ChatBot

Chatbot ist eine vielseitige Plattform, um den Kundendienst und den Support über AI-betriebene Chatbots zu automatisieren. Es bietet eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, mit der Unternehmen Chatbots erstellen und anpassen können, ohne umfangreiche Codierungskenntnisse zu erfordern. Die Plattform verfügt über einen visuellen Bauunternehmer, der ein Drag-and-Drop-System verwendet, um den Prozess der Erstellung von Chatbot-Konversationen zu vereinfachen. Mit diesem Tool können Unternehmen ihre Bots schnell so konfigurieren, dass sie auf Nachrichten reagieren und mit unterschiedlichen Strömungen und Designs experimentieren.

Chatbot integriert nahtlos in verschiedene Plattformen, darunter Facebook Messenger, Zendesk und eine beliebte CRM -Software über Zapier. Es unterstützt auch die Integration mit WordPress und Shopify über bestimmte Plugins und Add-Ons. Die API und Webhooks der Plattform bieten zusätzliche Anpassungsoptionen, mit der Unternehmen die Leistung und die Kundenzufriedenheit verbessern können.

Einer der wichtigsten Vorteile von Chatbot ist die Fähigkeit, Interaktionen durch integrierte Analysefunktionen zu analysieren. Diese Funktionen bieten detaillierte Berichte zu Chat -Details, Benutzerinformationen und Interaktionstrends, die Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Effektivität ihres Chatbots zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht Chatbot reibungslose Handoffs zwischen Chatbots und menschlichen Agenten, um sicherzustellen, dass Kunden bei Bedarf umfassende Unterstützung erhalten. Diese Integration wird durch Livechat erleichtert und ermöglicht einen nahtlosen Übergang zwischen automatisierter und Live -Unterstützung.