Wabots

Wabots s’adresse aux entreprises qui souhaitent automatiser leurs conversations avec leurs clients et gérer leurs campagnes WhatsApp depuis un tableau de bord partagé. Connectez un compte WhatsApp Business via l’API WhatsApp Cloud, puis créez des parcours de chatbot qui répondent à des mots-clés avec du texte, des images, de l’audio, des vidéos, des fichiers, des boutons ou des formulaires. Les parcours peuvent recueillir les coordonnées des clients, appliquer des étiquettes et transférer les conversations à une équipe ou à un agent. Les entreprises peuvent également envoyer des messages groupés à des groupes d’abonnés étiquetés, programmer des séquences de messages et gérer les conversations avec leurs clients dans une boîte de réception partagée, avec attribution à des agents et contrôle du statut des conversations. Les webhooks permettent aux parcours de bot de transmettre des données à des services externes. Wabots peut convenir aux équipes qui gèrent l’assistance client, la collecte de prospects, les informations sur les produits ou les actualités de l’entreprise sur WhatsApp ; les messages groupés envoyés en dehors de la fenêtre de messagerie de 24 heures de WhatsApp nécessitent un modèle de message approuvé.

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