Custify

Custify est une plate-forme de réussite client complète conçue pour aider les entreprises à gérer et à développer efficacement leur clientèle. Il fournit une suite d'outils et de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de naviguer à chaque étape du cycle de vie du client, de l'intégration initiale à la gestion continue du succès client.

Les caractéristiques clés de Custify incluent les capacités avancées de l'IA et de l'apprentissage automatique pour le service client prédictif, les fonctionnalités d'automatisation uniques pour réduire les charges de travail manuelles et les capacités d'intégration qui dépassent les outils standard du CRM et de l'assistance. La plate-forme intègre également des utilisations innovantes de chatbots et d'assistants virtuels pour le support client 24/7, ainsi que des options de personnalisation exceptionnelles pour adapter la plate-forme à des besoins commerciaux spécifiques.

Custify propose une interface propre et intuitive qui rend la navigation simple, permettant aux entreprises de suivre les mesures en temps réel telles que les scores de satisfaction client (CSAT), les scores de promoteur net (NPS) et les scores d'effort client (CES). Cela permet aux entreprises de comprendre plus profondément les interactions des clients et de prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. En se concentrant sur la centrée client, Custify aide les entreprises à passer de la vente de produits à des expériences de vente, en veillant à ce que les clients se sentent valorisés tout au long de leur voyage.