Page 56 - Entreprise - Applications les plus populaires - Malte

Jumper.ai

jumper.ai

Vonage, leader mondial des communications cloud, aide les entreprises à accélérer leur transformation numérique. Grâce à Jumper.ai, l'application de commerce conversationnel de Vonage, les entreprises peuvent désormais créer des expériences omnicanales basées sur l'IA qui stimulent les ventes et augmentent la satisfaction des clients. Jumper fait en sorte que chaque conversation compte grâce à un magnifique mélange de chatbots automatisés et d'agents en direct, à chaque étape du parcours de vos clients. Cette solution de bout en bout de commerce conversationnel et d'engagement des acheteurs est utilisée par des entreprises comme Disney, Unilever, Jollibee, Samsung, BMW, Reckitt Benckiser et Loreal. Jumper crée des parcours d'achat et d'engagement client omnicanaux axés sur la messagerie sur les réseaux sociaux, la messagerie et le Web (WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, site Web de la marque, etc.). La suite de solutions d'entreprise de Vonage personnalise l'expérience client, augmente les conversions publicitaires, propose des achats guidés, traite les commandes, collecte les paiements, envoie des notifications, recueille des informations pour le réengagement des consommateurs et réalise tout cela grâce au chat et à l'implication contextuelle des agents humains et de l'IA. .

VAT4U

vat4u.com

TVA4U est un moteur de TVA innovant basé sur l'IA, conçu pour rationaliser et automatiser les processus de gestion de la TVA pour les AP (comptes fournisseurs) et les frais de déplacement. La plateforme propose des solutions complètes pour optimiser la récupération de la TVA, réduire les délais et les coûts de traitement et améliorer la conformité. • Évaluation automatisée de la conformité des factures optimisée par l'IA pour le remboursement de la TVA. • Identification de la TVA récupérable pour les transactions locales et étrangères • Déclaration automatisée de la TVA • Automatisation robotisée des processus pour une soumission sans effort des demandes et des déclarations de TVA aux portails fiscaux • L'IA intelligente TVA4U peut être déployée dans 4 solutions pour rationaliser votre gestion de la TVA pour les voyages, les comptes fournisseurs, e-commerce, et pour les Experts. • Intégration API transparente pour une connectivité facile

Acqueon

acqueon.com

Acqueon ouvre la voie en tant que première plateforme d'exécution des revenus basée sur l'IA générative, spécialisée dans les communications sortantes conçues pour permettre aux entreprises B2C des secteurs réglementés et non réglementés d'atteindre leurs objectifs de génération et de récupération des revenus. Couvrant une gamme de cas d'utilisation essentiels, notamment les recouvrements, les ventes sur Internet, les ventes par téléphone, le service proactif, les rappels, les notifications de panne et la gestion des rendez-vous, Acqueon permet aux clients d'améliorer leurs performances commerciales et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Nous y parvenons grâce à l'automatisation des flux de communication, à l'optimisation des ressources humaines, à l'utilisation de l'analyse prédictive et de l'IA pour un engagement stratégique des clients, à la garantie du respect des réglementations en matière de confidentialité et de communication et à une intégration transparente avec l'infrastructure de communication et les systèmes d'enregistrement existants. Avec plus de 110 000 agents et 200 clients mondiaux faisant confiance à Acqueon, les entreprises connaissent une augmentation de leurs revenus tout en favorisant des relations clients durables et fidèles.

2Chat

2chat.co

Automatisation WhatsApp programmable tout-en-un pour les petites équipes qui fonctionne avec WhatsApp Messenger et WhatsApp Business. WhatsApp programmable et hautement personnalisable. Concluez plus de transactions, parlez à vos clients et envoyez des notifications.

Qurable

creators.qurable.co

Qurable est une plateforme de pointe axée sur les programmes de fidélité innovants pour les entreprises de toutes tailles. Leur technologie intègre divers écosystèmes et méthodes de paiement pour aider les entreprises à améliorer l'engagement client et à stimuler la croissance. Principales caractéristiques : * Technologie évolutive : Qurable fournit des solutions qui s'adaptent aux différents besoins de l'entreprise, facilitant la mise en œuvre d'initiatives de fidélisation favorisant la consommation récurrente et la convivialité. * Compatibilité entre marques : la plate-forme permet une intégration transparente avec les programmes de fidélité existants, élargissant ainsi la portée et l'efficacité des initiatives de fidélisation sur plusieurs marques. * Gamification : Qurable transforme les interactions avec les clients en défis engageants, en suivant les progrès et en récompensant les réalisations pour favoriser la fidélité. * Data Insights : les entreprises peuvent analyser le comportement des clients grâce à des empreintes numériques, permettant des récompenses personnalisées et des promotions ciblées sans codage approfondi. * Portail convivial : le portail de l'utilisateur final en marque blanche offre des fonctionnalités telles que le suivi des points de fidélité, les profils d'utilisateurs et la visualisation des réalisations, améliorant ainsi l'engagement client.

MOOVA

moova.io

Chez Moova, nous réinventons la logistique du dernier kilomètre pour un monde durable. Nous avons développé des systèmes efficaces qui permettent une mobilité urbaine accessible, sûre et durable. Nous utilisons notre technologie pour proposer une livraison le jour même et le lendemain, et nous l'accordons sous licence aux entreprises de logistique et de messagerie via un modèle SaaS. Moova donne du pouvoir aux acteurs de la logistique en leur permettant d'accéder à des systèmes qui connectent les véhicules dont la capacité de livraison est inutilisée et, grâce à l'intelligence artificielle, garantit l'itinéraire le plus efficace, tout en économisant du temps et des coûts. Nous possédons l’empreinte du dernier kilomètre la plus importante de LATAM et travaillons dur chaque jour pour façonner l’avenir de la logistique dans la région. Nous avons été sélectionnés comme entreprise la plus innovante lors du forum international du G20 à Bali, en Indonésie. Nous avons été invités à participer à la G20 Innovation League 2021 en tant que « l'une des 100 startups confrontées aux défis de l'humanité » dans la catégorie Smart Cities. Nous prenons cet honneur très au sérieux : nous voulons amener les villes du futur au LATAM. Nous misons pleinement sur la technologie et sur le talent de notre fantastique équipe pour relever certains des plus grands défis de la mobilité durable et de l’environnement.

Teamboarding

teamboarding.com

Teamboarding est conçu pour rationaliser le parcours technique de vos équipes, offrant une solution complète pour l'intégration, le perfectionnement et la reconversion. Notre plateforme garantit que chaque membre est soutenu, qu'il rejoigne l'équipe, développe ses compétences ou s'adapte à de nouveaux rôles et défis. Avec Teamboarding, vous pouvez gérer efficacement l'intégration des talents techniques, guider l'apprentissage continu et faciliter le processus de reconversion, tout en maintenant la productivité et l'alignement avec vos objectifs commerciaux. Nous sommes là pour garantir que l’expérience de votre équipe soit fluide, efficace et responsabilisante dès le premier jour.

Terrand

terrand.app

Réinventer l’excellence opérationnelle en Amérique latine. Chez Terrand, nous ne nous contentons pas d'innover ; nous transformons. Nous sommes plus qu'une startup ; Nous sommes le pilier qui renforce et responsabilise les travailleurs de première ligne, les véritables héros de notre économie. En combinant technologie de pointe et passion, nous nous efforçons d’améliorer la sécurité, la qualité et l’efficacité aux quatre coins du continent. Savez-vous vraiment ce qui se passe dans votre entreprise ? Avec Terrand, vous le saurez toujours. Notre plateforme vous offre une visibilité en temps réel sur les opérations de votre entreprise, du plus petit rapport aux tendances et données prédictives. Nous nous appuyons sur trois piliers essentiels : 1. Immédiateté : N’importe qui peut signaler un événement en temps réel de manière simple et directe. 2. Interopérabilité traçable : nous éliminons les silos d'informations et la bureaucratie, offrant une vision claire et cohérente des processus interministériels, réduisant les risques et accélérant les réponses. 3. Analyse et prédiction : Notre système vous permet non seulement de comprendre ce qui se passe, mais également d'anticiper et d'agir avant que les événements ne se produisent. Chez Terrand, nous ne construisons pas seulement des logiciels ; Notre vision est de permettre aux organisations de fonctionner de manière sûre et efficace, en éliminant le risque d’inconnu et en sauvant des vies. Rejoignez-nous dans cette mission. Ensemble, faisons de l'Amérique latine un bastion de sécurité, de qualité et d'excellence opérationnelle.

Aibidia

aibidia.com

Aibidia, fondée en 2018, fournit la technologie qui permet aux entreprises multinationales de prendre des décisions plus réfléchies en matière de prix de transfert. Notre plateforme connectée de bout en bout offre aux organisations la possibilité de prendre le contrôle total de leur activité et de mettre en œuvre des stratégies fiscales réfléchies dans l'ensemble du groupe. Avec plus de 5 000 entités juridiques gérées sur notre plateforme et un chiffre d’affaires moyen de 7 milliards d’euros parmi nos clients, nous nous engageons à aider les plus grandes entreprises du monde à transformer leur gestion commerciale transfrontalière, conduisant à une activité mondiale saine.

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard est un système d'exploitation basé sur l'IA qui transforme la façon dont les entreprises surveillent, analysent et agissent en fonction de leurs indicateurs de performance clés (KPI). Notre plateforme offre une intégration transparente entre les systèmes pour une surveillance précise, découvre les tendances et opportunités cachées et facilite une prise de décision efficace. En établissant des objectifs clairs et en favorisant l'alignement des équipes, TargetBoard crée un environnement ciblé et motivé pour les parties prenantes. Profitez de la puissance des informations basées sur l'IA avec TargetBoard et prenez des décisions stratégiques basées sur les données qui propulsent votre entreprise vers l'avant.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom est la principale plateforme mondiale de test du parcours d'appel client, aidant les organisations mondiales à tester les centres de contact en temps réel. Klearcom fournit des capacités mondiales de tests vocaux et IVR aux organisations dépendantes de la communication client. Sa plate-forme basée sur l'IA analysera automatiquement le parcours complet des appels client, évaluera les performances et alertera sur chaque problème via l'IVR et le réseau jusqu'à l'agent, à l'aide d'un seul test. Réduisez le coût et le risque de temps d’arrêt sur les SVI vocaux et basés sur DTMF avec Klearcom. Les tests incluent le chemin d’appel IVR, la régression, la charge et la surveillance en direct.

Leanspots

leanspots.com

Leanspots est un gestionnaire d'écosystème de startups. Une place de marché hybride et un logiciel fintech qui intègre des technologies propriétaires basées sur l'IA, le BigData et le NLP. Optimisez les ressources de votre infrastructure d’innovation avec un outil intelligent. Si vous êtes une université, un centre d'entrepreneuriat, un accélérateur ou un incubateur, cet outil est votre outil.

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX a été le pionnier des systèmes téléphoniques professionnels basés sur le cloud et propose toujours le plus de fonctionnalités, la plus grande fiabilité et le meilleur rapport qualité-prix. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez disposer d’un système téléphonique professionnel de classe entreprise sans les dépenses ni les tracas liés à l’achat et à l’entretien de votre propre commutateur téléphonique. Et avec VirtualPBX, vous pouvez utiliser vos propres téléphones ou économiser encore plus grâce à notre service VoIP professionnel. En quelques clics et quelques minutes, vous pouvez disposer d'un système téléphonique professionnel VirtualPBX de pointe entièrement automatisé qui vous offre d'excellentes fonctionnalités, une disponibilité de 99,999 %, un routage d'appel avancé, une administration simple et une assistance professionnelle basée aux États-Unis. Les forfaits commencent à 9,99 $/mois.

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business propose une large gamme de solutions technologiques pour que les entreprises de toutes tailles soient prêtes pour l'avenir. Avec une gamme d'offres comprenant la connectivité, les réseaux sécurisés, la cybersécurité avancée et les solutions de communications unifiées, Comcast Business s'associe à des leaders commerciaux et technologiques de tous les secteurs et intègre Masergy, un leader des réseaux définis par logiciel, pour aider les entreprises à progresser.

Bling

bling.com.br

Nous simplifions la gestion d'entreprise pour les personnes animées par le rêve d'entreprendre, grâce à une plateforme en ligne pratique et accessible. Nous sommes fiers d'être parmi les sociétés de développement de logiciels de gestion les plus connues du pays et d'être, selon l'Association brésilienne du commerce électronique - ABComm, l'une des meilleures technologies pour le commerce électronique au Brésil ! Nous sommes une entreprise LWSA et plus de 300 professionnels agités font partie de notre équipe et travaillent quotidiennement dans le but de faciliter la vie des entrepreneurs. Notre solution numérique et notre support client sont chargés de faciliter la gestion de plus d'un million d'entrepreneurs et de rêveurs à travers le Brésil. Et tout cela est possible grâce à une équipe véritablement passionnée par la technologie, composée de personnes agitées, engagées et libres d’esprit, qui recherchent chaque jour des solutions innovantes. Simplifiez et transformez la gestion pour les micro et petits entrepreneurs qui rêvent grand. Bling s’inscrit dans ce rêve.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP rassemble des outils de communications unifiées, de collaboration, de voix, de bureau virtuel et de centre de contact dans une solution unique et sécurisée. Evolve IP s'associe à des professionnels de l'informatique pour regrouper leurs outils essentiels de productivité et de communication dans une solution cloud unique et sécurisée, optimisée pour la main-d'œuvre hybride et fournie sous forme de service. En intégrant ces systèmes déconnectés et en comblant les lacunes, nous améliorons à la fois la productivité et la sécurité, augmentant ainsi la disponibilité pour rendre l'avenir du travail meilleur pour tous.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 fournit divers outils d'automatisation dans les domaines de la communication, du marketing et des ventes pour permettre aux organisations de tirer parti des innovations technologiques pour améliorer leur efficacité et leurs perspectives de croissance. Ses solutions complètes d'automatisation des communications permettent aux entreprises d'organiser efficacement les communications commerciales, y compris entrantes et sortantes, pour garantir une expérience de service client fluide. Les outils de communication incluent la téléphonie cloud, l'IVR, les numéros virtuels, Click to Call, les appels manqués et le service de conférence. Les outils d'automatisation du marketing d'Office24by7 permettent de concevoir des campagnes innovantes et personnalisées, de nourrir les prospects sur plusieurs canaux de communication, de définir automatiquement le flux de campagne en fonction de la réponse de l'utilisateur et de suivre le retour sur investissement des campagnes. Les outils d'automatisation du marketing incluent Lead Tracker, le logiciel de création de pages de destination, le marketing par e-mail, le service SMS en masse, les annonces vocales en masse et le marketing goutte à goutte. Office24by Sales Automation Tools se compose d'un CRM de vente et d'une application mobile robustes et contribue à amplifier la productivité de l'équipe de vente, à réduire le cycle de vente et à gérer efficacement les équipes de vente au bureau, sur le terrain et distribuées. Office24by7 est un ensemble unique de solutions et de services bureautiques dotés d'un outil intelligent de gestion des processus métier et de CRM. Avec Office 24by7, vous pouvez simplifier, automatiser et gérer les fonctions commerciales essentielles telles que la communication, le marketing et les ventes. Faisant partie de Striker Soft Solutions – un leader du secteur des solutions de communication, Office24by7 a démarré ses opérations à Hyderabad avec des outils d'automatisation des communications et a ajouté des outils d'automatisation du marketing et des ventes à sa gamme. Il est sur le point de sortir bientôt des outils d’automatisation des services.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Le moniteur de centre d'appels QueueMetrics vous permet de suivre la productivité et le temps de travail des agents, la paie, les objectifs de vente, les taux de conversion, les événements ACD, IVR et musique d'attente. Générez des statistiques de campagnes entrantes et sortantes et surveillez les processus en temps réel avec des panneaux muraux et des rapports personnalisables. QueueMetrics est une suite hautement évolutive de gestion, de surveillance et de reporting qui répond aux besoins de milliers de centres de contact dans le monde et offre un large éventail d'avantages intégrés tels que la prise en charge d'un nombre illimité d'agents, de files d'attente et de campagnes, des fonctionnalités de travail à distance et la prise en charge de thèmes et de marque blanche. QueueMetrics établit des normes modernes en matière de mesure des performances, de statistiques et de reporting pour les centres d'appels basés sur la technologie Asterisk PBX. Utilisé avec succès dans des milliers de centres de contact à travers le monde depuis 2004. Fonctionnalités - Mesurez, contrôlez et améliorez tous les aspects de votre centre d'appels. * Fonctionne avec votre PBX Asterisk existant. * Installation facile et automatisée. * Haute évolutivité : d'une à des centaines de lignes sortantes sur plusieurs serveurs. * Exécutez plusieurs campagnes prioritaires en parallèle. * Modèle de sécurité omniprésent avec des capacités d'audit étendues. * Gestion programmable des appels qui ne se terminent pas. * Facile à intégrer grâce à son API HTTP. * Fortes capacités de surveillance en temps réel. * Fonctionne localement - vous n'avez pas besoin de dépendre de services tiers. * Fournit un ensemble de « blocs de construction » afin que vous puissiez créer des solutions personnalisées. QueueMetrics est disponible en anglais, espagnol, portugais, allemand, brésilien, arabe, chinois, français, néerlandais, italien, japonais, hébreu, polonais, slovaque, catalan, géorgien, néerlandais, hongrois, grec et coréen.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG est l'un des principaux fournisseurs de téléphonie cloud. Boostez votre entreprise avec l'aide de la solution Cloud Contact Center SparkTG est l'un des principaux fournisseurs de solutions de centre de contact basées sur le cloud en Inde. Avec plus de huit ans d'expérience dans le développement de solutions de centre de contact personnalisées de pointe au sein de diverses entreprises dans différents secteurs industriels. * Installation rapide. Aucun coût initial. Fiable. Évolutif. Avec la mise en œuvre simple et rapide de SparkTG - Solution de centre de contact, vous obtenez : Image professionnelle Vous aide à obtenir une image professionnelle sans frais d'installation. * Analyse en temps réel - Analysez votre service en temps réel et améliorez-le en conséquence. * Assistance 24h/24 et 7j/7 Nous fournissons une assistance client complète 24h/24.

KnotAPI

knotapi.com

Knot améliore puissamment les produits pour vous et vos utilisateurs, en ajoutant des fonctionnalités génératrices de revenus et en connectant les titulaires de carte à des milliers de commerçants.

Thulium

thulium.com

Fournissez un service client exceptionnel et répondez aux demandes des clients où que vous soyez. Votre système de centre de contact peut être dans votre poche ! L'application a été créée pour les agents itinérants, les managers et les chefs d'équipe afin de leur fournir un accès en temps réel aux demandes Thulium. ** Restez à jour L'accès à la liste des tickets en cours vous permettra de gérer et de contrôler la situation du helpdesk directement depuis votre téléphone. **Répondre aux rapports et ajouter des commentaires Vous pouvez désormais répondre aux demandes des clients même lorsque vous êtes en déplacement. De plus, vous pouvez ajouter des commentaires dans le fil de correspondance avec le client, ce qui vous permettra d'enregistrer plus facilement les informations les plus importantes en dehors du bureau. ** Accéder aux informations client Vérifiez les informations sur vos clients pour obtenir un meilleur contexte de la conversation lorsque vous travaillez sur des tickets. **Gérez vos rapports Directement depuis votre téléphone, vous pouvez vous attribuer un ticket, modifier sa catégorie, sa priorité, son statut et choisir la file d'attente à laquelle le ticket sera attribué. Thulium est un système de centre de contact dédié aux services d'assistance et au service client pour gérer toutes les communications clients. Thulium vous permet d'intégrer tous les canaux de contact - appels, e-mails, chats et FB Messenger dans un seul outil, améliorant ainsi le niveau de service et fidélisant la clientèle. Grâce à des fonctions telles que l'identification des clients, l'historique des contacts, la boîte aux lettres de groupe et le reporting, il garantit qu'aucun contact client n'est perdu et que les collaborateurs effectuent leur travail efficacement.

Airtel Business

airtel.in

Branche B2B de Bharti Airtel, ils sont le principal fournisseur indien de solutions de connectivité, de technologie et de communications sécurisées et fiables. Leur vaste réseau s'étend sur l'Inde, les États-Unis, l'Europe, l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Asie-Pacifique et la SAARC, leur permettant de servir des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ils comprennent vos besoins uniques et exploitent ainsi leur portefeuille diversifié pour proposer des solutions sur mesure qui aident votre entreprise à prospérer. Ils sont fiers d'être n°1 en connectivité, n°1 en IoT cellulaire, n°1 en CPaaS et parmi les 3 premiers en centres de données. Lorsque vous vous associez à then, vous : * Transformez votre entreprise numériquement * Augmenter l'efficacité opérationnelle * Créez des expériences agréables pour vos clients * Débloquez de nouvelles sources de revenus pour votre entreprise * Améliorez la productivité et la collaboration de votre main-d'œuvre Avec vous dans votre voyage vers la croissance, l’innovation et des possibilités illimitées.

OpsPal

opspal.co.uk

OpsPal est un outil de gestion d'installations intelligent qui est une application basée sur un navigateur fonctionnant sur AWS ; entièrement adapté aux mobiles pour travailler sur votre appareil préféré avec six applications principales, notamment les évaluations des risques, les contrôles, les procédures, les tâches, le gestionnaire de problèmes et les rapports.

Surudo

home.surudo.ai

Automatisez la recherche et la planification de vos comptes stratégiques avec Surudo. Utilisez Surudo Bots pour effectuer une recherche similaire afin de trouver des entreprises et des contacts similaires, extraire des signaux d'intention de LinkedIn, et bien plus encore !

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. est la société holding de deux fournisseurs de technologies de pointe, Alvaria CX, leader en matière de conformité technologique sortante et de libre-service de l'expérience client, et Aspect, dont les solutions de gestion de l'engagement de la main-d'œuvre offrent l'avenir de l'innovation professionnelle. Même si Alvaria reste une seule entreprise, sa structure opérationnelle future et ses marques de marché sont au nombre de deux : Alvaria CX et Aspect. Les marques Alvaria renforcent la connexion humaine en créant des logiciels qui prennent en charge la meilleure expérience client et l'engagement de la main-d'œuvre possible. Leur logiciel est créé pour responsabiliser les équipes et les clients en optimisant l'engagement de la main-d'œuvre et en améliorant les interactions avec les clients. Leurs solutions améliorent le quotidien de l’agent et, par conséquent, l’expérience client. Ils vont au-delà des flux entrants et sortants pour créer un système logiciel complet qui permet aux personnes derrière votre entreprise de briller davantage et de fidéliser vos clients. Les marques Alvaria transforment la façon dont les gens interagissent avec les entreprises et augmentent ainsi les bénéfices de leurs clients. Ils sont le leader des logiciels d'expérience client et d'engagement du personnel, favorisant de meilleures connexions grâce à une meilleure technologie. Leurs plates-formes ouvertes et innovantes sont spécialement conçues pour offrir deux expériences essentielles : une gestion de l'engagement du personnel riche en fonctionnalités, intuitive et intelligente, et des services sortants d'entreprise proactifs. Fière de célébrer ses 50 ans d'activité, Alvaria est née de la fusion des leaders mondiaux Aspect Software et Noble Systems. Aujourd’hui, leurs marques Alvaria ouvrent une nouvelle voie en matière d’expérience client et d’innovation en matière de main-d’œuvre, permettant aux équipes et aux agents de rester en contact avec la version de l’histoire de votre client.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'expérience client et de centre de contact avec des clients partout en Inde, en Asie-Pacifique, en Asie du Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Afrique. Elle innove continuellement et fournit des solutions basées sur l'IA pour les centres de contact. C-Zentrix est spécialiste de l'expérience client et possède de l'expérience dans la gestion de grands centres de contacts, de déploiements à l'échelle nationale et d'intégrations avec de nombreuses solutions tierces. Ils comprennent les besoins des clients et votre flux de travail distinct. C-Zentrix a été un pionnier dans la création de l'un des produits les plus innovants, une solution de centre de contact dans une boîte, dès 2005. Affichez qu'il n'y a pas eu de retour en arrière. Il propose des solutions vocales, vidéo et numériques telles que WhatsApp, les réseaux sociaux, la messagerie électronique, ainsi que les services et Lead CRM. La solution omnicanal est une solution d'expérience client tout-en-un dotée d'une conception de pointe et d'une intégration transparente avec tous les canaux de communication disponibles. La solution de centre de contact est livrée avec une réponse vocale interactive (IVR) par glisser-déposer, un routage basé sur les compétences, une numérotation prédictive, un routage des appels entrants/sortants, un IPBX, des enregistreurs de voix et d'écran, un centre d'assistance CRM, un chat en direct, une gestion des e-mails, un appel manqué et un appel. Explosion. C-Zentrix compte plus de 1 500 clients et est réparti sur différents continents avec un accent unique sur les marchés en croissance. C-Zentrix introduit de manière agressive l'IA dans le centre de contact. Ces solutions permettent aux clients de réaliser d'énormes économies et d'obtenir des informations exploitables. Il convient de noter les Voicebots et les chatbots, l'assistant en temps réel (assistance d'agent, assistance de superviseur), l'analyse post-appel, l'analyse des sentiments et le résumé.

Rupt

rupt.dev

Rupt aide les entreprises d'abonnement à atteindre leur potentiel en détectant les fuites de revenus telles que le partage de compte, les abus d'essais, les abus de référencement, etc. Les clients bénéficient d'une augmentation de 5 à 20 % de leurs revenus au cours des trois premiers mois suivant l'intégration de Rupt.

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream est le principal fournisseur de communications pour les petites et moyennes entreprises et a été reconnue par Inc. 5000 comme l'une des entreprises privées à la croissance la plus rapide six années de suite. La mission de FluentStream est de simplifier la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients. FluentStream permet aux professionnels du service, des ventes et autres d'offrir une expérience client exceptionnelle depuis n'importe quel appareil ou emplacement.

IVR GURU

ivrguru.com

Les services IVR hébergés par IVR GURU vous permettent de vous assurer que les clients sont dirigés vers le bon endroit rapidement et sans frustration, qu'ils aient besoin d'un agent ou qu'ils puissent finaliser la transaction à l'aide de la fonction libre-service. IVR Guru est la société de téléphonie cloud à la croissance la plus rapide, fournissant des services IVR à Noida, Delhi NCR et dans toute l'Inde. IVR Guru, une réponse vocale interactive (IVR) simple, peut traiter plus d'un million d'appels par heure, une plate-forme Voice XML IVR utilisable, pilotée par la voix, des services d'hébergement cloud et des solutions de développement. Ils font partie des principales sociétés de numéros virtuels à Delhi. Ils offrent les services d'un personnel adroit qui travaille efficacement et avec compétence sur vos sites Web, ce qui élargit vos chances d'éminence. Ils créent non seulement une plate-forme pour votre entreprise, mais ils vous guident également tout au long du cheminement vers votre existence dans le monde des affaires. Avec IVRGURU voyez votre entreprise prospérer et gagner en notoriété sur le web. Vous pouvez même offrir un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an aux appelants afin que lorsque les agents ne sont pas disponibles, l'IVR puisse toujours gérer leurs appels. IVR GURU vous permet de créer facilement des flux d'appels automatisés avancés qui vous feront gagner du temps et augmenteront la satisfaction des clients. Vous serez opérationnel en quelques minutes.

MCube

mcube.com

Bienvenue chez MCUBE - Votre partenaire de téléphonie cloud de confiance en Inde ! Chez MCUBE, ils redéfinissent l'excellence de la communication grâce à des solutions de pointe conçues pour élever votre entreprise vers de nouveaux sommets. En tant que principal fournisseur de services de téléphonie cloud, ils se spécialisent dans la fourniture d'une suite complète d'outils de communication pour rationaliser et améliorer vos interactions avec vos clients. Leurs solutions : * Solution de centre de contact : gérez de manière transparente les interactions clients pour un service inégalé. * IVRS (Interactive Voice Response System) : améliorez l'efficacité grâce à un support client automatisé et interactif. * Numéroteur automatique : augmentez la productivité grâce aux appels sortants automatisés. * Numéro sans frais : établissez une présence nationale avec une communication sans frais. * Solution de téléphonie logicielle : donnez à votre équipe une téléphonie flexible basée sur un logiciel. * Service d'appels manqués : capturez les prospects sans effort grâce à leurs solutions d'appels manqués. * Diffusion vocale : diffusez des messages à grande échelle pour une communication percutante. * Campagnes SMS : touchez votre audience instantanément grâce à des campagnes SMS ciblées. * PBX virtuel : système téléphonique virtuel flexible adapté aux besoins dynamiques de votre entreprise. * Solution Whatsapp : engagez les clients sur votre plateforme de messagerie préférée. Pourquoi MCUBE ? * Une expertise de pointe * Solutions robustes et fiables * Forfaits personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise * Support client inégalé

brightfin

brightfin.com

Brightfin est un fournisseur de solutions mobiles et télécoms proposées nativement via ServiceNow. Brightfin est le seul fournisseur qui convertit les données télécoms en éléments de configuration dans ServiceNow pour aider les entreprises à gérer leurs actifs et leurs dépenses informatiques. De plus, Brightfin améliore l'efficacité grâce à des flux de travail automatisés et à des services de pointe tels que l'UEM, la gestion du cycle de vie, le paiement des factures, l'approvisionnement et la livraison.

Abacus

theabacus.in

Embarquez pour un voyage exaltant dans le domaine dynamique du cloud computing, où l'innovation, l'évolutivité et l'efficacité convergent pour façonner l'avenir de la technologie. Cette communauté dynamique est votre passerelle pour explorer toutes les facettes du cloud computing, des tendances de pointe et des meilleures pratiques aux discussions approfondies sur le pouvoir transformateur des technologies cloud. Que vous soyez un expert chevronné du cloud, un passionné curieux ou un professionnel désireux d'exploiter le potentiel du cloud, cet espace est conçu pour favoriser le partage de connaissances, la collaboration et le réseautage entre passionnés du cloud partageant les mêmes idées. Au sein de cette communauté, attendez-vous à découvrir : * Services et solutions cloud : restez informé des derniers développements, couvrant les modèles de cloud public, privé et hybride, ainsi que les technologies d'informatique et de conteneurs sans serveur. * Architecture et sécurité cloud : plongez dans les subtilités de la conception d'architectures cloud robustes et sécurisées, garantissant la protection et la conformité des données dans l'environnement cloud dynamique. * Outils et technologies cloud : explorez les outils, les cadres et les plates-formes qui rationalisent les processus de gestion, de surveillance et de déploiement du cloud. * Applications métier cloud : découvrez comment le cloud computing remodèle les secteurs, révolutionnant les entreprises grâce à l'optimisation des coûts, à l'agilité et à l'innovation. Ensemble, libérons tout le potentiel du cloud computing et façonnons l’avenir de la technologie.

Startup Falcon

startupfalcon.com

Startup Falcon est un outil de calcul de valorisation destiné aux startups en démarrage. L’utilisation de notre calculateur d’évaluation est plus fiable et prend moins de temps que l’utilisation des méthodes d’évaluation traditionnelles. Notre outil basé sur l'IA est basé sur des méthodes d'évaluation de startups mondialement reconnues qui ont été conçues par des investisseurs pour obtenir des évaluations de startups en démarrage. Nos méthodes de valorisation qualitatives : 1- Méthode de valorisation Scorecard. 2- Méthode d'évaluation par liste de contrôle (méthode Berkus) 3- Méthode d'évaluation par atténuation des risques. 4- Méthode de valorisation step-up. Par rapport aux anciennes méthodes d'évaluation des startups à un stade précoce qui dépendaient de modèles Excel d'évaluation, de flux de trésorerie actualisés et de feuilles de calcul d'évaluation, le calculateur d'évaluation de Startup Falcon automatise les calculs d'évaluation pré-monétaire en quantifiant les aspects qualitatifs des startups pour arriver à un une valorisation des startups plus fiable qui sera prise au sérieux par les sociétés de capital-risque, les investisseurs, les incubateurs et les accélérateurs.

Trackfront

trackfront.com

Créez rapidement et facilement des estimations de coûts, des devis de travaux et des propositions personnalisées. Gérez la communication du projet, le partage de fichiers, les approbations, les étapes et les délais avec le mur de projet. Suivez le temps et les dépenses pour respecter le budget et garantir la rentabilité.

Ecosmob

ecosmob.com

Votre partenaire privilégié pour le développement de logiciels personnalisés et l’externalisation technologique. Ecosmob est un fournisseur de renommée mondiale de solutions et de services logiciels de qualité opérateur. Ils s'efforcent de fournir des solutions innovantes et centrées sur le client. Ils aident leurs clients à moderniser leurs réseaux pour améliorer leur positionnement concurrentiel et leurs résultats commerciaux. Avec leur équipe d'experts, leurs technologies de pointe et leurs processus transparents, ils se concentrent sur l'excellence tout en assurant un service client exceptionnel. L'expertise principale d'Ecosmob réside dans les solutions VoIP, DevOps, les applications Web, les applications mobiles et les services de recrutement de développeurs externalisés. L'équipe de développeurs hautement qualifiés d'Ecosmob a une expérience constante dans la fourniture de solutions personnalisées dans les délais spécifiés. Leur expertise et leurs solutions de pointe sur le marché alimentent de nombreux fournisseurs de services de premier plan et éditeurs de logiciels indépendants au monde. Leurs solutions sont déployées dans les secteurs des télécommunications, de l'informatique, de la santé, de l'éducation, de l'immobilier, de l'hôtellerie, de la banque et de la finance, de la publicité et du divertissement à travers le monde.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics offre des informations inégalées sur les performances des files d’attente d’appels, s’intégrant de manière transparente à Cisco, Webex et Microsoft Teams. Il fournit une solution rentable pour superviser le traitement des appels, la gestion des temps d'attente et l'expérience client globale sans la complexité de l'infrastructure de centre de contact traditionnelle. L'outil ultime de performance des files d'attente Call Center Insights optimisé par ISI Queue Analytics Sécurisez la visibilité et les informations sur le parcours des appelants sans le coût et la complexité liés au déploiement et à la maintenance d'un centre de contact à part entière. La plateforme Queue Analytics d'ISI, associée aux capacités de mise en file d'attente d'appels existantes de Cisco, Webex et Microsoft, permet aux clients de réduire considérablement les coûts opérationnels du centre de contact. Avec des capacités avancées de reporting, d'enregistrement des appels et de mesures de performances en temps réel, ISI fournit une suite de solutions améliorant chacune des files d'attente de votre centre d'appels. Si vous utilisez Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams ou Avaya, vous avez besoin d'ISI. Son logiciel SaaS fournit les rapports CDR et les analyses de communication unifiées les plus complets disponibles pour ces plateformes leaders.

Servetel

servetel.in

Servetel par « Acefone », anciennement connu sous le nom de « Servetel », est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication cloud axées sur la fourniture d'une communication fiable et efficace entre vous et vos clients. Pour mener à bien cette mission et s'étendre au-delà de son terrain d'exploitation actuel, Servetel a désormais été rebaptisé Acefone, une entité mondiale qui s'efforce de fournir une communication commerciale améliorée et de haute qualité aux équipes de vente et de réussite client. Avec une nouvelle identité de marque, Servetel entre sur un marché mondial équipé d'une plate-forme de communication unifiée offrant des interactions sur divers canaux tels que la voix, les SMS, la vidéo et la messagerie instantanée.

Luware

luware.com

Luware développe des solutions de service client qui permettent aux organisations de communiquer plus efficacement. Tirant pleinement parti de la pile technologique Microsoft, Luware Nimbus, la solution Contact Center as a Service de Luware, ajoute le centre de contact et la fonctionnalité de routage intelligent des tâches dont vous avez besoin pour gérer efficacement les demandes des clients dans Microsoft Teams. Luware Recording étend l'offre avec une solution d'enregistrement cloud entièrement gérée qui permet aux organisations de profiter pleinement de ces canaux de communication modernes tout en restant conformes.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu est une solution cloud de gestion de centre de contact, permettant aux utilisateurs d'analyser les statistiques en direct, les files d'attente et l'activité des agents à l'aide du matériel qu'ils possèdent déjà. Doté d'un numéroteur prédictif, d'un enregistrement des appels et d'un SVI, tout en exploitant la puissance de la technologie VoIP, Quvu permet aux responsables de centres de contact d'améliorer radicalement leur façon de faire des affaires. Quvu est une coentreprise entre les fournisseurs VoIP expérimentés soho66 et goldfish.ie

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared fournit des solutions de communication vocale, VOIP, IA conversationnelle, Chatbot et SMS pour les équipes de vente et d'assistance des entreprises. Rejoignez plus de 1000 marques et résolvez vos besoins de gestion des appels entrants et sortants avec notre solution, boostez vos ventes et offrez un meilleur support à tous vos clients.

Samespace

samespace.com

Samespace est à la pointe de l'innovation, où le design rencontre la technologie pour créer une expérience inégalée. Leur quête incessante de perfection nous pousse à repousser les limites et à établir de nouvelles normes dans l’industrie. Leur pile d'IA conçue sur mesure et leur infrastructure mondiale de cloud privé garantissent une qualité et une fiabilité supérieures, leur permettant d'offrir une valeur exceptionnelle à leurs utilisateurs.

Capcade

capcade.com

Capcade est une plateforme innovante conçue pour simplifier et dynamiser le monde des marchés privés. Il rationalise la collaboration multipartite, offrant une suite d'outils haut de gamme qui rassemble les parties prenantes de diverses entités. Capcade sert de plateforme tout-en-un, proposant plusieurs catégories de produits dans des espaces de travail intuitifs. Notre objectif est de doter les acteurs du marché privé de tous les outils essentiels dont ils ont besoin, en favorisant un réseau vérifié d'investisseurs, de chercheurs de capitaux et de prestataires de services interagissant au sein d'un écosystème sécurisé et transparent. Notre plateforme centralise toutes les activités de transaction, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et éliminant les frictions. Fini le changement d’outil : juste un environnement sécurisé et fiable qui favorise une collaboration, une communication et une connexion sans effort. Qu’est-ce qui différencie Capcade ? 1. Une approche globale : Notre plateforme évolue avec vos opportunités d'investissement, en s'adaptant aux différentes phases du cycle de vie d'un investissement. 2. Collaboration rationalisée : Capcade élimine les barrières de communication et d'échange d'informations, encourageant la collaboration en temps réel entre les organisations. 3. Intégration transparente : branchez facilement Capcade à votre écosystème technologique existant, extrayant encore plus de valeur des outils que vous aimez. Lancé commercialement au deuxième trimestre 2021, Capcade jouit de la confiance des services financiers et des organisations multinationales du monde entier. Ces clients comptent sur nous pour gérer les parties prenantes de manière efficace et efficiente. Nos clients adorent notre salle de données, la meilleure de sa catégorie, vantant sa conception intuitive et conviviale. Cependant, cette data room n’est qu’un élément de notre solide espace de travail numérique chez Capcade. Essayez notre essai gratuit de 30 jours et découvrez comment Capcade peut redéfinir vos expériences sur le marché privé, les rendant plus efficaces et élevant vos objectifs vers de nouveaux sommets.

FilmChain

filmchain.co

FilmChain est le premier service numérique de gestion des comptes de collection (CAM). Au service des industries mondiales du cinéma, FilmChain collecte et répartit les revenus de manière transparente et en temps quasi réel. Pour les entreprises – distributeurs numériques, diffuseurs, studios – FilmChain a développé un système de gestion des redevances. FilmChain a remporté le « Zinemaldia Startup Challenge » au Festival du film de Saint-Sébastien 2020, les « Startup of the Year » aux London Business Awards 2020 et bien plus encore.

FincenFetch

fincenfetch.com

Logiciel de dépôt de la loi sur la transparence des entreprises pour les cabinets d'avocats et de comptables. FincenFetch aide votre entreprise à collecter des informations en toute sécurité, à travailler facilement avec les clients et à déposer des rapports pour un certain nombre de petites entreprises qui dépendent de vous.

getW9.tax

getw9.tax

Nous facilitons la collecte et le stockage de vos formulaires W-9 en automatisant l'ensemble du processus. Une fois que vous avez créé une demande de formulaire W-9 auprès de l'un de vos fournisseurs/entrepreneurs, le système continuera à envoyer des rappels jusqu'à ce qu'ils aient rempli le W-9 en ligne. Notre système vous permettra également de partager en toute sécurité votre propre formulaire W-9 avec toute personne qui vous en demandera un via un lien sécurisé. De plus, le portail getW9 enregistre tous les W-9 reçus et vous permet également d'exporter les données nécessaires à la préparation des 1099.

Novicap

novicap.com

NoviCap est la principale plateforme en ligne qui permet aux petites et moyennes entreprises (PME) d'accéder au capital bloqué dans leurs factures à long terme. NoviCap fournit un financement de factures de manière rapide, flexible et transparente tout en offrant aux investisseurs professionnels la possibilité d'investir dans un actif à court terme produisant des rendements supérieurs à la moyenne.

Squadify

squadify.net

Squadify est une plate-forme logicielle pour n'importe quelle équipe, n'importe où et pour tous ceux qui la soutiennent. Il identifiera en permanence les conditions sur lesquelles l’équipe doit se concentrer afin d’améliorer les performances. Que vous dirigiez une équipe, gérez une entreprise, coachiez des dirigeants, dirigez une fonction RH ou meniez des programmes de leadership, Squadify peut vous fournir les mesures et les données dont vous avez besoin sur vos équipes.

Traivel

traivel.io

Entreprise B2B SaaS qui révolutionne la gestion des voyages d'affaires. Notre plateforme cloud permet aux gestionnaires de voyages de rationaliser le processus de réservation, d'automatiser les dépenses et les rapports, de faire respecter les politiques, tout en améliorant l'expérience des voyageurs.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Accélérez les appels, augmentez les conversions et augmentez les opportunités de ventes croisées avec SynXis Voice Agent, une solution de centre d'appels hôtelier intuitive et centrée sur le client. Les logiciels traditionnels des centres d'appels de la réception peuvent souvent être déconnectés, ce qui entraîne des temps d'appel longs, une expérience utilisateur peu pratique et des difficultés accrues de vente croisée ou de vente incitative aux clients. SynXis Voice Agent de Sabre Hospitality est un outil de centre d'appels intuitif et centré sur le client qui guide les agents tout au long du flux conversationnel consistant à effectuer une réservation vocale, augmentant ainsi les opportunités de conversion et de vente croisée tout en minimisant la durée des appels. SynXis Voice Agent est un excellent outil de réservation ; il contient très bien la plupart des choses que vous souhaitez gérer avec une ligne de réservation.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ est le leader du marché des services intelligents de boucle d'attente et de rappel. Elle se spécialise dans l'optimisation de l'expérience client dans le secteur des services, apportant à la région ses solutions de services uniques. Avec un portefeuille de produits basé sur la gestion intelligente des boucles d'attente et l'intelligence vocale (IA), notre entreprise de technologie de services crée un monde de services numériques orienté client. La gestion intelligente des boucles d'attente de virtualQ combine le meilleur des technologies d'apprentissage automatique et de science des données : notre service breveté de boucle d'attente intelligente et de rappel (file d'attente virtuelle) supprime les lignes d'assistance téléphonique d'attente. Un assistant virtuel prend la place de l’appelant et l’informe lorsque c’est son tour. Cela évite aux clients des attentes fastidieuses et égalise les pics tout au long de la journée. Grâce à la gestion intelligente des rendez-vous basée sur la charge de travail (virtualQ Appointment), vous pouvez également proposer des créneaux de consultation individuels à vos clients pour des sujets moins urgents et plus gourmands en consultation, comblant ainsi les périodes d'inactivité. En tant que pionnier dans le secteur des services, le portefeuille de produits de virtualQ englobe une intelligence vocale (IA) moderne basée sur les données pour fournir à vos clients un service innovant et fiable. Des algorithmes intelligents et une technologie d'automatisation vocale classent les clients en fonction de l'aide dont ils ont besoin, garantissant ainsi qu'un service plus rationalisé les attend. Il permet également aux clients de modifier leurs informations personnelles sans impliquer d'agents d'appel. De plus, virtualQ Voice Intelligence (AI) peut répondre automatiquement aux requêtes récurrentes des clients par téléphone et épargner à vos clients une recherche fastidieuse dans vos FAQ. Cela vous permet de créer une expérience client positive et de minimiser le nombre de consultations.

Telebroad

telebroad.com

Bienvenue chez Telebroad, un leader du secteur des systèmes téléphoniques PBX basés sur le cloud. Nos solutions sont conçues pour être flexibles, abordables et fiables, parfaites pour les entreprises de toutes tailles. Pourquoi Telebroad ? • Fonctionnalités avancées : continuellement mises à jour avec les dernières technologies. • Évolutivité : développez facilement votre système téléphonique à mesure que votre entreprise se développe. • Installation facile : mise en œuvre rapide et sans tracas. • Temps d'arrêt minimal : maintenance fiable basée sur le cloud. • Sécurité : vos communications sont toujours protégées. • Assistance complète : notre équipe dédiée est là pour vous aider. • Fiabilité : bénéficiez d'une communication transparente et sans interruption. Des milliers d'entreprises à travers l'Amérique font confiance à Telebroad pour rationaliser leur communication et les aider à prospérer. Telebroad est un innovateur du secteur, fournissant des systèmes téléphoniques PBX basés sur le cloud qui sont suffisamment flexibles, abordables et fiables pour répondre aux demandes et aux nuances des entreprises de tout type et de toute taille. Chez Telebroad, notre mission est de fournir le système de communication le plus avancé et le plus riche en fonctionnalités, flexible, évolutif, facile à mettre en œuvre, simple à entretenir, absolument sécurisé, continuellement mis à jour, entièrement entretenu et pris en charge et, surtout, fiable.

Aheeva

aheeva.com

Créée en 2000, Aheeva est spécialisée dans les produits et services de solutions technologiques supérieures pour les centres de contact. La suite logicielle Aheeva regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires à une gestion efficace des centres de contacts : répartition intelligente des appels entrants et sortants, modes de numérotation variés et performants (prédictif, progressif, prévisualisation), interface multilingue, nombre illimité de rapports détaillés, nombre illimité de rapports détaillés. de scripts de routage, contrôle qualité (écoute à distance et en temps réel), enregistrement d'appels audio et vidéo, monitoring audio et vidéo en direct, gestion du personnel... Ces applications rendront votre entreprise virtuelle, car elles sont intégrées dans une plateforme simple, totalement flexible, accessible de partout, partout où une connexion Internet est disponible. Avec AheevaCCS, vous avez la possibilité d'augmenter le retour sur investissement de votre centre de contact, quelle que soit sa taille, d'obtenir un service client de qualité supérieure et d'obtenir une rentabilité plus élevée.

Callbox

callbox.co.il

La suite de rapports Callbox vous indiquera qui a appelé, comment ils vous ont trouvé, les schémas de synchronisation des appels, les schémas de localisation de l'appelant, les mots-clés menant aux appels, les pages de destination menant aux appels, les performances de chacun de vos CSR lors des appels, et même le ROI sur vos frais publicitaires pour chacune de vos campagnes.

Call Box

callbox.com

Située au cœur de Dallas, Call Box est une entreprise de technologie de haute énergie qui a créé un logiciel de suivi des appels, le premier en son genre. Call Box se définit par sa culture unique qui encourage la croissance en recherchant de nouveaux défis et de nouvelles idées pour faire constamment avancer ses clients et l'entreprise dans son ensemble. Call Box est composé d'une équipe intrépide et axée sur la performance qui n'a pas peur de l'échec ; l’échec signifie seulement que l’équipe se rapproche du prochain succès. L'entreprise estime que la qualité de chaque employé est plus importante que le nombre d'employés. Le résultat est un groupe ambigu d’individus confiants développant et fournissant des technologies et des solutions innovantes utilisées par plus de 46 000 entreprises.

calldesk

calldesk.ai

calldesk permet aux centres de contact d'automatiser les appels entrants répétitifs pour offrir la meilleure expérience client tout en optimisant les coûts. Pionnier européen des agents vocaux basés sur l'IA (agents virtuels autonomes disponibles immédiatement, 24h/24 et 7j/7 et sans temps d'attente), calldesk permet aux centres de contacts de libérer des milliers d'heures pour concentrer leurs agents sur des interactions à forte valeur ajoutée. Les agents vocaux calldesk sont en production dans les services clients de COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances et Dalkia, et ont traité >10 millions d'appels en 2019.

Caleffi

caleffi.com

Caleffi S.p.a. est l'un des principaux fournisseurs de solutions hydroniques, spécialisé dans les produits innovants pour les systèmes de chauffage, de climatisation et de plomberie. En mettant l’accent sur l’efficacité et la durabilité, Caleffi propose une large gamme de composants conçus pour améliorer les performances des systèmes hydroniques.

Expend

expend.com

La solution de gestion des dépenses primée conçue pour les entreprises et les comptables afin de simplifier la gestion des dépenses et des dépenses professionnelles. Expend est une solution de gestion des dépenses tout-en-un flexible qui offre aux entreprises, aux comptables, aux équipes financières et aux employés plus de flexibilité et de contrôle sur les dépenses et les dépenses de l'entreprise, conduisant à une meilleure gestion financière. Automatisant de manière unique le processus de dépenses inefficaces et offrant un contrôle inégalé sur les dépenses de l'entreprise.

Callision

callision.com

Callision est le premier système téléphonique professionnel cloud gratuit au monde et le premier centre de contact d'entreprise en tant que service (CCaaS) indépendant des opérateurs. Callision permet à ses clients d'utiliser leurs opérateurs VoIP préférés, leur fournissant simultanément de nouveaux prospects et la fonctionnalité avancée de centre de contact pour compléter leurs offres. Callision fournit tout, des numéros de téléphone dans plus de 60 pays à la surveillance en direct des employés et à l'enregistrement des appels, en passant par les conférences, les files d'attente d'appels et les IVR, la téléphonie et le chat sur le Web, le stockage de fichiers et une suite d'analyse complète, le tout depuis le confort d'un navigateur Web.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink offre aux entreprises un avantage stratégique numérique transformateur en tirant parti de nos solutions technologiques full-stack à source unique intégrées dans une seule application cloud. Nous construisons des réseaux hybrides définis par logiciel (SD-WAN) de nouvelle génération avec une sécurité gérée intégrée, unifiée avec le logiciel de communication et de collaboration cloud, entièrement intégrée à la plateforme SaaS Command|Link. Notre support est un flux de travail de service intégré à la surveillance et aux alertes, à la création automatique de cas d'assistance et à l'affectation à une équipe Command|POD dédiée d'ingénieurs certifiés de niveau 3 soutenus par des options SLA de disponibilité à 100 %.