Ζωντανή συνομιλία - Κορυφαίες εφαρμογές & λογισμικό

Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων να επικοινωνούν με τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο, με δυνατότητες δρομολόγησης συνομιλιών, έτοιμων απαντήσεων και ιστορικού συνομιλιών.

Udesk

Το Udesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από τηλέφωνο, email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με εργαλεία ticketing, αυτοματοποίησης και αναφορών.

DobroDesk

Το DobroDesk συγκεντρώνει email και chat σε κοινόχρηστο inbox, με ανάθεση συνομιλιών, βάση γνώσεων, SLA, αναλυτικά στοιχεία και ελεγχόμενες απαντήσεις AI.

Ticketdesk

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί αιτήματα μέσω email, συνομιλίας και API, με πράκτορες AI, δρομολόγηση, γνωσιακή βάση και αναλυτικά στοιχεία.

Loqara

Πλατφόρμα AI για chat και φωνητική υποστήριξη σε ιστοτόπους και e‑shops, με απαντήσεις για προϊόντα και παραγγελίες, συλλογή leads και αυτοματισμούς εξυπηρέτησης.

Messello

Πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης που συγκεντρώνει μηνύματα από WhatsApp, Telegram, Instagram, email, SMS και web chat, με κοινόχρηστα εισερχόμενα και AI προτάσεις απαντήσεων.

Intelli

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για διαχείριση συνομιλιών και αυτοματοποίηση απαντήσεων πελατών σε WhatsApp, Instagram, ιστότοπο και email.

Onlo

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI για B2B SaaS που διαχειρίζεται email, Slack και chat σε ένα χώρο εργασίας, αυτοματοποιεί απαντήσεις και κλιμακώνει σύνθετα αιτήματα.

Text

Εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών με ζωντανή συνομιλία, εισιτήρια, email/SMS και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για οργάνωση, απαντήσεις και παρακολούθηση αιτημάτων.

LYQN

Το LYQN είναι ένας βοηθός υποστήριξης με τεχνητή νοημοσύνη που απαντά βάσει της βάσης γνώσης, παραπέμπει σε άνθρωπο και συνεχίζει τη συνομιλία στο WhatsApp.

BrainBoost

CRM για διαχείριση πελατών, ενσωμάτωση call center και παρακολούθηση τοποθεσίας μέσω GPS.

Knok

Το Knok προσθέτει ζωντανή συνομιλία σε ιστότοπους, με κοινόχρηστο εισερχόμενο φάκελο, ομαδική διαχείριση μηνυμάτων και απάντηση σε επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο.

Owlish

Το Owlish μετατρέπει ιστοσελίδες, FAQs, έγγραφα και PDF σε βοηθό υποστήριξης τεχνητής νοημοσύνης που απαντά με παραπομπές και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.

EVOX Connect

Εφαρμογή cloud για ενοποιημένη διαχείριση κλήσεων, μηνυμάτων και δεδομένων πελατών, με εργαλεία AI και αναφορές για κέντρα επικοινωνίας.

Qply

Το Qply ενσωματώνει widget συνομιλίας AI σε ιστότοπους, απαντά από τη βάση γνώσεων σας και υποστηρίζει ανάληψη από άνθρωπο και αναλυτικά στοιχεία.

TicketBuddy

Εφαρμογή υποστήριξης πελατών και διαχείρισης εισιτηρίων που αυτοματοποιεί απαντήσεις, κατηγοριοποίηση και ροές εργασίας μέσω AI.

ItsLive

Συνδέει το GitHub repo, δημιουργεί αυτόματα changelog από PR ή push και το δημοσιεύει σε δημόσια σελίδα με επιλογές προσαρμογής και ειδοποιήσεις.

Toolchat.io

Μετατρέπει, συμπιέζει και επεξεργάζεται αρχεία χωρίς εγκατάσταση: εικόνες (PNG, JPG, HEIC), ήχο (MP3, FLAC, WAV), PDF. Διαχωρίζει/συνενώνει εικόνες για X, με μαζική επεξεργασία και αλυσιδωτές ενέργειες.

Liverick

Το Liverick είναι πλατφόρμα υποστήριξης που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, σύστημα εισιτηρίων, σχόλια εντός εφαρμογής και παρακολούθηση σφαλμάτων για διαχείριση πολλαπλών προϊόντων.

AeroChat

Το AeroChat είναι δωρεάν HR chatbot που αυτοματοποιεί απαντήσεις σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις (πολιτικές αδειών, onboarding) με βάση τα δικά σας έγγραφα: ανεβάζετε PDF και έχετε chatbot σε λίγα λεπτά.

Stramik

Το Stramik παρέχει συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με υποστήριξη AI για μηνύματα, φωνή και βίντεο, αυτοματοποιεί εργασίες ρουτίνας και συλλέγει αναλύσεις αλληλεπίδρασης.

Click2Magic

Πλατφόρμα ζωντανής συνομιλίας για ιστοτόπους και εφαρμογές που επιτρέπει άμεση επικοινωνία με επισκέπτες, υποστήριξη πελατών, διαχείριση αιτημάτων και μετατροπή leads.

Orin

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με προεκπαιδευμένους AI agents, ενσωματωμένο ticketing, σύγχρονο chat widget, έρευνες ικανοποίησης και βάση γνώσης.

SignalZen

Το SignalZen προσφέρει ζωντανή συνομιλία για την ιστοσελίδα σας μέσω Slack: προσθέτετε ένα HTML snippet και λαμβάνετε συνομιλίες σε ξεχωριστά κανάλια ή νήματα.

botsplash

Το Botsplash είναι πλατφόρμα συνομιλίας omnichannel που διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί μηνύματα (πραγματικού χρόνου ή αυτοματοποιημένα), διαχείριση πελατών, έγγραφα, ροές εργασίας και αναφορές.