Alternatives - First Insight

Hotjar

hotjar.com

Hotjar est une société d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation des sites Web et fournit des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des enquêtes. Il fonctionne avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics pour offrir un aperçu de la façon dont les gens naviguent sur les sites Web et comment leur expérience client peut être améliorée. Fondé en 2014, Hotjar est géré entièrement à distance par plus de 100 membres d'équipe dans 20 pays et est utilisé sur plus de 500 000 sites dans le monde.

Dialpad

dialpad.com

Bénéficiez de la VoIP professionnelle avec Dialpad et connectez votre équipe à un système téléphonique cloud qui rend les communications professionnelles plus faciles et plus efficaces. Dialpad est la principale plateforme d'intelligence client basée sur l'IA qui transforme complètement la façon dont le monde fonctionne ensemble, avec un magnifique espace de travail qui combine de manière transparente le centre de contact Ai le plus avancé, Ai Sales, Ai Voice et Ai Meetings avec Ai Messaging. Plus de 30 000 marques innovantes et des millions de personnes utilisent Dialpad pour améliorer la productivité, la collaboration et la satisfaction client grâce à des informations sur l'IA en temps réel. Les clients incluent WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo et Xero. Les investisseurs comprennent Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank et Work-Bench.

Qualtrics

qualtrics.com

Utilisée par plus de 13 000 marques et 75 % des sociétés Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour créer, lancer et analyser des recherches par enquête. Avec CoreXM, vous pouvez regrouper des opérations cloisonnées ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations que vous souhaitez recueillir et exploiter. Doté de capacités et de solutions pour chaque service, CoreXM vous aide à atteindre vos publics où qu'ils se trouvent, vous garantissant ainsi d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics (pour la marque, les informations sur les clients, la recherche de produits ou l'expérience des employés) afin de pouvoir agir là où cela est le plus nécessaire. Avec Qualtrics CoreXM, vous permettez à chacun de capturer, analyser et partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d’augmenter l’efficacité de vos données d’expérience avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et les commentaires modernes. 1) Concentrez-vous sur les bons résultats Donnez à chaque décision des informations prédictives et des recommandations basées sur l'IA pour prendre les bonnes mesures et améliorer les expériences. Cela inclut des analyses de texte basées sur l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, des rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Une recherche sophistiquée simplifiée Créez, personnalisez et modifiez n'importe quel projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur pointer-cliquer, des méthodologies soutenues par un doctorat et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques enquêtés. Le tout prêt à l’emploi, sans aucun codage requis. 3) Favorisez la vitesse et l'agilité Faites évoluer l'accès pour obtenir des informations sur l'expérience dans toute l'organisation grâce à des solutions spécialement conçues, des flux de travail et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plateforme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent Standardisez vos recherches sur une plate-forme unique pour créer un système complet d'enregistrement de toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche grâce à l’IA qui fait le gros du travail à votre place, en proposant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité des enquêtes. 5) Consolider et rationaliser la recherche Grâce à un système unifié qui connecte et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir en fonction des commentaires et des opportunités d'expérience, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques Doté de fonctionnalités imbattables de sécurité, de conformité et de gouvernance de niveau entreprise, Qualtrics CoreXM est certifié RGPD, HITRUST, ISO 27001 et conforme à FedRAMP. 7) Étendez votre bande passante avec des experts à la demande Faites travailler vos données plus dur pour vous. Faites appel à nos services de recherche et à notre réseau de partenaires pour vous aider dans la conception, l'analyse, le reporting et la recherche de répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Principales fonctionnalités du produit Qualtrics CoreXM - Modèles conçus par des experts - Générateur d'enquêtes par glisser-déposer - Solutions XM automatisées - Thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique d'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (ExpertReview) - Analyses et renseignements basés sur l'IA (Stats iQ et Text iQ) - Tableaux croisés - Accès API REST pour l'intégration du système -Diffusion de SMS - Conforme aux WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et chat

BirdEye

birdeye.com

Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fidéliser et exceller sur leurs marchés locaux.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey est une solution leader de gestion d'enquêtes et de commentaires, permettant à des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde de recueillir des commentaires, d'interpréter les résultats et d'identifier des informations exploitables pour stimuler la croissance et l'innovation. Avec 20 ans d'expérience, SurveyMonkey et ses outils basés sur l'IA aident quiconque, des créateurs d'enquêtes novices aux chercheurs de marché les plus expérimentés, à créer, lancer et analyser des enquêtes en toute simplicité. SurveyMonkey propose des forfaits et des tarifs adaptés à tous les besoins des organisations, grandes et petites, y compris des forfaits d'équipe pour faciliter la collaboration avec les collègues. Visitez www.surveymonkey.com pour vous inscrire afin de pouvoir commencer à collecter les informations dont vous avez besoin auprès des personnes qui comptent.

Skeepers

octoly.com

Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des acheteurs. Ils fournissent une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer des liens avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, de stimuler les ventes et la fidélisation des clients. Skeepers connecte les marques et les consommateurs à travers des expériences authentiques grâce à notre suite entièrement intégrée de solutions UGC à guichet unique. Avec Skeepers, les marques entretiennent de manière authentique les relations avec les consommateurs, amplifient la portée, stimulent l'engagement, stimulent les ventes et améliorent la fidélisation des consommateurs. Ses solutions facilitent la création, la collecte, la gestion et l'activation de l'UGC, de manière efficace et à grande échelle. Skeepers permet aux marques de se connecter à notre communauté de créateurs pour un contenu vidéo UGC sur mesure de haute qualité. Son IA avancée permet aux marques d'utiliser le contenu vidéo le plus optimal pour que les produits résonnent avec le public cible et les vidéos de diffusion sur leurs canaux de distribution les plus efficaces

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.

DeepTalk

deep-talk.ai

Analyser les commentaires des clients et des employés n'a jamais été aussi simple avec Deep Talk. En quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris des enquêtes, des avis, des discussions et des e-mails, en données puissantes. Cet outil vous permet de classer et de catégoriser les commentaires, de déterminer le sentiment et d'avoir un aperçu des scores NPS et CSAT.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow est une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que les enquêtes NPS, hors ligne, chat, classiques et 360°, qui sont d'abord mobiles, très engageantes et conviviales. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes d'offrir une expérience de type chat et augmente les taux de réponse aux enquêtes de 40 %. Ses principales caractéristiques comprennent : * Enquêtes de type chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir des commentaires même dans les endroits les plus éloignés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * Enquêtes NPS pour mesurer le sentiment des clients avec une seule question. * NPS Word Cloud et analyse des sentiments pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360° pour évaluer les performances des employés dans diverses compétences et créer des plans de développement personnel. * Enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données auprès des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Marque blanche pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes de manière indépendante sous un seul compte parent. * Single Sign-On pour vous connecter à notre plateforme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès au compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation des enquêtes avec mode récurrent pour mesurer le pouls des clients ou des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquêtes sur une multitude de canaux avec les options de partage les plus simples. * Intégrations efficaces pour éviter les tracas liés à l'utilisation de plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité des actions.

Price Edge

priceedge.eu

PriceEdge est un logiciel d'optimisation et de gestion des prix utilisé pour la fixation avancée des prix dans diverses industries. L'outil vous aide à trouver des opportunités d'amélioration des prix, à mesurer l'efficacité des prix et fournit un aperçu clair de l'impact des prix au fil du temps grâce à ses rapports intégrés ou personnalisés. Avantages : - peut être mis en œuvre rapidement ; - entièrement documenté ; - cet outil peut être utilisé de manière autonome ou être intégré à votre ERP, CRM, PDM et boutiques en ligne ; - Des capacités d'IA sont prêtes à être ajoutées. Ayant toutes les données importantes dans un seul outil : coûts, ventes, historique des prix, historique des clients, prix des concurrents, etc., vous êtes en mesure d'effectuer une analyse approfondie des bénéfices et des marges et vous prendrez la meilleure décision. sur votre prochaine stratégie de prix.

DataWeave

dataweave.com

DataWeave est une plateforme SaaS de facilitation du commerce numérique qui fournit des analyses numériques en rayon et des solutions de tarification dynamique aux marques grand public et aux détaillants mondiaux. La plateforme de facilitation du commerce numérique et d’optimisation des canaux de la société permet aux marques grand public et aux détaillants mondiaux d’accélérer la croissance des ventes, d’élargir leur part de marché et d’être compétitifs de manière rentable à grande échelle. Avec le lancement de plus en plus de canaux numériques, les clients de DataWeave exploitent la technologie exclusive de l'entreprise pour bénéficier de capacités supérieures de mesure des performances sur chacun de leurs canaux en ligne, ce qui les aide à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. Les capacités uniques fournies par la plate-forme DataWeave fournissent aux clients les KPI appropriés – notamment la compétitivité des prix, la qualité du contenu et l'analyse comparative, la disponibilité des produits, les performances des promotions, la part de voix dans les recherches et les médias, l'analyse des notes et des avis – en temps réel, ce qui génère une augmentation ventes et parts de marché tout en permettant aux clients d'être compétitifs de manière rentable. La plate-forme est indépendante du langage, ce qui est essentiel pour permettre à DataWeave de servir les comptes mondiaux.

Syte

syte.ai

Syte est une plateforme de découverte de produits spécialement conçue pour les applications de commerce électronique. Il utilise l'IA visuelle pour améliorer diverses activités de commerce électronique, notamment la recherche visuelle, la personnalisation et le marquage automatisé des produits. Syte vise à connecter les acheteurs aux produits en offrant une expérience de recherche visuelle qui améliore l'efficacité, soutient la durabilité et élimine les impasses. Il affiche des recommandations de produits visuellement similaires et complémentaires, dans le but d'inspirer et de convertir des acheteurs de différents types. Il dispose également d'un système d'étiquetage automatique des produits qui permet de gagner du temps, d'optimiser les processus de marchandisage et d'améliorer la précision des données sur les produits. Ces solutions peuvent être adaptées aux différentes réalités du marché et peuvent être évolutives pour répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs industriels, tels que la mode, la décoration intérieure et la bijouterie. Il s'adresse à différentes tailles d'entreprises, des entreprises en croissance aux grandes entreprises.

Featurebase

featurebase.app

Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.

Vue.ai

vue.ai

Vue.ai est l'une des premières plates-formes d'IA à usage général au monde qui permet aux grandes entreprises du monde entier de créer une large gamme d'applications basées sur l'IA à travers des flux de travail et des fonctions. Vue.ai offre une valeur inégalée par toute autre solution ponctuelle rassemblant des données d'images, de vidéos et de texte provenant de toute l'entreprise, les décodant avec sa pile d'IA, permettant ainsi à l'intelligence d'alimenter toute l'entreprise pour une prise de décision basée sur les données. Grâce à une combinaison d'API prêtes à l'emploi, d'outils no-code et low-code, Vue.ai permet aux équipes marketing, produits, commerciales et technologiques d'avoir un impact d'un ordre de grandeur sur la croissance des revenus, l'efficacité et la réduction des coûts. . Vue.ai est actuellement déployé dans plusieurs secteurs, notamment la vente au détail, la finance, l'assurance, la logistique et la santé. Vue.ai est une marque Mad Street Den fondée par Ashwini Asokan et Anand Chandrasekaran.

Pricechecker

pricechecker.ai

Pricechecker est le meilleur outil de surveillance des concurrents qui aide les détaillants de commerce électronique à garder un œil sur les prix, les promotions et les comparaisons de stocks de leurs produits et à prendre de meilleures décisions en matière de prix. Comment pricechecker aide les détaillants - Historique des prix - Suivi des stocks - Suivi des promotions - Comparaison des prix - Surveillance des concurrents - Alertes instantanées - Marquer les produits importants pour les surveiller - Analyses en direct - Suivi du commerce électronique - Indice de prix

unitQ

unitq.com

unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime et HelloFresh s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et fidéliser.

UserVoice

uservoice.com

Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.

PriceShape

priceshape.com

PriceShape est une société Software as a Service (SaaS), spécialisée dans la surveillance des prix des concurrents pour les entreprises et les marques de commerce électronique, leur permettant de remporter plus de ventes et de maximiser leurs revenus. Nous aidons les vendeurs en ligne à optimiser leur stratégie de prix, sur la base des données des concurrents, notamment les prix, les stocks et l'assortiment. Avec PriceShape, vous obtenez un aperçu complet des prix des produits concurrents, affichés dans votre tableau de bord personnalisé. Nous sommes également spécialisés dans la fourniture à nos utilisateurs d’une grande variété de règles et de stratégies de tarification dynamiques adaptées à tous les besoins. L'utilisation de ces fonctionnalités donne à nos clients l'agilité tarifaire dont ils ont besoin pour améliorer la prise de décision, en fonction de leur situation concurrentielle. De plus, nous vous donnons la possibilité d'utiliser les connaissances en matière de prix compétitifs dans votre flux Google Shopping. Grâce à notre éditeur de flux, il est possible d'insérer des étiquettes de prix dans votre flux, ce qui permet d'orienter vos dépenses publicitaires vers les produits les plus compétitifs et de générer une bonne marge bénéficiaire. Cette segmentation intelligente de vos campagnes CPC vous évitera de gaspiller des dépenses publicitaires sur des produits pour lesquels vous êtes trop cher et augmentera considérablement votre ROAS.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.

Syncly

syncly.app

Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients pour l'Expérience Client/Support et l'équipe Produit. Soutenu par Y Combinator, SoftBank, 500 Global et Rebel. Syncly permet aux entreprises de catégoriser et d'analyser automatiquement les commentaires des clients à l'aide de l'IA, fournissant ainsi une solution évolutive pour la gestion des commentaires et permettant une priorisation en fonction de l'impact sur les revenus.

Style Arcade

stylearcade.com

Pour les marques de mode et de vêtements qui souhaitent se développer plus rapidement, Style Arcade est une plateforme d'analyse de vente au détail qui transforme le merchandising en un avantage concurrentiel.​Au lieu de s'appuyer sur des systèmes inaccessibles ; processus manuels ; et projections peu fiables – Style Arcade débloque les données sur les marchandises et guide de manière proactive les détaillants sur la manière de réaliser leur potentiel de revenus inexploité.

Priceva

priceva.com

Conformité MAP et surveillance des prix des concurrents. Priceva aide les détaillants et les marques à surveiller les prix, l'état des stocks et les remises. 1. Comparez les prix de produits identiques avec les prix des concurrents en temps quasi réel. 2. Analysez les données par catégories, marques, régions dans le tableau de bord de l'interface. 3. Règles de retarification pour les détaillants et alertes de contrevenants MAP pour les marques.

Pricemoov

pricemoov.com

Pricemoov est un fournisseur mondial de solutions de gestion et d'optimisation des prix de nouvelle génération qui aident les entreprises à dynamiser le commerce numérique, à s'adapter à la dynamique du marché et à responsabiliser les équipes commerciales. Dotée d'une science des données puissante, d'une automatisation de bout en bout et d'une expérience utilisateur intuitive, la plateforme cloud native Pricemoov permet aux entreprises B2B et B2C de libérer leur potentiel de revenus grâce à une tarification intelligente.

Price2Spy

price2spy.com

Price2Spy est un logiciel de tarification au détail utilisé par des entreprises de toutes tailles dans divers secteurs à travers le monde. Le logiciel de tarification de détail, basé sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, aide les professionnels du commerce électronique à surveiller et analyser les données de tarification et à retarifier les produits, en fonction de leur stratégie de marché. Les utilisateurs se voient proposer une acquisition de prix et de multiples mécanismes de reporting pour analyser les données. L'analyse aide les organisations à identifier les opportunités de tarification, par exemple quels produits sont sous-évalués ou si le prix peut être réduit, tout en restant dans la marge bénéficiaire souhaitée. En intégrant Price2Spy à Google Analytics 4, vous permettez le croisement et l'analyse de deux ensembles de données. Cela vous aide à identifier les produits avec un nombre élevé de visites et un faible nombre de ventes, les produits pour lesquels vous laissez de l'argent sur la table en n'augmentant pas les prix, et un moyen d'analyser les produits qui se vendent lentement. L'API de Price2Spy permet une intégration étroite avec le logiciel de l'organisation et permet une correspondance automatique des prix en fonction des concurrents. Si les changements de prix se situent dans une certaine marge ou au-dessus d'un seuil donné, les prix de la marque peuvent être mis à jour automatiquement sans aucune action nécessaire. Le module Repricing vous permet de définir vos stratégies de tarification pour identifier les produits dont le prix peut augmenter/diminuer et modifier ces prix dans votre boutique en ligne. Avant toute retarification, vos produits doivent être adaptés aux produits de vos concurrents. Nous proposons l'appariement manuel des produits, l'automatisation ainsi que l'automatisation hybride via l'apprentissage automatique. L'algorithme d'apprentissage automatique (ML) examine les produits de votre site et de vos concurrents pour garantir que seuls les candidats correspondants de manière significative sont suggérés. Tout cela est approuvé par un humain. Récemment, vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser nos services d'extraction de données sur les produits, qui nous permettent d'explorer des sites et d'extraire des informations sur les produits. Price2Spy est capable de surveiller les sites Web conçus pour protéger les applications de surveillance. Vous pouvez virtuellement voir les prix de vos concurrents même si leurs sites Web ne souhaitent pas être surveillés. Si vous utilisez l'une des plates-formes prises en charge telles que : Shopify, Magento, BigCommerce, 3dcart, PrestaShop, etc. Price2Spy vous offre la possibilité de l'intégrer en un clic et d'effectuer une retarification en temps réel selon vos stratégies tarifaires. Il n’y a pas grand-chose à faire de votre côté pour que le système soit opérationnel. Price2Spy propose des didacticiels, des démos et une assistance en ligne pour aider les utilisateurs tout au long du processus.

WorkStep

workstep.com

Pour les employeurs : le logiciel WorkStep aide les entreprises à embaucher et à fidéliser leur personnel de première ligne tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour les demandeurs d'emploi : le réseau d'emploi pour les personnes qui fabriquent, livrent, chargent, réparent et font avancer les choses. Faites-vous embaucher. Apprenez de nouvelles compétences. Construisez une carrière.

featureOS

featureos.app

featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

CustomerGauge

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Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs. CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client