AssistLoop

AssistLoop richtet sich an Unternehmen, die Fragen von Website-Besuchern automatisch beantworten und bei Bedarf ein Mitglied des Supportteams hinzuziehen möchten. Trainieren Sie einen KI-Agenten mit den Inhalten Ihrer Website, hochgeladenen Dokumenten und Texten sowie mit konkreten Frage-Antwort-Paaren. So kann er auf Grundlage Ihrer Unternehmensinformationen antworten, statt auf allgemeine Webinhalte zurückzugreifen. Fügen Sie das Chat-Widget per Skript oder über ein unterstütztes Plattform-Plugin zu Ihrer Website hinzu und passen Sie sein Erscheinungsbild an Ihre Marke an. Der Agent kann häufige Supportfragen beantworten, Leads erfassen, Besprechungen buchen und sich über benutzerdefinierte API-Aktionen mit Ihren Systemen verbinden. Wenn ein Gespräch menschliche Unterstützung erfordert, kann ein Teammitglied im gemeinsamen Live-Chat-Postfach übernehmen. Gespräche lassen sich außerdem in Tickets umwandeln. AssistLoop könnte für Teams geeignet sein, die einen Website-Chatbot in Kombination mit menschlichem Support und grundlegenden Supportabläufen suchen – und nicht nur einen Bot, der häufig gestellte Fragen beantwortet.

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