Alternativen - Scorebuddy

Rilla

Rilla ist eine App zur Aufzeichnung und Analyse von Verkaufsgesprächen, die AI nutzt, um Feedback zur Verbesserung von Vertriebsstrategien und Fähigkeiten zu bieten.

MaestroQA

MaestroQA ist eine Plattform zur Qualitätskontrolle für Support-Teams, die die Agentenleistung verbessert und CX-Prozesse optimiert.

Balto

Balto ist eine KI-Plattform zur Echtzeit-Optimierung von Call-Center-Gesprächen mit Coaching und Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Cresta

Cresta ist eine KI-Plattform für Contact Center, die Echtzeitanalysen bietet, um Agenten bei Kundeninteraktionen zu unterstützen und deren Effektivität zu steigern.

Call Criteria

Call Criteria bietet Qualitätsmanagementlösungen für Call-Center, einschließlich KI-Analysen, individuelle Bewertungsvorlagen und Echtzeit-Feedback für Agenten.

Calabrio

Calabrio ist eine Cloud-basierte Lösung zur Optimierung von Kontaktcentern durch Belegschaftsmanagement, Qualitätsüberwachung und fortschrittliche Analysen.

Observe.AI

Observe.AI ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundeninteraktionen, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Agentenleistung zu verbessern.

Playvox

Playvox ist eine Software zur Optimierung der Agentenleistung im Kundenservice, die Qualitätsmanagement und Analysen für Kontaktzentren integriert.

MosaicVoice

MosaicVoice automatisiert die Qualitätssicherung in Call Centern, indem es Gespräche in Echtzeit überwacht und die Einhaltung von Standards mithilfe von KI analysiert.

Klaus

Klaus ist eine Qualitätsmanagementlösung für den Kundendienst, die KI nutzt, um Supportdaten zu analysieren und die Leistung der Agenten zu verbessern.

Enthu.ai

Enthu.ai verbessert die Effizienz von Kontaktzentren durch KI-gestützte Analyse von Kundeninteraktionen und optimiert die Agentenleistung.

CallMiner

CallMiner analysiert Kundengespräche mit KI, um Einsichten zu gewinnen, die die Kundenzufriedenheit, Effizienz und Geschäftsergebnisse verbessern.

Abstrakt

Abstrakt ist eine Callcenter-Plattform, die Agenten in Echtzeit anleitet, Subjektivität beseitigt und die Qualitätssicherung bei Anrufen automatisiert.

Customer Monitor

Customer Monitor ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenerfahrungen, die Kundenfeedback analysiert, um Trends zu erkennen und die Kundenbindung zu verbessern.

EvaluAgent

EvaluAgent analysiert Interaktionen in Callcentern, um die Qualitätssicherung zu automatisieren, Coaching zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

QEval

QEval ist eine Software zur Qualitätsüberwachung in Call Centern, die KI-gestützte Sprachanalyse nutzt, um die Agentenleistung zu bewerten und Coaching zu optimieren.

SuccessKPI

SuccessKPI ist eine Plattform zur Verbesserung des Kundenservice in Contact Centern durch KI-gestützte Analysen und Automatisierung von Arbeitsabläufen.

Operata

Operata ist eine Plattform zur Überwachung und Analyse der Leistung und Qualität von Anrufen in Cloud-Contact-Centern, die Probleme diagnostiziert und Aktionen automatisiert.

Voxjar

Voxjar ist eine KI-gesteuerte Plattform zur automatisierten Evaluierung von Telefongesprächen im Kundenservice, um deren Qualität und Effizienz zu verbessern.

Voyc

Voyc ermöglicht regulierten Unternehmen die Analyse aller Kundeninteraktionen im Contact Center zur Verbesserung der Qualitätssicherung und Compliance-Überwachung.

Lorikeet

Lorikeet bietet regulierten Unternehmen einen KI‑Concierge, der per Sprache, Chat und E‑Mail Kundenanfragen bearbeitet, sich in Systeme integriert und Ticketqualität analysiert.

Omind

Omind ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung, die KI und Automatisierung nutzt, um Geschäftsinteraktionen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Zime AI

Die Zime AI-App unterstützt Manager bei der Überprüfung von Verkaufsgesprächen, der Schulung von Mitarbeitern und der Fortschrittskontrolle, unter Verwendung von Verhaltenswissenschaft.

ReflexAI

ReflexAI bietet KI-gestützte Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben und zur Verbesserung der Qualität in Support- und Kontaktzentren.

Gryphon.ai

Gryphon.ai bietet KI-gestützte Gesprächsanalyse und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundenserviceteams in Echtzeit.

Ender Turing

Ender Turing identifiziert Spitzennutzer in Anrufen, Chats und Video-Meetings und hilft Mitarbeitern durch Selbstcoaching, ihre Leistung zu steigern.

Speed.ai

KI-Plattform für Anwaltskanzleien, die Telefonanrufe analysiert, Fallqualität bewertet und verpasste Leads zur Nachverfolgung markiert.