MosaicVoice

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

MosaicVoice sleduje hlasové a video hovory v reálném čase, detekuje porušení pravidel a poskytuje agentům i manažerům upozornění a analytiku pro zajištění kvality.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte MosaicVoice v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Mosaicvoice je inovativní řešení určené k automatizaci funkce zajištění kvality (QA) v call centrech. Tato aplikace využívá umělou inteligenci pro zefektivnění a zvýšení účinnosti procesů QA, což umožňuje call centrů zaměřit se na základní operace při zachování vysokých standardů zákaznického servisu.

Mezi klíčové vlastnosti Mosaicvoice patří jeho schopnost automatizovat hodnocení hovorů a poskytovat podrobné informace o výkonu agenta a interakce se zákazníky. Tato automatizace pomáhá snižovat ruční úsilí, zvyšuje přesnost a zajišťuje konzistenci hodnocení kvality. Integrací analýzy řízené AI umožňuje Mosaicvoice Call Centers identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat cílené vzdělávací programy, aby se zvýšila celková kvalita služeb.

Mezi výhody používání Mosaicvoice patří zlepšená provozní účinnost, zvýšenou spokojenost zákazníků a lepší rozhodování prostřednictvím poznatků založených na údajích. Automatizací úkolů QA mohou call centra efektivněji alokovat zdroje, což vede k úsporám nákladů a zlepšení produktivity. Mosaicvoice navíc podporuje soulad s průmyslovými standardy tím, že zajišťuje, že všechny interakce jsou důkladně vyhodnoceny a zdokumentovány. Celkově nabízí Mosaicvoice robustní a spolehlivé řešení pro call centra, která se snaží modernizovat své procesy QA.

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

Webová stránka: mosaicvoice.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s MosaicVoice. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.