Zu Chrome hinzufügenSind Sie der Entwickler dieser App? Inhaberschaft verifizieren, um diesen Eintrag zu verwalten.
Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Ticketdesk unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Ticketdesk direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Ticketdesk-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Ticketdesk ist eine KI-gestützte Helpdesk- und Kundensupportplattform, die Teams bei der Verwaltung, Automatisierung und Lösung von Supportanfragen über E-Mail-, Chat- und API-Kanäle unterstützt. Seine KI-Supportmitarbeiter können eingehende Tickets analysieren, verbundene Dokumentationen und Wissensdatenbanken durchsuchen, Antworten generieren, Anfragen priorisieren und Probleme an die entsprechenden Teammitglieder weiterleiten. Die Plattform umfasst ein modernes Ticketsystem mit Workflows, Service-Level-Agreements, menschlicher Eskalation, internen Notizen, Ticketzuweisungen und Tools für die Teamzusammenarbeit. Unternehmen können KI-Agenten mithilfe von Hilfedokumenten, früheren Tickets und markenspezifischen Kommunikationsrichtlinien schulen. Ein Website-Chat-Widget unterstützt den gesprächigen Kundenservice, während Echtzeitanalysen Einblick in Reaktionszeiten, Lösungsraten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit bieten. Ticketdesk wurde für Kundensupportteams entwickelt, die KI-Ticketautomatisierung, Wissensdatenbankintegration, intelligente Ticketweiterleitung, Omnichannel-Support, Supportanalysen und eine koordinierte Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten und menschlichen Vertretern suchen.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Ticketdesk verbunden, steht nicht in Beziehung zu Ticketdesk, ist nicht von Ticketdesk autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Ticketdesk. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
