Live-Chat: die besten Apps und Software

ICTDesk

ICTDesk bietet Website-Live-Chat, KI-gestützte Antworten, Besucheranalysen und einen gemeinsamen Team-Posteingang. Mobile Apps ermöglichen die Verwaltung von Supportanfragen unterwegs.

Userscom

Userscom bündelt Live-Chat, E-Mail- und Ticket-Support in einem Posteingang und ermöglicht Stripe- und Paddle-Aktionen wie Rückerstattungen und Kündigungen direkt im Gespräch.

Kelma

Kelma erstellt einen KI-Chat-Agenten für Websites, der Inhalte aus Websites, PDFs und Texten nutzt, Besucherfragen beantwortet, Leads erfasst und Gespräche übergeben kann.

Udesk

Udesk bündelt Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien. Die Plattform unterstützt Ticketing, Chatbots, Wissensdatenbanken sowie Analyse und Qualitätssicherung.

Ticketdesk

Ticketdesk verwaltet Supportanfragen per E-Mail, Chat und API, automatisiert Antworten mit KI, durchsucht Wissensdatenbanken und unterstützt Teams bei Zuweisung, Eskalation und Analyse.

Loqara

Loqara bietet KI-Chat- und Sprachsupport für Websites und Shops, beantwortet Fragen, sucht Produkte und Bestellungen, erfasst Leads und automatisiert den Kundenservice.

Messello

Messello bündelt WhatsApp, Telegram, Instagram, Webchat, E-Mail und SMS in einem Posteingang und unterstützt Teams mit KI-generierten Antwortentwürfen aus dem Hilfecenter.

Intelli

KI-Plattform zur Verwaltung von Kundenanfragen und Lead-Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Website-Chat und E-Mail mit Automatisierung und Team-Posteingang.

Onlo

Onlo ist eine KI-Kundensupportplattform, die Anfragen aus E-Mail, Slack und Web-Chat zentral verwaltet, Antworten automatisiert und komplexe Fälle eskaliert.

Text

KI-Kundenserviceplattform für Live-Chat, Tickets und Teamkommunikation in einem Arbeitsbereich mit Automatisierung und Kundenkontext.

LYQN

LYQN ist ein KI-gestützter Support-Chat, der Website- und Wissensdatenbank-Inhalte nutzt, Anfragen beantwortet und bei Bedarf an Menschen übergibt.

BrainBoost

CRM-App für Kundenverwaltung mit Call-Center-Integration, einfacher Bedienung und GPS-basierter Standortverfolgung.

Knok

Knok ist ein Website-Live-Chat für Unternehmen, mit dem Teams Besucher in Echtzeit über ein Chat-Widget und einen gemeinsamen Posteingang betreuen können.

Owlish

Owlish wandelt Websites, FAQs, PDFs und weitere Quellen in einen KI-Support-Agenten um, der Fragen beantwortet, Quellen zitiert und an Menschen übergibt.

EVOX Connect

KI-gestützte Cloud-Plattform für Omnichannel-Kundenkommunikation mit Telefon, Chat und Social Media sowie Verwaltung von Kontakten und Interaktionen.

Qply

Qply ist ein KI-Chat-Widget für Websites, das Fragen mit Ihrer Wissensdatenbank beantwortet, Live-Übergaben an Agenten ermöglicht und Chats analysiert.

TicketBuddy

TicketBuddy ist eine KI-gestützte Support- und Ticket-App, die E-Mails, Chat und Workflows bündelt, Antworten aus Wissensdaten nutzt und bei Bedarf an Menschen weiterleitet.

ItsLive

ItsLive verbindet GitHub-Repos und erstellt bei PR-Merges oder Pushes automatisch Changelog-Einträge auf einer öffentlichen Seite.

Toolchat.io

Toolchat.io konvertiert, komprimiert und bearbeitet Dateien (PNG, JPG, HEIC; MP3, FLAC, WAV; PDF). Kein Download nötig; Bild-Split/Merge für X, Stapelverarbeitung und Kettenaktionen.

Liverick

Liverick ist eine Supportplattform für SaaS und Agenturen, die Live-Chat, Helpdesk-Tickets und In-App-Fehlerberichte in einer zentralen Oberfläche zusammenführt.

AeroChat

AeroChat automatisiert Antworten auf wiederkehrende HR‑Fragen aus Ihren HR‑Dokumenten (PDF). Kein Setup oder Coding; Upload erstellt in Minuten einen Live‑Chatbot mit konsistenten, richtlinienkonformen Auskünften.

Stramik

Stramik ist eine KI-gestützte Supportplattform für Websites, die Echtzeit-Chat, Messaging, Audio/Video-Anrufe sowie Automatisierung und Analyse für Kundenkommunikation bereitstellt.

Click2Magic

Click2Magic ist eine Live-Chat-Software, die Unternehmen hilft, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren und Kundengespräche zu optimieren.

Orin

Orin ist eine Kundenservice-Plattform mit vortrainierten KI-Agenten. Sie bietet Ticketing, einen modernen Chat, Umfragen und eine Wissensdatenbank.

SignalZen

SignalZen ist eine Live-Chat-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, direkt über Slack mit Website-Besuchern zu kommunizieren.

botsplash

Botsplash ist eine plattformübergreifende Kommunikationssoftware, die Unternehmen hilft, mit Kunden über digitale Kanäle zu interagieren und Aufgaben zu automatisieren.

Inline Help

Die Inline Help-App bietet proaktive Unterstützung, indem sie Kundenfragen beantwortet, bevor diese gestellt werden, und nutzt dabei die Wissensdatenbank.