احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من CustomerGauge على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Customergauge هي منصة شاملة لتجربة العملاء مصممة بشكل أساسي للمؤسسات الكبيرة ، وخاصة في الصناعات مثل السلع المعبأة للمستهلكين ، والمشروبات ، والخدمات اللوجستية ، والتصنيع ، والتكنولوجيا ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي متخصصة في إدارة تجارب الحساب من خلال دمج ملاحظات العملاء مع بيانات الإيرادات والمنهجيات القائمة على الحساب. توفر المنصة مجموعة من الميزات لمساعدة الشركات على تحسين علاقات عملائها وتقليل المزيج.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Customergauge منشئ مسح أحدث ، وحملات مسح قابلة للتخصيص ، ودعم لمقاييس رضا العملاء المختلفة مثل صافي نقاط المروج (NPS) ، ونقاط مروج الموظفين (ENPS) ، ورضا العملاء (CSAT) ، وجهد العميل درجة (CES). كما يوفر تحليلات النص وتحليل المشاعر لمساعدة الشركات على فهم ملاحظات العملاء بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام الأساسي قائمة الحسابات وإدارة أصحاب المصلحة المتعددة ، إلى جانب لوحات المعلومات المستندة إلى الأدوار لأشخاص مختلف. يسمح نظام إدارة حالة Customergauge للشركات بتقييم مدى إغلاق حلقة التعليقات ، مما يضمن معالجة مخاوف العملاء على الفور.

من خلال التركيز على رؤى على مستوى الحساب وتحليل القيمة المالية ، يساعد Customergauge الشركات على إعطاء الأولوية لجهودها على حسابات عالية القيمة وتقييم المخاطر من خلال تحليل SWOT الشامل. يمكّن هذا النهج الشركات من تعزيز استراتيجيات تجربة العملاء ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، ودفع نمو الأعمال في النهاية.

يقوم برنامج Account Experience تلقائيًا بالتقاط التعليقات من حساباتك وتوزيعها بما في ذلك البيانات غير المتعلقة بالاستطلاع إلى مديري الخطوط الأمامية في الوقت الفعلي لمساعدتهم على تقليل التباطؤ وزيادة عمليات البيع وإغلاق الأعمال الجديدة من خلال الإحالات المستندة إلى المروجين. CustomerGauge عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء B2B تمكن العملاء من: - جمع تعليقات العملاء من العديد من أصحاب المصلحة في الحساب - إنشاء لوحات معلومات مخصصة لعرض النتائج في الوقت الفعلي - تحديد الأهداف والغايات لإغلاق الحلقة مع العملاء - تقسيم رؤى العملاء حسب المنطقة والمنتج والمنشأة والمزيد. - ومواءمة مبادرات الأعمال المتعلقة بتجربة العملاء للموظفين يعد CustomerGauge أيضًا الحل الأول والوحيد لإدارة تجربة العملاء الذي يجمع تلقائيًا رؤى العملاء وبيانات الإيرادات. يسمح هذا لمديري تجربة العملاء بما يلي: - تحديد وترتيب أولويات تحسينات تجربة العملاء الأكثر تأثيرًا - توقع تأثير تحسينات تجربة العملاء المستقبلية عبر رحلة العميل - وتقديم تقرير عن عائد الاستثمار لمبادرات تجربة العملاء القيمة

الفئات:

Business

برنامج تحسين إيرادات العملاء

برنامج تحليل رحلة العملاء

برامج الدفاع عن العملاء

برامج إدارة الخبرة

برامج تحليل ردود الفعل

الموقع الإلكتروني: customergauge.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ CustomerGauge. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

CustomerGauge

بدائل

قد يعجبك أيضًا