Hubspot

hubspot.com

HubSpot est une plateforme CRM qui centralise les outils de marketing, de vente et de service client pour aider les entreprises à gérer leurs relations et à améliorer leur croissance.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.

Otter

otter.ai

Otter est une application de prise de notes qui transcrit les conversations vocales en temps réel, facilitant la capture, la recherche et le partage d'informations.

Fathom

fathom.video

Fathom est une application d'IA qui enregistre, transcrit et résume les réunions, facilitant le partage d'informations et l'intégration avec des outils de travail.

Apollo.io

apollo.io

Apollo.io est une plateforme d'engagement de ventes qui aide à optimiser les processus de vente et à cibler des prospects via des outils de gestion et d'analyse des données.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies.ai est un assistant vocal IA qui transcrit, résume et prend des notes lors des réunions, intégrant des plateformes comme Zoom et Google Meet.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft est la plateforme d'engagement commercial n°1, aidant les vendeurs B2B à répondre « oui » plus rapidement. Nous nous intégrons aux meilleurs CRM actuels, transformant vos données en dollars.

MightyCall

mightycall.com

MightyCall est une application de téléphonie virtuelle qui facilite la gestion des appels, des messages et des communications d'entreprise à partir de divers appareils.

Avoma

avoma.com

Avoma est un assistant de réunion IA de bout en bout pour les équipes en contact avec les clients. Sa technologie basée sur l'IA aide les équipes en contact avec les clients à capturer des informations client importantes, avant, pendant et après les réunions importantes. Avoma analyse les informations et les informations relatives aux conversations pour aider les commerciaux à raccourcir les cycles de vente et à satisfaire davantage de clients. Avec Avoma, vous pouvez enregistrer automatiquement toutes vos réunions, obtenir des transcriptions complètes et des notes résumées, ainsi que des informations exploitables synchronisées directement avec votre CRM. Passez en revue les appels et les réunions plus rapidement en recherchant directement dans les transcriptions et en utilisant des sujets identifiés pour trouver exactement ce que vous recherchez. Avoma s'intègre parfaitement à vos outils préférés.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle. * Permet aux clients d'interagir avec votre marque sur leur canal préféré pour une expérience de marque cohérente menant à la satisfaction des clients. * Offre aux agents une vue client unifiée/360 et recommande les réponses les plus pertinentes grâce à la puissance de l'IA pour améliorer la productivité et l'expérience des agents. * Fournit des informations significatives et exploitables aux superviseurs pour stimuler la croissance et l'excellence opérationnelle * Aide les dirigeants à découvrir des opportunités de croissance, de transformation et d'innovation grâce à des informations en temps réel sur les centres de contact, évolutives dans toute l'entreprise.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek est un assistant de réunion IA conçu pour rendre les processus de réunion plus efficaces et plus perspicaces. Cet outil permet un enregistrement vidéo automatique des réunions, associé à des capacités de transcription basées sur l'IA, pour faciliter la révision et la compréhension ultérieures du contenu de la réunion. Au-delà de cela, MeetGeek inclut des fonctionnalités telles que des résumés automatiques, aidant les utilisateurs à obtenir efficacement les principaux points des réunions sans avoir besoin de consulter des heures de contenu. L'outil utilise également l'IA pour extraire et mettre en évidence les sujets clés de chaque réunion, offrant ainsi un moyen rapide de rattraper son retard sur les événements passés. Une fonction de recherche permet aux utilisateurs d'accéder facilement aux réunions, enregistrements, transcriptions et faits saillants passés à partir d'un seul emplacement. MeetGeek met également l'accent sur la collaboration en équipe, permettant des règles partagées concernant le contenu des réunions. Sa fonctionnalité « intelligence conversationnelle » fournit des analyses basées sur l'IA pour les ventes et les informations sur les clients, issues des réunions. De plus, MeetGeek améliore la productivité grâce à des capacités d'automatisation, en synchronisant automatiquement l'enregistrement et les faits saillants avec les systèmes des utilisateurs. Les options de personnalisation personnalisées permettent aux utilisateurs de faire en sorte que l'expérience de réunion soit en résonance avec leur image de marque. L'utilité de MeetGeek s'étend à une gamme de rôles, des équipes commerciales aux RH, et convient également à différents types d'appels professionnels, y compris les appels clients et les entretiens.

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone est une application de communication cloud pour les entreprises, intégrant appels, SMS et gestion de contacts pour améliorer la collaboration et la productivité.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings est une première plate-forme vidéo basée sur l'IA et l'analyse, conçue exclusivement pour les ventes à distance. Au-delà des besoins traditionnels des équipes commerciales en matière de visioconférence, la solution automatise les flux de travail de vente pour améliorer la productivité et exploite l'IA pour fournir des signaux et des coups de pouce dynamiques pour la conversion des ventes. Il permet également aux responsables commerciaux de gérer les métadonnées de réunion intelligentes et d'analyser les performances commerciales.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time est un assistant IA pour les réunions virtuelles. Equal Time va au-delà de la transcription des réunions et des actions automatisées, pour contribuer à promouvoir des réunions plus inclusives. Notre technologie vous aide à impliquer des voix plus discrètes et à obtenir des recommandations personnalisées sur la manière d'améliorer votre leadership. Passez en revue les détails de la réunion plus tard avec une transcription consultable et partageable. Obtenez un aperçu du coût de votre réunion avec une estimation des coûts engagés. Utilisez des brise-glaces, des minuteurs de réunion et des tours pour pimenter vos réunions. Commencez gratuitement dès aujourd'hui ! www.equaltime.io Créée en 2021 par deux femmes du secteur de la technologie, Equal Time s'est rapidement développée pour inclure une équipe de personnes dévouées et talentueuses, passionnées par l'amélioration de la productivité et de l'inclusivité dans l'espace de travail numérique. Chez Equal Time, notre mission est claire : nous visons à révolutionner la façon dont les équipes interagissent et collaborent lors de réunions virtuelles, en favorisant une culture d'égalité et d'efficacité. En facilitant une communication claire, une tenue de registres approfondie et une participation plus équitable, Equal Time permet aux équipes de prospérer dans l’espace de travail numérique moderne.

Outreach

outreach.io

Outreach est une plateforme de vente qui aide les équipes à automatiser leurs processus de vente, à gérer les transactions et à analyser les performances de communication.

Allego

allego.com

Allego est le principal fournisseur de logiciels modernes de génération de revenus. GO, la plateforme Modern Revenue Enablement d'Allego, rassemble les équipes de vente, d'habilitation et de marketing pour offrir l'expérience que les acheteurs B2B recherchent, dans une plateforme unique et complète. Grâce à sa technologie brevetée, la plateforme GO garantit que les équipes commerciales organisent le bon contenu, préparent les équipes commerciales à gagner en toute confiance et interagissent avec les acheteurs de la bonne manière et au bon moment pour des cycles de vente plus rapides et des revenus plus élevés. Allego est le choix de confiance d'un quart des sociétés du Dow Jones Industrial Average, de 5 des 15 plus grandes banques américaines, de 4 des 8 plus grands assureurs, de 4 des 5 plus grandes sociétés mondiales de dispositifs médicaux, de 6 des 10 plus grandes sociétés de gestion de patrimoine, 5 des 5 plus grandes sociétés de gestion d'actifs et de nombreuses autres entreprises mondiales. Apprenez-en davantage sur la génération de revenus qui séduit les vendeurs et les acheteurs sur Allego.com. Qu'il s'agisse de fournir des commentaires via des vidéos asynchrones ou d'améliorer leurs compétences grâce à un coaching basé sur l'IA et à une collaboration entre pairs, près d'un million de professionnels utilisent Allego pour révolutionner la façon dont ils embarquent, se forment, collaborent et vendent. Apprenez-en davantage sur Allego et le mouvement que nous construisons sur allego.com.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot est un outil d'IA qui permet de meilleures conversations avec les clients et de meilleures informations sur les conversations. Il fonctionne pendant les appels des clients, en enregistrant, en transcrivant et en analysant la conversation, pour donner aux vendeurs des conseils utiles en temps réel, les aidant ainsi à suivre les meilleures pratiques et à éviter des erreurs coûteuses. Après chaque appel, Colibri génère un résumé de la réunion IA et suggère les prochaines étapes. Il fournit également des analyses d'appels, utiles pour les vendeurs et les gestionnaires cherchant à identifier les domaines à améliorer. Augmentez l'efficacité en intégrant Colibri à Salesforce : enregistrez automatiquement les appels et les notes de réunion IA dans Salesforce après chaque réunion. Libérez votre équipe des tâches administratives afin qu’elle puisse consacrer plus de temps à conclure des affaires. Pour en savoir plus, veuillez visiter colibri.ai

Zipteams

zipteams.com

Des salles de réunion intelligentes conçues pour les équipes de vente interne et de réussite client qui fournissent un contexte client, des informations et des recommandations en temps réel pour rendre les réunions clients plus engageantes et fructueuses.

Kixie

kixie.com

Kixie est la plateforme d'engagement commercial qui améliore les performances de l'équipe commerciale grâce à des appels et des SMS ultra-fiables et facilement automatisés pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et d'autres CRM de premier plan. Appelez ou envoyez des SMS à des numéros depuis votre CRM – ou n’importe quelle page Web dans Google Chrome – en un clic, chaque interaction étant enregistrée automatiquement dans votre CRM. L'extension Kixie PowerCall Chrome permet aux ventes et aux autres équipes en contact avec les clients d'améliorer leurs performances grâce à une suite de fonctionnalités avancées d'appel et d'envoi de SMS. Kixie reconnaît automatiquement les numéros de téléphone sur n'importe quelle page Web que vous visitez dans Chrome et place un bouton d'appel en un clic à côté de chaque numéro pour une numérotation en un clic. Les appels, les SMS, les dispositions et les activités sont automatiquement enregistrés dans votre CRM, éliminant pratiquement le besoin de tenue de registres manuelle fastidieuse qui ralentit les vendeurs dans leurs activités quotidiennes. Les fonctionnalités incluent : • PowerDial via des listes de contacts automatiquement. Décuplez votre productivité en composant jusqu'à 10 numéros simultanément avec PowerDialer multiligne • La présence locale avancée basée sur l'IA permet aux utilisateurs d'appeler à partir d'un numéro avec le même indicatif régional que la personne qu'ils appellent.

Aircall

aircall.io

Aircall est une plateforme de communication cloud pour les équipes de vente et de support, intégrant gestion des appels et outils d'analyse pour améliorer l'efficacité.

Scratchpad

scratchpad.com

Suivez les modifications dans votre pipeline et mettez à jour Salesforce plus rapidement. Scratchpad est une expérience moderne pour les commerciaux et les dirigeants qui rend la gestion du pipeline, l'inspection des transactions, le coaching et les prévisions rapides, simples et agréables.

Traq.ai

traq.ai

Dans un monde où les acheteurs sont plus informés que jamais, remporter davantage de contrats consiste moins à suivre un scénario qu’à comprendre les priorités et les points faibles de votre prospect. Grâce à l'enregistrement des appels, à la transcription et à l'analyse de l'IA, la plateforme d'intelligence conversationnelle Traq.ai extrait de chaque appel des informations centrées sur l'acheteur et gagnantes et les relie directement à votre CRM. En tant qu'assistant commercial IA indépendant de la plate-forme et compatible avec n'importe quel téléphone VoIP et outil de réunion en ligne, Traq.ai rend chaque membre de l'équipe plus productif et de plus en plus efficace chaque jour. En tant que plateforme de performance commerciale et de coaching, Traq.ai révèle les défis de votre équipe afin que vous puissiez optimiser la formation et inspirer le plus haut niveau de performance. Une tarification transparente et compétitive incluant une option gratuite.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI est le premier et le seul assistant numérique au monde conçu pour les responsables de la réussite client. En intégrant Zoom, nous prenons automatiquement des notes, capturons et attribuons des actions, identifions les risques et affichons les commentaires sur les produits. Mieux encore, nous vous aidons à rédiger des e-mails de suivi et à préparer les appels de demain. Les CSM du monde entier sont moins stressés grâce à UpdateAI et constatent que pour la première fois, ils gagnent la guerre contre le travail administratif.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace est un leader mondial de l’IA vocale et linguistique. Nous apprenons aux machines à comprendre et à parler le langage humain. Nous traitons des milliards de minutes de données vocales par an et sommes pionniers en matière de technologie vocale et d’IA générative appliquée au langage. Gridspace est une société d'IA appliquée et les créateurs de Grace. Nous construisons une technologie vocale et des logiciels d'IA utiles pour les centres de contact. Nous servons les principaux centres de contact depuis plus d'une décennie.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai est le centre de commande RevOps alimenté par le premier et unique moteur RevBI. Il accélère la fourniture de vos informations sur les revenus les plus critiques et simplifie l'adoption des processus de revenus. Avec RevBI, BoostUp donne aux RevOps un contrôle total sur les données de revenus afin qu'ils puissent aligner les équipes et les responsabiliser avec des informations irréfutables. La plateforme comprend 3 modules – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, et Forecast Intelligence and Management – ​​et est construite sur un entrepôt intégré qui pré-connecte l'activité de vente, le CRM et les données tierces, les convertissant en informations quasi instantanées sans visualisations prêtes à l'emploi. La flexibilité de la plateforme et la facilité de création de métriques personnalisées rendent l'adoption transparente, augmentent la prévisibilité et la précision des prévisions, et donnent aux équipes RevOps le pouvoir d'améliorer de manière proactive les performances des revenus. BoostUp.ai est un Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Des entreprises de premier plan, notamment TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed et Udemy, font confiance à BoostUp.ai pour générer des revenus et une croissance prévisibles.

Salesroom

salesroom.com

Découvrez la puissance de Salesroom, notre plateforme de visioconférence alimentée par l'IA. Salesroom suit non seulement l'engagement des acheteurs, mais enseigne également les meilleures pratiques de communication virtuelle. Avec un accès en temps réel à votre base de connaissances, Salesroom est conçu pour améliorer les performances des commerciaux lors des réunions et l'atteinte des quotas au sein de l'équipe.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord aide les équipes commerciales à obtenir une visibilité approfondie sur les conversations des clients pour accélérer le flux des transactions et automatiser le coaching. Trouvez des modèles pour accélérer le flux des transactions : évaluez les appels commerciaux individuels ou analysez les conversations entre les équipes pour découvrir des modèles permettant de conclure des transactions plus rapidement, les performances de vos commerciaux et obtenir des recommandations sur ce qui peut être amélioré. Coaching personnalisé par IA – Les programmes de coaching personnalisé générés par l'IA qui imitent vos vendeurs les plus performants. Suivez les progrès et évaluez le respect du programme à l’aide des transcriptions d’appels et de l’IA. Automatisation du CRM : générez des résumés automatisés d'appels et de transactions, capturez les exigences des clients et les e-mails de suivi, et notez les commentaires des clients à l'aide de l'IA. Envoyez-les à votre CRM ou partagez-les avec la bonne équipe directement depuis votre tableau de bord MeetRecord.

Convin

convin.ai

Convin est un logiciel de centre de contact basé sur l'IA qui utilise l'intelligence conversationnelle pour enregistrer, transcrire et analyser les conversations des clients. Convin prend en charge les centres de contact omnicanaux et effectue des audits de qualité sur les appels, les chats et les e-mails. Il s'agit de votre solution unique pour multiplier par 3 les performances de votre centre de contact en améliorant les performances des agents de manière globale, en améliorant l'expérience client et en augmentant le retour sur investissement de votre centre de contact. Produits clés de Convin : 1. Système de gestion de la qualité : il s'agit de votre solution unique pour l'écoute des appels, le randomiseur (pour l'échantillonnage), l'audit des appels et les rapports personnalisés. Laissez des commentaires audio et vidéo pour un retour intuitif et un envoi automatique rapide des rapports et des commentaires. 2. Assurance qualité automatisée : éliminez l'échantillonnage aléatoire, les préjugés humains et les scores inexacts grâce à l'assurance qualité automatique. Surveillez chaque conversation, y compris les appels, les discussions et les e-mails, pour comprendre les performances des agents et attribuer un coaching. 3. Système de gestion de l'apprentissage : tirez parti de la formation des agents avec un LMS robuste comprenant un coaching manuel, une base de connaissances, des évaluations et des cours. Créez des évaluations personnalisées pour les agents, enrichissez la base de connaissances avec les informations requises et suivez la participation des agents aux sessions de coaching. 4. Coaching automatisé : faites passer le coaching de centre d'appels encore plus haut grâce au coaching automatisé peer-to-peer ciblé. Maîtrisez les sessions de formation des centres d’appels qui sont automatiquement attribuées par l’IA en fonction des conversations des agents les plus performants. Réduisez le temps d’intégration des agents de 60 % et augmentez le retour sur investissement annuel du centre d’appels. 5. Analyse du comportement de conversation : suivez et analysez les tendances gagnantes et perdantes derrière les interactions agent-client et exploitez le comportement d'appel, l'action et les phrases pour générer davantage de transactions gagnantes. Reproduisez les comportements gagnants et éliminez les comportements perdants pour conduire une entreprise prospère et progressiste. 6. Intelligence client : libérez les informations cachées dans les appels clients grâce à l'intelligence client. Trouvez des mots-clés et des expressions qui ont conduit à des transactions gagnées et perdues. Écoutez les conversations des clients pour découvrir les concurrents, les objectifs, les caractéristiques des produits, la concurrence et les sentiments. 7. Conversation Intelligence : libérez des mines cachées d'informations précieuses derrière chaque conversation agent-client. Obtenez des informations précieuses pour prendre davantage de décisions stratégiques et générer des résultats commerciaux. Réduisez les tâches répétitives et redondantes comme la prise de notes, la saisie de données, etc.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifie les plus performants lors des appels, des chats et des réunions vidéo. Utilisez-le pour fournir les meilleures pratiques des plus performants à chaque employé pour l'auto-coachage et observer la croissance des performances. Ender Turing mène vos équipes de vente et de service client vers des revenus plus élevés et un meilleur service client.

Meetric

meetric.com

Capturez, analysez et optimisez les réunions de vente facilement et efficacement grâce à l'IA pour générer des revenus et des informations. Connectez-vous simplement avec Teams, Zoom ou Google Meet, ou passez au niveau supérieur en tirant parti de notre plateforme de réunion conçue pour les ventes.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améliorer les performances des agents grâce à un coaching et une formation personnalisés et précis. Adapté à la fois aux fonctions de revenus et de support, Enthu.AI aide à optimiser les performances des agents, ce qui entraîne des gains mesurables en termes d'efficacité du contrôle qualité des appels, de score de satisfaction client, d'intégration de nouveaux agents et de temps de formation et de coaching des agents, ce qui a un impact final sur les revenus. Pour plus d'informations, visitez https://enthu.ai

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt est une plateforme de centre d'appels qui guide les agents en temps réel, élimine la subjectivité et automatise le contrôle qualité à chaque appel pour améliorer directement les résultats de votre entreprise. Supprimez l’incertitude liée aux appels et donnez à vos agents la puissance du temps réel.

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.

Capturi

capturi.ai

Capturi est le principal logiciel d'IA conversationnelle de Scandinavie, conçu pour analyser automatiquement les interactions de votre entreprise avec les prospects, les clients et les citoyens. Cette solution d'IA avancée vous donne des informations uniques qui peuvent être rapidement traduites en valeur mesurable. Capturi propose trois solutions clés qui transforment l'expérience client en un atout précieux : Insights fournit des informations exploitables basées sur des données pour aider votre équipe à atteindre son plein potentiel, à améliorer la satisfaction client, à renforcer la fidélisation et à travailler plus efficacement. Ces informations jettent également les bases de l’automatisation des flux de travail. L'Assistant agit comme un copilote pour vos agents, garantissant qu'ils disposent des bonnes informations pour fournir des réponses rapides et précises. L'assistant comprend le problème du client et suggère la solution requise afin que les agents soient bien préparés lorsqu'ils répondent à l'appel. AI Agent traite les demandes de routine, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus complexes. Les réponses d'AI Agent sont basées sur les meilleures pratiques éprouvées de vos conversations passées. Si vous souhaitez entamer une conversation avec notre équipe et voir la plateforme pour un aperçu de première main, la porte est toujours ouverte, alors n'hésitez pas à passer prendre un café à Ankersgade 12e, 1.tv à Aarhus C, Danemark.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Les réunions sont nulles. Mais ils n’y sont pas obligés. Knowtworthy fournit des fonctionnalités de productivité de réunion telles que le partage de minutes en temps réel et l'édition collaborative pour vous aider, vous et votre équipe, à organiser des réunions efficaces.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiquement les données pour atteindre et activer davantage de clients. AI Rudder aide les centres d'appels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches répétitives et en réduisant la charge de travail des agents. Cela permet aux agents de se concentrer sur des choses que seuls les humains peuvent faire. Sur le long terme, AI Rudder vise à repenser l’avenir de la communication d’entreprise.

Convirza

convirza.com

Convirza est la première plateforme de suivi et d'optimisation des appels d'entreprise. Pour répondre à la demande croissante d'informations sur les interactions téléphoniques, nous combinons le suivi des appels traditionnel avec une analyse puissante des appels téléphoniques. Convirza utilise une technologie de reconnaissance vocale et des algorithmes sophistiqués pour évaluer la qualité des leads, mesurer les conversions et prendre des mesures grâce à une automatisation marketing complète. Nous aidons les spécialistes du marketing avertis à prendre de meilleures décisions, à améliorer les taux de clôture et l'expérience client tout en augmentant les revenus. Nous servons de grandes marques nationales et internationales dans les domaines de l'automobile, de la santé, de l'hôtellerie, de l'habitat et des services financiers. Conçus pour les entreprises de toutes tailles, les agences de médias/d'édition, les centres d'appels, etc., nous proposons des solutions d'enregistrement et de données d'appels qui vous aident à suivre et à analyser les appels pour comprendre l'intention et le comportement de l'appelant. La société a récemment lancé une plateforme révolutionnaire d'optimisation du marketing par appel depuis son siège social de Silicon Slopes, dans l'Utah.

Spinach

spinach.ai

Les épinards AI, soutenus par Y Combinator, Zoom et Atlassian, sont un assistant de réunion de l'IA, qui aide à organiser votre réunion, résume la conversation et automatise les tâches post-réunion. Les épinards s'intègrent à vos outils existants et prennent en charge 100 langues.

Voyc

voyc.ai

Voyc permet aux entreprises réglementées de vérifier 100 % des interactions des centres de contact avec notre logiciel d'IA d'analyse vocale, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité opérationnelle, à détecter les plaintes, à identifier les clients vulnérables et à offrir une expérience client exceptionnelle. Face à la pression réglementaire croissante et à la méfiance des consommateurs, il est devenu impératif pour les sociétés de services financiers de surveiller 100 % des interactions avec leurs clients. Il s’agit d’un défi bien connu : comment les entreprises peuvent-elles garantir que 100 % des appels des clients sont efficacement surveillés pour l’assurance qualité et d’une manière évolutive, rentable et objectivement précise ? Voyc aide les entreprises à identifier automatiquement les interactions d'importance réglementaire, telles que les plaintes et les clients vulnérables, signale les appels nécessitant une attention particulière, améliore les performances des agents et automatise les flux de travail d'assurance qualité. Promettant une mise en œuvre rapide, une facilité d'utilisation et une sécurité de niveau bancaire, Voyc est là pour révolutionner vos processus d'assurance qualité.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk est un logiciel d'appels d'affaires basé sur le cloud, facilitant la gestion des appels et l'automatisation des tâches pour améliorer l'expérience client.

Aviso

aviso.com

Aviso AI est une plateforme de revenus intégrée qui aide les organisations commerciales et les équipes commerciales modernes à conclure davantage de transactions, à stimuler la croissance des revenus et à atténuer les risques grâce à des conseils brevetés en matière d'IA. En tant que leader du secteur des solutions d'exploitation des revenus basées sur l'IA, Aviso AI est le seul acteur disposant de l'ensemble le plus complet d'outils et de solutions intelligents pour les équipes de vente, de marketing et de réussite client, qui découvrent les opportunités de revenus cachées de chaque client. La plateforme Aviso AI peut être divisée en six piliers principaux : 1) Prévisions prédictives 2) Intelligence transactionnelle 3) Intelligence d'activité et relationnelle 4) Intelligence conversationnelle. 5) GTM et collaboration client 6) Automatisation CRM Notre plateforme est flexible et évolutive pour configurer toutes les hiérarchies clients complexes. Les responsables commerciaux, les responsables et les commerciaux bénéficient tous de notre outil de gestion de pipeline, de prévisions, de collaboration relative aux transactions et d'intelligence conversationnelle. Avec Aviso, les équipes commerciales peuvent définir des objectifs, unifier les prévisions, guider les transactions et corriger la trajectoire pour réussir. À l’ère de la vente virtuelle, les équipes commerciales méritent une plateforme qui leur permet de réussir à travailler à distance. Alimentée par l'Auto-ML de pointe, le NLP et une base de données approfondie de séries chronologiques, la plateforme Aviso combine le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour guider la vente. Des entreprises comme Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub et FireEye ont toutes obtenu d'excellents résultats en utilisant Aviso, comme une augmentation moyenne de 20 % des taux de réussite des transactions. Trouvez vos revenus True North avec Aviso AI.

CallRail

callrail.com

CallRail est une plateforme de suivi des appels et d'analyse marketing qui aide les entreprises à gérer les prospects et optimiser leurs campagnes.

CallSource

callsource.com

CallSource est le leader du secteur des solutions de suivi des appels, de gestion des leads et d'analyse commerciale. Maximisez vos investissements marketing et obtenez des résultats mesurés.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus de ZoomInfo est une plateforme de Conversation Intelligence basée sur l'IA qui capture et analyse tous vos engagements clients lors d'appels téléphoniques, de réunions vidéo et d'e-mails afin que votre équipe atteigne son numéro.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk est la plateforme leader de ventes virtuelles. Planifiez des réunions sur pilote automatique, organisez des réunions vidéo professionnelles et coachez les équipes commerciales en temps réel avec l'IA. 100 % conforme au RGPD, sécurité et support de niveau entreprise. La plateforme automatise les tâches répétitives et rationalise l'ensemble du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de transactions. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la prise de notes en temps réel et l'intégration CRM optimisent l'efficacité et la productivité. Avec Demodesk, les professionnels de la vente peuvent proposer des démonstrations de produits captivantes qui vont au-delà de simples diaporamas. La plateforme offre des fonctionnalités révolutionnaires de partage d'écran et d'interactivité pour créer une expérience immersive et personnalisée pour les prospects, conduisant à un engagement accru et à des taux de conversion plus élevés. Des fonctionnalités telles que l'observation ou les playbooks et cartes de combat intégrés permettent un coaching en temps réel pendant les appels virtuels. La plateforme offre des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui fournissent des informations exploitables sur les performances des ventes. Armés de ces données précieuses, les responsables commerciaux peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser les processus de vente et identifier les domaines à améliorer. Des entreprises de toutes tailles comptent sur nous pour numériser leurs ventes, augmenter leur productivité et générer davantage de revenus. Résultats clés de nos clients : +25 % de temps gagné sur les tâches manuelles (Pipedrive) ↑ Taux de conversion 2x (Clark) +30 % de revenus par vendeur en plus (Treatwell) ↑ Augmentation de 3x de la productivité des agents (Eigensonne) Pour plus d'informations, visitez demodesk.com .

Gong.io

gong.io

Gong.io est une plateforme d'intelligence des revenus qui analyse les interactions clients pour améliorer les stratégies de vente et favoriser la croissance des revenus.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation avec une intelligence en temps réel pour offrir la meilleure expérience possible aux agents et aux utilisateurs finaux. Le moteur de conformité exclusif de Gryphon filtre automatiquement toutes les communications sortantes par rapport aux listes TCPA, de recouvrement, étatiques, fédérales et autres listes de numéros de télécommunication exclus afin que les entreprises puissent générer des revenus tout en évitant des frais de non-conformité coûteux. La capacité de Gryphon à être sur le chemin de l'appel fournit des recommandations en temps réel et le contenu nécessaire via des mots-clés parlés et donne aux agents une visibilité immédiate sur la qualité de l'appel grâce à une analyse avancée des sentiments. Gryphon.ai offre la possibilité de créer la conversation parfaite à chaque fois !

Invoca

invoca.com

Invoca est une plateforme d'exécution des revenus qui connecte les équipes marketing et commerciales pour les aider à suivre et à optimiser le parcours d'achat afin de générer plus de revenus. En utilisant une plate-forme complète d'exécution des revenus avec des intégrations approfondies avec les principales plates-formes technologiques, les équipes commerciales peuvent mieux connecter leurs investissements dans les médias payants directement aux revenus, améliorer l'engagement numérique et offrir les meilleures expériences d'acheteur pour générer davantage de ventes. Avec Invoca, les plus grandes marques grand public, notamment AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha et Verizon, obtiennent des résultats incroyables alimentés par des données indéniables. Invoca a levé 184 millions de dollars auprès d'investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partenaires de croissance et Salesforce Ventures. Invoca aide les entreprises à stimuler la croissance de leurs revenus en libérant de nouvelles données provenant des appels, afin qu'elles puissent acquérir et fidéliser plus de clients pour moins d'argent. Avec la plateforme d'exécution des revenus d'Invoca, les entreprises obtiennent des résultats incroyables : * Les équipes marketing, comme celle de Rogers Communications, améliorent la qualité des prospects et réduisent les coûts d'acquisition de 82 % * Les centres de contact, comme celui de MoneySolver, améliorent les performances des agents et les taux de conversion de 100 % * Les entreprises multisites – comme Renewal by Andersen – augmentent de près de 50 % les rendez-vous fixés par téléphone.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge propose une solution d'intelligence conversationnelle facile à utiliser qui révèle quels campagnes et canaux marketing génèrent des appels et des SMS entrants, ce qui s'est passé lors de ces conversations, et permet de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances du marketing numérique et maximiser les revenus. Du routage des appels aux résultats des appels, Marchex Marketing Edge vous aide à optimiser la valeur de chaque appel ou SMS entrant.

Balto

balto.ai

Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny aide les équipes commerciales à maximiser leurs revenus grâce à l'intelligence conversationnelle. Avec Jiminny, vous pouvez enregistrer, transcrire et analyser les conversations, vous donnant ainsi accès à de précieuses informations sur les clients et à une visibilité complète sur les performances. Jiminny est le seul partenaire qui transforme d'excellents leaders commerciaux en excellents coachs commerciaux, vous permettant de conduire un véritable changement au sein de vos équipes commerciales et de constituer des équipes génératrices de revenus très performantes.

EvaluAgent

evaluagent.com

Chaque engagement compte lorsqu'il s'agit de comprendre, d'améliorer et de différencier l'expérience client (CX). EvaluAgent vous aide à améliorer l'expérience client en analysant 100 % des interactions, des appels et e-mails aux discussions en ligne, en passant par les tickets et les réseaux sociaux. Rien n'est laissé au hasard, vous donnant des informations exploitables à partager avec votre organisation et la possibilité de concentrer les efforts d'assurance qualité sur les interactions incontournables et le développement des agents. EvaluAgent aide les entreprises du monde entier à : * Combler le manque de connaissances Identifiez les interactions à surveiller avec une couverture à 100 % sur tous les canaux, découvrez des informations grâce à l'analyse des sentiments et visualisez les progrès avec des tableaux de bord significatifs. * Élever leur approche d'assurance qualité Réduisez les biais de sélection grâce aux interactions attribuées automatiquement, utilisez des tableaux de bord éprouvés et automatisez les scores d'assurance qualité avec SmartScore. * Fournir des améliorations tangibles de l'expérience client Intégrez une gamme de plateformes WFM de premier ordre et aidez les agents à s'améliorer en associant coaching, apprentissage et reporting pour une approche véritablement intégrée. * Engager et motiver leurs agents Offrez aux agents un accès transparent à leurs propres données et cibles, gamifiez la reconnaissance et les récompenses et favorisez la communication bidirectionnelle, le tout sur une seule plateforme. Considérez Evaluagent comme votre copilote d'assurance qualité alimenté par l'IA. Tirez parti de l’intelligence de chaque interaction pour comprendre, améliorer et différencier votre expérience client à grande échelle, sans jamais oublier la valeur du contact humain.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem est un logiciel basé sur l'IA (plateforme Web ou API) qui aide les entreprises à - qualifier les prospects 3 fois plus rapidement grâce à un score de prédiction basé sur l'IA - conclure plus de transactions de 35 % - augmenter la rétention et la vente incitative jusqu'à 40 %. Il fournit une analyse interactive de 2 minutes de interactions humaines à partir d'appels vidéo professionnels, mesurant l'engagement et établissant des niveaux de relation avec le public. En exploitant plus d'un milliard de paramètres visuels et audio, Simpleem établit des corrélations très précises, avec une précision allant jusqu'à 94 %, entre le comportement et les résultats. Vous obtenez des informations sur les négociations qui permettent aux entreprises d'améliorer leurs indicateurs et de favoriser leur réussite. Il faut jusqu'à 5 minutes pour intégrer Simpleem avec Zoom, Webex ou Zapier, puis le système d'IA : - prédit la probabilité de conclure un accord - établit des corrélations entre le comportement et le résultat de la réunion - affiche les signaux d'alarme et les opportunités, le niveau d'engagement et analyse vocale - fournit toutes les informations exploitables avec un lecteur vidéo et une transcription. Simpleem aide les clients de divers secteurs à travers le monde (États-Unis, LATAM, EMEA, Inde) à alimenter leur processus de vente, la réussite de leurs clients et l'acquisition de talents via un format à distance, rendant la communication vidéo beaucoup plus efficace. personne. Pour plus d'informations, visitez https://simpleem.com/

Sybill

sybill.ai

Sybill est un outil basé sur l'IA qui aide les équipes GTM (go-to-market) à améliorer leur communication et leurs messages commerciaux. L'outil analyse le langage corporel des acheteurs lors des appels commerciaux pour fournir un aperçu de ce qui les intéresse. Après chaque appel commercial, Sybill crée un résumé précis et le transmet à Slack + CRM. L'outil capture chaque mot et réaction non verbale dans un rapport, économisant ainsi du temps et des efforts dans la prise de notes. Sybill utilise l'IA comportementale pour suivre le langage corporel des participants pendant les appels et fournit des notes d'appel, un partage et des analyses automatiques via l'IA conversationnelle. De plus, Sybill aide les spécialistes du marketing à obtenir des informations sur leur contenu et leurs messages, car ils correspondent à leurs personnalités d'acheteur, et coache les responsables commerciaux pour qu'ils gèrent les transactions avec des informations holistiques. La plateforme dispose également d'un partenaire marketing pour regrouper les informations issues des réactions des prospects aux présentations de vente et aux démos. La fonction Magic Summary de Sybill fournit des résumés automatiques et précis des appels de vente, y compris les prochaines étapes, les points faibles, les domaines d'intérêt, etc., pour gagner du temps et des efforts dans la prise de notes. L'outil fournit également des données d'engagement et de sentiment, aidant les utilisateurs à mieux comprendre les besoins des prospects. Sybill aide les utilisateurs à gérer leurs transactions en un seul endroit, avec des informations et des données approfondies pour transformer leur présentation de diapositives et leurs démos, et les coacher eux-mêmes et leur équipe sur les comportements gagnants. Plus de 250 entreprises ont fait confiance à Sybill pour lire la salle avec des résumés d'appels précis et absurdement humains, fournissant une compréhension approfondie des besoins et des problèmes des acheteurs et aidant les équipes à conclure davantage de transactions.

Laxis

laxis.com

Destiné à optimiser les conversations avec les clients, Laxis est un assistant de réunion IA conçu pour aider les équipes commerciales à capturer des informations clés sur leurs interactions et à mieux performer dans diverses fonctions commerciales. L'outil utilise un système d'IA pour enregistrer, transcrire et proposer une distillation précise des points saillants discutés lors des réunions clients, garantissant qu'aucun détail critique n'est laissé de côté. L'outil est bénéfique à divers professionnels, notamment les ventes, le marketing, le développement commercial, les chefs de projet et les concepteurs de produits et UX, car il aide dans différents domaines tels que les études de marché, le suivi des notes de portefeuille, la capture des exigences et de l'activité des clients, entre autres. La caractéristique de Laxis est sa capacité d'intégration sur diverses plates-formes, notamment les systèmes de vidéoconférence et de gestion de la relation client (CRM), sur lesquelles il saisit automatiquement les actions et activités des clients. Il peut générer automatiquement des résumés de réunions et des e-mails de suivi et permettre aux utilisateurs d'enregistrer les exigences des clients, les actions à entreprendre et les résumés de réunions dans votre CRM en un seul clic. Les utilisateurs peuvent également extraire des informations pertinentes d’individus ou d’ensembles de réunions. Avec l'inclusion des préférences linguistiques, Laxis prend en charge les interactions multilingues garantissant une transcription précise en temps réel des réunions et un enregistrement détaillé des interactions multilingues. Il permet en outre aux utilisateurs de réutiliser du contenu audio comme des podcasts, des webinaires et des réunions en un seul clic.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui offre aux développeurs une transcription en temps réel et des informations sur les données de conversation non structurées à l'aide de modèles d'apprentissage profond avancés. L'outil fournit des solutions à divers secteurs tels que l'intelligence des revenus, les événements et les webinaires, la collaboration à distance, les centres de contact et l'intelligence du recrutement. Les fonctionnalités de Symbl.ai prennent en charge les trackers personnalisés, la synthèse, la modélisation de sujets, la transcription, l'analyse des conversations, ainsi que l'interface utilisateur et les composants prédéfinis pour les données vocales, audio et textuelles. Grâce à sa technologie API, Symbl.ai permet une reconnaissance vocale en temps réel et asynchrone pour les conversations humaines non structurées, permettant à l'outil d'ajouter de l'intelligence avec un seul appel API. De plus, la plate-forme permet une détection de mots clés, d'expressions et d'intentions en temps réel, à la fois en moins de 400 millisecondes et via des requêtes par lots/asynchrones. Symbl.ai inclut l'intégration parole-texte, permettant l'API de reconnaissance vocale la plus précise et asynchrone conçue pour les conversations humaines. L'analyse des conversations de l'outil génère diverses mesures pour améliorer l'analyse des conversations des utilisateurs ou des agents, telles que les ratios conversation/écoute, les mots par minute, le temps de conversation et les sentiments basés sur le sujet. Symbl.ai prend également en charge le traitement des conversations et l'extraction d'informations sur divers canaux de conversation tels que les fichiers vidéo ou audio, la téléphonie et le streaming. De plus, Symbl.ai donne la priorité au support client, en proposant des forfaits flexibles sans engagement d'utilisation et des options de croissance évolutives.

Cordless

cordless.io

Wired est un centre d'appels cloud moderne destiné aux équipes de support client, doté d'une intelligence conversationnelle intégrée. Wired fournit une solution tout-en-un permettant aux équipes de support client de parler aux clients par téléphone et de recueillir des informations approfondies à partir des conversations. Avec des transcriptions prêtes à l'emploi, l'analyse des sentiments, le marquage automatique des conversations et des intégrations approfondies avec les CRM les plus populaires, sans fil permet aux responsables du support client de mieux assurer le contrôle qualité et d'identifier les opportunités de formation. Sans fil est un centre d'appels moderne basé sur le cloud pour équipes de support client avec intelligence conversationnelle intégrée. Wired fournit une solution tout-en-un permettant aux équipes de support client de parler aux clients par téléphone et de recueillir des informations approfondies à partir des conversations. Grâce aux transcriptions prêtes à l'emploi, à l'analyse des sentiments, au marquage automatique des conversations et aux intégrations approfondies avec les CRM les plus populaires, sans fil permet aux responsables du support client de mieux assurer le contrôle qualité, d'identifier les opportunités de formation, de repérer les tendances dans les requêtes des clients et de communiquer avec le équipe plus large.

Attention

attention.tech

Attention est une plateforme spécialisée d'Intelligence Artificielle (IA) conçue pour améliorer les performances des services commerciaux. Il s'agit d'un outil destiné à augmenter les capacités de votre CRM et de vos équipes commerciales, en fournissant une gamme d'outils d'analyse, de formation et d'efficacité. Attention collecte et analyse les données de conversation des clients pour fournir des informations précieuses, facilitant ainsi une meilleure compréhension des performances commerciales et des préférences des clients. Elle propose des outils de formation commerciale pour rationaliser les analyses et l'amélioration des performances des commerciaux. Attention automatise également les tâches CRM pour les équipes commerciales, réduisant ainsi les tâches administratives et contribuant à réduire les cycles de vente pour les responsables commerciaux. Une fonctionnalité exclusive aide les commerciaux à remplir automatiquement leur CRM, ce qui leur permet de gagner considérablement du temps sur la saisie manuelle. Il présente une fonctionnalité de conformité très intuitive, garantissant que toutes les activités respectent les réglementations locales. De plus, l'outil offre l'avantage d'améliorer les prévisions des ventes, en analysant de manière approfondie les activités des commerciaux. De plus, Attention aide à automatiser les e-mails de suivi en comprenant le contexte des conversations. Outre ces capacités, Attention permet aux utilisateurs de définir des déclencheurs personnalisés qui permettront à l'IA de surveiller des aspects plus importants de chaque appel, permettant ainsi une prise de décision efficace. Des fonctionnalités clés telles que l'identification des raisons de gagner ou de perdre des transactions, le classement des raisons de désabonnement des clients, la fourniture d'informations sur les commerciaux les plus performants et la compréhension des objections courantes des prospects, en font une plate-forme robuste pour les organisations axées sur les ventes.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker enregistre votre appel commercial, génère des notes de haute qualité et les synchronise avec votre CRM. Automatiquement. Wudpecker augmente votre productivité en : - Générant automatiquement une note à partir des mots du client. - Économiser plus de 5 heures par semaine sur le travail administratif comme la mise à jour manuelle du CRM avec des notes, des actions, etc. - Répliquer les processus de vente gagnants à l'aide de modèles de réunion soigneusement conçus. Les équipes commerciales d'élite utilisent Wudpecker pour taper moins et vendre plus.