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Loqara ist eine KI-Kundensupportplattform, die Unternehmenswebsites und Online-Shops Chat- und Sprachunterstützung hinzufügt. Das eingebettete Widget hilft Besuchern, Fragen zu Produkten, Richtlinien, häufig gestellten Fragen und dem Bestellstatus zu stellen, indem es Informationen von der Website, Dokumenten und der Wissensdatenbank eines Unternehmens nutzt. Kunden können durch Tippen oder Sprechen interagieren, während der KI-Agent fundierte Antworten liefert und Englisch und Litauisch unterstützt. (loqara.com)
Die Plattform umfasst Produktsuche, Bestands- und Bestellstatussuche über Shopify- und WooCommerce-Integrationen, Lead-Erfassung, Teilen von Rabattcodes, Live-Übergabe durch Menschen, Gesprächszusammenfassungen, Themen-Tagging, Verfolgung der Kundenzufriedenheit und Support-Analysen. Unternehmen können die Farben, Schriftarten, den Launcher, den Hintergrund und die Stimme des Widgets anpassen und es dann mit einem einzigen Skript-Tag in eine Website einbetten. Loqara ist für E-Commerce-Kundenservice, automatisierten Website-Support, KI-Chatbots und Echtzeit-Sprachunterstützung konzipiert. (loqara.com)
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