Copilot

Copilot eignet sich für Unternehmen, die Kundenfragen beantworten und Vertriebskontakte erfassen möchten, ohne jedes Gespräch manuell zu bearbeiten. Teams können damit einen markengerechten KI-Assistenten auf Basis ihrer Unternehmensinformationen erstellen und ihn anschließend in eine Website einbinden oder über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, mobile Apps, Slack und Sprachanrufe bereitstellen. Mit Copilot lassen sich häufige Supportfragen beantworten, Käufer bei der Produktsuche unterstützen, Besucherdaten erfassen und qualifizieren sowie Interessenten zur Buchung eines Meetings führen. Mit einem No-Code-Builder können Teams das Verhalten des Assistenten konfigurieren und Datenquellen anbinden. Workflows und Integrationen ermöglichen es ihm, Aktionen auszuführen oder Gespräche an einen menschlichen Mitarbeiter weiterzuleiten. Mithilfe von Analysen können Teams Gesprächsergebnisse und die Supportleistung auswerten.

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