calldesk
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calldesk permet aux centres de contact d'automatiser les appels entrants répétitifs pour offrir la meilleure expérience client tout en optimisant les coûts. Pionnier européen des agents vocaux basés sur l'IA (agents virtuels autonomes disponibles immédiatement, 24h/24 et 7j/7 et sans temps d'attente), calldesk permet aux centres de contacts de libérer des milliers d'heures pour concentrer leurs agents sur des interactions à forte valeur ajoutée.
Les agents vocaux calldesk sont en production dans les services clients de COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances et Dalkia, et ont traité >10 millions d'appels en 2019.
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