Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.
Google Cloud Platform
google.com
Die von Google angebotene Google Cloud-Plattform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Google Mail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Management -Tools bietet es eine Reihe modularer Cloud -Dienste, einschließlich Computer, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Die Registrierung erfordert eine Kreditkarten- oder Bankkonto -Details.Geogle Cloud -Plattform bietet Infrastruktur als Service, Plattform als Dienst und serverlose Computerumgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform für die Entwicklung und Hosting von Webanwendungen in Google-verwalteten Rechenzentren, der der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Service wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine fügte Google der Plattform mehrere Cloud -Dienste hinzu. Die Google Cloud -Plattform ist Teil der Google Cloud, die die öffentliche Cloud -Cloud -Infrastruktur von Google Cloud sowie die G -Suite, die Unternehmensversionen von Android- und Chrome -Betriebssystemen sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für Maschinenlernen und Enterprise -Mapping -Dienste umfasst.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam ist eine mobile App für Mitarbeiterverwaltungsmanagement, die eine robuste Reihe von Tools enthält, mit denen Unternehmen mit tischlosen Teams die Kommunikation verbessern, Mitarbeiter behalten und die Betriebseffizienz steigern können. Mit Connecteam können Manager ihre Geschäftsprozesse auf den Autopiloten einstellen und sich auf das Geschäftswachstum konzentrieren und gleichzeitig die Mitarbeiter produktiver, professioneller und zufriedener werden. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit mobilen kundenspezifischen Checklisten, Formularen und Berichten. Planen Sie Schichten und verfolgen Sie die Arbeitsstunden mit GPS -Zeituhr. Vereinfachen Sie die Kommunikation der Mitarbeiter, verbessern Sie die beruflichen Fähigkeiten, verwalten Sie die täglichen Aufgaben und vieles mehr in einer App. Stellen Sie eine sichere und einfache Anmeldung für Systemadministratoren mit Active Directory Single Sign-On (SSO) sicher.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.
Zoho People
zoho.com
Entwickelt, um eine glücklichere Belegschaft zu schaffen. Wir kümmern uns um Ihre HR-Prozesse, während Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern. Von Einstellung, Onboarding und Anwesenheitsmanagement bis hin zu Zeiterfassung und Beurteilungen haben wir alles abgedeckt.
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now ist die einzige cloudbasierte All-in-one-HR-Suite, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst. ADP Workforce Now basiert auf einer einzigen Datenbank und bietet Funktionen für Personalmanagement, Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Talentmanagement, Zeit- und Arbeitsmanagement, Lernen und Analysen sowie Funktionen für die Rückkehr ins Büro. Die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter war noch nie so einfach. ADP Workforce Now stattet Sie nicht nur mit den Tools aus, mit denen Sie HR-Informationen verfolgen, sondern auch, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Belegschaft und beim Treffen datengesteuerter Entscheidungen zu unterstützen. Und wenn Sie wachsen, können Sie die Funktionalität hinzufügen, die Sie benötigen. Stärken Sie alle Ebenen Ihres Unternehmens mit Tools und Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, Führungskräften, Managern und Mitarbeitern ein ansprechendes Erlebnis zu bieten. • All-in-One: Eine konfigurierbare HR-Plattform zur effizienten Verwaltung aller Ihrer Personalverwaltungsfunktionen – Gehaltsabrechnung, HR, Zeit, Talente und Sozialleistungen – in einer einzigen Datenbank. • Zuverlässige Compliance: Unsere branchenführende Sicherheit schützt Ihre Daten, während unsere umfassende Compliance-Expertise und -Lösungen Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu schützen. • Benutzerfreundlichkeit: Innovative, benutzerfreundliche Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung, sodass Sie ganz einfach auf eine Weise arbeiten können, die Ihren Anforderungen entspricht, und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten. • Einblicke in den Arbeitsablauf: Treffen Sie Entscheidungen mit Zuversicht, informiert durch Erkenntnisse aus der umfangreichsten und robustesten Personaldatenbank des Unternehmens. • Integriertes und vernetztes Ökosystem: Erweitern Sie Ihre Personalmanagementfähigkeiten mit dem größten HR-Ökosystem, das sich einfach und sicher in führende Lösungen von Drittanbietern integrieren lässt. Stellen Sie ganz einfach eine Verbindung zu wichtigen Partnern wie Buchhaltern, Maklern und Finanzdienstleistern her. Gehaltsabrechnung. Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler mit der All-in-One-Suite, die speziell dafür entwickelt wurde, Sie beim Betrieb Ihres Unternehmens und bei der Erfüllung Ihrer Compliance-Anforderungen zu unterstützen.
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Keka
keka.com
Die Einstellung ist nicht nur eine einstufige Aufgabe, da sie verschiedene komplexe Phasen im Laufe des Prozesses umfasst. Und die Suche nach den richtigen Talenten ist der Grundstein für den Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsumfelds. Daher stattet Sie Keka mit fantastischen Funktionen wie der plattformübergreifenden Kandidatenbeschaffung, technischen Beurteilungen, Scorecards usw. aus, die Ihnen dabei helfen, mit dem Bewerber-Tracking-System von Keka ein zukunftssicheres Einstellungserlebnis zu bieten.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.
Paylocity
paylocity.com
Unsere All-in-One-Softwareplattform bietet HR-Profis die Möglichkeit, tägliche Aufgaben in den Bereichen Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Talent- und Personalmanagement einfach zu verwalten. Was uns jedoch von anderen unterscheidet, ist, dass unsere Technologie von einer Kultur unterstützt wird, die sich wirklich um den Erfolg unserer Kunden kümmert. Anbieter verkaufen Ihnen lediglich ein Produkt. Aber ein Partner kümmert sich tatsächlich um Sie und Ihr Unternehmen. Ein Partner nimmt sich die Zeit, Sie kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse zu verstehen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die besten Lösungen zu finden, die Ihrem Unternehmen heute zugute kommen und gleichzeitig den Weg für eine bessere Zukunft ebnen. Und morgen dreht sich alles um Ihr Team. Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Gemeinsam bewältigen wir Ihre tägliche Arbeit, damit Sie mehr Zeit damit verbringen können, die Kultur aufzubauen, die Sie und Ihre Mitarbeiter wünschen. Für Berufstätige, die sich nach echter Partnerschaft sehnen, ist Paylocity das Personal- und Gehaltsabrechnungsunternehmen, das Sie von den Aufgaben von heute befreit, damit wir gemeinsam mehr Zeit damit verbringen können, uns auf die Versprechen von morgen zu konzentrieren. Lasst uns gemeinsam vorangehen.
Paycom
paycom.com
Seit 25 Jahren vereinfacht Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) Unternehmen und das Leben ihrer Mitarbeiter durch benutzerfreundliche HR- und Gehaltsabrechnungstechnologie, um Transparenz durch direkten Zugriff auf ihre Daten zu schaffen. Und dank der branchenweit ersten Lösung Beti® führen Mitarbeiter jetzt ihre eigene Gehaltsabrechnung durch und werden dabei angeleitet, kostspielige Fehler zu finden und zu beheben, bevor sie die Gehaltsabrechnung einreichen. Vom Onboarding und der Registrierung von Zusatzleistungen bis hin zum Talentmanagement und mehr optimiert die Software von Paycom Prozesse, steigert die Effizienz und gibt Mitarbeitern die Kontrolle über ihre eigenen HR-Informationen – alles in einer einzigen App. Paycom ist landesweit für seine Technologie und Arbeitsplatzkultur bekannt und kann nun Unternehmen jeder Größe in den USA und international bedienen. Paycom ist führend bei der digitalen Transformation am amerikanischen Arbeitsplatz. Unser Bekenntnis zu unserer Kultur und unseren Werten führte dazu, dass wir von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt, von Newsweek zu America’s Greatest Workplaces und zu den besten Arbeitgebern in den USA von Top Workplaces ernannt wurden. Paycom hat rund 36.820 Kunden in den Vereinigten Staaten (Stand 31. Dezember 2023), 1 % mehr als im Vorjahr. Am 15. April 2014 wurde Paycom eine Aktiengesellschaft, deren Aktien unter dem Tickersymbol PAYC an der New Yorker Börse gehandelt wurden. Anfang 2020 wurde das Unternehmen in den S&P 500 aufgenommen.
Verizon
verizon.com
Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.
Homebase
joinhomebase.com
Über 100.000 kleine (aber große) Unternehmen nutzen Homebase zur Verwaltung ihrer Stundenteams, mit Mitarbeiterplanung, Stechuhren und mehr.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR ist ein amerikanisches Technologieunternehmen, das Personalsoftware als Dienstleistung anbietet. Das 2008 von Ben Peterson und Ryan Sanders gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Lindon, Utah. Zu den Dienstleistungen von BambooHR gehören ein Bewerber-Tracking-System und ein Mitarbeiter-Benefits-Tracker. Im Jahr 2019, Gadjo C Sevilla und Brian T. Horowitz schrieb im PC Magazine, dass BambooHR „teurer als Konkurrenzprodukte“ sei und „im Vergleich zu Konkurrenzlösungen keine Leistungsverwaltungsfunktionen (Benefits Administration, BA) aufweist“, aber sein „solider Funktionsumfang und seine benutzerfreundliche Oberfläche bringen es an die Spitze unserer Liste“. Liste".
ZingHR
zinghr.com
ZingHR war die treibende Kraft, die Unternehmen dabei unterstützt, über die Automatisierung hinauszugehen und eine Lösung bereitzustellen, die sich direkt auf die Geschäftsergebnisse auswirken und die Mitarbeitererfahrung verbessern kann. ZingHR strebt einen mitarbeiterzentrierten und mobilen First-Ansatz an. Eine Enterprise-HCM-Plattform zur Verbesserung der Belegschaft unabhängig von geografischen Grenzen, die das gesamte Spektrum vom Onboarding bis zum Exit und darüber hinaus abdeckt.
Brevo
brevo.com
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau einer florierenden Marke von größter Bedeutung. Mit Conversations by Brevo können Sie Ihren Kundensupport auf ein neues Niveau heben, gleichzeitig den Umsatz steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen. Unsere leistungsstarke All-in-one-Plattform ermöglicht es Ihrem Team, erstklassigen Support zu bieten und Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren. Echtes Gespräch, in Echtzeit Konversationen integrieren E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle wie Facebook, WhatsApp und Instagram. Kein Tab-Mischen oder Kopieren-Einfügen mehr. Zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem praktischen Feed. Wandeln Sie Besucher in Kunden um und steigern Sie den Umsatz Binden Sie potenzielle Kunden mit unserem Live-Chat-Widget und unseren Chatbots ein und stellen Sie sicher, dass sie konvertieren, bevor Sie Ihre Website verlassen. Binden und pflegen Sie bestehende Kunden, um im heutigen Wettbewerbsumfeld den Umsatz zu maximieren. Effizienz auf Knopfdruck Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten mit aktuellen Variablen. Erstellen Sie ein umfassendes Hilfecenter, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren. Nutzen Sie Self-Service- und Automatisierungstools für aussagekräftigere Gespräche. Nutzen Sie unterwegs die Brevo Conversations-App für Android oder iOS. Nahtlose Integration und Datenkonsolidierung Conversations by Brevo lässt sich nahtlos in alle Brevo-Produkte und darüber hinaus integrieren und bietet Ihnen eine einheitliche Kundenzentrale. Verwalten Sie mühelos Ihre Marketing-Trichter und mehr mit umfassenden Integrationen mit WordPress, Shopify, WooCommerce und anderen. Optimieren Sie Versand, Retouren, Bewertungen, Treueprogramme und andere wichtige Geschäftsfunktionen. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie alle relevanten Daten an einem Ort sammeln und konsolidieren. Schließen Sie sich über 500.000 Unternehmen an, die sich für Brevo entschieden haben, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von Conversations by Brevo. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, wir haben maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Twilio
twilio.com
Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran und ermöglicht die Integration von Telefonen, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware. Wir kümmern uns um die chaotische Telekommunikationshardware und stellen eine weltweit verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler interagieren können, um intelligente und komplexe Kommunikationssysteme aufzubauen. Wenn die Nutzung Ihrer App zunimmt oder abnimmt, skaliert Twilio automatisch mit. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen – keine Verträge, keine Spielereien.
Rippling
rippling.com
Rippling bietet Unternehmen einen Ort, an dem sie Personal, IT und Finanzen verwalten können – weltweit. Es vereint alle Personalsysteme, die normalerweise über ein Unternehmen verstreut sind, wie Gehaltsabrechnung, Ausgaben, Sozialleistungen und Computer. Zum ersten Mal können Sie jeden Teil des Mitarbeiterlebenszyklus in einem einzigen System verwalten und automatisieren. Nehmen wir zum Beispiel das Onboarding. Mit Rippling können Sie überall auf der Welt einen neuen Mitarbeiter einstellen und dessen Gehaltsabrechnung, Firmenkarte, Computer, Sozialleistungen und sogar Apps von Drittanbietern wie Slack und Microsoft 365 einrichten – alles innerhalb von 90 Sekunden.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – steigern Sie Ihren Online-Umsatz durch Gespräche! Automatisieren Sie den Verkauf mit Smartsupp. Wir bieten alles, was Sie brauchen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern: KI, LeadGen-Chatbots, Live-Chat und vieles mehr, mit dem Sie Ihre Besucher zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können. Und verwandeln Sie sie im Handumdrehen in treue Kunden. Smartsupp ist eine der führenden und vertrauenswürdigsten Chat- und Chatbot-Lösungen weltweit und betreibt derzeit über 100.000 Webshops und Websites.
Tidio
tidio.com
Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ ist eine Kundenbindungsplattform mit Live-Chat, Website-Besucherverfolgung und Analysefunktionen, die Ihnen hilft, Ihre Besucher zu kennen, sie einzubinden und Ihre Kunden in Echtzeit zu unterstützen. Vollgepackt mit allen Funktionen, die ein Kunde erwartet, und vielem mehr, einschließlich Live-Besucherverfolgung, Live-Chat-Übersetzung, Live-Chat, automatisierte Chat-Trigger, Lead-Bewertung, Audioanruf, Bildschirmfreigabe, Obszönitätsverwaltung, Chat-Vorschau, codeloser Bot, Antwort-Bot, Chat-Routing, interner Chat, mobile Agent-App, SDK für iOS und Android sowie Integrationen mit beliebten IM-Kanälen wie WhatsApp, Instagram, FB Messenger und Telegram. All dies auf einer einzigen Plattform.
JustCall
justcall.io
JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Jibble
jibble.io
Einfaches Zeit- und Anwesenheitsmanagement für Teams. Mitarbeiter können über ihren Webbrowser, ihr Mobiltelefon oder eine spezielle Stechuhr mit einem iPad oder Android-Tablet ein- oder ausstempeln (oder, wie wir sagen, einstempeln). Es gibt sogar einen Smart Bot in Slack und Microsoft Teams. Die Arbeitszeiten werden genau erfasst, einschließlich Aktivitäten, Notizen, Fotos (zur Gesichtserkennung) und GPS-Standort (falls aktiviert). Manager haben direkten Zugriff auf alle Daten online oder von ihrem Mobiltelefon aus. So sind sie immer auf dem neuesten Stand. Sie können automatisierte Stundenzettel für Ihre Gehaltsabrechnung und Projektberechnung anzeigen, verwalten und herunterladen. Kein Buddy-Punching mehr! Durch die Verwendung mobiler Geräte können Sie Benutzer dazu zwingen, ihren GPS-Standort und ein Foto zur Überprüfung der Gesichtserkennung weiterzugeben. Sie wissen immer, wer von welchem Ort aus eingestempelt hat. Geofencing Wenn Ihre Mitarbeiter unterwegs (im Außendienst) sind, möchten Sie sicherstellen, dass sie dort einstempeln, wo sie sollen. Sie können bestimmte Geofences (Standortparameter) festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nur dort einstempeln, wo sie auch sein sollen. Automatisierte Arbeitszeittabellen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung Wenn Ihre Teammitglieder mit der Zeiterfassung beginnen, können Sie sich jederzeit anmelden und sehen, wer arbeitet, wie viele Stunden pro Tag (und pro Aufgabe) aufgewendet werden und wann sie ihre Arbeit beginnen/beenden. Mit automatisierten Stundenzetteln einschließlich Überstundenberechnungen und -abzügen können Sie Ihre Gehaltsabrechnung auf einen Knopfdruck vereinfachen! Detaillierte Berichte für die Kundenabrechnung und Rechnungsstellung Neben der Gehaltsabrechnung erhalten Sie auch direkte Einblicke in die abrechnungsfähigen Stunden. Erstellen Sie detaillierte Berichte für Ihre Rechnungsstellung oder überprüfen Sie einfach die Projektproduktivität Ihres Teams. Leistungsstarke Warnungen und Statistiken zum Verhalten Ihres Teams. Erhalten Sie tägliche oder wöchentliche Updates zum Verhalten Ihres Teams. Woran haben sie gestern gearbeitet? Oder wie viele Überstunden wurden letzte Woche geleistet? Sie erhalten alles in Ihrem Posteingang. Führen Sie detaillierte persönliche Statistiken für Produktivitäts- und Leistungsbeurteilungen durch. Sparen Sie Zeit mit dem Jibble Bot! Wenn Sie Slack oder Microsoft Teams verwenden, wird Ihr Leben noch einfacher! Mit dem Jibble-Bot kann Ihr Team einfach mit einem einfachen Befehl ein- und ausstempeln. Keine Unterbrechung ihres Arbeitsablaufs mehr
tawk.to
tawk.to
tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-App, mit der Sie Besucher auf Ihrer Website oder über eine kostenlos anpassbare Seite überwachen und mit ihnen chatten können. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Agenten haben und diese zu einer unbegrenzten Anzahl von Websites hinzufügen, damit diese ohne Einschränkungen mit Ihren Besuchern kommunizieren können. Ihr Chatverlauf wird für immer gespeichert, bis Sie ihn löschen. tawk.to macht es über sechs Millionen Menschen einfach, mit Milliarden von Kunden zu kommunizieren und Transaktionen durchzuführen – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder wie sie bezahlen. Seien Sie da, wenn sie Sie brauchen, mit unbegrenztem Messaging, Ticketing und Ihrer eigenen Wissensdatenbank – alles 100 % KOSTENLOS. Die Messaging- und Kundenverwaltungssoftware von tawk.to ist auf allen Geräten einfach zu verwenden und lässt sich in alle Ihre Websites und Landingpages integrieren. tawk.to bietet iOS-, Android-, Windows- und Mac OSX-Apps, damit Sie überall in Verbindung bleiben. tawk.to bietet Live-Support rund um die Uhr.
CallRail
callrail.com
CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.
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