CustomerGauge

Customergauge هي منصة شاملة لتجربة العملاء مصممة بشكل أساسي للمؤسسات الكبيرة ، وخاصة في الصناعات مثل السلع المعبأة للمستهلكين ، والمشروبات ، والخدمات اللوجستية ، والتصنيع ، والتكنولوجيا ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي متخصصة في إدارة تجارب الحساب من خلال دمج ملاحظات العملاء مع بيانات الإيرادات والمنهجيات القائمة على الحساب. توفر المنصة مجموعة من الميزات لمساعدة الشركات على تحسين علاقات عملائها وتقليل المزيج.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Customergauge منشئ مسح أحدث ، وحملات مسح قابلة للتخصيص ، ودعم لمقاييس رضا العملاء المختلفة مثل نقاط المروج الصافية (NPS) ، ونقاط مروج الموظفين (ENPS) ، ودرجة رضا العملاء (CSAT) ، ودرجة جهود العملاء (CES). كما يوفر تحليلات النص وتحليل المشاعر لمساعدة الشركات على فهم ملاحظات العملاء بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام الأساسي قائمة الحسابات وإدارة أصحاب المصلحة المتعددة ، إلى جانب لوحات المعلومات القائمة على الأدوار لأشخاص مختلف. يسمح نظام إدارة حالة Customergauge للشركات بتقييم مدى إغلاق حلقة التعليقات ، مما يضمن معالجة مخاوف العملاء على الفور.

من خلال التركيز على رؤى على مستوى الحساب وتحليل القيمة المالية ، يساعد Customergauge الشركات على إعطاء الأولوية لجهودها على حسابات عالية القيمة وتقييم المخاطر من خلال تحليل SWOT الشامل. يمكّن هذا النهج الشركات من تعزيز استراتيجيات تجربة العملاء ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، ودفع نمو الأعمال في النهاية.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: customergauge.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ CustomerGauge. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.