Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, ...

Verizon

verizon.com

Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de últim...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk puede ayudar a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes según su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a age...

Guru

getguru.com

Búsqueda empresarial de IA, intranet y wiki en una sola plataforma. Guru vive en las herramientas que ya usas, por lo que no es necesario cambiar de contexto. Encuentre información en cualquier aplicación, obtenga ayuda de un experto si no puede encontrarla y deje que Guru identifique de manera proa...

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creen que las mejores experiencias de los clientes comienzan con la IA. Sus soluciones de experiencia del cliente que priorizan la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente má...

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los ...

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia perfecta para clientes y agentes en más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información escalable y procesable en tiempo real, eliminando la necesidad d...

Capacity

capacity.com

Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperand...

Exotel

exotel.com

Exotel es una plataforma avanzada de participación del cliente que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de 7100 empresas en India, el Sudeste Asiático, Medio Oriente y África. Su plataforma está diseñada pa...

Verint

verint.com

Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas po...

HappyFox

happyfox.com

HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio...

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI: automatización inteligente de procesos para atención al cliente Zingtree transforma la atención al cliente para empresas B2C al automatizar flujos de trabajo complejos e integrarse perfectamente con aplicaciones empresariales. Su plataforma de inteligencia artificial analiza sus datos ...

Seismic

seismic.com

Seismic es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, capacitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement Cloud™ es la plataforma de habilitación unificada más poderosa que equipa a los equipos de atención al client...

Zammad

zammad.com

Comience en minutos, sea un ganador durante años Descubra el sistema de venta de entradas Zammad ¿Es uno de esos días? ¿Notas adhesivas por todas partes y el teléfono no deja de sonar? Zammad es el software de asistencia técnica del futuro y le ayuda a encontrar una estructura en el caos. Conecte ...

Chaport

chaport.com

Chaport es una plataforma de mensajería todo en uno que proporciona chat en vivo multicanal, chatbots, una base de conocimientos y más. Ayuda a las empresas a crecer y prosperar brindándoles una manera fácil de interactuar con los visitantes del sitio web, obtener clientes potenciales más calificado...

ProProfs

proprofs.com

ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto completo de herramientas, que incluye Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM y más, ProProfs permite a las organizaciones mejorar el aprendiza...

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma de presencia digital líder para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer sin problemas experiencias consistentes, precisas y atractivas y conectarse de manera significativa con l...

Document360

document360.io

Document360 es una plataforma de base de conocimientos impulsada por IA diseñada para crear bases de conocimientos (públicas y privadas): SOP, manuales de usuario, documentación y más. Con su interfaz intuitiva y funciones sólidas, Document360 centraliza el conocimiento, agiliza la colaboración y o...

500apps

500apps.com

CRM.io de 500apps es un software CRM avanzado para generar más ventas y hacer crecer su negocio más rápido con el mejor software de gestión de relaciones con el cliente basado en la nube. Obtenga acceso a 50 aplicaciones por $14,99 por usuario. Características: 1. Gestión de clientes potenciales: e...

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire es una plataforma segura de participación del conocimiento que permite a los equipos encontrar información rápidamente. Elimine los golpecitos en el hombro, las solicitudes frenéticas de Slack y las preguntas repetitivas brindándole a su equipo el conocimiento que necesita, cuándo y dónde ...

Onepilot

onepilot.co

La misión de Onepilot es revolucionar la forma en que las marcas interactúan con sus clientes haciendo que la subcontratación de atención al cliente sea simple y flexible. Existimos para brindar a los clientes eficiencia, transparencia y reactividad en sus relaciones con las mejores marcas. Desde p...

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software ...

Docsie

docsie.io

Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejora...

DevRev

devrev.ai

DevRev es una plataforma diseñada específicamente para SaaS y empresas de tecnología, que ayuda al desarrollo back-office a igualar el rápido ritmo de las relaciones con los clientes del front-office. Nuestra misión es reunir a los usuarios finales, ingenieros de soporte, gerentes de productos y des...

Stonly

stonly.com

Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a impulsar resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de IA, automatizaciones, tutoriales, listas de verificación y bases de conocimiento para agentes y cl...

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al clien...

CommBox

commbox.io

CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversa...

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que brinda funcionalidad de telefonía y el único CRM en el mercado que proporciona un sistema telefónico PBX virtual como módulo estándar para todos los nuevos clientes.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ayuda a las empresas a ahorrar millones en atención al cliente con su potente herramienta de base de conocimientos. Empresas como Indeed.com y Coastal.com pueden brindar soporte instantáneo a sus clientes con la base de conocimientos de Helpjuice. Gracias a la base de conocimientos de Hel...

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de h...

Mayday

mayday.fr

Mayday es el líder en base de conocimiento omnicanal dedicada a servicios al cliente y centros de contacto. Creada en 2020, Mayday permite centralizar el conocimiento de la empresa, armonizarlo y distribuirlo de forma inteligente en el espacio de trabajo de los asesores o directamente a los cliente...

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board es una aplicación web que le ayuda a automatizar la comunicación de los clientes comerciales con chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial y un sistema de chat integrado con las plataformas más utilizadas. Conecte sin problemas OpenAI (ChatGPT) y Google para desbloquear potentes f...

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree es una solución inteligente de gestión del conocimiento, impulsada con importantes capacidades cognitivas y una sólida arquitectura de red de decisión (ADN). HelpTree sigue un enfoque de árbol de decisiones donde el contenido apropiado (artículo, video, pasos de solución de problemas) se as...

Happitu

happitu.com

Happitu es una plataforma de secuencias de comandos y flujo de trabajo de agentes y análisis de voz que actúa como entrenador personal de su equipo de servicio, brindándoles el proceso, los recursos y la información para brindar la experiencia perfecta al cliente por teléfono. Analiza el 100% de tus...

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch permite a los empleados encontrar información más rápido que nunca al proporcionar una interfaz multimodal similar a la de Google conectada a múltiples aplicaciones y potenciada por visión por computadora avanzada y procesamiento de lenguaje natural. Los empleados pueden acceder a década...

next4biz

next4biz.com

next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de...

C2Perform

c2perform.com

C²Perform es la Super App para centros de contacto y operaciones de atención al cliente. ¿Por qué comprar varios productos de un solo propósito cuando puedes tener todas las herramientas que necesitas para mejorar el rendimiento e involucrar a tu equipo bajo un mismo techo? El control de calidad, el...

Puzzel

puzzel.com

En Puzzel, creen fundamentalmente que las experiencias fantásticas de los clientes no deberían ser complicadas. Es por eso que crearon la plataforma CX líder en Europa que ayuda a empresas como la suya a brindar un servicio al cliente de primera clase a cada cliente. Galardonada como la empresa más ...

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal, diseñado para equipos que buscan impulsar una mayor eficiencia al atender consultas del público. HaloCRM llevará la felicidad de sus clientes a nuevas alturas, equilibrando las necesidades de sus agentes y clientes en una solución que revoluci...

EasyVista

easyvista.com

EasyVista es un proveedor líder de software de TI que ofrece soluciones de TI integrales, que incluyen gestión de servicios, soporte remoto, monitoreo de TI y tecnologías de autorreparación. Permiten a las empresas adoptar un enfoque proactivo, predictivo y centrado en el cliente para el servicio, e...

Synthetix

synthetix.com

Synthetix es un desarrollador líder de software de servicio al cliente en línea a través de canales automatizados (piense en chatbot o autoservicio de preguntas frecuentes) y asistidos por agentes (chat en vivo, mensajería social). Su plataforma de software confiable, Synthetix Cloud, impulsa millo...

eGain

egain.com

eGain es una plataforma de conocimiento líder impulsada por IA diseñada para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias. Centrándose en proporcionar conocimiento confiable y experiencia en procesos, eGain ofrece una gama de soluciones que ayudan a las organ...

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid es la plataforma de soporte inteligente diseñada específicamente para productos y dispositivos. La tecnología especialmente diseñada de Mavenoid ofrece la mejor atención al cliente de su clase con resolución de problemas inteligente y soporte remoto personalizado que ofrece tasas de resoluc...

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, poten...

Aquant

aquant.ai

La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural ...

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofr...

livepro

livepro.com

livepro es un sistema de gestión del conocimiento (KM) de primer nivel que se centra en proporcionar respuestas precisas tanto a los empleados como a los clientes. Con confianza mundial durante más de dos décadas, livepro agiliza procesos complejos, comunica actualizaciones críticas en industrias al...

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE es la base de conocimientos definitiva para el servicio al cliente: ¡capacite a los miembros de su equipo y a sus clientes para que encuentren más y más rápido! Le permite crear, administrar y buscar sin problemas la información correcta dentro de su empresa. ¡Ahorran a nuestros clientes 1 ...

Synthetix

synthetix.io

Synthetix es un protocolo de aprovisionamiento de liquidez descentralizado construido sobre Ethereum y Optimistic Ethereum (una solución de escalamiento de capa dos construida sobre Ethereum). Los activos sintéticos y los productos asociados están garantizados por los participantes a través de Synth...

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps es una solución de operaciones de conocimiento que ayuda a las empresas a superar los desafíos de capacitación y desempeño resolviendo su problema de raíz: la incapacidad de transferir conocimientos de manera eficiente a sus empleados. La solución de operaciones de conocimiento aborda s...

Shelf

shelf.io

Shelf es una plataforma de conocimiento moderna que ayuda a las empresas bajo demanda a mejorar el servicio y aumentar la productividad con respuestas rápidas y útiles a las preguntas de clientes y empleados. MerlinAI de Shelf escucha las preguntas y sugiere instantáneamente las mejores respuestas e...

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic es una plataforma de inteligencia de clientes de vanguardia que utiliza inteligencia artificial para analizar los comentarios de los clientes y convertirlos en una voz integral de la imagen del cliente. La plataforma identifica los puntos débiles, los impulsores y los sentimientos de los ...

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios....

HelpLook

helplook.net

HelpLook es una plataforma de gestión del conocimiento que ofrece soluciones de chatbot GPT personalizadas. Permite a las empresas crear bases de conocimientos de autoservicio, blogs, centros de ayuda y admite búsquedas y respuestas de IA basadas en documentos. Con funciones como cifrado de datos, o...

ProcedureFlow

procedureflow.com

El software de gestión del conocimiento de próxima generación diseñado para ayudar a las empresas a visualizar y navegar los procesos. ProcedimientoFlow es una base de conocimientos reinventada. Hace que la información más complicada sea fácil e intuitiva de crear, mantener y usar, incluso en indus...