體驗管理 - 熱門應用程式與軟體

Client Savvy

Client Savvy 幫助專業服務公司建立和實施以數據為驅動的客戶體驗及員工體驗計劃，收集反饋促進業務發展。

Alterna CX

Alterna CX是一個客戶體驗管理平台，利用AI分析客戶反饋，幫助企業提升滿意度和忠誠度，優化交互和操作流程。

AskNicely

AskNicely是一個客戶反饋平台，幫助企業收集、分析客戶意見，並即時改進服務以提高客戶滿意度和團隊績效。

Wizu

Wizu是一個AI對話調查平台，幫助行銷人員輕鬆收集客戶和員工經驗。

KePSLA

KePSLA 是一個專為旅遊和酒店業設計的客戶反饋管理解決方案，利用 AI 提升客戶體驗和運營效率，服務全球 51 個國家的 5000 多名客戶。

JustFeedback

JustFeedback 是一款客戶反饋數據收集與分析的 SaaS 平台，幫助企業管理客戶體驗風險，提升客戶參與度及滿意度。

e-satisfaction

電子滿意度應用程式提供收集和分析客戶反饋的工具，幫助企業了解客戶情感並改善產品和服務。

Zeffi

Zeffi是一款智能調查應用，幫助企業提升客戶體驗，促進可持續增長，並支持成功決策和員工滿意度。

Mopinion

Mopinion是一個綜合用戶反饋平台，幫助企業收集並分析來自網站、移動應用和電子郵件的用戶反饋。

YourCX

YourCX 專注於顧客體驗研究與分析，提供工具和方法幫助企業改善各渠道的顧客互動並分析顧客回饋。

Raaft

Raaft 幫助 SaaS 公司減少流失率並收集客戶反饋。當訂閱者取消時，可透過無代碼流程詢問原因並提供對策。

Customer Radar

客戶雷達幫助企業管理線上聲譽，收集客戶反饋，提升服務質量，並增強客戶滿意度和忠誠度。

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends 提供客戶反饋分析，幫助企業從多個渠道中獲得見解，識別趨勢並優化客戶體驗。

Tattle

Tattle是一個客戶體驗改進平台，收集反饋以優化酒店服務，提升客人滿意度和經營績效。

Empida

Empida 透過員工反饋提供策略，改善工作文化。它提供個性化建議和行動計劃，助您提升員工體驗。

Retently

Retently是一個客戶體驗管理平台，自動收集反饋、分析數據，並幫助企業提升客戶滿意度與忠誠度。

Chattermill

Chattermill是一個客戶反饋分析平台，幫助企業統一和分析來自各渠道的客戶反饋，以改善產品和服務。

ReviewRev

ReviewRev是一個審查管理工具，幫助企業組織、分析及利用評論，提升在線聲譽及客戶滿意度。

Listen360

Listen360 是一個客戶互動平台，幫助企業收集和分析客戶反饋，提高滿意度並增進客戶關係。

FeedbackSpark

FeffbackSpark是一個簡化反饋收集與管理的應用，幫助SaaS團隊通過定制調查獲得用戶反饋，改善產品與服務。

Feedback Company

反饋公司應用程式幫助企業收集和分析客戶反饋，提供可行的見解以改善客戶滿意度和忠誠度。

Fairing

Fairing是一款針對購後調查的應用程式，提供可行的見解，協助用戶快速作出決策，提升競爭優勢。

ClearFlask

ClearFlask 是一款開源的構想工具，用於管理產品反饋、路線圖和公告。提供更好的產品反饋管理方式。

Selfstir

SelfStir是一個提供360度反饋及領導力發展的雲端解決方案的應用程式。

VibeCatch

VibeCatch是一款員工滿意度測量應用，通過自動化調查和分析提供即時洞察，幫助企業提升員工參與和工作環境。

Teamgage

Teamgage是一款收集員工反饋並提供數據見解的工具，旨在提升團隊績效、減少風險並改善項目成功率。

Slidergap

Slidergap是一個線上工具，用於創建和運行360°反饋評估，幫助個人發展，提供員工反饋報告和發展計劃。

Feedlog

Feedlog 是開源回饋管理平台，讓使用者提交與投票，協助團隊整理及合併重複意見、規劃路線圖並發布變更日誌；可使用託管服務或自行部署。

Frictly

Frictly 會自動監控 App Store 和 Google Play 評論，整理問題與功能請求，提供健康分數、關鍵字警示、評論瀏覽與匯出，並以每日報告協助團隊及早發現評分風險。

Clarity

Clarity 是一個 AI 客戶支援與回饋分析平台，可自動處理工單、建議回覆，並整合多管道客戶意見，協助團隊找出問題與改進方向。

Intuitive Stay

Intuitive Stay 是一個供獨立餐飲、住宿業使用的賓客回饋與分析平台，可收集入住回饋、即時顯示賓客分數，並協助業者及早發現負評與追蹤服務表現。

Flidget

Flidget 是一款適用於 SaaS、電商和 D2C 的留存與流失偵測工具，可在用戶離開前收集原因、標記風險帳戶，並透過單一儀表板管理回饋與後續行動。

VoiceZero.AI

VoiceZero.AI 是一個匿名語音回饋平台，可透過 QR code、WhatsApp 或電話收集意見，並用 AI 分析語氣、情緒、緊急度與主題，協助快速處理問題。

KS-Agents

KS-Agents 是一個 AI 平台，用於離職訪談知識蒐集、聊天機器人支援、內部知識管理與組織分析，協助企業提升人力資源流程與決策效率。

Insiteful

Insiteful 是一款網站工具，透過智能調查、彈出式觸發與回饋機制減少表單放棄、回收遺失潛在客戶，並收集訪客意見以供分析與整合。

UltimaReviews

UltimaReviews 幫助在地商家自動從多平台收集評論、在單一面板管理並回覆（含 AI 回覆）、過濾不公平評論，並將優質評論展示於網站或社群。

Votonic

Votonic 將 Discord 社群回饋帶入產品決策：在 Discord 提交想法、投票與回饋，AI 可視化貼文地圖並提供公開路線圖，無需額外登入。

NPSpack

NPSpack 是一款可將 JavaScript 小部件嵌入網站或應用，用於收集與分析淨推薦值（NPS）客戶反饋，以衡量客戶滿意度與忠誠度。

Parliant.AI

Parliant.AI是一款使用對話式AI進行調查的工具，能夠收集和分析用戶反饋，並提供即時分析與自動化數據分類功能。

Whyser

Whyser是一個質性研究平台，通過AI協助進行用戶訪談，快速收集可行的客戶見解，提升產品設計效率。

WorkStory

WorkStory 是一款自動化員工反饋軟體，透過整合工作流程，簡化績效數據收集及定期提供針對性反饋的流程。

W.E.-Matter

W.E.-Matter是一個SaaS平台，專注於員工參與調查、AI/ML分析、預測表現與流失，並提供行動計劃。

Peoplelytics

Peoplelytics 提供企業員工調查工具，允許發送 eNPS 調查、員工參與調查及脈搏調查，並提供可自訂的調查模板和分析報告。

motivationWorks

MotivationWorks是一個幫助員工在完成參與調查後獲得個性化見解和行動的應用，旨在提高員工動機和滿意度。

CompanyMood

CompanyMood是一款幫助企業通過持續反饋量測和提升員工滿意度的應用，提供匿名或透明使用及多種功能。

Great Place To Work

Great Place To Work 應用程式幫助組織評估和改善工作場所文化，專注於員工滿意度和參與度，提供調查、評估和資源以促進積極環境。

Sparkbay

Sparkbay是一個員工參與平台，通過脈沖調查收集意見，幫助組織改進文況和提升員工體驗。

work.buzz

work.buzz是一個為獨立專業人士提供的平台，幫助他們展示工作經驗並尋找合適的專案，快速建立專業作品集。

CultureMonkey

CultureMonkey是一個平台，幫助企業收集員工反饋和分析滿意度，以改善工作場所文化和員工敬業度。

Energage

Energage是一個綜合平台，透過調查評估員工參與度，幫助組織改善工作氛圍和生產力，並提供可行見解。

Visionari

Visionari是一個收集和優先處理反饋的平台，利用AI技術幫助組織管理客戶反饋並提升產品改進。

BayReviews

BayReviews 是一個智能審核管理解決方案，幫助電子商務品牌收集和管理客戶反饋，增強在線聲譽，並推動銷售增長。

Tagado

Tagado是一個AI驅動的客戶反饋分析平台，幫助企業實時標記、分類和監測客戶意見，以提升滿意度和忠誠度。

Hoick

Hoick是一個平台，幫助企業收集、分析並採取行動於客戶和員工反饋，以改善整體體驗並促進持續改進。

SATISFYD

SATISFYD 是針對機械經銷商和製造商的客戶與員工體驗管理軟體，幫助企業收集反饋並提升滿意度。

CX Index

CX索引應用程序幫助組織分析客戶反饋，評估滿意度，並優化客戶體驗以提高客戶忠誠度和保留率。

Feedbear

FeedBear是一個收集和管理客戶反饋的平台，使用戶能夠提交意見、討論和投票，幫助企業了解需求。

TruRating

TruRating 是一個應用程式，通過在結帳時收集顧客評分，提供企業有關客戶滿意度的即時見解。

Feebak

Feebak 是一款針對 Genesys Cloud 設計的調查工具，幫助企業收集和分析客戶反饋，以提升客戶滿意度和產品改進。

eTrusted

eTrusted 是一個綜合性體驗管理平台，專注於收集、分析和管理顧客及員工的反饋，適用於多個行業。