Алтернативи - Conversocial

ManyChat

ManyChat е многоканална платформа за автоматизация и управление на клиентски разговори в Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp и SMS, чрез чатботове и предаване към човешки оператори.

Whatstool Business

Приложение за управление на бизнес комуникация в WhatsApp: официален API, чатбот, CRM, автоматизация, интеграции, каталози, билетна система, анализи и контрол на достъпа.

Zendesk

Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.

Intercom

Intercom е платформа за обслужване и комуникация с клиенти, която комбинира автоматизирани чатботове и човешка поддръжка, управление на разговори, сегментиране и интеграции.

Zoho Desk

Zoho Desk управлява клиентските комуникации (телефон, имейл, чат, SMS, социални мрежи), маршрутира и присвоява обаждания и билети, и позволява обаждания в приложението.

Respond.io

Respond.io е платформа за обслужване и продажби чрез чат и глас, обединява разговори, поддържа чатботи, CRM интеграции и отчети за управление на клиентски взаимодействия.

Coze

Coze позволява да се създават и публикуват персонализирани AI чатботове без код, с интеграция на знания и API и мултиканално внедряване.

Smartsupp

Smartsupp е платформа за чат и AI чатботи, която предлага чат на живо, запис на сесии и централизирано управление на клиентски комуникации за уебсайтове и магазини.

Freshdesk

Freshdesk е софтуер за клиентска поддръжка, който събира запитвания от имейл, чат, телефон и социални мрежи в билети, автоматизира присвояване и проследяване и предоставя отчети и интеграции.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

Help Scout

Help Scout предоставя централизирана платформа за обслужване на клиенти: имейл и чат, база знания, автоматизации, отчети и интеграции за управление на запитвания.

ServiceNow

ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox централно управлява клиентски съобщения от Facebook Messenger и други канали, позволява автоматични отговори, проследяване и обработка на разговори.

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.

Sesame

Sesame разработва гласови AI помощници и разговорни модели; предлага гласов асистент (Maya), генерация на реч и AI платформа за автоматизирано обслужване на клиенти.

WATI

WATI е платформа върху WhatsApp Business API за управление на клиентски комуникации: споделен входящ, автоматизация, масови съобщения и чатботове.

Interakt

Interakt е платформа за бизнес комуникация чрез официалния WhatsApp Business API — управлява споделена поща, автоматизирани съобщения, кампании, уведомления, контакти и анализи.

Anota AI

Автоматизира обслужването по WhatsApp и управлява поръчки и доставки за ресторант, за да увеличи продажбите.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage е облачно решение за управление на бизнеса за ИТ доставчици, което централно управлява билети, проекти, продажби, клиенти и бизнес процеси.

Atera

Atera е платформа за управление на ИТ: дистанционно наблюдение и управление (RMM), билетна система, автоматизация, пачване и отдалечен достъп.

Lindy

Lindy е AI асистент и безкод платформа за създаване на персонализирани агенти, които автоматизират ежедневни задачи: имейл, планиране, поддръжка, транскрипции и други.

Tidio

Tidio е платформа за обслужване на клиенти, предлагаща жив чат, чатботи, тикет система и AI агенти за автоматизация и многоканална комуникация.

Helpwise

Helpwise е платформа за обслужване на клиенти, която обединява имейл, чат, WhatsApp, SMS и социални медии, поддържа екипно сътрудничество, автоматизация, самообслужване и аналитика.

Chatnode

ChatNode е инструмент за създаване на AI чатботове, обучавани от уебсайтове и документи, които отговарят на запитвания, се вграждат в сайтове или Slack и имат API и планове.

Deskfirst

Deskfirst предлага онлайн работни пространства с интерфейс като десктоп, за лесно и бързо съвместно работене, опростено управление и подобрена ангажираност.

Sprout Social

Sprout Social е платформа за управление и анализ на социални медии — планиране и публикуване, централизирано управление на съобщения и отчети за кампании.

Power Virtual Agents

Създава и управлява чатботове чрез графичен интерфейс без код; разпознават запитвания, предоставят информация и се интегрират със системи като Microsoft Teams.

Userlike

Userlike е софтуер за съобщения и автоматизация на поддръжката: централен входящ прозорец за чат от уебсайт, WhatsApp, Messenger и др., AI чатботи и съхранение на данни в Германия (GDPR).