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McUbe est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud conçu pour améliorer la productivité des ventes et l'expérience client. Il propose une gamme de fonctionnalités qui prennent en charge la gestion efficace des appels, y compris le transfert d'appels, qui permet une redirection transparente des appels aux agents appropriés. L'interface utilisateur graphique (GUI) de l'application est conviviale et visuellement attrayante, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement et de gérer leurs opérations de centre d'appels.

L'un des principaux avantages de McUBE est sa capacité à s'intégrer à plusieurs systèmes, fournissant une solution complète pour gérer les interactions des clients. Le logiciel prend en charge diverses intégrations, ce qui peut aider à rationaliser les flux de travail et à améliorer l'efficacité globale. De plus, l'équipe d'assistance de McUBE est réactive et utile, garantissant que les utilisateurs reçoivent l'aide dont ils ont besoin pour utiliser efficacement le logiciel.

Bien que McUbe offre des fonctionnalités robustes, il existe des domaines à améliorer. Par exemple, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'affichage du numéro de l'appelant et le routage des appels. Malgré ces défis, McUBE reste une option viable pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de centre d'appels et à améliorer l'engagement des clients. En se concentrant sur l'amélioration de ses fonctionnalités et en abordant les commentaires des utilisateurs, McUBE continue d'évoluer en tant qu'outil fiable pour gérer efficacement les communications des clients.

Bienvenue chez MCUBE - Votre partenaire de téléphonie cloud de confiance en Inde ! Chez MCUBE, ils redéfinissent l'excellence de la communication grâce à des solutions de pointe conçues pour élever votre entreprise vers de nouveaux sommets. En tant que principal fournisseur de services de téléphonie cloud, ils se spécialisent dans la fourniture d'une suite complète d'outils de communication pour rationaliser et améliorer vos interactions avec vos clients. Leurs solutions : * Solution de centre de contact : gérez de manière transparente les interactions clients pour un service inégalé. * IVRS (Interactive Voice Response System) : améliorez l'efficacité grâce à un support client automatisé et interactif. * Numéroteur automatique : augmentez la productivité grâce aux appels sortants automatisés. * Numéro sans frais : établissez une présence nationale avec une communication sans frais. * Solution de téléphonie logicielle : donnez à votre équipe une téléphonie flexible basée sur un logiciel. * Service d'appels manqués : capturez les prospects sans effort grâce à leurs solutions d'appels manqués. * Diffusion vocale : diffusez des messages à grande échelle pour une communication percutante. * Campagnes SMS : touchez votre audience instantanément grâce à des campagnes SMS ciblées. * PBX virtuel : système téléphonique virtuel flexible adapté aux besoins dynamiques de votre entreprise. * Solution Whatsapp : engagez les clients sur votre plateforme de messagerie préférée. Pourquoi MCUBE ? * Une expertise de pointe * Solutions robustes et fiables * Forfaits personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise * Support client inégalé

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Business

Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)

Logiciel de centre de contact

Site Web : mcube.com

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