Η Kelma είναι ένας πράκτορας συνομιλίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ιστότοπους. Μαθαίνει από τον ιστότοπό σας, τα PDF, τους συνδέσμους και το γραπτό περιεχόμενο για να απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και στη γλώσσα του επισκέπτη. Οι επιχειρήσεις μπορούν να διαμορφώσουν το όνομα, τα χρώματα, το avatar, το μήνυμα καλωσορίσματος, τις προτεινόμενες ερωτήσεις, τον τόνο και τα επιτρεπόμενα θέματα του αντιπροσώπου για να διατηρήσουν μια συνεπή εμπειρία επωνυμίας.

Το Kelma υποστηρίζει την ενσωμάτωση συνομιλίας ιστότοπου μέσω ενός ελαφρού γραφικού στοιχείου ή ενσωματωμένου iframe και μπορεί να προστεθεί στα περισσότερα προγράμματα δημιουργίας ιστοτόπων με ελάχιστη τεχνική ρύθμιση. Τα χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν απαντήσεις που βασίζονται σε περιεχόμενο, φόρμες λήψης δυνητικού πελάτη, μεταγραφές συνομιλιών, ειδοποιήσεις μέσω email και προγράμματος περιήγησης, μεταβίβαση από τον άνθρωπο και διαχείριση συνομιλίας βάσει εισερχομένων. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να συνδέσουν εργαλεία προγραμματισμού όπως το Cal.com ή το Calendly για να κλείσουν συσκέψεις απευθείας μέσα στη συνομιλία, ενώ το συναίσθημα, η πρόθεση, οι περιλήψεις και τα στατιστικά χρήσης παρέχουν πληροφορίες για τις ανάγκες των επισκεπτών. Οι ενσωματώσεις και τα webhook υποστηρίζουν συνδέσεις με πλατφόρμες CRM, help desk, επικοινωνίας, ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτοματισμού.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Kelma. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.