Alternatives - Customer Radar

Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot est une plateforme CRM qui centralise les outils de marketing, de vente et de service client pour aider les entreprises à gérer leurs relations et à améliorer leur croissance.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk est une application de gestion du service client qui centralise les communications via divers canaux et permet d'organiser les demandes des clients.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

UserTesting

UserTesting

usertesting.com

UserTesting est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir des retours d'utilisateurs sur leurs produits afin d'améliorer la conception et l'expérience utilisateur.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.

Userfeel

Userfeel

userfeel.com

UserFeel est une plateforme de test de convivialité permettant d'évaluer l'expérience utilisateur grâce à des tests modérés et non modérés, avec un accès à un large panel de testeurs.

SAP

SAP

sap.com

L'application SAP rationalise les opérations commerciales, gère les finances, les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement dans divers secteurs.

dscout

dscout

dscout.com

L'application dscout permet aux entreprises de collecter des insights utilisateurs en temps réel via des vidéos et des retours de participants dans divers contextes.

Aha!

Aha!

aha.io

Aha! est un logiciel de développement produit qui aide les équipes à gérer et à coordonner leurs stratégies de produits grâce à une suite d'outils adaptés.

UserZoom

UserZoom

userzoom.com

UserZoom est une plateforme de tests d'utilisabilité qui aide les équipes à collecter et analyser des données utilisateur pour améliorer l'expérience digitale.

OpenText

OpenText

opentext.com

OpenText est une application de gestion de l'information d'entreprise, destinée à gérer le contenu et les données non structurées pour les grandes entreprises.

UXtweak

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak est une plateforme de recherche UX qui propose des outils pour tester et analyser le comportement des utilisateurs sur des sites Web et applications.

Front

Front

front.com

Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.

Maze

Maze

maze.co

Maze est une plate-forme de recherche utilisateur qui aide à tester et valider des produits grâce à des insights utilisateurs accessibles rapidement.

Canny

Canny

canny.io

Canny est une application de gestion de commentaires qui permet de collecter, organiser et analyser les retours clients pour améliorer les décisions de produit.

Verint

Verint

verint.com

Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk analyse les retours clients et employés en transformant des textes comme des enquêtes et des courriels en données exploitables et en déterminant les sentiments.

Userlytics

Userlytics

userlytics.com

Userlytics est une plateforme de recherche sur l'expérience utilisateur permettant de tester des sites web et applications avec des participants du monde entier.

Kimoby

Kimoby

kimoby.com

Kimoby est une plateforme de communication cloud qui facilite la messagerie instantanée pour les entreprises, améliorant la collaboration et la gestion des réservations et rappels.

Heap

Heap

heap.io

Heap est une plateforme d'analytique qui suit automatiquement les interactions des utilisateurs pour optimiser le parcours client et analyser les comportements.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

VWO

VWO

vwo.com

VWO est une plateforme d'optimisation et d'expérimentation numérique qui aide les entreprises à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer les taux de conversion.

Usersnap

Usersnap

usersnap.com

Usersnap est une plateforme de feedback utilisateur permettant aux équipes produit de recueillir des avis, tester des utilisateurs et améliorer les retours des parties prenantes.

Mouseflow

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow est un outil d'analyse comportementale qui aide à optimiser l'expérience utilisateur sur les sites Web grâce à des enregistrements de session et des cartes thermiques.

unitQ

unitQ

unitq.com

L'application UnitQ aide les entreprises à gérer et améliorer les expériences numériques en analysant le retour des utilisateurs et en fournissant des insights basés sur l'IA.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev est une plateforme pour les entreprises SaaS qui facilite la collaboration entre le support, le développement de produits et les ventes, intégrant des capacités d'IA.

BugHerd

BugHerd

bugherd.com

BugHerd est un outil de suivi des bogues qui permet de donner un retour visuel sur les sites Web en épinglant des commentaires directement sur les éléments des pages.

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