CustomerSure

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk CustomerSure di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

CustomerSure menggabungkan perangkat lunak pengalaman pelanggan yang kuat dengan metodologi kami yang kuat dan dukungan yang tak tertandingi. Sejak tahun 2010, kami telah membantu pelanggan kami mengumpulkan, memahami, dan bertindak berdasarkan wawasan berharga yang diberikan kepada mereka oleh pelanggan mereka melalui survei umpan balik. Dengan perangkat lunak yang kuat dan intuitif yang didukung oleh konsultasi dan dukungan ahli, CustomerSure membantu Anda merancang dan melaksanakan proses umpan balik pelanggan yang mengubah kinerja bisnis Anda. Kami dipercaya oleh berbagai bisnis termasuk Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi, dan GBG Group, membantu mereka memahami lebih banyak tentang pelanggannya, lalu mempertahankan dan menyenangkan mereka. Saat Anda mulai menggunakan CustomerSure, Anda mendapatkan lebih dari sekedar beberapa dasbor. Semua paket kami meliputi: - Perangkat lunak umpan balik pelanggan kami yang berfitur lengkap dan mudah digunakan - Metodologi survei yang terbukti untuk mendorong hasil yang terukur - Dukungan tak tertandingi dari CSAT dan pakar umpan balik pelanggan Jika Anda ingin melihat pendekatan CustomerSure yang memenangkan penghargaan diterapkan, hubungi kami untuk Proyek Percontohan Gratis. Kami akan membantu Anda merancang dan menjalankan pengujian singkat dan langsung untuk menunjukkan dengan tepat cara kerja segala sesuatunya dan membuktikan dampak nyata pendekatan kami terhadap pelanggan - dan bisnis Anda.

Pelanggan adalah suara komprehensif dari platform pelanggan (VOC) yang dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan mereka. Ini memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan umpan balik dari klien di berbagai saluran dan tahapan perjalanan pelanggan, memberikan wawasan yang berharga tentang kebutuhan dan preferensi klien. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis sentimen klien, mengidentifikasi tema dan bidang utama untuk perbaikan. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat tindakan yang berdampak yang meningkatkan pemberian layanan, mengurangi churn, dan menunjukkan komitmen terhadap keberhasilan klien.

Fitur utama dari pelanggan termasuk kemampuan untuk memetakan seluruh perjalanan pelanggan, mengungkap poin gesekan dan peluang untuk perbaikan. Ini juga memfasilitasi pembagian ringkasan eksekutif yang dihasilkan AI dan rencana tindakan untuk menyelaraskan pemangku kepentingan dengan umpan balik pelanggan. Platform ini mendukung analisis kinerja komparatif di seluruh tim, wilayah, atau produk, membantu mengidentifikasi berkinerja terbaik dan bidang yang membutuhkan dukungan. Selain itu, ia memicu peringatan langsung untuk umpan balik negatif, memungkinkan resolusi masalah proaktif dan menunjukkan kepada klien bahwa input mereka dinilai.

Dengan memanfaatkan pelanggan, bisnis dapat menumbuhkan budaya perbaikan berkelanjutan, memastikan bahwa umpan balik klien tidak hanya dikumpulkan tetapi juga bertindak secara efektif. Pendekatan ini membantu membangun kepercayaan dan kepuasan di antara klien, pada akhirnya berkontribusi pada hubungan jangka panjang dan pertumbuhan bisnis.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori: BusinessPerangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat KontakPerangkat Lunak Kesuksesan PelangganPerangkat Lunak Manajemen PengalamanPerangkat Lunak Analisis Umpan BalikPerangkat Lunak Retensi Pelanggan Proaktif

Situs web: customersure.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan CustomerSure. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.