Botpress

botpress.com

Botpress ist eine Plattform zur Erstellung von KI-gestützten Chatbots mit Funktionen wie einem visuellen Flow-Editor, Integrationen und Analysen.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First ist eine KI-gesteuerte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport und die Kundenbindung revolutionieren soll. Unser KI-gesteuerter Chatbot Milly basiert auf einer fortschrittlichen Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen in Echtzeit und rund um die Uhr zu verstehen und zu beantworten. Durch die nahtlose Integration in Ihr bestehendes Help Center und die einfache Anpassung sorgt SAAS First für ein konsistentes Markenerlebnis, verkürzt gleichzeitig die Reaktionszeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Intercom

intercom.com

Intercom ist eine Plattform für Kundensupport und Marketingautomatisierung, die personalisierte Kommunikation und effizientere Kundeninteraktionen ermöglicht.

Zowie

getzowie.com

Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI ist ein SaaS-Unternehmen, das sich mit BotzForce, seiner kostengünstigen Automatisierungsplattform, zum Ziel gesetzt hat, den Hyperautomatisierungsmarkt zu revolutionieren. Wir stellen die alte Art der Bereitstellung von IT-Helpdesk, Verkaufsprozessautomatisierung und Kundensupport mit generativen KI- und Automatisierungslösungen der nächsten Generation auf den Kopf. Unsere BotzForce-Plattform ermöglicht es Unternehmen, zeitaufwändige und sich wiederholende Aufgaben effizienter zu verwalten und Kosten zu senken, indem sie die Infrastruktur mit modernen Lösungen wie Konversations-KI, Cloud-Funktionen und einer einfachen No-Code-Plattform automatisieren. Cuber AI hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und Niederlassungen in Hyderabad, Indien.

bluecap.ai

bluecap.ai

Erledigen Sie Dinge schneller, intelligenter und maßstabsgetreu. Stellen Sie sich Zusammenfassungen nahezu in Echtzeit vor, die kontextbezogene Aufgaben auslösen und relevante Informationen automatisiert und nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe integrieren: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho und mehr.

Alltius

alltius.ai

Altius ist eine Genai -Plattform, die mühelos Unternehmensanwendungen, Websites und Kontaktzentren durchführt. Mit Altius können Sie geschickte, sichere und genaue AI -Assistenten erstellen, die in den Wochen 2x Umsatz und die Supportkosten um 50% senken können. Moderne digitale Vertriebs- und Supportreisen sind kaputt. Trotz hoher Investitionen, um sie zu verbessern, warten die Kunden noch lange darauf, ihre Anfragen von Support -Agenten zu lösen, während Käufer durch Vertriebsmitarbeiter irrelevante Stellplätze ausgesetzt sind. Altius verwandelt Umsatz-, Support- und Kundeninteraktionen mit AI -Assistenten, die Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr zu verkaufen. Support -Agenten schließen Tickets und Kunden, die Informationen finden, die sie benötigen. Die Kunden von Altius verzeichneten den Umsatzsteigerung von 2x, 1,9-fach in der Selbstbedienungsticketablenkung und 5x in der Ticketauflösung innerhalb von Wochen nach der Umsetzung. Altius betreibt die größten Organisationen in Versicherungen, Finanzdienstleistungen, SaaS, Beratung und mehr. Altius unterscheidet sich von DIY -Projekten, traditionellem Chatbot und anderen KI -Tools mit den umfassenden Funktionen und Funktionen: * Vielseitigkeit im Hinblick auf Optionen zum Erstellen von KI -Assistenten -Wissensquellen: Altius integriert sich in eine Vielzahl von Quellen, darunter APIs, URLs, Dokumente, Tickets, Videos, strukturierte Datenbanken, Bilder, Diagramme und mehr. Fähigkeiten: Es ist in der Lage, verschiedene Aufgaben wie die Beantwortung von Abfragen, das Erstellen von Verkaufsgefällen, den Datenvergleich, das Schreiben in Datenbanken, Ticketerstellung, Kennzeichnung und Ausarbeitung von E -Mails zu erledigen. Kanäle: KI -Chatbots können in verschiedenen Kanälen bereitgestellt werden, darunter APIs, Widgets, Slack und andere. * Zeit zum Wert: Altius liefert innerhalb von Wochen ROI mit der Fähigkeit, AI-Assistenten in Minuten zu erstellen und zu coachen, in wenigen Minuten, Test und GO-Live an einem Tag erhalten Kundenerkenntnisse, Empfehlungen zur Produktverbesserung und mehr ab Tag 1, Auto-Update Ihre FAQs und mehr. * Genauigkeit: Verwenden Sie Gen -AI -Assistenten, die mit unseren fortschrittlichen Segmentierungs- und Wissenstechnologien frei sind. * Kosteneffizienz: KI-Assistenten mit 1/10 Kosten für DIY-Projekte mit effizientem Zwischenspeichern, selbst gehosteten Lösungen und Nicht-LLLM-Workflows einsetzen. * Skalierbarkeit: Betätigen Sie in Enterprise Scale Volumes mit bequemer Verwaltung von über 100.000 Abfragen täglich. * Sicherheit: Eine äußerst sichere Plattform mit SoC2 Typ 2 und ISO -zertifizierten Lösungen mit optionaler privater Cloud für den endgültigen Datenschutz. Zusammen mit der Plattform ist Altius 'Expertenteam mit KI -Experten von CMU, BCG, Google, Meta und mehr zusammen mit Ihnen zusammen, um Ihre Gen -AI -Ziele zu erreichen. Unterstützen Sie jeden Lead oder Kunden; Sofort, leicht mit Altius.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

ChatrHub

chatrhub.com

Es gibt einen besseren Weg, Ihre Kunden zu bedienen. Einfache, aber leistungsstarke Omnichannel-Lösungen, um Kunden schnell und kostengünstig anzusprechen. ChatrHub ist eine Omnichannel-KI. Chatbot- und Live-Agent-Lösung. Integrieren Sie Ihre Telefone, Textnachrichten, Website-Widgets, sozialen Medien, E-Mails und Team-Chats in einem menschlichen und KI-System. angetriebene Plattform. Mit ChatrHub... * Automatisch mit Kunden chatten und Textnachrichten senden. * Verwenden Sie vorgefertigte oder benutzerdefinierte Konversationsworkflows. * Beginnen Sie mit einem einfach zu installierenden Chat-Widget – und fügen Sie es an einer beliebigen Stelle hinzu! * Übertragen Sie Gespräche vom KI-Chatbot an einen Live-Agenten. * Konvertierungs- und Auflösungsraten messen und Daten nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. * Pflegen Sie ein zentrales Repository für Gespräche zur späteren Bezugnahme.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Leistungsfähigkeit künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, indem sie hochgradig personalisierte Kundengespräche ermöglicht. Unsere Konversations-KI fungiert sowohl als First-Line-Kunden-Concierge mit Selbstbedienung, der Kunden dabei hilft, sich selbst zu helfen, als auch als raffinierter virtueller Assistent, der dabei hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Der intuitive Agent Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind. Mit Heyday können Sie: * Automatisieren Sie Antworten auf First-Line-Kundendienstanfragen, qualifizieren Sie Kunden und selektieren Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten weiterzuleiten * Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten * Erstellen Sie dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen spontan Warenkörbe direkt im Chat * Sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke, um Ihr CRM zu bereichern * Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von der KI empfohlene Schnellantworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen * Retargeting von Kunden auf einer hochgradig personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. * Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nichts verpassen * Und mehr! Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie es noch heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team KI-Superkräfte zu verleihen.

babelforce

babelforce.com

babelforce ist die Composable-Voice-Plattform, die Agenten und Automatisierung vereint. Unsere Plattform gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Tools, die jeder nutzen kann, die Kundenerlebnisse zu schaffen, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Wenn Sie es auf einem Whiteboard zeichnen können, können Sie es mit Babelforce erstellen. * Automatisieren Sie 90 % der Routineaufgaben * Erzielen Sie Einsparungen von 1 Million Euro pro 50 Agentensitze * Stellen Sie VoiceBots in über 70 Sprachen bereit * Erstellen Sie Self-Service- und Workflow-Automatisierungen * Fügen Sie CCaaS der Enterprise-Klasse zu Zendesk und anderen Lösungen hinzu

Mercury

mercury.ai

Mercury ist eine benutzerfreundliche, KI-basierte Messaging- und Live-Chat-Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses. Es ermöglicht Unternehmen, wirkungsvolle Kundenerlebnisse mit messbaren Ergebnissen im Website-Chat, WhatsApp und Facebook Messenger zu bieten. Mithilfe von Konversations-KI entlastet Mercury Teams mit Kundenkontakt von der Last sich wiederholender Serviceanfragen und entlastet Live-Agenten, damit diese sich auf komplexere Anwendungsfälle konzentrieren können. Codefreie Integrationen mit CRM-Anbietern, E-Commerce-Plattformen und Konversationsdesign-Tools ermöglichen eine einfache Verbindung mit Mercury. Es gibt technisch nicht versierten Teams die Möglichkeit, eine ausgefeilte Serviceautomatisierung mit minimalem Einrichtungsaufwand und kurzer Markteinführungszeit aufzubauen, und zwar ohne Gebühren pro Arbeitsplatz für Live-Chat-Supportmitarbeiter.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX ist ein Softwareunternehmen, das Unternehmen ein Alexa-ähnliches Sprach-KI-Erlebnis bietet, um ihren Telefonkanal für einen besseren Kundenservice zu optimieren. Flip CX wird von Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen und Forum Ventures unterstützt.

iAdvize

iadvize.com

IADVIZE ist die führende Konversationsplattform, die von generativer KI für E-Commerce betrieben wird. IADVIZE, die führende Konversationsplattform, ermöglicht mehr als 2.000 E-Commerce-Marken, ein immersives Kundenerlebnis auf skalierter Skala zu entwickeln, das von vertrauenswürdiger generativer KI betrieben wird und Gespräche durch Messaging während der gesamten Kundenreise fördert. IADVIZE bietet eine umfassende Lösung für Vorverkäufe und Kundenbetreuung und hat eine Mission-für die Verbindung von Marken und ihren Kunden durch sinnvolle Gespräche. Große Marken wie Samsung, Nespresso, Otterbox, Hyundai und Decathlon haben die Plattform eingesetzt, um ihre Online -Einnahmen zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und Kundenbindung und -bindung aufzubauen. IADVIZE wurde 2010 gegründet und hat 230 Mitarbeiter in Boston, Paris, Düsseldorf und Nantes (HQ).

Kenyt

kenyt.ai

Das Produkt von Kenyt.AI ist eine gesprächsorientierte Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, durch ein hochwertiges, menschenähnliches Erlebnis intensiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Chatbots und Voicebots von Kenyt unterstützen mehrere Sprachen und sorgen dank ihrer fortschrittlichen KI-Engine mit einer Genauigkeit von 95 %, was weit über dem Branchendurchschnitt liegt, für eine hervorragende Kundenbindung. Das System besteht aus mehreren wiederverwendbaren Arbeitsabläufen, wie der Auswahl eines Artikels auf einem E-Commerce-Portal, der Zahlungsabwicklung, der Buchung von Terminen usw. und gleichzeitig der Schaffung eines permanenten Rückkanals für das Marketing über Messaging-Apps. Da sich die Datenverarbeitung in den nächsten Jahren von Berührung/Tippen hin zu Chat und Sprache verlagert, ist Kenyt.AI mit seiner umfassenden Konversations- und Workflow-Intelligenz bestens positioniert, um Unternehmen auf der ganzen Welt ein qualitativ hochwertiges Konversationserlebnis zu bieten und dabei die Marktchancen von über 5 Milliarden US-Dollar zu nutzen /Jahr. Das Gründungsteam besteht aus IIT Roorkee und IIT Mumbai und verfügt jeweils über 15 Jahre einschlägige Branchenerfahrung.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge ist der bevorzugte Anbieter von Hyperautomation-, Robotic Process Automation- und IT-Automatisierungslösungen. Sein hochentwickeltes intelligentes RPA vereint alle wesentlichen Funktionen, die für die Unternehmensautomatisierung erforderlich sind, wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Chatbot, ETL, fertige API-Integrationen und IT-Automatisierung. AutomationEdge hat seine innovative Lösung bereits an große multinationale Unternehmen auf der ganzen Welt geliefert, darunter American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank und Genpact, um nur einige zu nennen. AutomationEdge hilft Unternehmen dabei, ihre alltäglichen, sich wiederholenden regelbasierten Aufgaben branchenübergreifend zu automatisieren, sei es in der Personalabteilung, der IT, im Front-Office, Middle-Office oder Back-Office. AutomationEdge ist im Salesforce AppExchange und BMC Marketplace gelistet.

Texthub

texthubai.com

Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie erstaunlichen Code, Bilder und Text erstellen können? Dann sind Sie bei Texthub AI genau richtig! Unsere benutzerfreundliche Plattform nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Ihre Ideen zum Leben zu erwecken. Probieren Sie Texthub AI noch heute aus und beginnen Sie mit der Erstellung!

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper ist ein KI-Tool für Webshop-Besitzer, die ihren Umsatz steigern und ihre Kunden zufrieden stellen möchten. * Die intelligente Suchfunktion von Upsy ist für mobile Benutzer optimiert, um Besuchern mithilfe von Bildern zu helfen, schnell das richtige Produkt zu finden. * Die KI-Produktempfehlungsfunktion regt Kunden dazu an, mehr zu kaufen, wodurch der Wert jedes Verkaufs erhöht wird. * Tägliche Angebote und Sonderangebote für Neuankömmlinge beschleunigen den Lagerumschlag und ermutigen Kunden, Ihr Geschäft zu erkunden. * Intelligente FAQs entlasten Ihr Kundenservice-Team und reduzieren Warenkorbabbrüche. * Die Umfragefunktion von Upsy sammelt wertvolles Kundenfeedback, um Sie bei der Optimierung Ihres Geschäfts zu unterstützen

Supervity

supervity.ai

Supervity (ehemals Techforce.ai) ermöglicht es Geschäftsteams, schnellere Ergebnisse zu erzielen, indem es ihnen ermöglicht, Wissensarbeit mit seinem AI Coach schnell zu automatisieren und zu teilen. Heute nutzen über 12.000 Geschäftsanwender – von etablierten Unternehmen bis hin zu schnell wachsenden Start-ups – die KI-gestützte No-Code-Plattform von Supervity, die den Arbeitsplatz verändert hat. Die Anwendungsfälle variieren je nach Branche und Geschäftsfunktion und helfen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsergebnisse um bis zu 30 % zu verbessern und die betriebliche Produktivität um bis zu 70 % zu steigern. Die von Supervity angebotenen Lösungen können Geschäftsprozesse von Softwareunternehmen und deren Kunden abdecken. Die Lösung unterstützt sowohl UI- als auch API-basierte Integrationen für Geschäftsteams, um ihre manuelle Arbeit zu automatisieren. Die Plattform basiert auf der Zusammenarbeit im Team und ermöglicht es Benutzern, Automatisierungen ohne Code zu erstellen und als wiederverwendbare digitale Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden zu teilen. Supervity ermöglicht es produktorientierten Unternehmen außerdem, ihren Endbenutzern zu helfen, mit AI Coach schnellere Ergebnisse zu erzielen. Es ist eines der ganz wenigen Unternehmen, das eingebettete RPA-, Conversational AI- und OCR AI-Funktionen „as a Service“ im White-Label-Modell anbietet. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit großen Systemintegratoren wie KPMG, IBM und Accenture zusammen und entwickelt branchenspezifische Lösungen in den Marktsegmenten Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Bundesmarkt.

Neocom.ai

neocom.ai

Wir sind Neocom, ein dynamisches und junges Saas-Unternehmen, das bestrebt ist, jedem Online-Käufer ein fantastisches Kundenerlebnis zu bieten. Wir helfen Unternehmen dabei, ihren Kunden zu helfen. Ausgestattet mit modernster Technologie sind wir ein außergewöhnliches Team mit umfassender Erfahrung. Mit unserer KI-gestützten Guided-Selling-Lösung können Sie Ihre Besucher einbeziehen und ihnen ermöglichen, ihr perfektes Produkt auf Ihrer Website zu entdecken. Darüber hinaus können Sie über eine automatische E-Mail-Funktion mit ihnen in Kontakt treten und die First- und Zero-Party-Daten analysieren, die Sie auf der Neocom-Plattform gesammelt haben. Dies führt zu mehr Engagement, höheren Conversion-Raten, höheren AOVs und geringeren Renditen. Sie können auch andere Abteilungen wie Marketing oder Beschaffung optimieren, indem Sie die durch Neocom generierten Erkenntnisse nutzen.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius ist die codefreie Customer-Experience-Plattform für E-Commerce und Einzelhandel, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Ihre KI-Lösung lernt und entwickelt sich kontinuierlich aus jeder Interaktion innerhalb ihres Kundennetzwerks weiter und nutzt mehr als 50 vorgefertigte Anwendungsfälle, anpassbare Prozesse und Integrationen, um Kunden zufrieden zu stellen. Sie arbeiten mit zukunftsorientierten E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt wie ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa und vielen anderen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse online zu ermöglichen. Mit DigitalGenius werden sie: * Bieten Sie E-Commerce-Kunden eine reibungslose Käuferreise * Fördern Sie Exzellenz und zukünftiges Wachstum mit KI für den E-Commerce * Bewältigen Sie unvorhersehbare und saisonale Volumenspitzen sicher * Gehen Sie Probleme proaktiv an und lösen Sie sie, bevor Kunden sie kontaktieren * Erfüllen Sie die Erwartungen der Verbraucher online und offline * E-Commerce-Automatisierung im großen Maßstab implementieren und nutzen * Befähigen Sie Agenten, Kunden an jedem Berührungspunkt erfolgreich zu bedienen * Erreichen Sie schnell Zero Backlog mit der Backlog-Automatisierung Sie helfen Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten mit: * Eine sich ständig weiterentwickelnde und verbessernde E-Commerce-KI-Plattform, die auf Erkenntnissen zukunftsorientierter E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt basiert * Über 50 vorgefertigte Anwendungsfälle speziell für den E-Commerce zur einfachen Bewältigung saisonaler und unvorhersehbarer Spitzen * Proaktive Interaktionen mit aktuellen Informationen zu Lieferungen und Retouren * Best Practices aus einem Netzwerk der innovativsten E-Commerce-Unternehmen, die maßgeschneiderte Antworten und Journeys ermöglichen * Anpassbare Integrationen und Prozesse, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind Einfacher Zugriff auf DigitalGenius: * Cloud-Technologie (SaaS) * Immer erreichbar: 24/7 365 * Es stehen mehrere Sprachen zur Verfügung * Einrichtung in 1 Woche mit No/Low-Code-Integrationen * Kanalunabhängig: Self-Service, E-Mail, Bots, Agenten, Proaktiv, Pre-Sales und Voice

Brainwave

brainwave.so

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit KI. Automatisieren Sie Kundeninteraktionen. Vereinfachen Sie die Lead-Sammlung und den Besprechungsplan.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna ist eine KI-gestützte virtuelle Abschlussassistentin für Titelfirmen! Sie ist intelligent, einfallsreich und immer hilfsbereit: * Kundendienst: Beantwortet allgemeine und dateispezifische Fragen rund um die Uhr für Resware, SoftPro und RamQuest. * Auftragseingabe: Öffnet rund um die Uhr neue Aufträge im Resware-Titelsoftware-Produktionssystem. * Abschluss: Erstellt rund um die Uhr Kostenvoranschläge für den Käuferabschluss und Verkäufernettoblätter (nur ResWare). * Verarbeitung: Sammelt und verarbeitet Verkäufer-/Käuferinformationen über Alanna Smart Forms. * Support: Versendet proaktiv Textnachrichten und E-Mails an alle an der Transaktion beteiligten Parteien. * Vertrieb: Ermöglicht Massen-SMS-Marketingkampagnen für Post-Closing-Marketing, Kundenbindung und Neugeschäft. * Marketing: Fungiert als Ihr Markenbotschafter und führt die Verbraucher durch den Titelprozess.

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines ist führend in der Humanisierung von KI und schafft autonom animierte digitale Menschen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse in den heutigen digitalen Welten und im Metaversum neu zu gestalten. Soul Machines ist das einzige Unternehmen mit einer patentierten Digital-Brain- und Autonomous-Animation-Technologie, die die vollen Möglichkeiten und Vorteile der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine auf reaktionsfähige, nachvollziehbare und beispiellose Weise bereitstellt.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai ist ein Tool für künstliche Intelligenz, das als virtueller Telefonagent fungiert. Es bietet Funktionen zur Anrufabwicklung rund um die Uhr und stellt so sicher, dass Kunden nach Belieben eine Verbindung herstellen können. Bei der Entwicklung wurde auf Flexibilität geachtet, sodass Benutzer das System effektiv an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Einer der wichtigsten Vorteile von Slang.ai ist die einfache Einrichtung, die eine schnelle Integration des Tools in die bestehende Kommunikationsinfrastruktur eines Unternehmens ermöglicht. Der Fokus dieses Tools liegt auf der Kundenzufriedenheit mit dem Ziel, das Kundenerlebnis durch die zuverlässige und zeitnahe Erfüllung seiner Wünsche und Anfragen zu verbessern. Slang.ai eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre Telekommunikationseffektivität und -effizienz optimieren möchten.

Posh AI

posh.ai

Posh ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes Konversations-KI-Unternehmen, das 2018 aus dem KI-Labor des MIT hervorgegangen ist. Wir setzen uns dafür ein, den Zugang zum Bankwesen zu demokratisieren und die verantwortungsvolle Einführung von KI bei Finanzinstituten zu beschleunigen und die Art und Weise zu verändern, wie sie ihren Gemeinden und Mitarbeitern dienen. Wir verändern die Art und Weise, wie Finanzdienstleistungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, und automatisieren den Workflow im Contact Center. Unsere KI-Plattform umfasst Messaging- und Sprachkanäle.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx ist ein cloudbasiertes Produkt, das Konversations-KI, maschinelles Lernen und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern zu automatisieren. Seine IVA-Technologie bietet schnellen, einfachen und personalisierten Service durch branchenführende Spracherkennung und digitale Messaging-Funktionen und schafft positive Interaktionen, die zu einer höheren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen. Mosaicx macht Konversations-KI überraschend einfach.

Mehery

mehery.com

Mehery ist ein junges, ein Jahr altes Unternehmen, das Lösungen im digitalen Raum entwickelt. Es wurde von einem Team aus Technokraten und Technologen mit insgesamt über 100 Jahren Erfahrung und umfangreicher Erfahrung in der Digitalisierung von Unternehmenssystemen, digitalen Transformationsreisen großer Unternehmen und dem Aufbau maßstabsgetreuer Social-Media-Managementsysteme gegründet. Mehery entstand aus der Idee, Kundeninteraktionen zu demokratisieren – informativ, akquisit, proaktiv und reaktiv über alle digitalen Assets eines Unternehmens hinweg. Wir glauben, dass die richtige Umsetzung der Digitalisierung und die Bereitstellung der Möglichkeit, sie auf einem nicht-codebasierten, durch digitales Marketing gesteuerten Nicht-Event zu nutzen, der Schlüssel zum künftigen Unternehmenserfolg sein wird. Unsere Kunden sind unsere Partner für den gemeinsamen Erfolg. Unsere gemeinsame Reise hat gerade erst begonnen.

Mav

hiremav.com

Mav ist der erste KI-gestützte SMS-Assistent für wachstumsorientierte Vertriebsmitarbeiter. Automatisieren Sie den Austausch mit Ihren Leads und Kunden per SMS. Ob es darum geht, Besprechungen zu planen, Interessenten zu qualifizieren oder Leads nachzuverfolgen, Mav ist dabei. Stellen Sie Mav ein und skalieren Sie Ihr Unternehmen.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT ⁠- Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole unterstützt Entwickler bei der Generierung von Web-/Mobilanwendungen und der Durchführung der Webautomatisierung durch Eingabeaufforderungen. Es bietet ein NPM-Paket, das Entwickler auf ihren lokalen Computern installieren können. Wir führen eine CLI mit unendlichem Kontext und zwei autonomen KI-Agenten ein.

Automatorr

automatorr.com

Zu den Dienstleistungen von Automatorr gehören: * Rekrutierung spezialisierter Talente für Festanstellungen, Vertrags- oder Gelegenheitspositionen. * Beratung, Beratung und Implementierung in allen Phasen des Lösungsdesigns, der Implementierung und des Supports. * Wir bieten vollständig verwaltete Softwarelösungen, die branchenspezifische Probleme lösen. Diese Lösungen können innerhalb weniger Tage kostengünstig bereitgestellt werden und garantieren eine Kapitalrendite. * Erhalten Sie über unseren freiberuflichen Online-Talent-Marktplatz Zugang zu über 1000 Experten, um Lücken in Ihrer Organisation zu schließen oder Projekte innerhalb des Budgets und pünktlich abzuschließen.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum setzt sich dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kapazität um das Zehnfache zu steigern und sich von sich wiederholenden Aufgaben mithilfe der Backoffice-KI-Assistenten Arcos und Archie zu entlasten. Mit Fokus auf den Geschäftswert setzen sie sich leidenschaftlich dafür ein, die Integration von KI-Technologie in kleine und mittlere Unternehmen einfach, sicher und zugänglich zu machen. Arcanum wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Wellington, Neuseeland.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice ist ein CPaaS-Technologieunternehmen, das automatisierte KI-Technologielösungen über programmierbare Cloud-Plattformen bereitstellt. Mit Plum Voice können Kunden aus einer Reihe intelligenter virtueller Sprachagenten (IVAs) oder maßgeschneiderten Lösungen – interaktive Sprachantwort (IVR), Umfragen, Zahlungsabwicklung usw. – wählen, um sich wiederholende Aufgaben, Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse zur Kosteneffizienz zu automatisieren Kosteneinsparungen.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI ist das, was Konversations-KI sein sollte … Unsere Plattform der Enterprise-Klasse, die auf generativer KI und proprietären Large Language Models (LLMs) basiert, revolutioniert das Kundenerlebnis durch sich selbst verbessernde Konversations-KI-Agenten. Unsere Mission ist es, KI zu entmystifizieren, sie zugänglich und benutzerfreundlich zu machen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Daten zu nutzen, ihre Abläufe zu skalieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen auf der ganzen Welt wie Viva, Kaizen Gaming, Edenred und Allianz hat Moveo.AI eine solide Präsenz in den USA, Griechenland und Brasilien aufgebaut. Mit einer globalen Reichweite in über 20 Sprachen bedient unsere Plattform derzeit eine Nutzerbasis von mehr als 2 Millionen monatlich aktiven Nutzern.

Kait

kait.ai

KAIT, das für Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology steht, ist die erste KI-gestützte Konversationsplattform in Kuwait und GCC. Durch die einfache Integration in Social-Media-Kanäle kann KAIT Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe des Kundenservice, des Marketings und des Vertriebs bringen.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport und hilft Unternehmen dabei, ihren Kundenservice mit konversationeller und generativer KI zu skalieren. Als konsequenter Marktführer auf der Bewertungsplattform G2 ermöglichen unsere hochmoderne Technologie und unser kundenorientierter Support gesprächsautomatisierte Erlebnisse über alle textbasierten Kommunikationskanäle hinweg. Dank der im eigenen Haus entwickelten und erforschten künstlichen Intelligenz und eines Expertenteams mit 150 Mitarbeitern zählt Ultimate Spieler von DeepL bis Deezer und von Zendesk bis Zalando zu seinem globalen Kundenstamm. Unternehmen wie diese können damit rechnen, Automatisierungsraten von 60 % bei Chat, E-Mail, Messaging und mehr zu erreichen – in 109 Sprachen, rund um die Uhr. Unsere gerade eingeführte Produkterweiterung UltimateGPT ergänzt unsere Erfolgsbilanz bei messbarem ROI und Kosteneinsparungen für Unternehmen und nutzt die gleiche generative KI-Technologie wie ChatGPT, um in nur wenigen Minuten eine präzise Support-Automatisierung bereitzustellen.

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI ist eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung von KI-Agenten für Automatisierung in Vertrieb, Marketing und Support ohne Programmierkenntnisse.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing ist ein führender Anbieter von Sprach-KI-Assistenten für Unternehmen. Basierend auf unserer proprietären Konversations-KI-Technologie und ChatGPT von OpenAI sind unsere Sprach-KI-Assistenten darauf ausgelegt, eingehende Anrufe und ausgehende Kundeninteraktionen in jeder Phase der Customer Journey zu automatisieren. Wir helfen Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu steigern und ihr digitales Kundenerlebnis zu bereichern, ohne dass große Investitionen oder zusätzliches Personal erforderlich sind. Unsere mehrsprachigen Sprach-KI-Assistenten haben Millionen von Geschäftskundengesprächen für KMUs und Unternehmen in einer Reihe von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, E-Commerce und mehr, erfolgreich automatisiert. Curious Thing ist die einzige Sprach-KI-Technologie, die eine schnelle Bereitstellung in mehreren Anwendungsfällen unterstützt – Zahlungsunterstützung, Bearbeitung von Anfragen, Terminbuchung, Bearbeitung von FAQs, Lead-Qualifizierung und mehr.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne ist der einzige visuelle Chat (Livechat, Chatbot & Messaging) mit integriertem Katalog, um Ihren Kunden Produkte in Echtzeit anzuzeigen und zu empfehlen. Bieten Sie rund um die Uhr personalisierte Unterstützung durch menschliche Agenten oder Chatbots über Ihre sozialen Kanäle sowie in Ihrem E-Shop. Integration mit chatGPT für ein menschlicheres Erlebnis mit unserem Chatbot.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks ist eine KI-Produktivitätsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Informationen für jeden Mitarbeiter zugänglich und umsetzbar zu machen. Sein Wissensassistent Dash AI beantwortet sofort arbeitsbezogene Fragen, generiert relevante Inhalte, findet Dokumente, Nachrichten, Aufgaben und mehr. Zusätzlich zu seiner Weboberfläche verfügt Dash AI auch über eine robuste Slack-Integration. Es kann zu den Slack-Kanälen des Unternehmens hinzugefügt werden, wo es automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten kann. Dashworks lässt sich derzeit in mehr als 20 Anwendungen im gesamten Technologie-Stack eines Unternehmens integrieren.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai ist eine Konversations-KI-Plattform, die dabei hilft, Marketing- und Vertriebsfunktionen durch Konversationsautomatisierung zu erweitern, um Meetings mit Leads in großem Umfang zu erfassen, einzubeziehen, zu unterhalten, zu qualifizieren und zu planen, mit einer personalisierten, wechselseitigen Konversation per E-Mail, Website-Chat usw SMS. ​ Exceed.ai entdeckt mit Ihrer bestehenden Pipeline mehr Umsatzmöglichkeiten, bietet Ihren Interessenten ein besseres Erlebnis und mehr Zeit für Vertriebs- und Marketingteams, sich auf die wirkungsvollste Arbeit zu konzentrieren, wie den Aufbau von Beziehungen zu Interessenten, das Führen sinnvoller Gespräche und den Abschluss von Geschäften. ​ Exceed lässt sich in Ihr CRM und Ihre Marketing-Automatisierungsplattform integrieren.

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit den Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

Gladly

gladly.com

Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Zwei schlechte Serviceerfahrungen verlieren einen Kunden lebenslang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

Lernen Sie Ihren „menschenähnlichen“ KI-Marketingassistenten kennen! „Menschenähnlicher“ All-In-One-KI-Marketingassistent, der alle Ihre Landingpages, Werbevideos, Anzeigen, Marketingtexte, Grafiken, E-Mail-Swipes, Voiceovers, Blogbeiträge, Artikel, Kunstwerke und mehr in wenigen Minuten schreibt, erstellt und gestaltet. In JEDER Nische und JEDER Sprache mit nur einem Schlüsselwort. * Ohne technische oder gestalterische Kenntnisse * Ohne überhöhte Gebühren für komplizierte Werkzeuge zu zahlen * Ohne teure + zeitraubende Freelancer und Agenturen * Sofort einsatzbereit in Ihrem Unternehmen * Oder um es mit GROSSEN Gewinnen an Ihre Kunden zu verkaufen MarketingBlocks AI generiert hochwertige, menschenähnliche Marketingressourcen (Text, Design, Video, Grafiken usw.) … die der Arbeit erfahrener Vermarkter so ähnlich sind, dass es unmöglich ist, den Unterschied zu erkennen. Was Sie Tage oder sogar Wochen brauchen würden, ist mit MarketingBlocks AI jetzt in nur wenigen Minuten möglich. Mit dieser revolutionären Software können Sie einfach ein Schlüsselwort eingeben und künstliche Intelligenz ALLE Dinge erstellen lassen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen – nicht nur für Sie selbst, sondern auch für Ihre Kunden – und ihnen für Ihre Dienstleistungen den höchsten Preis berechnen.

Cogram

cogram.com

Cogram ist ein leistungsstarkes KI-gesteuertes Tool, das virtuelle Meetings rationalisiert und den Prozess des Notizenmachens und Zuweisens von Aktionspunkten für Fachleute erleichtert. Die Software funktioniert, indem sie Besprechungen in Echtzeit transkribiert, Gespräche zusammenfasst und Aktionspunkte identifiziert und gleichzeitig die Sicherheit der Benutzerdaten gewährleistet. Zu den Funktionen von Cogram gehören automatische Protokolle und Zusammenfassungen, blitzschnelle Einrichtung, nahtlose Integration mit CRMs und Unternehmenssicherheit. Außerdem wird die Privatsphäre der Benutzer gewahrt, da keine Audio- oder Videoaufzeichnungen von Besprechungen gespeichert werden. Cogram ist ein vielseitiges Tool, das für Vertrieb, Kundenerfolg, Projektmanagement und interne Besprechungen verwendet werden kann. Schließlich erleichtert Cogram den Einstieg in wenigen Minuten und bietet Kundenerfolgsressourcen und kundenbasierte SLAs.

Hoory Conversations

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Hoory ist ein Assistent der KI-betriebenen Kundensupport, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund ums Leben zu fördern und keine Verzögerungen durchzuführen und jede Interaktion in ein perfektes Kundenerlebnis verwandelt. Angetrieben von Conversational AI, maschinellem Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsicht, bietet relevante Antworten und verbessert die Kundenbindung, spart gleichzeitig Zeit und senkt die Geschäftskosten. Zusätzlich zu den fortschrittlichen KI -Funktionen doppelt Hoory als gemeinsamer Posteingang und gibt Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Schlüsselfunktionen ● Posteingang über dieses vollständige Verwaltungssystem für alle Ihre Kundenkommunikationen übernehmen, wo Sie alle Kundeninteraktionen durchführen und im Auge behalten können. Markieren Sie Prioritätsgespräche mit einem Stern, um Ihre ausgewählten Benutzer besser zu identifizieren. Verwalten Sie die individuellen Berechtigungen und weisen Sie den richtigen Experten spezifische Aufgaben zu. ● Anpassbarer Widget -Stil Hoory, der zu Ihrer Markenidentität passt, indem Sie Ihr Widget benennen, eine der vielen Avatar -Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung geben Ihren Kunden mehr Kommunikationsoptionen, indem Sie Ihr KI -Assistent mühelos die Sprache in Text und umgekehrt umwandeln lassen. Bevorstehende Funktionen ● Personen zugreifen auf Ihren gesamten Kundenstamm in der People-App mit erweiterter Suche, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachige Unterstützung in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundenunterstützung in mehr als 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig trainieren und gleichzeitig einen einzelnen Dialog erstellen. ● Formulare sammeln mehr Kundeninformationen und holen Sie sich mehr aus Ihrem KI -Assistenten heraus, indem Sie Gespräche verwenden, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten bieten eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Unternehmen erstellen und Ihrem KI -Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E -Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und basierend auf diesen zu bedingten Aktionen zu ergreifen. ● Dialoge führen Ihren Assistenten mit mehrstufigen Gesprächen und erstellen Sie mit Ihren Kunden Dialoge.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai ermöglicht es Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche über unsere generative, KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu führen. Unsere Vision ist es, die Zukunft eines vollständig autonomen Kundensupports voranzutreiben, der eine beispiellose Effizienz ermöglicht und die Betriebskosten erheblich senkt. Yellow.ai hat seinen Hauptsitz in San Mateo und bedient über 1000 Unternehmen, darunter Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in über 85 Ländern. Unsere Plattform basiert auf einer Multi-LLM-Architektur und wird kontinuierlich an mehr als 16 Milliarden Gesprächen pro Jahr geschult, sodass Unternehmen bessere Erlebnisse bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Yellow.ai wurde 2016 mit Niederlassungen in sechs Ländern gegründet und hat über 102 Millionen US-Dollar von Blue-Chip-Investoren eingesammelt.

Genesys Cloud

genesys.com

Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.

Haptik

haptik.ai

Haptik hilft Marken dabei, Nutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten Gesprächserlebnissen über 20 Kanäle und über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, einzubinden und zu begeistern. Mit der Vision, die überzeugendste Conversational-Commerce-Plattform des 21. Jahrhunderts zu schaffen, ermöglicht die Conversational-Commerce-Plattform von Haptik Marken die Gestaltung angenehmer Erlebnisse, die die Konversionsraten in jeder Phase der Customer Journey verbessern. Zu den führenden Kunden und Partnern von Haptik zählen unter anderem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA und Zurich Insurance.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird ist davon überzeugt, dass Gespräche das Herzstück des Aufbaus von Kundenbeziehungen sind. Aus diesem Grund haben wir die weltweit bewährteste Konversationsplattform für mobile Apps für Chat, Sprache und Video entwickelt. Branchenführer wie Virgin Mobile, Hinge und Paytm nutzen Sendbird, um jeden Monat mehr Transaktionen und Loyalität für Hunderte Millionen Benutzer zu erzielen. Tatsächlich unterstützt Sendbird die In-App-Konversationen von mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die mehr als 7 Milliarden Nachrichten pro Monat an 1200 globale Kunden senden. Demo von Sendbird in Aktion hier: https://sendbird.com/products/demos Sendbird hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien und wird von re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August, unterstützt Capital, Funders Club, World Innovation Lab und Y Combinator.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.

Dixa

dixa.com

Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa hilft Kundendienstleitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Flexible Preise und globale Skalierbarkeit ermöglichen es Ihnen, nur für das zu zahlen, was Sie benötigen, und ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand zu skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.

Comm10

comm100.com

Comm100 ist ein globaler Anbieter digitaler Omnichannel-Kundenbindungssoftware für Bildungs-, Regierungs- und Handelsorganisationen jeder Größe. Mit Comm100 können Unternehmen hervorragende digitale Kundenerlebnisse durch konfigurierbaren, wertorientierten Live-Chat, sicheres Messaging, KI-gestützte Bots und Automatisierung innerhalb einer integrierten Konsole bieten. Comm100 zeichnet sich durch null Ausfallzeiten, höchste Sicherheitsstandards und KI-Automatisierung aus und stellt sicher, dass Kunden jederzeit und überall Antworten erhalten.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup ist eine Suite von KI-gestützten Tools, die sich auf die Verbesserung der Kundenbindung durch Gesprächsautomatisierung konzentrieren. Es umfasst eine Vielzahl von Tools zum Erstellen und Verwalten automatisierter Chatbots für vielfältige Kundeninteraktionen. Diese Tools sind darauf ausgelegt, verschiedene Aspekte der Kundenbindung zu automatisieren, darunter Akquise, Marketing, Handel und Support, alles mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value zu maximieren und die Servicekosten zu minimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Conversation Cloud, eine fortschrittliche Lösung für das Customer Experience Management, und ACE LLM, das generative KI-Funktionen bietet. Gupshup bietet außerdem Tools für Multichannel-Messaging, einschließlich vorab genehmigter WhatsApp-Vorlagen, die wechselseitige Gespräche mit Kunden in Echtzeit ermöglichen. Neben Chatbot-Tools bietet Gupshup einen Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist und domänenspezifische KI-Modelle für Geschäftsgespräche. Diese Funktionen dienen der Personalisierung von Kundendialogen und der Sicherung von Benutzerdaten. Als Omnichannel-Lösung unterstützt Gupshup auch Integrationen mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp, SMS, Google Business Messaging und mehr. Die Plattform kann in verschiedenen Branchen wie BFSI, Einzelhandel, Gesundheitswesen und mehr eingesetzt werden.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell ist ein Pionier im Bereich mobiler Messaging- und Chat-Commerce-Innovationen. Die Clickatell Chat Commerce-Plattform ermöglicht es Marken, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, mit ihnen zu interagieren und Transaktionen durchzuführen, indem sie innovative, intuitive Konversations-Commerce-Reisen durch den Komfort von Messaging sicher und in großem Maßstab bietet. Globale Marken nutzen die bewährte Chat-Commerce-Plattform von Clickatell, um Kosten zu senken und gleichzeitig den Wert zu maximieren und das Kundenerlebnis in allen Phasen des Verbraucherlebenszyklus zu verbessern. Clickatell hat seinen Hauptsitz in der Bay Area und verfügt über Niederlassungen in Kanada, Südafrika und Nigeria. Erfahren Sie mehr unter www.clickatell.com.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai ist bestrebt, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und steht an der Spitze der Konversations-KI der Unternehmensklasse. Boost.ai ist bestrebt, beispiellose Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen und nutzt modernste Technologie, um die Grenzen der KI verantwortungsvoll zu erweitern. Seine proprietäre selbstlernende KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die virtuellen Agenten von Boost.ai, die durchgängig Lösungsraten von über 90 Prozent gewährleisten und täglich Tausende von Interaktionen automatisieren. Boost.ai wurde 2016 gegründet, wird von Nordic Capital unterstützt und operiert von seinem Hauptsitz in Sandnes, Norwegen, mit globalen Niederlassungen in Städten wie Los Angeles, Kopenhagen und London.