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Aquant es una plataforma con IA diseñada para mejorar las operaciones de servicio de campo al proporcionar soluciones personalizadas para desafíos de equipos complejos. Aprovecha el reconocimiento avanzado de patrones e integración de experiencia para analizar los datos del servicio, descubrir patrones de comportamiento y ofrecer recomendaciones personalizadas. Este enfoque ayuda a las organizaciones de servicios a mejorar la toma de decisiones, racionalizar los procesos y adaptarse a las necesidades comerciales únicas.

Las características clave de Aquant incluyen ** Integración y análisis de datos **, que convierte los datos sin procesar en ideas procesables y ** Integración de experiencia **, que incorpora la experiencia en la materia para mejorar la precisión de la respuesta. La plataforma también ofrece ** Adaptación basada en retroalimentación **, lo que le permite aprender continuamente de las interacciones del usuario y alinearse con objetivos estratégicos. Además, Aquant proporciona ** recomendaciones personalizadas ** basadas en la eficiencia de rentabilidad y el rendimiento de los activos, y ** indicaciones guiadas avanzadas ** para una resolución eficiente.

Al integrar la IA en las operaciones de servicio de campo, Aquant ayuda a las organizaciones a abordar la creciente complejidad de la maquinaria y las tecnologías de IoT, asegurando un mayor tiempo de actividad y una mejor satisfacción del cliente. Su enfoque en las soluciones de IA específicas de dominio se alinea con las tendencias de la industria, donde los modelos de IA personalizados son cada vez más cruciales para una prestación de servicios efectiva.

La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Sitio web: aquant.ai

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