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Logiciel de réussite client - Applications les plus populaires

Customer Success Software est un outil conçu pour aider les entreprises à gérer et à améliorer leurs relations avec les clients afin de garantir qu'elles atteignent les résultats souhaités lors de l'utilisation d'un produit ou d'un service. Ce logiciel se concentre sur l'engagement proactif, la surveillance de la santé des clients et la satisfaction et la fidélisation des clients. Ces produits sont utilisés par les équipes de vente et de réussite client comme solutions prêtes à l'emploi pour améliorer les relations clients. Les initiatives de réussite client sont cruciales pour maintenir et augmenter les revenus, favoriser la défense des clients et garantir la rentabilité et la croissance de l'entreprise. Les logiciels de réussite client s'intègrent généralement aux systèmes CRM, aux outils d'assistance et aux plateformes de gestion des réseaux sociaux. * Surveillance de la santé des clients : suit des mesures telles que les modèles d'utilisation, les niveaux d'engagement et les scores de satisfaction pour évaluer la santé des clients et identifier les problèmes potentiels. * Communication automatisée : facilite la sensibilisation en temps opportun grâce à des e-mails, des notifications et des rappels automatisés pour tenir les clients informés et engagés. * Intégration et formation : fournit des ressources et des outils pour aider les nouveaux clients à démarrer efficacement, notamment des didacticiels, des guides et des webinaires. * Commentaires et enquêtes : recueille les commentaires des clients via des enquêtes et des sondages pour comprendre leurs expériences et améliorer les services. * Capacités d'intégration : s'intègre souvent aux systèmes CRM, aux outils de support et aux plates-formes d'analyse pour fournir une vue complète du parcours client. Un logiciel de réussite client est essentiel pour les organisations qui souhaitent établir des relations solides et durables avec leurs clients en garantissant qu'ils reçoivent le soutien et les ressources nécessaires pour réussir.

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Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

UpdateAI

UpdateAI

update.ai

UpdateAI est un assistant numérique pour les gestionnaires de la réussite client, intégrant Zoom pour prendre des notes, gérer les actions et préparer des appels.

Vitally

Vitally

vitally.io

Vitally est une application qui aide les équipes de réussite client à gérer efficacement leurs relations et à automatiser leurs processus en unifiant les données clients.

Planhat

Planhat

planhat.com

Planhat est une plateforme dédiée à la gestion de la relation client, offrant des outils pour analyser les données, automatiser les processus et améliorer l'expérience client.

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

Catalyst est une plateforme qui optimise la croissance des entreprises en centrant les actions sur les clients et en automatisant leur parcours d'achat.

Chargebee

Chargebee

chargebee.com

Chargebee est une plateforme de gestion des abonnements qui facilite la facturation récurrente, la gestion des revenus et l'analyse financière pour les entreprises.

Verint

Verint

verint.com

Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.

Totango

Totango

totango.com

Totango est un logiciel de réussite client qui aide les entreprises à gérer l'engagement et la rétention des clients grâce à des outils d'analyse et de collaboration.

OnRamp

OnRamp

onramp.us

OnRamp est un logiciel d'intégration client qui simplifie le processus d'onboarding grâce à des plans d'action dynamiques et un suivi des progrès.

RevSetter

RevSetter

revsetter.com

RevSetter est une plateforme de gestion des revenus qui optimise l'efficacité des équipes grâce à des flux de travail automatisés et une gestion des données.

Kapta

Kapta

kapta.com

Kapta est un logiciel de gestion des comptes clés qui aide à identifier les clients à risque, à planifier des actions et à mesurer la valeur pour les clients.

ClientSuccess

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess est une plateforme de gestion de la réussite client pour les entreprises SaaS, offrant des analyses et des fonctionnalités pour améliorer l'expérience client et réduire le taux de désabonnement.

Gainsight CS

Gainsight CS

gainsight.com

Gainsight CS est une plateforme d'analyse client qui aide les entreprises à gérer leurs relations clients, en fournissant des données, des alertes, et des outils de collaboration.

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero est une plateforme de réussite client qui aide les entreprises à gérer les relations clients, réduire le désabonnement et stimuler la croissance des revenus.

Akita

Akita

akitaapp.com

Akita est une plateforme de gestion de la réussite client qui aide les entreprises à gérer les relations clients, suivre les interactions et améliorer la satisfaction.

Cust

Cust

cust.co

Cust est une plateforme autonome qui aide les équipes de succès client à créer des plans personnalisés pour mieux accompagner les petits clients.

EverAfter

EverAfter

everafter.ai

EverAfter permet de concevoir des interfaces client qui guident et autonomisent les utilisateurs pour atteindre leurs objectifs, améliorant ainsi l'expérience client et la productivité.

Certinia

Certinia

certinia.com

Certinia est une plate-forme unifiée de gestion des services professionnels et de planification des ressources, intégrant finances, projets et relations clients sur Salesforce.

Startdeliver

Startdeliver

startdeliver.com

Startdeliver est une plateforme de succès client simple à utiliser pour surveiller la santé des clients, gérer des projets et automatiser des flux de travail.

Successeve

Successeve

successeve.com

Successeve est une plateforme d'intelligence client basée sur le cloud qui fournit des analyses et des scores pour optimiser la conversion et la rétention des clients.

Beatchurn

Beatchurn

beatchurn.com

Beatchurn centralise les données client pour les entreprises SaaS, permettant de suivre les réunions, contacts et renouvellements dans une seule application.

Raaft

Raaft

raaft.io

Raaft aide les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement et à recueillir des retours clients via un flux de rétention sans code lors de l'annulation.

Customerscore.io

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io aide les entreprises SaaS à prévenir le désabonnement et à identifier les opportunités d'upsell grâce à des analyses de données pertinentes.

SmartKarrot

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot aide les équipes de succès client à gérer la croissance et la rétention des clients grâce à l'automatisation et des outils d'analyse avancés.

CustomerSure

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients pour améliorer leur expérience et satisfaction.

Velaris

Velaris

velaris.io

Velaris est une plateforme client complète qui aide à analyser les données, automatiser des tâches et améliorer la satisfaction client grâce à une collecte et une analyse efficaces des retours.

Upollo

Upollo

upollo.ai

Upollo analyse le comportement des utilisateurs pour prévoir le désabonnement et optimiser la rétention des clients, tout en s'intégrant aux systèmes CRM existants.

ChurnKey

ChurnKey

churnkey.co

ChurnKey aide les entreprises à améliorer la rétention des clients grâce à des flux d'annulation personnalisés et à la récupération de paiements échoués.

SuccessGuardian

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian aide les entreprises à établir des relations significatives avec leurs clients, à anticiper leurs besoins et à les transformer en ambassadeurs de la marque.

StepFunction

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction est une solution de croissance pour les SaaS, prédisant le churn, identifiant des cibles optimales et recommandant des actions pour améliorer la rétention des clients.

Partenero

Partenero

partenero.com

Partenero est une plateforme de gestion du succès client qui aide les équipes à identifier des opportunités de croissance, réduire le churn et améliorer l'expérience client.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

EverHelp est une application qui propose des solutions externalisées de service client, offrant un soutien 24/7 et une expertise dans divers secteurs.

Churn Assassin

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin est une application qui anticipe le désabonnement des clients pour les entreprises SaaS, en fournissant des analyses comportementales et des recommandations pour l'engagement.

Centriam

Centriam

centriam.com

Centriam est une plateforme qui aide les entreprises B2C à réduire le taux de désabonnement et à optimiser la gestion des clients grâce à une analyse des comportements.

RetainSense

RetainSense

retainsense.com

RetainSense permet de réduire le taux d'attrition, de prévoir le comportement des clients et d'augmenter les revenus grâce à des outils d'analyse et d'automatisation.

Reef.ai

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai est une plateforme d'analyse de données clients qui utilise l'IA pour optimiser les scores et recommandations visant à améliorer les résultats de revenus.

Intelo.ai

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai propose des agents IA pour le succès client, les ventes et la planification, intégrant des CRM pour générer des insights et optimiser les processus commerciaux.

Skalin

Skalin

skalin.io

Skalin aide les entreprises SaaS B2B à onboarder, engager et développer leurs clients grâce à une vue à 360°, des scores de santé basés sur l'IA et une automatisation.

Hook

Hook

hook.co

Hook prédit la croissance des revenus en utilisant des données pour identifier et maximiser la valeur des clients via l'engagement automatisé.

Churn360

Churn360

churn360.com

Churn360 est une plateforme qui aide les entreprises SaaS à réduire le désabonnement et à augmenter la valeur de vie client grâce à l'analyse des données et des outils de gestion.

Custify

Custify

custify.com

Custify est une plateforme de réussite client pour les entreprises SaaS B2B, permettant de suivre l'engagement des clients et d'améliorer leur satisfaction.

ZapScale

ZapScale

zapscale.com

ZapScale est une plateforme de succès client pour les entreprises B2B SaaS, permettant de réduire le churn et d'améliorer la rétention grâce à des outils d'analyse et d'automatisation.

VOZIQ

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ est une plateforme d'analyse de données clients basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre, gérer et améliorer la fidélité de leurs clients.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor est une plateforme d'intelligence concurrentielle qui suit en temps réel les performances des concurrents et fournit des analyses pour améliorer les décisions commerciales.

Reptrics

Reptrics

reptrics.com

Reptrics est un logiciel de gestion de la réussite client pour les entreprises B2B SaaS, facilitant l'onboarding, la fidélisation et l'augmentation des opportunités.

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