot incluent : * 100% compatibilité avec les conditions d'utilisation de Facebook * Facile à utiliser et à configurer, aucune installation requise * Aucune limite sur le nombre de réponses ou de messages directs * Prend en charge plusieurs langues * Détecte et supprime automatiquement le contenu offensant ou le spam * Possibilité de répondre automatiquement aux commentaires sur différents types de publications (annonces, publications boostées, vidéos, etc.) * Option de réponse automatique avec des mots-clés, des liens, des e-mails spécifiques, des amis tagués, etc. * Personnalisation à l'aide de balises telles que le nom de l'utilisateur, la date, le mot-clé, etc. * Listes de mots clés, modèles et options de messages privés illimités * Module de concours Facebook pour encourager l'engagement des utilisateurs Le logiciel est basé sur le cloud, ce qui signifie que vous n'avez rien à installer sur votre ordinateur et qu'il peut fonctionner en arrière-plan 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre ordinateur est éteint. Il est commercialisé comme une solution permettant aux entreprises de gagner du temps en modérant leurs interactions sur Facebook et Instagram.
BotPenguin
botpenguin.com
Sommes-nous à la recherche d’un générateur de chatbot puissant et facile à utiliser ? Ne cherchez pas plus loin que BotPenguin ! Notre générateur de chatbots basé sur l'IA facilite la création et le déploiement de chatbots sans aucun codage requis. Les chatbots BotPenguin peuvent répondre aux requêtes des clients, obtenir des prospects et fournir une assistance client 24 heures sur 24, le tout pour une fraction du coût du service client traditionnel. De plus, vous pouvez tout gérer grâce à notre système intégré facile à utiliser. Nous proposons des solutions d’engagement client omnicanales à un coût proche de zéro. Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser l'automatisation de WhatsApp avec Chatbot de Botpenguin pour améliorer l'expérience du service client et diffuser des publicités. Le secteur du commerce électronique ne fera que croître dans les années à venir. Pour réussir, les vendeurs en ligne doivent tirer le meilleur parti de leurs opportunités et de la technologie disponible. L'automatisation de processus spécifiques peut aider les détaillants à garantir qu'ils obtiennent les meilleurs résultats et à accroître la satisfaction des clients. Le chatbot de Botpenguin peut aider les commerçants en ligne à éliminer certains aspects de leur travail qu'ils trouvent ennuyeux, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur d'autres aspects de l'entreprise. Parfois, nous nous perdons ou nous confondons avec le service client et le processus de commerce électronique. Quel que soit votre processus de service client, Chatbot by Botpenguin peut vous aider à améliorer votre expérience client. Les robots peuvent guider vos clients à l'aide d'un contenu riche tel que des FAQ, des détails sur les produits de commerce électronique et des didacticiels. Chatbot by Botpenguin peut aider vos clients à découvrir de nouveaux produits, demander un service client, prendre rendez-vous, etc.
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