Analyse des retours - Meilleures applications et logiciels

Parliant.AI

Parliant.AI est un outil d'enquête qui utilise l'IA pour collecter des retours clients via des conversations ouvertes et analyse les réponses pour en tirer des insights.

Whyser

Whyser est une plateforme de recherche qualitative qui facilite les entretiens utilisateurs modérés par IA pour obtenir des insights clients rapidement.

VoiceBase

VoiceBase est une application d'analyse vocale qui aide les entreprises à comprendre les interactions clients grâce à l'analyse de données vocales et textuelles.

EngagementHQ

EngagementHQ est un logiciel d'engagement communautaire numérique qui facilite la participation des citoyens dans les processus décisionnels et la collecte d'avis.

Peoplelytics

Peoplelytics propose des outils d'enquête pour les employés, y compris des modèles personnalisables et une analyse des résultats avec des recommandations d'actions.

Mapal Reputation

Mapal Reputation est une application de gestion de la réputation en ligne pour les secteurs de l'hôtellerie, permettant de surveiller et d'améliorer la présence numérique.

Sparkbay

Sparkbay est une plate-forme qui aide les entreprises à collecter et analyser des feedbacks des employés pour améliorer l'engagement, la rétention et la culture organisationnelle.

CultureMonkey

CultureMonkey est une plateforme qui recueille des retours d'employés pour améliorer l'engagement et la culture d'entreprise grâce à des enquêtes et des analyses de sentiment.

Energage

Energage est une plateforme qui évalue et améliore l'engagement des employés par des enquêtes anonymes et des analyses comparatives pour optimiser la culture d'entreprise.

Visionari

Visionari est une plateforme qui collecte et hiérarchise les demandes de fonctionnalités, utilisant l'IA pour analyser les retours et guider les améliorations.

BayReviews

BayReviews est une solution de gestion des avis qui aide les marques e-commerce à recueillir et gérer des retours clients pour améliorer leur réputation en ligne.

Tagado

Tagado est une plateforme d'analyse de rétroaction client utilisant l'IA pour classifier et monitorer les commentaires en temps réel afin d'améliorer la satisfaction client.

Hoick

Hoick est une plateforme qui aide les entreprises à analyser les retours clients et employés pour améliorer leurs expériences et processus décisionnels.

SATISFYD

SATISFYD est une application qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients et employés pour améliorer leur expérience et optimiser leurs services.

CX Index

L'application CX Index permet aux entreprises d'analyser et d'améliorer l'expérience client grâce à des retours et des données provenant de divers canaux.

Feebak

Feebak est une application de rétroaction pour Genesys Cloud, permettant de concevoir des enquêtes personnalisées et d'analyser les avis clients en temps réel.

eTrusted

eTrusted est une plateforme de gestion de l'expérience qui collecte et analyse les retours des clients et employés pour améliorer les expériences dans divers secteurs.

Askemo

Askemo est une plateforme d'enquêtes qui facilite la collecte de retours d'engagement des employés et de satisfaction client avec des questions courtes et des analyses en temps réel.

InputKit

InputKit est un logiciel de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à collecter et analyser les rétroactions des clients pour améliorer leur satisfaction.

Asklayer

Asklayer propose des micro-enquêtes et des widgets NPS faciles à utiliser pour recueillir les retours clients sur les sites web et par email, tout en permettant une analyse des données.

Appzi

Appzi est un outil permettant aux startups et entreprises SaaS de recueillir facilement les retours des utilisateurs via des enquêtes personnalisables sur leurs sites ou applications.

piHappiness

piHappiness est une application de gestion des retours clients qui permet de créer et d'analyser des enquêtes en temps réel, offrant des rapports et des outils d'analyse des feedbacks.

TheySaid

L'application TheySaid propose des enquêtes utilisant une IA conversationnelle pour obtenir des réponses contextuelles, faciles à analyser et à partager.

Simplesat

Simplesat est une application qui centralise la collecte et l'analyse des feedbacks clients, s'intégrant aux outils existants pour améliorer la satisfaction et les performances.

SmileBack

SmileBack est une plateforme de satisfaction client pour les MSP, permettant aux professionnels IT de collecter et d'analyser les retours clients.

VOZIQ

VOZIQ est une plateforme d'analyse de données clients basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre, gérer et améliorer la fidélité de leurs clients.

CustomerSure

CustomerSure est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients pour améliorer leur expérience et satisfaction.

RightResponse AI

RightResponse AI gère la réputation en ligne des entreprises locales en vérifiant l'exactitude des informations et en analysant les avis clients pour des réponses adaptées.

Reviews.com

L'application Reviews.com aide les utilisateurs à découvrir les meilleurs services grâce à des analyses objectives et des récits éclairants.

Feedaty

Feedaty est une plateforme permettant aux entreprises de collecter et gérer des avis clients, améliorant ainsi leur réputation et la satisfaction client.

First Insight

First Insight est une plateforme interactive permettant aux professionnels du retail de collecter des retours consommateurs via des sondages numériques pour éclairer leurs décisions.

Lumoa

Lumoa est une plateforme d'analyse des retours clients utilisant l'IA pour fournir des insights en temps réel. Elle facilite la prise de décisions basées sur les avis des clients.

Konnect Insights

Konnect Insights est une plateforme de gestion de l'expérience client unifiée pour gérer les interactions clients sur plusieurs canaux, offrant des outils d'analyse et de veille sociale.

Avarup

Avarup est une plate-forme de gestion des avis en ligne qui aide les entreprises à collecter, gérer et répondre aux avis clients sur plusieurs plateformes.

Viavoo

Viavoo est une plateforme SaaS qui collecte et analyse la voix du client en temps réel, transformant les avis et sentiments en données exploitables pour améliorer l'expérience client.

ReviewCaddy

ReviewCaddy est un outil permettant aux vendeurs de recueillir les avis des clients sur les produits achetés, améliorant ainsi les pages de produits en fonction des retours.

FeedbackCorner

FeedbackCorner facilite la collecte et la gestion des commentaires clients en temps réel grâce à des QR codes personnalisés et un tableau de bord analytique.

Feefo

Feefo est une application qui permet aux entreprises de collecter et gérer des avis vérifiés de leurs clients pour améliorer leur réputation et leurs services.

CustomerIQ

CustomerIQ aide les entreprises à organiser et analyser automatiquement les retours clients grâce à l'IA, améliorant ainsi la gestion des commentaires et la satisfaction client.

Pisano

Pisano est une application qui facilite la collecte et l'analyse des retours clients pour améliorer l'expérience et l'engagement à travers divers canaux.

ProdCamp

ProdCamp est un logiciel B2B qui permet de recueillir, analyser et prioriser les retours clients pour améliorer les décisions produit dans les entreprises SaaS.

Comtura

Comtura analyse les conversations pour optimiser les processus de vente, fournissant des insights exploitables pour améliorer les revenus.

Possip

Possip est une application qui facilite la collecte de retours en temps réel de la part des parents, enseignants et étudiants pour améliorer les écoles.

GuildQuality

GuildQuality est un logiciel qui aide les entreprises de construction à collecter et analyser les avis clients pour améliorer la satisfaction et la réputation.

GetFeedback

GetFeedback est une plateforme de rétroaction client qui aide les entreprises à recueillir et analyser les commentaires des clients via divers canaux, améliorant ainsi l'expérience client.

Usereviews

Usereviews centralise les avis clients et utilise l’IA pour les classer, repérer les tendances et aider les équipes à prioriser les améliorations produit.

Survey Coder Pro

Survey Coder Pro code les réponses ouvertes avec l’IA et crée des tableaux d’analyse à partir de fichiers .sav, exportables vers Excel ou SPSS.

Oprosso

Oprosso permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes et études en ligne sur l’expérience client, employé, produit et utilisateur.

Poth Labs

Poth Labs relie les données clients, repère les informations manquantes ou contradictoires et recueille des réponses ciblées pour éclairer les décisions.

ReputationStacker

ReputationStacker aide les entreprises à collecter, surveiller et gérer les avis clients, puis à analyser les retours pour améliorer l’expérience client.

바리뷰

바리뷰 centralise les avis de Baemin, Yogiyo, Coupang Eats et Ttaenggyeoyo, analyse les retours clients et génère des réponses personnalisées pour les restaurants.

유저스푼 user spoon

Plateforme de recherche utilisateur permettant de créer des enquêtes, recruter des participants, recueillir des réponses et analyser les résultats au même endroit.

브이리뷰

Solution de gestion des avis clients pour les boutiques en ligne : collecte, affichage, analyse et réponse aux avis textuels, photo ou vidéo grâce à l’IA.

Rviewo

Rviewo recueille les avis clients via QR codes et enquêtes, oriente les retours vers des réponses privées ou des plateformes publiques et analyse la réputation des entreprises locales.

ShouldBuild

ShouldBuild analyse les avis et discussions en ligne pour évaluer des idées de produits, comparer les concurrents et créer un backlog à partir des besoins clients identifiés.

AskReplicas

Plateforme d’études de marché simulant des répondants selon différents profils pour tester des produits, prix, publicités, contenus et idées avant de prendre une décision.

Clariv

Clariv analyse les avis et le sentiment des clients, surveille la réputation en ligne et permet de planifier les publications sur les réseaux sociaux depuis un tableau de bord.

PersonaHive

PersonaHive est une plateforme d’études de marché utilisant des personas synthétiques pour sonder des publics, tester des idées et analyser les réactions des consommateurs.

ReplyArgus

Centralise les avis App Store et Google Play, les analyse et les priorise, puis rédige et publie des réponses adaptées dans la langue de chaque utilisateur.

TrueSignal

TrueSignal transforme les commandes Shopify livrées en enquêtes personnalisées pour analyser l’utilisation des produits, la satisfaction, la livraison et les intentions de réachat.