Alternativas - EdgeTier

Salesforce

Salesforce

Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ayuda a las empresas a administrar ventas, marketing y servicio al cliente.

Zendesk

Zendesk

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk es una plataforma de atención al cliente que gestiona consultas mediante un sistema de tickets unificado y ofrece herramientas de automatización y colaboración.

Qualtrics

Qualtrics

Qualtrics es una plataforma de gestión de experiencia que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre datos de clientes, empleados, productos y marcas.

Dialpad

Dialpad

Dialpad es una plataforma de comunicación empresarial basada en la nube que ofrece soluciones de VoIP, videoconferencia e integraciones para mejorar la colaboración y la atención al cliente.

DialedIn

DialedIn

DialedIn es una plataforma CCaaS que optimiza la interacción en centros de llamadas, permitiendo gestionar llamadas de manera eficiente y personalizable.

Requesty

Requesty

Requesty es una plataforma de análisis que profundiza en interacciones con clientes para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento y mejora en la satisfacción.

Hotjar

Hotjar

Hotjar es una herramienta que analiza el comportamiento de los usuarios en sitios web mediante mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas, para mejorar la experiencia del usuario.

Dolphin AI

Dolphin AI

Dolphin AI es una plataforma para analizar feedback cualitativo de clientes, centralizando datos y usando IA para generar insights accionables.

JustCall

JustCall

JustCall es una plataforma de comunicación empresarial que integra llamadas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp, optimizando la interacción con clientes y automatizando flujos de trabajo.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta que permite crear, distribuir y analizar encuestas para recopilar opiniones de clientes y empleados de manera efectiva.

Perspective

Perspective

Perspective AI es una plataforma que utiliza IA para facilitar entrevistas y obtener retroalimentación efectiva de clientes y equipos, convirtiendo la información en acciones útiles.

CallFinder

CallFinder

CallFinder es una aplicación de análisis de voz en la nube que ayuda a las empresas a monitorear el rendimiento de los agentes y mejorar la experiencia del cliente.

Cloudtalk

Cloudtalk

CloudTalk es un software de llamadas en la nube que mejora la gestión de la comunicación con clientes, automatiza procesos y se integra con CRM populares.

featureOS

featureOS

featureOS ayuda a los equipos a gestionar y analizar comentarios de usuarios, priorizar características y crear hojas de ruta de productos, integrándose con herramientas como Jira y Zendesk.

SMG

SMG

SMG es un proveedor de gestión de experiencias que combina software con servicios profesionales para mejorar ingresos y eficiencia operativa en organizaciones.

BirdEye

BirdEye

Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.

Hiya

Hiya

Hiya es una app que permite a las empresas mostrar su nombre en las llamadas salientes, mejorando la identificación y respuesta de los clientes.

SurveySparrow

SurveySparrow

SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias que permite crear y distribuir encuestas interactivas para recopilar opiniones de clientes y empleados.

ReflexAI

ReflexAI

ReflexAI es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para automatizar tareas, mejorar la calidad de atención y optimizar la formación en centros de soporte.

Forsta

Forsta

Forsta es una plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar las experiencias de los clientes y empleados mediante análisis de datos y gestión de retroalimentación.

MaestroQA

MaestroQA

MaestroQA es una plataforma de gestión de calidad que ayuda a los equipos de soporte a optimizar procesos, mejorar el rendimiento de agentes y obtener información valiosa.

Level AI

Level AI

Level AI desarrolla soluciones de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y productividad en la atención al cliente y ventas.

Balto

Balto

Balto es una plataforma de IA que mejora las interacciones en centros de llamadas mediante orientación y entrenamiento en tiempo real para los agentes.

Five9

Five9

Five9 es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la atención al cliente mediante enrutamiento inteligente y análisis en tiempo real.

Aloware

Aloware

Aloware es un sistema de telefonía en la nube y plataforma de compromiso del cliente para pequeñas y medianas empresas, que integra CRM y canales como SMS y correo electrónico.

DeepTalk

DeepTalk

Deep Talk permite analizar fácilmente comentarios de clientes y empleados, convirtiendo textos en datos útiles sobre sentimientos y métricas como NPS y CSAT.

Echo AI

Echo AI

Echo AI transforma la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes mediante una plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA.

OpenText

OpenText

OpenText es una aplicación que gestiona contenido y datos no estructurados para empresas, agencias gubernamentales y firmas de servicios profesionales.

Dixa

Dixa

Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.

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