Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform penuh pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM - ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan - untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan saat Anda tumbuh. Dengan hub pemasaran, semua alat pemasaran dan data Anda berada pada satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala. Plus, pemasar dapat menyimpan data di pusat semua yang mereka lakukan karena hub pemasaran dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM penuh, pemasar dapat mencapai penyelarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak - HubSpot memungkinkan Anda untuk mengukur perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk tumbuh lebih baik.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian pelengkap aplikasi perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, Fortune Magazine memberi peringkat Salesforce di nomor enam dalam daftar 'perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei karyawan kepuasan.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting secara mendasar mengubah cara produk dan pengalaman digital dibangun dan disampaikan dengan membantu organisasi mendapatkan wawasan dari pelanggan–mulai dari pembuatan hingga eksekusi. Dibangun di atas mesin pengadaan berdasarkan permintaan (on-demand) kelas dunia, pelanggan dapat menerima umpan balik yang cepat, berkualitas tinggi, dan opt-in baik dari jaringan audiens milik kami maupun yang bersumber dari mitra kami di seluruh dunia. UserTesting menawarkan solusi penelitian pengalaman paling komprehensif di industri.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform all-in-one yang paling tepercaya, cerdas, dan terukur untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat membawa operasi yang dibungkam atau di-outsourcing ke dalam platform holistik dan ujung ke ujung untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan ditindaklanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics - untuk wawasan merek, wawasan pelanggan, riset produk atau pengalaman karyawan - sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan umpan balik modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat memberdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi bertenaga AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Ini termasuk analisis teks yang digerakkan AI untuk memahami umpan balik terbuka pada skala, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih membuat sederhana membuat, menyesuaikan, dan memodifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI point-and-click, metodologi yang didukung PhD, dan pustaka yang kuat dari lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa pengkodean yang diperlukan. 3) Akses skala kecepatan dan kelincahan ke wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dibangun khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Tambahkan ke platform yang fleksibel dengan integrasi yang tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Hemat waktu dan uang standar penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem catatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi ahli penelitian dengan AI yang melakukan pengangkatan berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Konsolidasi dan ramping penelitian melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan semua orang untuk mendengarkan, memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik dan pengalaman pengalaman, mempelajari lebih dalam ke data, merancang pengalaman pribadi pada skala, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko yang menampilkan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan dan fungsionalitas tata kelola yang tidak ada duanya, CoreXM Qualtrics adalah GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified dan FedRamp Compliant. 7) Perluas bandwidth Anda dengan para ahli sesuai permintaan membuat data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah layanan penelitian dan jaringan mitra kami untuk dukungan dengan desain, analitik, pelaporan, dan sumber responden. Plus, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak mungkin, atau sesedikit yang Anda butuhkan. Fitur Produk Corexm Kunci Kunci - Templat yang dirancang oleh ahli -Pembuat Survei Seret dan Drop - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika Survei Lanjutan - Manajemen kuota -Metodologi built-in, yang digerakkan AI dan analisis kualitas pertanyaan (Expertreview) - Analitik dan Intelijen yang Bertenaga AI (Statistik IQ & Teks IQ) - Crosstab - Akses API Istirahat untuk Integrasi Sistem - Distribusi SMS - WCAG 2.0 sesuai - Dukungan email dan obrolan
Tapfiliate
tapfiliate.com
Tapfiliate menangani semua kebutuhan pemasaran afiliasi dan rujukan Anda. Sinkronkan Tapfiliate dengan Shopify, WooCommerce, dan 30+ integrasi lainnya.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail adalah satu-satunya pusat wawasan pelanggan yang mengutamakan AI, membantu ribuan tim membangun produk yang lebih baik. Dari masukan pengguna dan wawancara pelanggan hingga tiket dukungan dan panggilan penjualan, Dovetail mengungkap wawasan dengan cepat—apa pun metodenya. Dovetail membantu Anda menyimpan, menganalisis, dan berkolaborasi dalam riset pengguna di satu tempat, sehingga memudahkan untuk melihat pola, menemukan wawasan pelanggan, dan memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Pelanggannya termasuk Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks, dan VMware.
Impact
impact.com
impact.com, platform manajemen kemitraan global terkemuka, telah mengubah cara perusahaan menemukan dan mengelola semua jenis kemitraan — termasuk afiliasi, influencer, penerbit konten perdagangan, B2B, dan banyak lagi — sejak didirikan pada tahun 2008. Kekuatan mereka, memiliki tujuan- platform yang dibangun membantu bisnis — merek, penerbit, dan agensi — untuk membangun hubungan yang autentik, bertahan lama, dan bermanfaat dengan penerbit dan konsumen. Dengan memberikan visibilitas di seluruh perjalanan konsumen, mereka dapat mengumpulkan, mengatur, dan mengoptimalkan nilai total dari keseluruhan kemitraan dengan mudah dan transparan — mendorong pertumbuhan dan menciptakan nilai baru bagi konsumen. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform teknologi dan pasar kemitraan impact.com mendorong pertumbuhan pendapatan merek perusahaan global seperti Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's, dan 1-800-Flowers, kunjungi www.impact. com.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital untuk merek-merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk terlibat mulus dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
Dialpad
dialpad.com
Dapatkan VoIP bisnis dengan dialpad dan hubungkan tim Anda dengan sistem telepon cloud yang membuat komunikasi bisnis lebih mudah dan lebih efisien. Dialpad adalah platform intelijen pelanggan bertenaga AI terkemuka yang sepenuhnya mengubah cara kerja dunia bersama, dengan satu ruang kerja yang indah yang dengan mulus menggabungkan pusat kontak AI paling canggih, penjualan AI, suara AI, dan pertemuan AI dengan pesan AI. Lebih dari 30.000 merek inovatif dan jutaan orang menggunakan dialpad untuk membuka kunci produktivitas, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan dengan wawasan AI real-time. Pelanggan termasuk WeWork, Uber, Solusi Motorola, Domo dan Xero. Investor termasuk Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Skala Mitra Ventura, Bagian 32, SoftBank dan Beting Kerja.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey adalah solusi survei dan umpan balik terkemuka, memungkinkan jutaan pengguna di lebih dari 300.000 organisasi di seluruh dunia untuk mengumpulkan umpan balik, menafsirkan hasilnya, dan mengidentifikasi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi. Dengan pengalaman 20 tahun, SurveyMonkey dan alat-alat bertenaga AI-nya membantu siapa pun, dari pencipta survei pemula hingga peneliti pasar yang paling berpengalaman, membuat, meluncurkan, dan menganalisis survei dengan mudah. SurveyMonkey menawarkan rencana dan harga yang sesuai dengan semua kebutuhan di seluruh organisasi besar dan kecil, termasuk rencana tim untuk membuat berkolaborasi dengan rekan kerja mulus.
Yotpo
yotpo.com
Platform Pemasaran Retensi eCommerce Yotpo membantu merek dari semua ukuran untuk memperkuat hubungan mereka dengan konsumen. Dengan solusi terpadu berbasis data untuk loyalitas, pemasaran SMS dan email, ulasan, langganan, dan banyak lagi, Yotpo membantu merek memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan kohesif yang mendorong pertumbuhan eCommerce. Yotpo adalah perusahaan Forbes Cloud 100 dengan kantor di seluruh dunia termasuk Amerika Serikat, Kanada, Israel, Inggris, Bulgaria, dan Australia.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service adalah platform layanan pelanggan terpadu cloud-native yang didukung oleh AI yang memungkinkan pengalaman pelanggan & agen yang lancar di 30+ saluran digital, sosial, dan suara, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti & terukur secara real-time – sehingga menghilangkan kebutuhan akan solusi titik lainnya. * Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di saluran pilihan mereka untuk pengalaman merek yang konsisten sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. * Memberdayakan agen dengan tampilan pelanggan terpadu/360 dan merekomendasikan respons paling relevan dengan kekuatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman agen. * Memberikan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti kepada supervisor untuk mendorong pertumbuhan dan keunggulan operasional * Membantu para pemimpin mengungkap peluang pertumbuhan, transformasi, dan inovasi melalui wawasan pusat kontak real-time yang dapat diperluas ke seluruh perusahaan.
BrandChamp
brandchamp.io
Ubah pelanggan Anda menjadi juara merek dengan BrandChamp. BrandChamp menyederhanakan aktivasi dan pengelolaan program advokasi merek dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Bergabunglah dengan merek dengan pertumbuhan tercepat dalam meningkatkan penjualan rujukan dan memberi insentif pada konten buatan pengguna melalui inisiatif advokasi yang sukses. Platform lengkap kami terintegrasi secara mulus dengan solusi e-commerce, platform media sosial, dan pasar terkemuka.
Rewardful
rewardful.com
Ubah penggemar terbesar Anda menjadi pemasar terbaik Anda. Rewardful adalah cara sederhana bagi perusahaan SaaS untuk menyiapkan program afiliasi dan rujukan dengan Stripe & Paddle. Cukup sambungkan akun Anda dan biarkan kami melacak referensi, diskon, dan komisi untuk Anda!
Pendo
pendo.io
Pendo membantu Anda memberikan pengalaman perangkat lunak yang lebih baik untuk pengguna dan karyawan yang lebih bahagia dan produktif. Pendo membantu tim produk bertanya dan menjawab pertanyaan seperti: Fitur apa yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan? Mana yang mereka abaikan? Bagian mana dari produk yang menimbulkan rasa senang atau frustrasi? Dari wawasan yang sama, Anda dapat dengan mudah menyiapkan panduan dalam aplikasi tanpa pengkodean apa pun untuk mendorong adopsi perangkat lunak, memberikan dukungan, dan menghasilkan prospek yang lebih baik, langsung di dalam aplikasi. Dengan Pendo, Anda dapat membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Anda sehingga Anda dapat mendorong pertumbuhan secara efisien.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI membantu pemasar SaaS B2B memperkuat ROI pemasaran, menghemat waktu dan tenaga dalam analisis rutin, dan memberikan wawasan penting tentang aktivitas pemasaran yang berdampak pada saluran/pendapatan. Pertama, Factors menyatukan semua silo data – data pengunjung situs web, CRM, platform Iklan, Clearbit, dan data Search Console dengan integrasi tanpa kode. Setelah mengidentifikasi pengunjung anonim dari situs web dengan kontak/prospek CRM, Factors memberikan tampilan terpadu dari semua metrik pemasaran Anda, atribusi multi-sentuh dengan analisis ROI, pemasaran, dan analisis saluran penjualan, serta wawasan otomatis yang dibuat khusus untuk pemasar B2B.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi adalah platform CX terpadu terkemuka yang dibangun untuk menyatukan pemasaran, kepedulian, dan perdagangan guna membantu bisnis menutup kesenjangan pengalaman pelanggan. Emplifi adalah perusahaan global dengan keahlian industri selama lebih dari 20 tahun yang membantu lebih dari 20.000 merek, seperti Delta Air Lines, Samsung, dan Ford Motor Company, memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan mereka di setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan mereka. Cloud Pemasaran Sosial Emplifi memungkinkan merek untuk berhubungan, berkomunikasi, membangun, dan beradaptasi dengan dunia media sosial yang dinamis. Platform yang intuitif, semuanya Dalam Satu, dan ramah Tim dengan cepat bergabung dan mulai bekerja dengan UI ramah pemenang penghargaan serta semua alat dan alur kerja yang diperlukan untuk merencanakan, menjadwalkan, mempublikasikan, dan mengukur hasil di setiap saluran sosial. Alat pendengar yang canggih mengukur manajemen komunitas yang didukung AI dan alat pendengar menghasilkan wawasan tentang persaingan, tren, pemberi pengaruh, pengikut, dan perilaku sehingga pemasar menerapkan konten yang tepat kepada audiens yang tepat. Analisis dan wawasan Terbaik di Kelasnya Tim sosial Rockstar membuktikan hasil mereka dengan mudah melalui wawasan mendalam yang berasal dari analisis yang kuat dan pelaporan khusus yang tak tertandingi untuk melampaui hal-hal dasar menuju hasil bisnis nyata. Layanan dan kepedulian terintegrasi di seluruh media sosial Alat layanan pelanggan sosial yang intuitif, kurva tanpa pembelajaran, dan terintegrasi membantu tim membantu pelanggan dengan lebih baik saat mereka mengantri, merutekan, menyelesaikan masalah dalam sekejap di media sosial. Belanja video streaming langsung ShopStream yang terintegrasi Buat klien Anda terpesona dengan pengalaman belanja video langsung. Dorong perjalanan belanja digital Anda untuk mendorong pelanggan mulai dari menjelajah hingga membeli.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO adalah alternatif berorientasi privasi pertama untuk Google Analytics. Dibuat pada tahun 2013, Piwik PRO Analytics Suite memungkinkan pelacakan perilaku web, aplikasi, produk, dan intranet pengguna. Platform ini memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data UE, AS, Tiongkok, dan Rusia yang ketat, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA). Dengan platform yang hebat, hadirlah layanan pelanggan yang luar biasa. Mulai dari implementasi dan orientasi, melalui pelatihan produk, hingga konsultasi analitik dan integrasi khusus – Piwik PRO memberikan pendekatan pribadi di setiap langkah perjalanan Anda. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Melacak perilaku pelanggan di seluruh situs web, aplikasi seluler, produk digital, dan area pasca-login tanpa mengorbankan privasi pengguna. Dapatkan data Anda tanpa penundaan atau masalah pemrosesan, apa pun cakupan informasi yang ingin Anda analisis. Laporan audiens, akuisisi, dan perilaku yang mudah dibuat memungkinkan data Anda menceritakan kisahnya tanpa alat visualisasi tambahan. MANAJER TAG Kelola tag, piksel, dan kode JavaScript dengan mudah untuk situs web, produk digital, dan area anggota yang aman tanpa melibatkan tim TI Anda. Perluas kemampuan analisis Anda dengan pustaka templat tag, pemicu, dan ketentuan yang luas. Tetap patuhi undang-undang privasi dengan menentukan tag mana yang memerlukan persetujuan sebelumnya, dan sesuaikan pelacakan Anda sesuai dengan preferensi privasi pengguna. PLATFORM DATA PELANGGAN Lihat semua data klien Anda di satu tempat dan pahami mereka dengan lebih baik, baik sebagai kelompok maupun individu. Impor dan kumpulkan data dari CRM, platform e-niaga, offline, formulir web, aplikasi seluler, dan sumber lainnya, untuk mencapai satu tampilan pelanggan. Tingkatkan upaya pemasaran lintas saluran Anda tanpa mengorbankan privasi dan keamanan. MANAJER PERSETUJUAN Mengumpulkan dan memproses persetujuan dan permintaan data untuk menghormati hak privasi pengguna di seluruh dunia. Perbarui alat dan situs web Anda dengan GDPR UE, CCPA California, LGPD Brasil, dan undang-undang lainnya di seluruh dunia. Temukan apa yang dapat kami lakukan untuk organisasi Anda. Kunjungi: https://piwik.pro/
Skeepers
octoly.com
Seepepers adalah pemimpin Eropa dalam solusi keterlibatan pembelanja. Mereka menyediakan suite UGC satu atap yang terintegrasi sepenuhnya untuk merek untuk terikat dengan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan dan retensi pelanggan. Seepepers menghubungkan merek dan konsumen melalui pengalaman otentik dengan rangkaian solusi UGC kami yang terintegrasi penuh. Dengan Seepepers, merek secara otentik memelihara hubungan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan meningkatkan retensi konsumen. Solusinya memudahkan untuk membuat, mengumpulkan, mengelola, dan mengaktifkan UGC, secara efektif dan pada skala. Seepepers memungkinkan merek untuk terhubung dengan komunitas pencipta kami untuk konten video UGC yang berkualitas tinggi dan dibuat khusus. AI canggihnya memungkinkan merek untuk menggunakan konten video paling optimal untuk membuat produk beresonansi dengan audiens target dan menyiarkan video di seluruh saluran distribusi mereka yang paling efektif
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro menawarkan perangkat lunak survei online full-stack untuk membantu Anda mengumpulkan data dan melakukan analisis kuantitatif dan kualitatif dengan alat yang sama. Perangkat lunaknya yang mudah digunakan termasuk produk untuk pembuatan, distribusi, dan analisis survei online, jajak pendapat, tes, dan kuis. QuestionPro mencakup 350+ templat survei gratis dan lebih dari 40 jenis pertanyaan, 15+ jenis logika, dan berbagai laporan survei. Menawarkan alat untuk menjangkau responden melalui email, pop-up terintegrasi, SMS, kode QR, dan saluran media sosial. Aplikasi seluler offline -nya memungkinkan Anda mengumpulkan data dari peserta bahkan di daerah dengan konektivitas internet terbatas atau tanpa internet. Anda dapat merek survei Anda dengan tema khusus, logo, warna, dan banyak lagi. Tema siap pakai dan khusus memungkinkan Anda untuk membuat survei bermerek dengan logo, warna, font, dan banyak lagi. Dasbor laporan real-time memberikan gambaran cepat tentang kinerja survei, bersama dengan fitur untuk menelusuri lebih jauh. Ini menawarkan lebih dari 40 laporan untuk data kuantitatif dan kualitatif, yang dapat diekspor ke format standar seperti PDF, Word, SPSS, dan Excel. Survei PERTANYAANPRO mematuhi privasi data dan peraturan keamanan seperti GDPR, ISO 27001, HIPAA, dan banyak lagi. Ini mendukung integrasi dengan 20+ aplikasi pihak ketiga, termasuk CRM, otomatisasi pemasaran, dan alat produktivitas. Yang terbaik dari semuanya, tim dukungan pelanggannya tersedia 24 jam sehari untuk menjamin proyek Anda sukses! Dengan lebih dari 10 juta pengguna di 100 negara, telah memberikan perangkat lunak survei kepada perusahaan Fortune 100, lembaga akademik, usaha kecil, dan peneliti individu selama lebih dari 20 tahun. Coba akun Essentials sekarang. Ini gratis untuk kehidupan, tidak memerlukan kartu kredit, dan dilengkapi dengan 80+ fitur - tertinggi dalam industri perangkat lunak survei!
Patch Customer Retention
patchretention.com
Bebaskan Kekuatan Sejati dari Pemasaran Retensi dengan Platform Pertama di Dunia yang Sepenuhnya Otomatis dan Dapat Disesuaikan menggunakan Segmentasi RFM. Dengan keahlian lebih dari satu dekade, Patch telah mengembangkan platform retensi pelanggan terbaik yang membantu merek Shopify meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan mereka dan mempertahankan lebih banyak pelanggan, semuanya di satu tempat. Patch adalah platform retensi pertama di dunia dengan segmentasi RFM (Kekinian, Frekuensi, Moneter) yang terintegrasi. Model ini secara otomatis mengelompokkan pelanggan ke dalam kelompok yang dapat ditindaklanjuti, termasuk Pelanggan Setia, Berisiko, dan bahkan Pelanggan Hilang. Hal ini memungkinkan Anda membuat perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi dan otomatis untuk setiap pelanggan guna memaksimalkan keterlibatan dan pendapatan. Patch memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data tanpa memerlukan data scientist. Selain itu, rangkaian lengkap alat retensi kami mencakup hal-hal berikut: Perjalanan Pelanggan Otomatis: Mengambil tindakan berdasarkan perilaku pelanggan, baik setia atau berisiko. Email & SMS: Terhubung dengan audiens Anda melalui pesan yang dipersonalisasi menggunakan Email dan SMS blast. Widget TextChat: Era Baru WebChat. Lanjutkan Percakapan dengan Pelanggan Anda melalui SMS dengan Lancar, Tanpa Kehilangan Riwayat Percakapan. Loyalitas & Penghargaan: Sesuaikan imbalan agar sesuai dengan kebutuhan dan sasaran spesifik merek Anda, dan lacak kesuksesan dengan analitik bawaan. Messenger: Aktifkan teks untuk tim layanan pelanggan Anda untuk komunikasi yang efisien, peningkatan keterlibatan, dan lebih banyak pembelian. Permintaan Peninjauan: Tingkatkan merek Anda dengan membuktikan reputasi Anda secara sosial dengan permintaan peninjauan otomatis kami. Pengabaian: Ubah pengabaian Anda menjadi saluran pemasaran dengan satu-satunya perangkat lunak pengabaian dengan otomatisasi pemasaran bawaan. Analisis: Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan segmen dengan dasbor intuitif Patch, memungkinkan Anda memahami dan bertindak berdasarkan data dengan cepat. Referensi: Ubah pelanggan setia menjadi duta merek dan jangkau pelanggan baru dengan program rujukan.
Clari
clari.com
Platform pendapatan Clari meningkatkan efisiensi, prediktabilitas, dan pertumbuhan di seluruh proses pendapatan. Clari memberi tim pendapatan visibilitas total terhadap bisnis mereka untuk mendorong ketelitian proses, menyelaraskan pembeli dan penjual, melihat risiko dan peluang yang ada, meningkatkan akurasi perkiraan, dan mendorong efisiensi secara keseluruhan. Ratusan ribu profesional di bidang pendapatan di perusahaan-perusahaan terkemuka, termasuk Okta, Adobe, Workday, Zoom, dan Finastra menggunakan Clari untuk menjadikan proses pendapatan mereka lebih terhubung, efisien, dan dapat diprediksi. Kunjungi kami di clari.com dan ikuti kami @clari di LinkedIn.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax adalah platform keterlibatan penjualan yang paling mudah digunakan, yang dirancang untuk membantu tim pendapatan bergerak melampaui "semprotan dan berdoa". Dengan wawasan bertenaga AI, ia membimbing Anda tentang siapa yang harus dihubungi, kapan harus menjangkau, cara terhubung, dan pesan apa yang akan dikirim. MixMax membantu perwakilan melibatkan pembeli yang sulit dijangkau dengan urutan multichannel yang dipersonalisasi, pelacakan dan templat email, kalender, dan meningkatkan peningkatan email seperti jajak pendapat dan survei. Mereka menghemat waktu dengan bekerja dari kotak masuk mereka alih -alih beralih tab, dan mengotomatisasi tugas berulang seperti pembaruan Salesforce. Mixmax memiliki antarmuka intuitif yang dicintai repetisi, membantu mereka bangun dan berjalan dengan cepat. Tanpa duplikat atau "bayangan" CRM, implementasi membutuhkan waktu berhari -hari, bukan berbulan -bulan.
Insider
useinsider.com
Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.
People.ai
people.ai
People.ai adalah pemimpin dalam membimbing tim penjualan perusahaan pada jalur yang telah terbukti menuju jalur pipa dan menghasilkan pendapatan. Platform intelijen pendapatan perusahaan People.ai memastikan organisasi mempercepat siklus penjualan yang kompleks dengan melibatkan orang yang tepat di akun yang tepat. Melalui teknologi AI kami yang telah dipatenkan, People.ai memungkinkan tim penjualan melihat dengan jelas siapa yang harus dilibatkan dalam setiap akun mereka dan apa yang harus dilakukan untuk menghasilkan kesepakatan dengan hasil tertinggi. Perusahaan seperti AppDynamics, DataRobot, Okta, dan Zoom mengetahui bahwa orang membeli dari orang lain, dan itulah sebabnya orang membeli dari People.ai.
Vitally
vitally.io
Vitally membantu tim Kesuksesan Pelanggan dari berbagai ukuran memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia, menghadapi tantangan tak terduga, beroperasi lebih efisien, dan mengembangkan keuntungan bisnis mereka. Satukan semua data yang berhubungan dengan pelanggan -- di seluruh tumpukan teknologi Anda -- dengan integrasi dua arah dan real-time. Analisis status akun dan pengguna dengan mudah, termasuk Skor Kesehatan untuk setiap segmen pelanggan dan siklus hidup. Standarisasi proses Kesuksesan Pelanggan dengan manajemen proyek yang dibuat khusus untuk CS. Skalakan operasi dengan Notifikasi dan Playbook otomatis. Surface Customer Success menang dengan Laporan dan Dasbor yang indah dan dapat ditindaklanjuti. Perusahaan SaaS B2B dengan pertumbuhan tercepat menggunakan Vitally untuk secara proaktif mengatasi risiko churn dan peluang ekspansi secara real-time. Jadwalkan demo hari ini untuk mengetahui sendiri mengapa semakin banyak pemimpin industri yang beralih ke Vitally.
GrowthHero
growthhero.io
GrowthHero adalah Perangkat Lunak Pemasaran Afiliasi, Influencer & Rujukan yang kuat, semuanya dalam satu. Mulai hanya dengan $49, GrowthHero berkembang bersama Anda! Alat yang sepenuhnya fleksibel untuk kesuksesan Anda: - Portal mitra berlabel putih, sesuaikan sepenuhnya tanpa memerlukan kode - Bagikan URL Pelacakan dan/atau Kode Diskon yang dapat disesuaikan - Integrasikan melalui Stripe, API, Zapier, Aplikasi Shopify, Aplikasi BigCommerce - Cocok untuk semua jenis bisnis - Koneksi API/ Zapier yang terdepan di pasar, penyesuaian dan otomatisasi lebih jauh lagi - Nilai luar biasa. Jangan membayar lebih untuk 3 platform perangkat lunak mitra terpisah # Perangkat Lunak Pemasaran Afiliasi - Rekrut Afiliasi. Biarkan afiliasi menemukan Anda dengan Daftar Marketplace, cari afiliasi dengan Affiliate Hunt, lalu biarkan afiliasi Anda merekrut lebih banyak afiliasi untuk Anda dengan MLM. - Hadiah dengan komisi, hadiah tetap atau manual - Lacak Pendaftaran, Penjualan & Langganan - Bagikan aset pemasaran dengan afiliasi, pastikan konten mereka selalu sesuai merek. - Jalankan Kampanye - menawarkan bonus atau hadiah tambahan lainnya untuk memenuhi target # Platform Pemasaran Influencer - Cari & hubungi Influencer Instagram, Tik Tok & YouTube ke program Anda - Buat kampanye, di mana influencer mengirimkan konten untuk persetujuan Anda - Bayar influencer dengan biaya tetap untuk konten ATAU dapatkan komisi atas penjualan # Alat Pemasaran Referensi Pelanggan - Dapatkan pelanggan untuk mereferensikan teman Anda ke teman mereka. Pikat mereka dengan penawaran Modal Pasca Pembelian dan Widget Referensi - Kembangkan pelanggan Anda menjadi penginjil, dengan email khusus - terpisah dari Influencer dan Afiliasi - Hadiahi pelanggan dengan kredit toko, komisi, atau hadiah tetap lainnya - Anda yang memutuskan Uji Coba Gratis 14 Hari pada semua rencana!
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
© 2025 WebCatalog, Inc.