calldesk

L'application calldesk automatise les appels entrants pour les centres de contact, permettant une meilleure expérience client tout en réduisant les coûts.

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calldesk enables contact centers to automate repetitive inbound calls to deliver the best customer experience while optimizing costs. As the European pioneer of AI-powered voice agents (autonomous virtual agents available immediately, 24/7 and without queue time), calldesk enables contact centers to free up thousands of hours to focus their agents on high value-added interactions.

calldesk voice agents are in production in the customer services of COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances and Dalkia, and handled >10 million calls in 2019.

Catégories: BusinessLogiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)

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