Callbox

Callbox s’adresse aux équipes marketing, aux agences et aux entreprises qui doivent relier les prospects entrants aux publicités qui les ont générés. La plateforme utilise des numéros de suivi dynamiques pour attribuer les appels à leur source, notamment au canal, à la campagne, à la publicité, au mot-clé et à la page de destination. Elle peut également regrouper dans une même vue les formulaires envoyés depuis un site web ou une plateforme publicitaire, ainsi que les demandes reçues sur WhatsApp, afin d’aider les équipes à comparer les performances des différentes sources marketing. Les rapports présentent les tendances des appels selon l’heure, la localisation des appelants, la source et le représentant. Ils peuvent aussi suivre les prospects dans un CRM connecté, depuis leur arrivée jusqu’aux rendez-vous, aux ventes et au chiffre d’affaires. Callbox peut transmettre des données de conversion aux plateformes publicitaires, afin d’aider les équipes à évaluer la rentabilité des campagnes et à optimiser les publicités en fonction des résultats obtenus avec les prospects. Le routage des appels, les alertes automatisées, les déclencheurs de flux de travail et les intégrations avec les CRM et d’autres outils professionnels aident les équipes à gérer un grand volume d’appels et de prospects.

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