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Clariv

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Clariv analyse les avis et le sentiment des clients, surveille la réputation en ligne et permet de planifier les publications sur les réseaux sociaux depuis un tableau de bord.

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Clariv est une plateforme d'analyse du sentiment des clients et de gestion de la réputation basée sur l'IA qui aide les entreprises à surveiller les avis, à comprendre les commentaires des clients et à gérer leur présence numérique à partir d'un tableau de bord unifié. Il regroupe les avis provenant de plusieurs plateformes, analyse les sentiments, identifie les sujets et tendances récurrents et met en évidence les problèmes susceptibles d'affecter l'expérience client ou la réputation de la marque.

La plateforme comprend également des outils de gestion des médias sociaux pour créer, planifier et publier du contenu sur plusieurs réseaux sociaux. Les équipes peuvent organiser les publications avec un calendrier de contenu partagé, gérer les conversations et les notifications et coordonner les flux de travail entre les sites ou les services. En combinant la surveillance des avis en ligne, l'analyse des sentiments par l'IA, la gestion de la réputation et la planification des réseaux sociaux, Clariv fournit un moyen centralisé de suivre les perceptions des clients et de prendre en charge des décisions de marketing et de service plus éclairées. (clariv.ai)

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