Hiya

Hiya Connect está dirigido a empresas que realizan llamadas salientes y quieren que sus clientes o posibles clientes reconozcan quién llama, en lugar de ver únicamente un número desconocido. Permite a los equipos asignar un nombre de empresa a sus números de teléfono y, en los dispositivos y las redes compatibles, mostrar en la pantalla del destinatario el logotipo de la empresa, su ubicación o un breve motivo de la llamada. Las empresas pueden usar distintos datos de identificación para cada número, por ejemplo, para identificar al equipo de ventas o al departamento de atención al cliente. Los equipos gestionan sus números y la imagen de marca asociada a las llamadas en Hiya Connect, y pueden consultar información sobre el rendimiento de las llamadas, como las tasas de respuesta y la duración de las llamadas. Está pensado para las comunicaciones comerciales salientes, el seguimiento de ventas, las llamadas de servicio y las comunicaciones de los centros de contacto, no como identificador de llamadas personal ni como aplicación para bloquear llamadas. Lo que ven los destinatarios depende de su dispositivo y de su red móvil: algunos quizá solo vean el nombre de la empresa, mientras que otros datos de marca podrían no estar disponibles.

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