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Totango est une plate-forme de réussite client complète conçue pour aider les entreprises à gérer la croissance grâce à une amélioration de l'engagement et de la rétention des clients. Il propose une gamme d'outils et de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de surveiller la santé des clients, d'identifier les comptes à risque et de mettre en œuvre des stratégies ciblées pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Les caractéristiques clés de Totango incluent l'analyse prédictive avancée, les tableaux de bord personnalisables et la visualisation des données en temps réel. Ces capacités permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement des clients, de suivre les mesures de performance clés et de prendre des décisions éclairées pour optimiser leurs stratégies de réussite client. De plus, Totango prend en charge la collaboration transparente grâce à la gestion de la communication et à l'automatisation du flux de travail, garantissant que les équipes de réussite client peuvent fonctionner efficacement et efficacement.

Totango intègre également les fonctionnalités alimentées par l'IA pour augmenter la productivité humaine, fournissant des solutions d'IA génératives qui améliorent l'engagement des clients et rationalisent les processus. Ses capacités d'intégration numérique aident à créer des parcours clients personnalisés, à améliorer l'adoption des produits et à réduire le temps à la valeur des entreprises SaaS. En s'intégrant à divers systèmes d'entreprise, Totango propose une plate-forme unifiée pour gérer le succès des clients sur plusieurs canaux et départements.

Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .

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Site Web : totango.com

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