Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Userscom είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για τη διαχείριση ζωντανής συνομιλίας, υποστήριξης email και εισιτηρίων γραφείου υποστήριξης σε ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων. Βοηθά τις ομάδες να οργανώσουν συνομιλίες πελατών, να προβάλουν λεπτομέρειες λογαριασμού και να απαντήσουν σε αιτήματα υποστήριξης από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου.
Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν οργάνωση εισιτηρίων με τεχνητή νοημοσύνη, πρόχειρες απαντήσεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη, χαρακτηριστικά πελατών, όπως πληροφορίες προγράμματος και εταιρείας, ανάθεση εισερχομένων ομάδας και έκδοση εισιτηρίων μέσω email. Το Userscom ενσωματώνεται επίσης με το Stripe, το Paddle Billing και το Paddle Classic, επιτρέποντας στους πράκτορες υποστήριξης να αναζητούν συνδρομές και συναλλαγές, να εκδίδουν επιστροφές χρημάτων και να ακυρώνουν συνδρομές μέσα από ένα εισιτήριο.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει προσαρμοσμένες ενέργειες για τη σύνδεση εσωτερικών API και τον χειρισμό εργασιών, όπως επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ξεκλείδωμα λογαριασμού, ανανέωση πιστώσεων και webhook. Το ελαφρύ γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας του μπορεί να προστεθεί σε έναν ιστότοπο με μία μόνο ετικέτα σεναρίου, ενώ η προαιρετική αναγνώριση χρήστη μεταβιβάζει σχετικά δεδομένα πελατών στην ομάδα υποστήριξης. Το Userscom έχει σχεδιαστεί για μικρές ομάδες, επιχειρήσεις SaaS και διαδικτυακές εταιρείες που αναζητούν βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών, υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, υποστήριξη χρέωσης και διαχείριση εισιτηρίων χωρίς εναλλαγή μεταξύ πολλών εργαλείων.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Userscom. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
