Planhat

Planhat ist eine umfassende Kundenerfolgsplattform, die darauf ausgelegt ist, Kundenbindungsprozesse zu rationalisieren und zu verbessern. Es bietet robuste Automatisierungsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Echtzeitwarnungen und Arbeitsabläufe zu erstellen, die eine zeitnahe Reaktion auf wichtige Kundenaktualisierungen gewährleisten. Die Plattform bietet einen zentralen Hub für die Verwaltung von Kundendaten, einschließlich Aktivitäten, App-Nutzung, Umsatz und firmografischen Informationen, und erleichtert so die Verfolgung der Kundengesundheit und der Portfolioleistung.

Zu den Hauptfunktionen von Planhat gehören anpassbare Dashboards zur Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) und Kundengesundheitswerten, nahtlose Integrationen mit Tools wie HubSpot und Salesforce sowie robuste Berichtsfunktionen. Diese Funktionen helfen Unternehmen dabei, isolierte Kundendaten zu konsolidieren, Routineaufgaben zu automatisieren und das Kundenverhalten durch detaillierte Analysen zu analysieren. Darüber hinaus unterstützt Planhat effiziente Onboarding-Prozesse und Kundenerfolgsworkflows, sodass sich Teams auf strategische Kundenergebnisse statt auf interne Prozesse konzentrieren können.

Durch den Einsatz von Planhat können Unternehmen die Kundenbindung verbessern, Upselling-Möglichkeiten erkennen und die Gesamteffizienz des Teams steigern. Die intuitive Benutzeroberfläche und die flexiblen Anpassungsoptionen der Plattform machen sie für verschiedene Teams innerhalb eines Unternehmens zugänglich, darunter Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg. Insgesamt dient Planhat als leistungsstarkes Tool zur Verwaltung des Kundenlebenszyklus, vom Post-Sales bis zum laufenden Erfolg, indem es umsetzbare Erkenntnisse liefert und kritische Aufgaben automatisiert.