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Loqara es una plataforma de atención al cliente de inteligencia artificial que agrega asistencia por chat y voz a sitios web comerciales y tiendas en línea. Su widget integrado ayuda a los visitantes a hacer preguntas sobre productos, políticas, preguntas frecuentes y estado de pedidos utilizando información del sitio web, documentos y base de conocimientos de una empresa. Los clientes pueden interactuar escribiendo o hablando, mientras que el agente de IA proporciona respuestas originales y admite inglés y lituano. (loqara.com)
La plataforma incluye búsqueda de productos, inventario y estado de pedidos a través de integraciones de Shopify y WooCommerce, captura de clientes potenciales, intercambio de códigos de descuento, transferencia humana en vivo, resúmenes de conversaciones, etiquetado de temas, seguimiento de la satisfacción del cliente y análisis de soporte. Las empresas pueden personalizar los colores, las fuentes, el iniciador, el fondo y la voz del widget y luego incrustarlo en un sitio web con una sola etiqueta de script. Loqara está diseñado para servicio al cliente de comercio electrónico, soporte automatizado de sitios web, chatbots de inteligencia artificial y asistencia de voz en tiempo real. (loqara.com)
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