體驗管理 - 熱門應用程式與軟體

Askemo

Askemo是一款員工參與和客戶滿意度調查平台，以簡短有效的問題收集反饋，提供即時分析和行動建議。

Userfeed

UserFeed是一款收集和管理用戶反饋的工具，促進用戶與開發人員之間的互動，以改善產品和用戶體驗。

InputKit

InputKit是一款客戶體驗管理軟體，用於收集、分析客戶反饋，以幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度。

Asklayer

Asklayer提供簡短調查和NPS反饋工具，易於使用，能捕獲用戶反饋並實時生成優惠券，幫助企業分析客戶數據。

Appzi

Appzi是一款幫助SaaS公司從其網站或應用程序收集用戶反饋的工具，提供簡單易用的反饋小部件、調查和分析功能。

Pulse Insights

Pulse Insights 是一家企業體驗最佳化公司。十多年來，它一直協助全球品牌了解訪客為何在其數位資產上猶豫不決，並根據答案採取行動。

piHappiness

piHappiness是一款客戶反饋管理系統，幫助企業創建、分發和分析調查，以提高客戶滿意度和體驗。

Trustmary

Trustmary 是一個幫助企業在網站上自動收集和展示客戶評論的工具，旨在提高信任度和轉換率。

Simplesat

Simplesat是一款客戶反饋工具，可簡化收集和分析滿意度數據，並無縫整合至現有工具，以提高客戶體驗管理能力。

SmileBack

SmileBack 是一款為 MSP 設計的客戶滿意度平台，提供 CSAT 和 NPS 工具，幫助 IT 專業人員收集和分析客戶反饋。

VOZIQ

VOZIQ是一款基於雲端的AI平台，透過機器學習和數據分析，協助企業管理客戶流失和提升客戶滿意度。

CustomerSure

CustomerSure是一款客戶反饋平台，幫助企業收集與分析客戶反饋，以改善客戶體驗和滿意度，促進業務增長。

Quaffle

Quaffle是一款簡單的HR工具，旨在簡化團隊內部的同儕評價和反饋流程，促進專業成長和團隊合作。

Teamphoria

Teamphoria是一款員工參與度管理軟件，提供實時指標，幫助組織提升工作滿意度、溝通及績效。

goHappy

goHappy是一款通過SMS技術改善雇主與前線員工之間溝通的工具，支持自動消息、反饋收集和數據保護。

Feedaty

Feedaty是一個幫助企業收集和展示客戶評價的平台，提升在線聲譽和顧客滿意度。

First Insight

First Insight應用程式提供零售業專用的數位調查平台，幫助設計師、營銷經理等了解消費者需求，以達成商業目標。

OvationCXM

OvationCXM是一個客戶體驗管理平台，提供數據整合、自動化工具和實時可見性，以提升客戶互動和滿意度。

Lumoa

Lumoa是一個利用AI分析客戶反饋的平台，可實時提供見解，幫助企業基於數據做出決策，提升客戶滿意度和體驗。

Konnect Insights

Konnect Insights是一個客戶體驗管理平台，整合社交聽取、品牌聲譽、分析和客戶互動，支援多渠道營銷和客戶服務。

Avarup

Avarup是一個在線評論管理平台，幫助企業收集、管理和回應客戶評論，從而改善其在線聲譽。

KnoCommerce

Knocommerce是一款專為電子商務企業設計的調查工具，幫助品牌收集客戶見解，優化營銷和提高客戶忠誠度。

Viavoo

Viavoo 是一款提供即時數據分析的平台，幫助企業收集和分析客戶的數位反饋，以改善客戶體驗及保持客戶忠誠。

ReviewCaddy

ReviewCaddy是一款幫助賣家收集顧客對購買商品意見的工具，讓賣家能夠傾聽顧客聲音並更新產品頁面。

FeedbackCorner

FeedbackCorner是企業收集客戶反饋的應用，提供實時意見提交、數據分析與報告，無費用。

Feefo

Feefo是一個客戶評論平台，幫助企業收集經驗真實的客戶反饋，以提升品牌聲譽和客戶滿意度。

CustomerIQ

CustomerIQ 是一款 AI 驅動的應用，幫助企業自動化整理、搜尋和綜合客戶反饋，並即時提供見解以改善客戶滿意度。

Pisano

Pisano是一款全方位客戶體驗管理應用，提供收集反饋、分析數據和改善互動的工具，以增強客戶滿意度和忠誠度。

ProdCamp

ProdCamp是一款B2B客戶反饋軟體，幫助SaaS公司收集與分析客戶意見，優化產品決策，並將反饋推送至Jira或Gitlab。

Friday Pulse

星期五Pulse應用程式旨在透過定期收集員工情緒反饋來提升團隊幸福感和工作文化，幫助組織改善員工體驗。

Feedback House

Feedback House 是一個管理團隊的平台，幫助企業提高人才的參與度。

Possip

Possip是一個即時反饋平台，幫助學校從父母、教師和學生收集反饋，並促進社區參與以改善教育成果。

GuildQuality

GuildQuality是一款幫助建築和家庭裝修行業收集客戶反饋、分析滿意度數據及促進業務增長的軟體平台。

StaffCircle

StaffCircle是一款績效管理與發展軟體平台，整合員工參與、績效管理及發展工具，以提升組織文化和生產力。

GetFeedback

GetFeedback 是一個客戶反饋平台，幫助企業收集見解並進行實時分析，簡化客戶體驗管理，適用於多種互動渠道。

SatisMeter

SatisMeter 是一款客戶反饋工具，幫助企業測量客戶滿意度，監控產品表現，並收集反饋以促進業務成長。

Usereviews

Usereviews 集中管理多個來源的評論與客戶回饋，運用 AI 分類與分析內容，協助團隊掌握問題、功能需求、流失訊號及客戶推薦者，並串接工作流程工具。

Oprosso

Oprosso 是線上調查與客戶體驗管理平台，支援建立、分發及分析研究，涵蓋客戶、員工、產品與使用者回饋。

ReputationStacker

ReputationStacker 是線上聲譽管理平台，協助企業收集、監控及管理 Google、Facebook 等平台的客戶評論，並分析回饋以改善服務。

바리뷰

바리뷰整合韓國外送平台的餐廳評論，提供情緒、評分與關鍵字分析，並支援人工智慧回覆、審核、排程及多店管理。

Lenit

Lenit 是一個客戶支援與回饋管理平台，整合收件匣、幫助中心、回饋收集、投票、產品路線圖與變更通知，協助團隊整理需求並規劃產品更新。

브이리뷰

브이리뷰是適用於電商商店的評論管理工具，可自動收集、展示、整理與分析文字、照片及影片評論，並協助回覆和追蹤負面回饋。

Ecoutez

Ecoutez 是 SaaS 團隊使用的應用程式內回饋工具，可依據使用者行為觸發評分、NPS 或開放式問卷，並集中管理回覆與滿意度資料。

Rviewo

Rviewo 透過二維碼與對話式調查收集客戶回饋，分析情緒與評論，協助本地企業處理私人意見、監控聲譽，並引導滿意客戶公開評論。

ReplyArgus

ReplyArgus 整合 Apple App Store 與 Google Play 評論，協助團隊以評論者語言撰寫、審核及發布回覆，並分析重複問題與功能需求。

Confero

Confero 是客戶體驗研究與營運洞察平台，支援神秘購物、客戶調查、電話與線上研究、社群監測及合規稽核，協助企業分析服務品質與營運表現。

Canvas Score

Canvas Score 用於管理客戶回饋、NPS 調查、Google 評論與推薦活動，並透過儀表板及自動化工具追蹤聲譽與客戶互動。

Triagely

Triagely 是一款回饋管理工具，可集中收集來自多種來源的錯誤報告、功能請求與客戶訊息，自動去重、分組並依優先順序整理工單。

BuddiesHR

BuddiesHR 是整合於 Slack 與 Microsoft Teams 的人資平台，可用於生日提醒、員工表揚、調查、假期管理與績效評估，協助團隊集中管理人員流程。

Feedjolt

Feedjolt 是一個客戶回饋管理平台，協助 B2B SaaS 團隊收集、整理、排序並回應功能請求與問題，並支援 Slack、Linear、路線圖與變更日誌。

Bragly

Bragly 是一個評論管理與展示平台，可整合多來源評論、分析回饋，並以無程式碼方式將 Google 評論與推薦小工具嵌入網站。

Perspiva

Perspiva 是一個客戶研究與情報平台，協助團隊建立調查、收集文字/語音/視訊回饋，分析結果並產出定位、訊息與策略報告。

Klero

Klero 是一個產品回饋管理平台，可收集使用者回饋、整理功能請求、管理投票與產品路線圖，並發布變更日誌；也支援回饋分類、去重與優先排序。

Bagel AI

Bagel AI 是一個整合 Salesforce、Gong、Zendesk、Jira、Slack 等資料的產品智慧平台，協助 B2B 團隊分析回饋、支援與銷售訊號，找出痛點、需求與成長機會。

Metricsense

Metricsense 是一個網頁式客戶回饋分析平台，可集中評論、票證、通話與調查資料，並以自然語言搜尋與分析情緒、趨勢和問題。

ReviewSense AI

ReviewSense AI 是一個評論管理平台，將多個商店與評論管道的客戶回饋集中到單一儀表板，協助團隊分析評論、產生回覆並追蹤趨勢。

ProductBridge

ProductBridge 是一個整合客戶回饋與產品路線圖管理的平台，可自動收集、整理與去重回饋，協助團隊優先排序功能、發布變更紀錄並通知使用者。

Efeedor

Efeedor 是醫院用的病患體驗管理平台，蒐集多管道回饋，分析滿意度、即時警報與趨勢，支援改進與合規報告。

Performise

Performise 透過 AI 分群員工議題並以 BIBD 排序比較管理與員工觀點，產出 2x2 象限（Snowball、Blindspots、Undervalued），以數據判定優先處理與溝通重點。

Ask Users

Ask Users 是一個網路平台，可建立與管理可自訂的線上調查表單、分眾發送並收集與分析回覆，支援多種題型與回應追蹤，便於用戶研究與客戶反饋。