
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro SuccessKPI na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
ÚspěchKPI je komplexní platforma pro správu pracovních sil (WEM) určená k posílení zkušeností zákazníků a zaměstnanců v kontaktních centrech. Hladce integruje umělou inteligenci (AI) do svých operací a poskytuje nástroje pro správu pracovních sil, analýzu konverzace, analytiku řeči a textu, řízení kvality a pomoc agentům. Platforma je postavena na přístupu nejprve dat, což zajišťuje, že poznatky jsou aktivní a přístupné všem zúčastněným stranám.
Mezi klíčové vlastnosti úspěchu AccessKPI patří analýza poháněná AI pro hodnocení výkonu agenta, posouzení prediktivního rizika a pokyny pracovního postupu v reálném čase. Nabízí také nástroje automatizované zajištění kvality (QA), které hodnotí efektivněji interakce se zákazníky než tradiční metody. Úspěch AccessKPI navíc podporuje pokročilé schopnosti Genai, jako je podávání zpráv o podnikání, analýzu řeči a textu a vyhledávání znalostí agentů, vše zaměřené na zlepšení provozní efektivity a spokojenosti zákazníků.
Využitím AI a automatizace pomáhá úspěchempipI organizacím optimalizovat plánování pracovní síly, prognózu a správu výkonu. Zmocňuje agenty s poznatky v reálném čase a vedením pracovního postupu, což jim umožňuje poskytovat lepší zkušenosti se zákazníky. Integrační schopnosti platformy umožňují pracovat bez problémů s různými řešeními kontaktních centrů a poskytují sjednocenou zpravodajskou vrstvu pro zvýšené rozhodování. Celkově je úspěch společnosti AccessKpi navržen tak, aby řídil obchodní výsledky transformací zákaznických zkušeností a zvyšováním zapojení pracovní síly prostřednictvím inovativních řešení založených na umělé inteligenci.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: successkpi.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s SuccessKPI. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

Kustomer
kustomer.com

Genesys Cloud
genesys.com

Observe.AI
observe.ai

Playvox
playvox.com

Omni Intelligence
omniintelligence.online

ClientSuccess
clientsuccess.com

Successeve
successeve.com

Call Criteria
callcriteria.com

EvaluAgent
evaluagent.com

VoiceBase
voicebase.com

Scorebuddy
scorebuddyqa.com

SuccessGuardian
successguardian.in
© 2025 WebCatalog, Inc.