Klaus

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Klaus analyzuje zákaznické interakce a pomocí AI hodnotí kvalitu podpory, identifikuje nedostatky agentů a umožňuje zlepšení pracovních postupů prostřednictvím integrací.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Klaus v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Klaus je řešení pro správu kvality určené ke zvýšení výkonnosti služeb zákazníkům analýzou podpůrných interakcí a identifikací oblastí pro zlepšení. V rámci Zendesk QA Klaus využívá AI k vyhodnocení údajů o podpoře, stanovení problematických případů a zdůraznění, kde agenti mohou zaostávat. To umožňuje podnikům aktivně řešit mezery v jejich zákaznické zkušenosti.

Aplikace se bez problémů integruje s platformami, jako je Intercom, což umožňuje synchronizaci uživatelských dat a značek. Tato integrace umožňuje podnikům přístup k živým informacím o zákaznících přímo v rámci jejich podpůrných systémů, což usnadňuje efektivní řešení problémů. Předáváním konverzací z Intercom do Zendesk pomáhá Klaus zefektivnit podpory pracovních postupů a udržovat komplexní pohled na interakce se zákazníky napříč několika kanály.

Mezi klíčové vlastnosti Klausu patří poznatky poháněné AI, automatizované nástroje pro zajištění kvality a schopnost přizpůsobit zobrazené informace tak, aby vyhovovaly konkrétním obchodním potřebám. Tyto schopnosti pomáhají organizacím optimalizovat jejich podpůrné operace a zajišťují personalizovanější a efektivnější zákaznické zkušenosti. Integrace Klaus s jinými nástroji mohou podniky automatizovat pracovní postupy, zlepšit spolupráci a zlepšit celkovou spokojenost zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Deliver great customer experiences at scale. The world’s leading companies use Klaus’ customer service quality management platform to run an effective QA process, coach agents, and boost customer retention.

Webová stránka: klausapp.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Klaus. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.