Balto
Balto ist eine KI-Plattform zur Echtzeit-Optimierung von Call-Center-Gesprächen mit Coaching und Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.
Vitally
Vitally hilft Customer Success-Teams, Kundendaten zu integrieren, Prozesse zu standardisieren und die Kundenzufriedenheit durch Analysen und Automatisierungen zu verbessern.
Five9
Five9 ist eine Cloud-basierte Software für Contact Center, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und dem Management von Arbeitskräften unterstützt.
Catalyst
Catalyst ist eine Plattform zur Optimierung der Kundenerfahrung. Sie automatisiert Prozesse, zentralisiert Kundendaten und unterstützt Teams bei der Steigerung des Umsatzes.
Paddle
Paddle ist eine Plattform zur Verwaltung von Zahlungen, Abonnements und Steuern für SaaS-Unternehmen. Sie automatisiert Prozesse und optimiert die Kundeninteraktion.
Aloware
Aloware ist eine cloud-basierte Telefon- und Kundenbindungsplattform für KMUs, die eine zentrale Verwaltung von Kommunikation und Integrationen mit verschiedenen CRM-Systemen ermöglicht.
Echo AI
Die App Echo AI analysiert Kundeninteraktionen mithilfe von generativer KI, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Kundenwünsche in Echtzeit zu verstehen und zu handeln.
DeepTalk
DeepTalk analysiert Kunden- und Mitarbeiterfeedback, wandelt Texte in Daten um und bewertet Sentiment sowie NPS- und CSAT-Werte.
OpenText
Die OpenText-App verwaltet unstrukturierte Daten und Inhalte für Unternehmen und Behörden und unterstützt bei Compliance- und Informationsmanagement-Anforderungen.
Planhat
Planhat ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundendaten, die Einblicke gibt, Workflows optimiert und die Kundenerfahrung verbessert.
Dixa
Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.
Luminoso
Die Luminoso-App analysiert Texte in 15 Sprachen und ermöglicht Unternehmen, Einblicke aus Kunden-, Mitarbeiter- und Branchenaussagen zu gewinnen.
Talkdesk
Talkdesk ist eine Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice durch Automatisierung und KI zu optimieren.
Pendo
Pendo hilft Unternehmen, digitale Benutzererlebnisse zu verbessern, indem es Datenanalysen, In-App-Anleitungen und Benutzerfeedback zur Verfügung stellt.
Cresta
Cresta ist eine KI-Plattform für Contact Center, die Echtzeitanalysen bietet, um Agenten bei Kundeninteraktionen zu unterstützen und deren Effektivität zu steigern.
Relative Insight
Relative Insight bietet KI-gesteuerte Textanalysen zur Gewinnung von Kunden- und Wettbewerbsinformationen aus verschiedenen Textquellen.
Commerce.AI
Commerce.AI automatisiert Entscheidungen und Workflows im E-Commerce, analysiert unstrukturierte Kundendaten und verbessert das Einkaufserlebnis durch KI-Technologie.
NICE inContact
NICE Incontact ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die Omnichannel-Routing, Belegschaftoptimierung und Analysen für besseren Kundenservice bietet.
Sprinklr
Sprinklr ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice und Social Media Management, die Interaktionen über 30 digitale Kanäle ermöglicht und KI-gestützte Einblicke bietet.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Plattform für Contact Center, die Multikanal-Kundendienste mit KI-gestützten Tools zur Effizienzsteigerung bietet.
Player XP
Player XP erfasst und analysiert Spieldaten, um Einblicke in Spielerfeedback und Markenwahrnehmung zu erhalten, während Nutzer verschiedene Datenmetriken überwachen können.
IrisAgent
IrisAgent automatisiert den Kundensupport mit KI, verbessert die Effizienz und reduziert die Lösungszeiten durch proaktive Analyse und Ticketbearbeitung.
Akita
Akita ist eine Plattform für das Kundenerfolgsmanagement, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit unterstützt.
RSI
Die RSI-App verbessert die Kommunikation durch Anrufverfolgung und Analyse, integriert sich in Kommunikationsplattformen und optimiert den Kundenservice.
Puzzel
Puzzel ist eine Cloud-basierte Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, die Contact Centers und mobile Umgebungen unterstützt.
Emplifi
Emplifi ist eine umfassende Plattform für Social-Media-Management und Kundenerfahrung, die Unternehmen hilft, effektiv mit Kunden zu interagieren und Daten zu analysieren.
PeopleMetrics
PeopleMetrics bietet umfassende Einblicke zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch strategische Marktforschung, von der Planung bis zur Analyse und Berichterstattung.
Skeepers
Skeepers ist eine Plattform für Marken, die UGC-Management und Influencer-Kampagnen auf Social Media ermöglicht und Analytics zur Leistungsüberwachung bietet.
UserVoice
UserVoice ist eine Plattform für Feedback-Management, die Unternehmen hilft, Benutzermeinungen zu sammeln, zu priorisieren und in Produktentscheidungen umzusetzen.
Outset
Outset ist eine KI-gestützte Forschungsplattform, die Interviews automatisiert und analysiert, um Einblicke aus Teilnehmerantworten effizient zu gewinnen.
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