Chat en vivo - Mejores aplicaciones y software

El software de chat en vivo permite a los equipos de soporte y ventas hablar con los visitantes del sitio web en tiempo real, con asignación de conversaciones, respuestas predefinidas e historial de chats.

Udesk

Plataforma omnicanal de atención al cliente que centraliza mensajes, llamadas, correos, chats y redes sociales, con tickets, automatización, análisis y herramientas para agentes.

DobroDesk

DobroDesk reúne correo y chat web en una bandeja compartida, con asignación de conversaciones, conocimiento, seguimiento de SLA y respuestas de IA revisables.

Ticketdesk

Plataforma de soporte al cliente que gestiona tickets por correo, chat y API, automatiza respuestas con IA, consulta bases de conocimiento y facilita la colaboración entre agentes y equipos.

Loqara

Loqara permite crear agentes de chat y voz que responden preguntas, recomiendan productos, consultan pedidos, capturan clientes potenciales y automatizan la atención en sitios web.

Messello

Messello centraliza WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, correo y SMS en una bandeja compartida, con herramientas de gestión y respuestas asistidas por IA.

Intelli

Plataforma de atención al cliente con IA para gestionar conversaciones y automatizar respuestas en WhatsApp, Instagram, web y email.

Onlo

Plataforma de atención al cliente con IA para gestionar y resolver consultas por correo, Slack y chat web en un solo espacio, con automatización, escalado y análisis.

Text

Plataforma de atención al cliente con chat en vivo, tickets, correo y mensajería, que centraliza conversaciones y ayuda a gestionar y automatizar respuestas.

LYQN

Agente de soporte con IA que responde usando tu base de conocimiento, deriva a un humano con un clic y permite continuar el chat por WhatsApp.

BrainBoost

App CRM de Barantum para gestionar clientes, integrar centro de llamadas y hacer seguimiento de ubicaciones por GPS.

Knok

Widget de chat en vivo para sitios web con bandeja compartida, mensajes fuera de línea y gestión en equipo.

Owlish

Owlish convierte sitios web, FAQs y documentos en un agente de soporte con IA que responde preguntas, cita fuentes y deriva casos a una persona cuando es necesario.

EVOX Connect

Plataforma en la nube para gestionar llamadas, chat y mensajes en un solo centro de contacto, con IA e integración con CRM/ERP/POS.

Qply

Qply es una plataforma de chat en vivo con IA para sitios web que responde con tu base de conocimientos y permite pasar la conversación a un agente humano.

TicketBuddy

Gestiona tickets y soporte al cliente con IA, responde correos y chats, usa una base de conocimientos y escala casos a un agente humano cuando es necesario.

ItsLive

Conecta tu repositorio de GitHub y genera entradas de changelog al hacer merge o push, con opciones de publicación, marca personalizada, dominio y notificaciones.

Toolchat.io

Convierte, comprime y edita archivos: imágenes (PNG, JPG, HEIC), audio (MP3, FLAC, WAV) y PDF. Sin descargas. También divide/une imágenes para X; admite procesamiento masivo y acciones encadenadas.

Liverick

Liverick centraliza chat en vivo, tickets y seguimiento de errores con contexto (capturas, registros) para equipos que gestionan varias marcas y productos.

AeroChat

AeroChat: chatbot HR gratuito que automatiza respuestas a preguntas repetitivas (permisos, onboarding) usando tus documentos; sube un PDF y tendrás chatbot en minutos.

Stramik

Plataforma de soporte con IA que ofrece chat en tiempo real, mensajería, llamadas y análisis; se integra en sitios web y automatiza respuestas para mejorar la atención al cliente.

Click2Magic

Click2Magic es una plataforma de chat en vivo que facilita la comunicación en tiempo real entre empresas y visitantes, mejorando el compromiso del cliente y la conversión de leads.

Orin

Orin es una plataforma de soporte al cliente que incluye agentes de IA entrenados, sistema de tickets, chat moderno, encuestas de feedback y base de conocimiento.

SignalZen

SignalZen es una solución de chat en vivo que permite a las empresas interactuar con los visitantes de su sitio web a través de Slack.

botsplash

Botsplash es una plataforma de comunicación omnicanal que conecta empresas y clientes a través de mensajes digitales y automatiza tareas para mejorar la interacción y el servicio al cliente.